对规范离退休职工管理服务工作的几点建议
政经视点
对规范离退休职工管理服务工作的
几点建议
刘文荣
（西北师范大学离退休工作处，甘肃
【摘
兰州730070）
要】随着我国社会的不断发展，我国老人口老龄化的现状也逐渐严重，老年人的数量不断增加，其中离退休职工是老年
人中的一类特殊群体，如何加强对于离退休职工管理服务工作将会对这些老人以后的生活以及整个社会的稳定和发展起着十分重要的作用。
【关键词】离退休职工；管理服务；建议一、现状分析
目前我国的人口老龄化现象已经十分严重，从2000年到2007年，我国60岁以上的老年人口由1.26亿增长到1.53亿人，占总人口的比例从10.2%提高到11.6%，占全球老年人口的21.4%，相当于欧洲60岁以上老年人口的总和。同时随着国民素质的提高，更多人准寻计划生育，加上医疗卫生事业的进步，我国老龄化的速度会更快。其中离退休职工是老年人中的重要组成部分，数量庞大，对于其管理服务工作是一项十分艰巨的工作。现阶段，我国在离退休职工的管理服务工作虽然较之前有了很大的发展，服务体系也逐渐完善，可是依然存在着许多急需解决的问题。
二、相关建议
1．健全服务设施设备，规范管理服务。针对我国现在离退休职工的服务管理工作中，许多相应的基础设施设备不健全的现状，相关部门必须妥善解决。由政府出资改进和完善设施设备，尤其是在医疗卫生和保健方面的完善，一定要让离退休职工们的身体健康得到保证。同时，在设备的维修和更新方面也不能忽视，要定期对设备进行检查和修理，淘汰陈旧的设备。
2．健全规章制度。对于离退休职工的保障需要有明文的规定，在这方面我国虽然有一些规定，但是范围过于广泛，也没有很好的针对性。所以有关部门一定要根据我国的实际现状，综合考虑各种因素的影响和制约，统筹处理，制定出也整套严密、合理和科学的规定，从而能够让管理服务工作有章可循。这样也能够保证在层级中的政策推行时，不会因为没有相应的规定而推卸责任。当然在这过程中，也要注意让各地方政府发挥适度的灵活性，以便于地方政府进行适当的调整和协调。
3．加强对于服务人员的培训和教育。管理服务工作进展程度的好坏和服务人员的整体素质和能力有很大的关联，尤其是在现在迅速发展的社会中，离退休职工的生活环境和生理、心理需要，较之前有了不小的改变。所以，管理服务体系中一定要加强对于服务人员的培训和教育，用先进的知识武装他们，提升他们的思想境界，牢固树立为广大离退休职工全心全意服务的理念，端正自身的工作态度。同时在日常的工作中要注意和离退休职工的情感交流，与他们建立良好的情感基础，尤其
参
考
文
献
[1]王利堂．浅议规范离退休职工管理服务工作[J]．品牌．2011[2]杜继芳．对油田离退休职工党员教育管理工作的几点思考[N]．江汉石油职工大学学报．2010
是那些孤独老人，要经常和他们交流，减少老人们的孤独感。有关部门也要组织员工定期学习，建立培训和学习机构。
4．重视对于离退休职工的相关教育。离退休职工们的思想意识不断提升对于整个管理工作的稳定进行也同样有着重要的作用，如果这些离退休职工有一个较高的思想境界和意识就能够比较清楚地认识周围的环境和事物的变化，能够很好的适应社会的发展，同时也能够充实自身的生活。但是，在我国现阶段相关部门对于这方面的重视程度一直不是很高，忽略了思想教育对于老人的作用。因此在今后的工作过程中应该适当的采取措施加强在这方面的工作，组织有关人员对离退休职工进行定期的教育，及时的将社会上的变化向他们解释和传输，引导老年人树立正确的认识观念。
此外，现在社会中很多老人和子女分隔两地，子女因为工作不能经常和老人们在一起，这就导致很多老人在退休之后感到精神上的孤独和空虚，并且这种现象越来越普遍，关注孤独老人的生活也逐渐成为社会关注的焦点。所以为了缓解离退休职工在精神上的孤独感，管理部门可以积极地组织丰富的业余活动，为广大退休职工提供消遣和娱乐的设备和场所，让老人们经常在一起进行交流，同时也可以定期的以小区或者单位为对象，向这里的退休职工进行文艺表演。
总之，做好离退休职工的的管理服务工作，关键是认识问题、感情问题。认识是关键，感情是基础。认识越高，对离退休职工的感情也就越深，那么工作的力度就会越大，相应的解决日常出现的问题也就会更加简单。敬爱老人是我国的优良传统，老人们将他们的青春和精力奉献给了各自的岗位，推动了社会的不断发展，他们也是社会稳步前进的重要推动力，因此，我们应该也必须重视对于他们的管理和服务，真正让广大的离退休职工在晚年的生活中感受到社会和国家的关注和敬爱，让他们更好的享受生活的乐趣。
企业导报2011年第17期21