社交礼仪技巧 -
社交与沟通技巧
当我们在与别人交谈时，眼睛应该如何配合我们的语言呢？这个问题很简单但很重要，它直接体现了一个人的交际技巧。对于陌生人，好的交际技巧能让你给人留下良好的第一印象，为你获得更多朋友；对于以后的同事，好的交际技巧能让你更好的和同事形成良好的关系。总之，掌握一定的交际技巧对于每一个人都有着很高的实际意义的。
据说在我们日常交际中，有百分之70的信息是通过肢体语言传递的。比如情绪、眼神等等都可以向他人传递信息。我们就首先讲一讲交际中如何恰当地运用肢体语言来传达信息。
1、 目光（用眼睛说话）。 在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线， 上顶角到前额。如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意，也能把握谈话的主动权和控制权。在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线， 嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛，让对方感到放松。这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。
2、 微笑。微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。微笑是人际交 往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。
3、 握手。它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着 丰富的交际信息。比如：与成功者握手，表示祝贺；与失败者握手，表示理解；预悲伤者握手，表示慰问； 与欢送者握手，表示告别，等等。标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握 住对方的手掌。请注意：这个方法，男女是一样的！在中国很多人以为女人握手只能握她的手指，这都错误的！另外还有一些需要注意的是：1、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。2、握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。3、握手是不可以把一只手放在口袋。
肢体语言很重要，但我们接触最多恐怕还是从口中的语言吧，要不然怎么会有祸从口出而不是从眼神出或者握手出呢？下面我们就讲一讲谈吐礼仪知识。
这里我主要参考金正昆老师的一些礼仪知识，讲一讲在与别人交流时的一些注意的地方。一、交谈最重要的前提就是彼此尊重，在尊重对方的同时也要尊重自己，只有在彼此尊重的前提下才可能展开谈话。因为只有你主动去重视别人别人才可能重视你。二、使用称呼就高不就低。比如见到副院长应该叫院长好而不是副院长好。三、入乡随俗。当你到其他地方拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。四、摆正位置。在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。五、以对方为中心。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。六、忌打断对方。双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同
时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。七、忌补充对方。有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。八、忌纠正对方。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。
除此以外呢，我们在交谈中还应注意赞美行为而不是空洞的赞美个人、客套话也要适可而止、不懂不要装懂、避免不该出口的回答等等。生于长于礼仪之邦的我们都应该在平常的点滴之间就注意自己的言行举止，或许你的某一言行就成为你人生转折的因素，因此我们理应多学习加强自己的礼仪知识。