中层领导座谈会准备问题
中层领导座谈会准备
一、提问中层领导的通用问题
中层干部座谈会主要是了解公司文化的贯彻、执行情况，同时了解公司战略的制定、部署和进展情况，确认公司优势、改进空间。一般不能相互提示，不能代答。
1. 请谈谈谁是你的顾客？顾客对你们有些什么要求？（了解其内外部顾客意识，是否了解顾客需求）
2. 你作为部门的领导是如何理解公司的文化的？请举例说明你是如何做的（例：你如何理解创新，如何区分创新？）
公司的愿景、使命、核心价值观，重点看一下应知应会中的诠释
3. 你如何理解公司的愿景？（或战略目标，例：成为国际一流的„. ），怎样做才能达到战略目标？
公司的愿景，重点看一下应知应会中的诠释
4. 公司有没有与战略对应的关键绩效指标系统？你部门、个人的KPI? 现在水平如何？知道竞争对手和标杆的水平吗？
自己的指标书，年度的。
5. 请用谈谈你认为公司最引以为自豪、最需要改进的地方？
改进的地方，主要谈自身岗位上的，别说别人！
二、提问中层领导的补充问题
以下问题是通用问题的补充和展开，评审员会根据企业实际、现场沟通情况进行补充、调整。同时也了解大家对标准的理解情况。
1. 你们的主要顾客有哪些？有什么特别的、给您印象最深的需求、期望和偏好？（请介绍你的内部顾客是谁？顾客对你最关键的需求是什么？）
2. 某部门需要由哪些部门提供支持？对他们的要求是什么？请评价他们是否满足了你的要求？（请内部顾客部门分别对为自己提供相关服务的部门提出意见，相关服务的部门针对意见回答）
3. 请你结合本职工作谈谈如何理解公司“做强、做大、做长”的发展理念？
4. 请你谈谈对公司核心价值观“XXXXX ”的理解？
看应知应会上的诠释
5. 在公司的历史上，有一个“„„（与组织的使命、愿景和价值观有关的）”的说法，请给予说明。
6. 公司战略目标分解落实到各个部门，请你介绍本部门最关键的指标是什么？
7. 公司每年均开展评选“优秀员工”和“先进单位”工作，内部团队中有没有标杆？“优秀员工”和“先进单位”值得学习的地方有哪些？
8. 你认为公司发展二十多年来取得成功的关键因素是什么？
企业文化、品牌、技术与产品创新能力、营销模式、顾客与市场研究及新产品开发、产品质量安全、知识管理、人力资源
9. 公司为了实现长短期战略目标，你认为当前需要改进的是什么？
10. 表4.1-4 优先次序判断
11. 除了工作汇报，您还可以通过什么方式与领导沟通？请介绍部门之间的沟通和合作情
况。
12. 请介绍您与员工之间的沟通情况，绩效面谈做了吗？是如何进行的？。
13. 与部门有关的过程是如何得到改进的。改进是根据系统的评价后进行的还是随机的？一
定要问您检查/监控的过程是否已经得到改进，问正在采取什么措施来持续改进过程（也包括监测、评价、改进过程的改进与创新）。
14. 请向一位准备来雨润的新员工的家长推荐来公司的三条理由，或不建议其来公司的原
因？
15. 如果雨润获奖了，主要的三条优势是什么？如果没有获奖，最主要的三项原因是什么？
16. 对公司未来的发展有什么建议？
17. 对公司最主要的期望是什么？
三、提问中层领导的其它问题
18. 您是如何参与战略制定的？对战略实施，您做了哪些贡献？
19. 就您所了解，有哪些关键的战略目标和行动计划？在帮助组织实现目标的过程中您起了
什么样的作用？
20. 您的能力素质模型的主要内容是什么？能力评价做了吗？结果如何？采取了哪些措施
或做了哪些改进？
21. 您近年受过什么培训？有用吗？谁确定您应该接受什么样的培训？您在工作中得到了
什么支持，来帮助应用您在培训中学到的知识和技能？
22. 介绍培训机会和发展通道，如何融合不同背景/文化的员工？
23. 请介绍卓越绩效方面意识和能力的教育和培训开展情况。
24. 请介绍环境管理、职业安全健康管理方面管理状况。
25. 您在工作中做过什么决定？您利用了什么数据和信息来帮助做这些决定？这些数据和
信息容易获得吗？
26. 您在哪些活动或工作得到了什么表彰或奖励？实现顾客满意是您工作中关键的部分
吗？您所得的奖励和表彰是否在一定程度上取决于您对顾客满意的贡献？假如是，解释如何起作用。
27. 您对公司最满意的？最不满意的？各说一条。
挑动群众斗群众，反映沟通的情况
让大家对人力资源、财务、办公室等公共部门提意见；
让研发的对生产提意见，生产的对研发提意见
反映换位思考
注：结合公司实际调整。每位均有发言。必要时点名。控制每人的发言时间。