浅谈大学生求职礼仪

浅谈大学生求职礼仪 摘要： 摘要 在越来越激烈的社会竞争中, 求职已成为每个大学生一生中

必须面对的、无法逃避的一项重要活动。由于对礼仪知识的缺乏或是 对礼仪的不重视, 以至于有的应聘者功亏一篑, 与机遇失之交臂。 如 何在求职中立于不败之地, 成为每一位大学生都比较关心的话题。 本 文简单剖析了大学生求职时应注意的各项礼仪。 关键词：大学生；求职；礼仪 关键词： 美国职业学家罗尔斯说: “求职成功是一门高深的学问。”心理 学家奥里欧文也说: “大多数人录用的是有礼节的人, 而不是最能干 的人。”求职者在求职过程中表现出的礼仪水平, 不仅反映出他的人 品和修养, 而且还会直接影响最终决定结果。 一、面试的仪容礼仪 面试的仪容礼仪 据有关专家研究表明:第一印象由 55%穿着、化妆、38%行为举 止及 7%谈话内容构成,恰当的服饰搭配会给人留下明快、干练、庄重 的良好印象。 虽然一个工作人选的最后决定很少会取决于该人的服饰, 但是第一轮的面试中很多人被淘汰是因为他们穿着不得体。因此,学 生在应聘时要特别注意自己的服装与化妆问题。 首先,服装的选择方面要根据自己的求职定位,既要表现出有教 养、职业化的面貌,又要表示出对面试方的尊敬。男生的最佳面试服 装是两件套西装,特别是在应聘一些法律、银行、保险等以中规中矩 形象著称的行业职位时,尽量以简单稳重的造型为佳,如一套深色的西 装搭配白色衬衣及丝质领带,穿上黑色的系带皮鞋是最佳选择。对女

生而言,职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让你看起来精明、干练、成 熟,会给面试人员留下比较专业的印象。 其次,在选择面试服装时,要遵循“简单就是美”的原则,这既是职场 着装的原则,也是面试打扮的座右铭。第一,在服装的色彩方面,讲究 “三色原则”。 全身的服装及鞋、 包的色彩要控制在三色以内,最好以黑、 白、灰、蓝、咖啡为主,太过花哨的颜色可能会引起面试人员的反感。 如果你想从事的是创作行业,不妨试试明亮的颜色,但是鲜艳明亮也还 是应该遵循简单的原则,白色是一个很好的选择。 再次,在穿着面试服装时,同样要合乎着装的基本礼仪。第一,男生 在穿着西装时要遵循西装的礼仪规范。比如黑色的皮鞋要搭配深色、 长及小腿中部的袜子;西装袖口的商标一定要拆除;皮鞋、皮包与皮带 要同色;西装纽扣的扣法要合乎规范等。第二,女生穿套裙时尤其要注 意袜子的搭配。穿长筒袜时,袜边不能露在裙边下面;最好选择肤色或 灰色的袜子,尽量不穿黑色及带花纹的长袜;不要穿脱丝的袜子,可在 包里准备一双长袜备用。第三,佩带的首饰,如项

链、戒指、手链、胸 针等,数量不要超过三件,款式越简单越好,色彩、款式尽量统一。 最后，简单的化妆也是完全有必要的，特别对于女生。面试前要 注意面部、头发、手部的清洁,选择合适的发型,并要保持口腔清洁和 口气清新。男生应养成每天修面剃须的良好习惯,注意修剪鼻毛,女生 则可化一个清新、自然的面试妆。化妆也要遵守礼仪,例如不要当众 化妆、不要化浓妆、妆面出现残缺要及时补妆等。另外,面试时最好 不要使用香水,特别是过浓的香水。

二、面试的举止礼仪 举止是指人的表情和动作,是一种无声的语言,内涵极为丰富,在 面试中应该使自己成为举止优雅的人。 首先,保持生动、友善的面部表情。 第一,要恰倒好处的运用目光。 合适的目光应正视对方脸部由双眼底线和前额构成的三角区域,同时 应将目光放虚切忌聚焦,对方会感到你的诚意。交谈时要将目光转向 交谈人,以示自己在倾听,一般连续注视对方的时间要把握在几秒钟以 内,否则会引起对方的反感和不安。另外,还要善用目光的变化,灵活使 用目光来表达自己内心的感情。第二,要充分发挥微笑的魅力。微笑 的表情之所以动人、令人愉快,不仅在于外观上给人的美感,还在于所 传递的可喜的信息和美好的感情，面对招聘方一定要以微笑示人。有 些大学生面对招聘者过度紧张,面部表情严肃僵硬,给人造成不自然、 缺乏自信的印象。在面试前可对镜多做微笑练习,只有发自内心、亲 切自然的微笑才富有魅力,让人愉悦欢心。 其次,举止动作自然、大方、有条不紊,给人留下充满自信的良好 印象。第一,要“站有站相,坐有坐相”,这是对一个人行为举止最基本的 要求。进入面试房间时,要先敲门得到允许后再进入,注意保持优美的 站姿与坐姿。正确的站姿要求做到头正目平,面带微笑,微收下颌,挺胸 收腹,两手自然下垂或叠放在身体前面,两腿立直并拢,脚跟相靠,脚尖 张开约 60 度,给人以挺拔、优雅的印象。入座时动作要轻而缓,坐椅 子时最好只坐 2/3,背部不靠椅背,女生必须两腿并拢,男生可稍微分开, 双手叠放或平放在大腿上,身体保持挺直并可稍稍前倾,自然放松,面

带微笑,给人端庄、大方的感觉。第二,握手时讲究“尊者优先”,一是不 能主动伸手,二是对方伸手后要热情友好,要把握好握手的力度和时 间。第三,递物、接物时要双手接送。递名片时,面带微笑,注视对方, 将名片下端对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角 恭敬地送给对方。递面试材料时,应面带微笑,注视着对方,将材料的正 面朝向对方,双手送交对方或放在桌上。第四,要注意手机使用的礼仪, 面试前要将手机关

机或者设置到震动静音挡。要知道,在面试中旁若 无人的使用手机接听电话或查看、发送短信是非常不礼貌的行为。第 五,务必要克服不文明的行为举止习惯,避免在面试的时候站没有站相, 坐没有坐相。一定要记住:走动、就座、开门、关门时要尽量保持安 静,回答问题时不要指手划脚、手舞足蹈,不做与面试无关的动作,进出 房门的时候勿忘始终面对面试人员等。 三、面试的语言礼仪 在面试活动中,语言作为一种最基本的媒体形式,包括了听话和说 话两方面,在很大程度上关系到面试行为的成败。所以必须注重礼貌 谈吐,遵守语言的规范,讲究说话的艺术性,做到语言美。 首先,要成为一个主动、积极的倾听者。在面试过程中,大学生在 倾听时要做到虚心、专心、耐心,要自然流露出一个有教养、懂礼仪 的人应有的表现。第一,要表现出对面试方的充分的尊重。要记住对 方姓名与职位;目光注视说话者,保持自然的微笑;身体微微倾向对方, 表示对说话者的重视。第二,面试人员的每一句话都是非常重要的,你 要集中精力专心、认真地去听。要记住对方讲话的内容重点,适当地

做出一些反应,如点头、会意地微笑,要了解说话人的希望所在。第三, 不要轻易打断对方的说话,即使自己不同意对方的观点,也不要急于辩 解,等对方说完再委婉的阐明自己的看法和态度。如遇对方发言过长、 乏味,也应控制自己的厌烦情绪,否则会留下不懂礼貌、不尊重他人的 印象。 其次,要成为一个善于表达的说话者。面试方一般较欣赏谈吐优 雅、表达清晰、逻辑性强的应试者,自然、自信、谦虚的态度以及合 适的语言技巧,会受到用人单位的欢迎。第一,培养良好的语言习惯。 做到:发音清晰,咬字准确;语调得体、自然,可适度压低音调,这样感觉 更加亲切、 优雅;音量适中,以保持听者能听清为宜,过小显得缺乏自信, 过大则影响他人,显得缺乏教养;语速适宜,要根据谈话内容调节速度 与节奏,适宜地减缓说话节奏更容易使人接受。 第二,要注意谈吐文明、 礼貌,要尽量多用敬语、尊称,表示你对面试方的尊重。第三,语言要精 练。自我介绍、回答问题时要简明扼要,语言罗嗦、讲话散漫是面试 的大忌。第四,保持自信的谈话态度。面谈时,讲话要充满自信,言之有 据,思路清晰,有时过于谦虚会给人留下缺乏自信、没有主见的印象。 但自信不等于盲目自负,自以为是、夸夸其谈是不受欢迎的。第五,掌 握谈话技巧。例如:在询问时,对敏感性较强的问题可以采用委婉、谦 虚的语气去询问,太直白的发问常常是得不到良好的效果;回答一些令 你感到冒犯或者与工作无关的问题时,拒绝是可以的,但口气和态

度一 定要婉转、 温和,不能意气用事;双方意见不一致时,不要直接反驳,也不 宜据理力争,要采取合适的方法,既要巧妙地表明了自己的观点,又要

避免直接发生冲突。专家曾总结出五种不利于求职成功的话:言过其 实、自卑、自负、哀求、恭维。另外,谦虚、诚恳、自然、亲和、自 信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎。 礼仪也是一种生活习惯，平时在生活中就要养成。平时不注意， 在面试中照搬照抄相应的礼仪规则有时反而会弄巧成拙。 对于即将毕 业的大学生，可以通过各种形式多模拟面试时的场景，对将来求职面 试或许会带来很大的裨益。转贴于 中国