售后服务部经理
售后服务部经理
1、名词解释
售后服务部经理主要负责产品的售后服务管理，包括售后服务政策、服务流程的制定，售后服务人员的培训管理和绩效考核。
2、职位描述参考
1.熟悉机械制造业售后服务管理流程；
2.三年以上售后服务管理工作经验；
3.责任心强，客户服务导向；
4.较强的组织能力和协调能力；
5.大专以上学历;
3、该职位通常分布在哪些行业
通常存在于机械制造·机电·重工汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务)等行业
4、该职位通常分布在哪些地区
通常在上海、山东、江苏、北京、广东、湖南等地区。
5、该职位通常存在于哪些公司
通常存在于一些机械制造、机电、重工等公司，如： 三一重工股份有限公司、重庆明珠机电有限公司、北京楚天激光设备有限公司
6、在中华英才网简历库中，以该职位为关键词搜索出现的次数
次数：756次
7、在中华英才网上发布招该职位的数量及典型的公司
目前在英才网发布该岗位共计179条，其中典型公司有：
✓ 北京恒日工程机械有限公司
北京恒日是一家国内知名的专业工程机械销售代理公司我们正投身于一个高速增长和具有发展前景的行业，我们经营的是国内外一流的工程机械，如日本小松挖掘机、海斯特系列工程机械，山推、桂柳工等。 业务在扩张，业绩在提升，管理在加强。如果您是充满活力、富于创新、勇于接受责任与挑战的优秀人才，我们将诚邀您的加盟；只要您具备诚信精神、良好的综合素质和职业道德，并符合基本条件，我们欢迎您成为恒日家庭中的一员。
✓ 北京华泰科兴机电设备有限公司
公司自从成立以来即专注于如何为客户提供更好的服务和如何使客户通过我们的服务获得增值为目标，通过这几年在市场中的摸索，已在国内的石油化工、电力、冶金等行业奠定了良好的竞争力。公司由国际、国内专业经理人管理，凭着“以人为本”的经营理念和“以客为尊”的服务理念，使公司的管理水平和内部运营能力已经形成了一个良性的循环，并在行业内得到广泛地认可。
作为同处工业机电设备、仪器仪表的专业集成供应商，公司由富有经验的工程技术人员组成，并在香港注册有独立的华泰科兴(香港)公司，在欧美均有固定的合作伙伴。公司目前代理的产品有：美国K-TEK公司的物位产品，美国Flowserve公司的阀，美国Maccometer公司的流量计等产品。
8、成功案例分析
公司名称：上汽通用五菱汽车股份有限公司
公司背景：上汽通用五菱汽车股份有限公司是由上汽集团、美国通用汽车公司、柳州五菱汽车有限责任公司三方合作的大型中外合资企业，其中上汽集团占有股份50.1%，通用中国占有34％，柳州五菱汽车有限公司占有15.9%。公司位于广西柳州市西郊，占地面积79万平方米，拥有员工4,000多人。
上汽通用五菱汽车股份有限公司前身为柳州五菱汽车股份有限公司，成立于1958年，公司自1981年开始生产微型轿车。2001年7月年柳州五菱汽车公司与上汽集团合作，成立上汽五菱汽车有限公司，其中
上汽集团占有大部分股权。2002年6月通用汽车、上汽集团和五菱汽车公司三方共同签署协议成立了上汽通用五菱汽车股份有限公司。
公司坚持简单化、低成本制造方式，打造最广泛的百姓喜爱的经济型汽车。公司占地面积79000平方米，拥有冲压、车身、涂装、总装四大工艺车间，是公司目前主要的生产区域。
作为中国销量第二的微型车生产商，上汽通用五菱汽车股份有限公司目前年生产能力达18万辆。正在扩大中的上汽通用五菱预计到2006年年生产能力达到336,000辆。
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