09.四张票买回一个人生
09.四张票买回一个人生
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马克·麦考梅克（Mark H. McCormack，现代运动营销之父）曾说过，有生以来他最得意的事，就是成功地和某家美国消费产品公司的总裁做生意。
当马克第一次拜访时，这位总裁对马克提出的所有方案都加以否决，而且不说任何原因。马克虽然感到疑惑，但是仍不死心，一再拜访、一再提案，却都找不到总裁否决提案的原因。
后来，在一次闲聊当中，总裁提到他有一个女儿即将就读新奥尔良（New Orleans）的杜兰大学（Tulane University）。
几个月后，当他们在新奥尔良的网球比赛场上不期而遇时，马克立刻送给总裁四张球赛的贵宾区入场券。因为这场比赛是网球名将博格的决赛，大家为了争睹博格的风采，门票早就被抢购一空，而马克是因为工作关系，才能拿到这么多张票。
总裁感激之余，问马克：“为什么要送四张门票？”
马克则说：“这是考虑到你的女儿可能会要求带她的同学一起去看博格打球，所以特地多准备了两张票。”
第二年，这位总裁终于接受马克的提案，也同意赞助马克公司的多项活动，从此两人成为生意上合作的好伙伴。
后来这位总裁告诉马克，那四张票对他的人生发挥了很大的作用。
原来在几年前，总裁与老婆离婚后，他和女儿的关系一直很不好，他们之间长期缺少沟通的桥梁，他也找不出用什么法子可以进入女儿的生活圈。但拿了那四张票，看了博格的网球比赛后，父女之间似乎找到了共同的话题，而且女儿也很感激父亲特地多准备两张票，关照到她的朋友。
因此，父女两人的关系从那场球赛开始破冰，并逐渐改善了，为此，总裁事后很感激马克的用心，不过就是简单带过去的一句话，他却牢牢地记在心底，甚至还让他学会了怎么向孩子表达自己的关怀。
马克买了四张票给总裁，而总裁买回了全部的人生。
攻心说话术，讲求的是“心”，如果没有用心，如何攻心呢？
我相信再强悍的人都一定有死穴，有些人的死穴是金钱，有些是权力，有些则和上述故事中的总裁一样是家庭。用心去观察，用心去测试，一定能够发觉对方的死穴所在。
比方说，有一位陈定南先生，是个讲求正义、公平和节俭的人，因此身为他的部下，要是以为逢年过节送礼到他家，会得到意外的赏识，那就好比一脚踢到铁板上，只会让自己痛不欲生。
同样的招数绝不会对每个人都适用，每个人有不同的成长背景、性格，因此也一定会有不同的死穴。与前一位上司的相处沟通方式，不见得就适用在下一位上司身上。
因此，随时小心翼翼地观察你身边的人，多和他们聊天，从对话中掌握他们的生活状况，你才能针对他们的死穴打出一手漂亮的牌来。