医院办公室行政精细化管理的重要性以及措施
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn
医院办公室行政精细化管理的重要性以及措施
作者：张立东 周立军
来源：《华东科技》2013年第12期
【摘 要】随着科技的发展和社会的不断进步，人们的生活水平不断提高，人们对医疗保健工作越来越关注，尤其是对医院办公室的行政管理工作。医院办公室的行政管理主要是通过有效的行政管理来对医院相关工作进行管理和协调，保证医院办公室工作顺利进行。随着医疗技术和管理技术的改革和发展，医院办公室行政管理有了很大突破。但在管理中由于管理工作程序复杂、任务繁重，使得管理上仍存在问题。本文主要针对医院办公室行政管理工作的精细化趋势进行分析。根据存在的问题提出合理的建议和对策。
【关键词】医院办公室；行政管理；精细化趋势；研究探讨；研究对策
前言
医院办公室行政管理工作的主要职能就是对医院相关工作的管理、协调和服务等项目，以管理为主导，协调工作为核心，做好基本服务为根本。目前医院办公室的硬件系统和软件系统较以往有了很大的提高和改善，不论是在患者就医的环境舒适度、医疗设备的先进性还是在医院医疗工作者的整体素质、医疗的技术含量等都有了较大的突破性。为了使医院办公室行政管理工作更适应社会的发展，需要与时俱进，重点研究该管理工作的精细化趋势问题。 1 医院办公室行政精细化管理工作的重要性
医院办公室的行政管理工作旨在通过医院行政管理手段来处理和协调医院相关工作，为广大群众提供舒适的服务，为提高医院办公室行政管理工作的效率需要重点研究从精细化趋势进行分析。
1.1 办公室工作的繁琐性特点决定了精细化管理
（1）由于医院办公室工作复杂，程序较多，具有很强的综合性。办公室的行政管理工作需要在医院领导集体进行决策之前作出准备，协调和处理好医技、临床、行政和后勤等部门之间的职能关系，以及各个科室之间的关系，保证各个部门之间的工作有条不紊的进行；
（2）办公室行政管理需要对外协调工作，联系相关职能部门处理好有关政府部门、兄弟医院、行业协会的关系，做好对外宣传工作，树立本地区的良好形象，提高医院的信誉度等。
（3）办公室工作临时性的事物和突发事件较多，需要缜密的思维，管理工作要细致、严谨，在突发事件到来时做到井然有序，忙而不乱，顺利的处理问题。