设计方案-多功能厅智能化系统

设计方案-多功能报告厅智能化系统

一、多功能报告厅概况

多功能报告厅的智能化系统应是功能先进，设施完备，应当具有智能性、先进性、兼容性及可扩展性。该会议系统将高质量的音频、视频和诸多智能特性紧密结合在一起，通过数字信号处理、压缩编码技术和数据传输等新技术的融入，实现更多、更齐全的会议会话、视频传输、信息传输功能。方案设计要根据具体需求分析，针对性地展开设计，以满足各多功能厅的具体要求。

设计方案应集成当今世界多媒体集成系统的各种现代化设备，如使用会议同声传译发言表决系统，使会议进程具有高雅简洁的特点；大屏幕显示的应用可以提高大厅的规格档次，具有清晰明亮、色彩丰富、逼真的及动态视觉效果；选用专业化的音频处理设备，以最佳状态处理声音效果，使话音清晰均匀，演示效果明显；高清晰度及高精度云台摄像监视设备完全满足现代化监控的摄录及新闻发布的要求；所有的视听设备均可通过智能中央控制系统实现遥控操作，使系统具有完美的整体性和高度可靠性，操作平台可选用彩色液晶显触摸屏，控制涉及大厅系统的每个子系统，真正实现了 智能化控制。

系统的设计思想是现代化、高起点、高质量、高可靠性、高完整性。既具备现代化大厅的各种使用功能，又可以完成高质量的视听节目播放等特殊使用要求，高度自动化的操控方式使其具备各种功能任意选用的特点。

二、系统设计依据

本项目中所指定系统之设计的依据和设计规范标准为：

 多功能厅的需求报告；

 多功能厅的相关技术图纸；

 《智能建筑设计规范》GBJ08-47-95；

 《智能建筑设计标准》GB/T 50314-2000 ；

 《30-1GHz声音和电视信号的电缆分配系统》GB6510-86；

 《建筑电气安装工程质量检验评定标准》GBJ-303-88；

 《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92；

 《厅堂扩声系统声学特性指标》GYJ25-86；

 《声系统设备互连的优选配接值》GB14197-93；

 《厅堂混响时间测量规范》GBJ76-84

 《厅堂扩声特性测量法》GB/T4959-1995；

 《客观评价厅堂语言可懂度的RASTI法》GB/T14476-93；

 《中华人民共和国国家行业标准》；

 《厅堂扩声系统的声学特性指标要求》JG GYJ125 ；

 《民用建筑电气设计规范》JGB/T16-92；

 《民用建筑电气设计标准与规范》JGB/T1-92；

 《软件工程国家标准》；

 《有线电视系统工程技术规范》GB50200-94；

 《声系统设备互连的优选配接值》GB14197-93；

 《语言清晰度指数的计算方法》GB/T15485。

三、系统设计原则

为将多功能厅建设成为高档多功能厅，本工程将按照智能建筑甲级标准、国家白金五星级评定标准、厅堂扩声标准进行设计，所采用的系统以及系统的构成应遵循以下的设计原则：

先进性：系统在技术上适度超前，采用先进、成熟、实用的主流技术，选用设备高标准配置，主要设备采用进口主流产品，部分采用国内高档产品，使系统达到国内同行业先进水平。既保证系统实现的成功，又保证系统在将来，其技术仍能满足应用发展的需求。

开放性：在总体规划多功能多功能厅智能化系统方案时，充分考虑多功能厅的信息发展规则，使其成为真正数字化的多功能现代多功能厅。同时，系统设计采用的各设备（软、硬件）均符合国际通用标准，符合开放性设计原则。

安全性：保证系统和信息的高安全性，采取必要的防范措施，使整个系统受到故障而造成对系统破坏的可能性达到最小。

可靠性：根据具体设备的功能、特性等分别采用冗余、容错等技术、确保系统运行的高可靠性和容错性，使其长期处于稳定的工作状态。

集成性：充分考虑多功能厅整个智能化系统所涉及的各个子系统的集成和信息共享，保证整个智能化系统总体结构上的先进性和合理性，实现对各子系统的分散式控制、集中统一式管理和监控。可以集成不同生产厂商不同类型的先进产品，使整个智能化系统可以随着技术的发展和进步。不断得到实现和提高。

标准化：方案设计应依照国家和地区的有关标准进行。此外，根据各个子系统总体结构的要求，各个子系统必须结构化和标准化，并代表当今最新的技术成就。

经济、实用性：在实现先进性、可靠性的前提下，达到功能与经济的优化设计。既要防止片面追求系统的超前性，也要防止片面追求经济性而降低功能与技术的先进性。使系统具有较高的性能价格比，较好地满足多功能厅的实际需要。

可扩展性：多功能厅应用的技术不断向前发展，用户需求也在不断变化，因此该系统的设计与实施充分考虑了可扩展性，可升级性和灵活性。

易维护性：由于多功能厅的智能系统繁杂，运行过程中维护是很重要的，因此系统应满足操作简便。凡与用户交互的界面均具体实字显示，不需要使用者具备专业的计算机知识，能方便、正确的使用。

四、系统概述

随着当今信息产业多媒体技术的发展，以及信息基础设施的不断完善，多功能厅为适应现代化会议、业务环境的需要，将配备集视频、音频、灯光设备及计算机系统应用为一体的多功能数字会议系统工程。

数字会议以其简单的网络系统处理和传送数字信号成为目前世界上最为先进的会议系统。它是利用网络时分复用技术，并将语言数字化的会议系统，在同一根电缆上实现多路同时发言，多路同时同声传译、投票表决等功能。它对于所有类型的会议都提供灵活的管理，具有多功能、高音质、数据传送保密等优点，可以对会议的全过程实行全面的控制。

系统应建设成为适应现代化会议、学术报告、信息发布的需要，设计功能集CCD投影显示系统、展示演示系统、视频会议系统、同声传译、数字会议发言讨论表决系统、音响扩声系统、中央控制系统、信号处理与接驳系统、会议智能摄像系统、会议录像系统、会议灯光幕标幕布系统等应用为一体的多媒体智能电子会议系统。该系统设计应尽量采用国际先进的会议发言技术、投影技术、集中控制技术、音响技术等，使各套系统设备有机集成为一整体，形成一个领先水平的智能化、网络化、多功能的智能化电子会议室显控环境。

系统结构如下：

系统设置中央集成控制设备，通过一台触摸屏控制器实现对各个设备都进行控制，对灯光、影音系统进行预设及调整，通过控制音视频矩阵（AV矩阵切换器），可以实现将所有的音视频切换到多功能厅的所有音视频输出设备上，通过控制视频矩阵（VGA矩阵切换器、RGB矩阵切换器、视频矩阵切换器、HDMI

矩阵切换器、DVI矩阵切换器等等），可以将多台计算机的VGA信号切换到投影显示系统，只需用手轻触触摸无线触控屏上相应的中文操作界面，系统就会自动帮你实现你所想做的功能。此外，设置数字会议系统用于会议发言管理。为确保系统兼容性，要求与同传会议系统、可编程中控系统、矩阵切换系统同一品牌。

系统配置投影投影显示系统，包括投影仪、投影幕、信号切换处理设备（AV视频矩阵、VGA矩阵）等。大屏幕投影已成为多功能会议中心的重要组成部分，而且亮度和分辨率越来越高，它不但可以投影影碟、录像等视频信号，还可以投影实物和图文以及计算机画面。

音响扩声系统的音源来自会议发言、DVD及计算机播放、麦克风等，这些音源经过调控设备（如调音台、均衡器等）和功率放大设备输出到扬声器，考虑到报告厅的空间较大，扬声器设置了主扬声器、辅助扬声器和超低频扬声器。

五、系统功能配置

多功能报告厅智能化共进行个子系统部分划分，以方便系统的搭建。

1. 数字会议系统发言部分；

2. 多功能厅集中控制系统；

3. 矩阵切换器信号传输切换部分；

4. 投影机、电视机、大屏拼接等投影显示部分：

5. 灯光控制部分

6. 远程视频部分

数字会议系统发言部分

数字会议系统的音源拾取是一个多功能报告厅最主要的声音获取部分，占据着举足轻重的位置。音源的好坏直接影响与会人员的参加会议的感受，也直接影响主持会议人员对会场气氛的把控、现场感染力渗透等等。

数字会议系统，是采用先进的数字处理各传输技术，把先进的数字技术和音

频技术完美的结合起来，提供高效的现代会议系统全面解决方案。系统包括讨论发言、同声传译、红外线语音分配、远程电话会议、投票表决、摄像跟踪等，并具备完善的各种操作模式和管理软件。

数字会议系统由会议系统主机，会议单元和应用软件等组成。其中会议系统主机包括控制主机,扩展主机等组成，会议单元有主席发言单元，代表发言单元，表决单元，翻译单元、语言分配单元等,应用软件则由多个应用软件项目组成。其它有摄像跟踪系统、同声传译系统，语种分配设备，电话会议系统和红外线语音分配等系统组成。

数字会议系统一贯倡导的全面的系统集成解决方案的理念，无论是系统性能的统一性还是连贯性都得以上升到一个新的高度。ACS（标准型数字化会议系统）+MCS（多媒体中央控制系统），两个不同系统之间有着紧密的兼容性，组成一个全面的会议应用环境的系统解决方案。

1、会议系统主机

会议系统主机是数字系统的核心设备，它为会议单元供电,也是系统硬件与系统应用软件间的连接及控制的桥梁，会议系统主机脱离电脑可以独立工作，实现基本的会议管理功能，配合软件实现功能更强大的管理与控制。

2、会议单元

会议单元指与会者用于参与会议的基本设备单元，包括发言单元、表决单元、翻译单元、语言分配单元等，简单的会议单元只具有单一的发言/表决/选择功能；复杂的会议单元具有发言/表决/多功能键选择功能一体，并内置扬声器，带背光LCD显示屏具有接收系统短信提示，会议资料显示功能，会议的主席用的发言单元具有话筒的优先功能，并具有消咳等发言人的发音效处理及控制功能。

翻译单元具有带背光LCD显示屏，通道选择键，内置扬声器，可移动式话筒，耳机，话筒插口及功能键。翻译单元支持直接翻译和间接翻译，使用译员自由选择工作方式。

发言单元指有发言功能的会议主席和代表单元，根据外观特征，可分为翻盖式、台面式、嵌入式和组合式。每种外型又根据功能特征分为不同的型号，有着极大的丰富了用户选择空间。

3、应用软件

（1）会议发言模式管理：

●发言人数限制功能；

●先进先出功能；

●指定发言模式；

●申请发言模式；

●不可撤消式申请模式；

●单元定时发言和发言时间限制。

（2）发言单元管理

●任意单元的开关；

●查询发言单元动作信息。

（3）投票表决功能及数据管理

●可选择记名或不记名投票；

●系统支持第一次表决有效或最后一次表决有效的计票方式；

●系统可以在10秒内统计表决结果，柱状显示方式；

●表决结果可以在大厅显示设备上和主席单元的LCD屏上显示出来；

●表决结果不可修改，但可以重新进行表决，表决结果可以打印出来或储存在电脑里。

（4）同声传译功能控制

●语种通道/翻译单元的设置、分配和线路调度；

●在线监视翻译单元的操作信息；

●打印翻译单元配置的资料。

1、决对的安全性：

对于任何一场会议而言，保证每一位出席会议代表的安全是首要条件。

会议发言单元采用无源设备，通过主机供电，工作电压为24V，符合安全标准。

为提高抗静电能力，在电路排版和选用零件时，尽量避免出现尖端放电的导电体。同时，保证空气放电的距离大于1.2cm，也增加地线导电体面积。这样的设计对抗静电能力达到8000V。

2、完全的保密及抗干扰性：

许多会议都涉及到国家或各地的重大决策，对保密及抗干扰性的要求也非常高。

发言系统采用带屏蔽的电缆连接，比无线连接方式抗无线电干扰能力强，也

增加了数据的保密性，可以防止恶意的无线电干扰和窃听。

为提高抗干扰性，专用的13芯连线采用全线铝箔＋水线屏蔽，大大降低强电磁波对接口线的干扰。

3、高质量的语音清晰：

会议进行中，代表发言的语音传送，能够清晰地收听是必须的条件。

话筒采用高度单指向性电容式膜片传声器。

内置的喇叭，采用防漏磁高保真扬声器

4、方便的可操作性

在保障系统的正常工作的前提下，简便的操作能够提高会议的效率和秩序。 安装简便：系统单元采用手拉手串联方式，连接方便，简化了施工难度降低工程成本。

操作简便：代表只需轻按一下按键便可以发言，音量旋钮可以调节内置扬声器或耳机的音量。

5、经济的可维护性

系统的可维护性是非常重要的，好的系统结构和系统设计会降低维护的费用和升级费用，延长使用寿命，提高维护效率，保障会议的正常进行。

系统在设计时，结构尽量简单、合理、灵活。由于采用手拉手的连接方式，不仅减少施工难度，降低故障率，而且便于系统维护，很容易诊断和定位故障，及时修复。

系统维护无需太多的专业技能，普通的技术人员经过短期的培训便可以实施。

每套系统都经过严格的测试及试验，符合国际性的ISO9001质量体系标准。

6、良好的可扩展性

随着科技的发展，会议系统的要求也越来越高，系统的可扩展性也越来越重要。

由于系统结构简单、合理，扩展性极强，增加更多的会议单元便可以满足人数的增加。

系统功能的模块化，配置连接其他的设备便可以满足功能的增加，如增加投票表决系统就可同时进行投票表决会议；增加摄像跟踪系统就可同时进行摄像跟踪实现视听同步。

多功能厅集中控制系统

集中控制系统作为整个多功能报告厅的核心部分，担负着对各个子功能的集中操作，也是各个子功能实现具体动作的指令控制中心。

中控系统：配置系统控制主机、无线真彩触摸屏、电源控制继电器、音量控制箱等。

随着信息技术的不断发展，参与会议的人员对会议环境的要求也越来越高，一个多功能会议厅除了要满足传统简单的会议要求外，还应具备高雅格调和优美音质、清晰图像演示。这样使得现代会议使用的电子设备越来越多样化，从传统的简单的话筒加扩音系统到现在的集话筒、表决器、同声传译设备、视频跟踪系统、大屏幕显示设备、IC卡签到系统、灯光、音响、功放、扩音系统、DVD、投影机、甚至窗帘等一整套设备，这一整套庞大的设备系统虽然代给人们丰富多彩的功能，但控制起来也相当麻烦，中央控制系统也就应运而生。中央控制系统可以控制室内所以影音设备、信号切换、屏幕升降、音量调节等等功能，大大提高工作效率和简化复杂的操作。

多功能厅中央控制系统集成当今世界多媒体集成系统的各种现代化设备，如使用会议同声传译发言表决系统，使会议进程具有高雅简洁的特点；大屏幕显示的应用可以提高大厅的规格档次，具有清晰明亮、色彩丰富、逼真的及动态视觉效果；选用专业化的音频处理设备，以最佳状态处理声音效果，使话音清晰均匀，演示效果明显；高清晰度及高精度云台摄像监视设备完全满足现代化监控的摄录及新闻发布的要求；所有的视听设备均可通过智能中央控制系统实现遥控操作，使系统具有完美的整体性和高度可靠性，操作平台可选用彩色液晶显触摸屏，控制涉及大厅系统的每个子系统，真正实现了"智能化控制"。

根据用户的需求，本系统设计为中型综合型会议中心，要建设成能适应各种

规模的会议要求，如：国际会议、展会企业联盟聚会、新闻发布会、同声翻译会议、学术研讨会、高标准智能型演示会议、大型宴会、婚宴等；可以完成如下功能的现代化高科技一体化的电子会议中心：会议扩声、同声传译、会议讨论、会议表决、视频会议、监控摄像、新闻发布、智能中控、灯光音响等。中央控制系统是一种先进的综合控制系统，它可以将不同厂家、型号、性质的器材或硬件，及环境装置连接起来。只需轻按触摸屏就可实现视音频切换、VGA切换，集中控制系统电源的开关；环境灯光的调节及开关；窗帘及投影幕布的开关、升降；可调节扩声系统的音量及音质；通过红外线可控制多种电器，如DVD、VCR及电视机、投影仪。还通过RS232输出端口和RS485控制端口控制任何连接于这些端口的设备。连接局域网或Internet可以实现在远端甚至异地进行控制。

以10英寸无真线彩触摸屏，无线彩色触控屏幕（作为主控，可移动）为操作中心，在多功能厅大门内墙上嵌入控制面板作为辅助控制界面。控制系统的界面必须是汉化、可靠、便于操作、人性化、模式化的设计。为确保系统兼容性，要求与数字会议系统、中控系统、矩阵切换系统同一品牌。系统应具备控制接口的预留，便于系统的扩展和升级，考虑到设备众多，要求控制主机有内置多于8路的RS232可编程串口的预留，同时要求系统能满足网络化远程异地控制。编程软件要求为中文界面，便于用户操作人员操控。

中控系统具备如下功能

1. 能对多功能厅视听设备及厅内环境（照明灯光、窗帘）进行控制，整个

视听系统能在有线/无线触摸屏上实现完整操作。

2. 设备电源控制：投影机、音源设备等的电源控制；

3. 所有音视频播放设备遥控功能：开、关、播放、停止等；

4. 对矩阵切换器的所有控制功能，对输入输出各类矩阵中的信号源实施任

意的切换，实现对音视频信号的回放回显、双向互送；

5. 对灯光控制和亮度调节，预置多种场景灯光模式调光系统；

6. 对窗帘的控制：窗帘的开、关等。

7. 内嵌式红外学习器，无须配置专业学习器，使用更简单，可随时刷新擦

写

信号传输与切换系统

信号传输与切换系统担负着桥梁的作用，在这里进行主要设备配置如下：16*16的RGB切换器1台，16*16的AV矩阵切换器1台、16*16的VGA矩阵切换器1台、1*24的VGA分配器1台，由此构成的信号处理系统要求将该会议系统音视频信号、电脑信号与其他会议室音视信号共享，同时系统能通过本会议室控制系统调用其他会议系统的共享音视频信口万。

要求配置的矩阵切换器、分配器、转换器，矩阵控制设备必需具备高度的灵活性和扩展、兼容性，备控制面板及RS-232控制接口；

VGA矩阵切换器要求具备高带宽、高传输速率：500MHz (-3dB)满载、支持高清480i～1080p/640X480～2560X1600（60Hz）分辨率 、支持 VGA，RGBHV，RGBS， RGsB， RsGsBs高清晰度电视（HDTV）信号类型。

RGB分量高清矩阵切换器要求具备高带宽、高传输速率：500MHz (-3dB)满载、支持高清480i～1080p/640X480～2560X1600（60Hz）分辨率 、支持 VGA，RGBHV，RGBS， RGsB， RsGsBs高清晰度电视（HDTV）信号类型。

音视频矩阵切换器要求接口通用性强，具有RCA母接口，200MHz (-3dB),

满载、满足 NTSC3.58，NTSC4.43，PAL，SECAM，HDTV信号制式、满足复合视频（信号）传输的条件。

具有信号放大、调校和补偿信号功能，能够与多功能厅内设置组合式（组合式控制接口含音频接口、复合视频信号接口、专业的计算机图像接口等多种信息）接口统一连接在一起。

投影显示部分

显示部分在多功能报告厅中对人的视觉感受非常重要。大量的数据表明，一个人的整体注意力70%来源于图像吸引、30%来源于声音吸引，因此，提高图像的趣味性和声音的动听性，是衡量视频系统品质高低的标准。一个人的音容笑貌能极大地感染他人，所以，影响会议人员兴趣和注意力集中的因素有两个：一个是环境对人视觉的感染程度，环境可以激发参加会议人员的内心情绪，或演讲有激情，或听讲有热情；另一个是声音对人的吸引程度，声音质量好可以提高参加会议人员的注意力，或演讲认真，或听讲仔细。而视频会议与传统的面对面会议有着本质的差别，要想达到传统会议效果，除提高会议室灯光、音响和相关设备的品质外，还要求视频系统有一个很高的品质，并保证图像画面清晰透亮、声音清澈干净传播，以引起所有参加会议人员的注意，达到召开会议的目的。 为了增强演讲者的信心，提高其语言魅力，视频系统应能将多个会场画面同

时展示在演讲者眼前，让众多人物镜头在眼前蹿动，才能激发出发言者的表演情绪，并将其内容表现得淋漓尽致。同时能将多个会场画面同时展示在听会者眼前，提供新鲜有趣的镜头，加上高品质的音质，就能抓住听者的注意力，驱逐瞌睡，使会议融会贯通。

市场上常见的投影方式大多数为投影机投影方式或者是大屏幕拼接方式。两种方式各有优缺点。在选择上可以根据自己的实际情况进行选择使用。此次项目采取的是投影机投影的方式进行图像投影，已经满足了报告厅的功能需求。

灯光控制部分

大多数的多功能报告厅需要兼容舞台灯光效果，以备在日常的使用中能做为小型舞台使用，方便相声、小品、话剧等等的演出使用。但此次的报告厅的灯光

设计并不涉及这方面，仅对报告厅的主席台做了灯光强化，其它的地方仅仅做了分区域设计，共分6个区域进行组合。这样整个会场的灯光就可以进行有序的控制。控制设备选型方便采用电源控制器进行管理，采用中控系统进行统一集中的控制，达到简洁、方便的作用。

远程视频部分

——视讯系统选型关注点

稳定性

客户对高清视频系统要想有长足的体验，视频会议系统设备必须稳定可靠，没有稳定可靠的系统，再好的画面也是昙花一现，稳定是高清视频会议的基石，只有系统足够稳定了，高清视频才有意义，那靠什么来保证系统的稳定呢，系统

采用了那些热备份措施呢，是否符合电信级要求-----系统平台采用框架板卡设计结构，板卡能够支持热备份与热插拔，提供冗余电源；采用嵌入式操作系统，非linux，windows等通用操作系统，防止病毒攻击，从系统架构到操作系统保证视频会议稳定可靠。

全高清

当今视频会议呈现出高清视频化的特点，客户对于视频、音频以及双流的质量提出了更高的要求，要求看得清晰，听得清脆，双流流畅。

高清是三位一体高清，即视频高清晰，系统视频分辨率支持到1080P 50/60帧、720P 50/60帧；音频高保真，系统能够提供支持国际标准宽频语音协议AAC-LD，音质能够达到CD效果，高保真还原远端会场；双流高清晰，分辨能够达到1280×1024，能够非常清楚看见小六号字体。

可持续性

视频会议系统的厂家是否能够提供系列化的产品，供用户选择，提供的视频会议品牌是否为市场上的主流品牌；全线所有产品（包括摄像机与麦克风等配套件）是否是自研产品；视频会议系统的厂家是否在视频会议领域（非监控领域）有十五年以上长期的技术积累，是否主做视频会议产品，视频会议产品在该厂家的产品规划中是否是主要支撑产品；

扩展性

视频会议系统的厂家提供的视频会议解决方案，是否有足够的扩展性，能否根据市场需求的变化，能够在保护原有系统基础上灵活进行功能的扩展。

视频会议系统的厂家是否能够提供大型组网的能力（会场数在900个以上），支持成百甚至上千的会场同时上线，保证系统未来根据客户实际需求进行无缝的

延伸。

标准性

视频会议系统的厂家提供的视频会议解决方案是否采用国际标准通信协议—H.323、H.320、SIP等标准协议，所提供的产品是否同时支持以上三种协议；视频协议是否同时支持H.261、H.263、H.264等国际标准协议，音频协议是否同时支持G.711、G.722、G.728以及AAC-LD等国际标准协议；双流协议是否支持H.239国际标准协议，并提供专用物理接口进行双流输入与输出；高清视频终端是否采用了国际标准高清视频接口—SDI、DVI接口，保证系统与外围配套设备以及其他厂家设备的兼容性，防止客户的系统被视频会议系统厂家垄断，给客户造成损失。

易用性

视频会议系统的厂家提供的视频会议解决方案在系统的操控方面是否非常方便，而且人性化。

视频会议系统的管理平台是否提供图形化的操作界面，支持地址本树形显示，参照Windows资源管理器树型显示方式，例如按照省、市、县的行政机关方式分级显示，各管理员只能看到自己权限范围内的会场，便于对多会场的管理和会议组织；支持多级会议分级调度和统一调度，支持多级活动会议的树型显示，例如全省会场按照先后顺序，县、市、省分级调度，最后统一为全省会议，县级会议（会场为乡镇）调度成功后，市级会议只需要调度其下属的市会场和县会议，就可实现市－县－乡镇的会议，而省级会议（会场为市）调度时也只需要调度其下属的省级会场和市会议，就可实现全省－市－县－乡镇的会议，也可以通过预先定义的三级级联嵌套会议，通过省级管理员的一次统一调度，召开全省会议，支持多级活动会议的树型显示，使多级会议层次分明，并支持活动会议中会场的

模糊查询，便于大型会议的控制；系统是否提供丰富的快捷键，方便快捷操作，例如一键闭音，一键调会等快捷键。

视频会议系统的高清终端是否提供人形化的操作界面，界面设计风格以及功能是否符合客户使用习惯，提供的遥控器是否简洁，设置按钮是否实用，快捷，方便。

客户化解决方案能力

用户的需求往往是有差异的，用户会根据自己的需求对视频会议系统提出新的功能需求，或者对现有的功能进行优化的需求，视频会议系统的厂家是否有能力根据用户提出的合理需求，进行软件的定制化开发，使得提供的解决方案更加满足客户的需求，将是衡量视频会议系统厂家技术实力的一个非常重要的标准。

本地化服务能力

视频会议是以一个系统的形式为用户提供解决方案，本身涉及的产品、以及配套的设备比较多，采用的协议、具备的会议控制功能也非常丰富，另外按照网络层次进行划分，视频会议业务本身属于应用层，在使用的过程，用户经常会碰到一些使用方面或者由于网络本身引起的问题，特别是有重大会议或者培训的期间，在这种情况下，如果原厂商在当地有支持人员，在原厂商合作伙伴不能有效解决用户碰到问题的前提下，可以直接获得原厂商的服务，快速响应，解决用户碰到的问题，在一线形成两级保障体，为用户的系统保驾护航。