网上商城策划

茶网上商城设计说明书

一、设计目的

在网络上建立一个虚拟的购物商场，避免了挑选商品的烦琐过程，使您的购物过程变得轻松、快捷、方便，很适合现代人快节奏的生活；同时又能有效的控制"商场"运营的成本，开辟了一个新的销售渠道。通过在线购物系统实现网上电子商务，完成购物下单，确认订单，发货，收货，评价等操作，全网上操作。

二、网站特点

网上商城是一个系统工程，首先需要有一个准确的定位。主要体现在以下几个方面：

1．购物的便利性

静坐家中，鼠标一点，交易既可轻松完成。消费者不必面对产品广告的狂轰乱炸，不用奔波于商超、专柜之中，只需根据自己的喜好与需要，寻找自己钟情的品牌、产品和服务，“网罗天下”、“货比万家”，轻松作出最适合自己的决定。

网购没有时间、地点的限制，没有腿脚劳顿之苦，是一种很时尚的购物方式，因此深受那些在快节奏中生存的人们的欢迎。

2．选择的丰富性

网购的货源渠道多样，产品体系丰富，很少有缺货的情况。如果逛商场、看专柜，这些产品几天时间都逛不完，还未必能找到自己心仪的产品。

3．决策的自主性

在网络上，让消费者真正体会到“当家作主”的感觉。购买决策不会受到促销小姐、推销员的干扰，完全取决于自己的判断。买家还可以查看网民对产品品质、实际效果的相关评价，综合评定核心信息后，做出客观决策。

4．服务的个性化

网络最大的特点是强大的互动性。企业可以通过网站收集顾客意见，在线解答顾客使用产品过程中出现的问题，提供一对一的个性化服务。这种贴身的个性化服务，不断积累着消费者的忠诚度。

5．价格优势明显

《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示：61.3%的网民选择网上购物的原因归结为价格便宜。在网站，产品价格一般会比传统渠道的销售价格低10-30%。但网购的货源渠道繁杂，假货屡见不鲜，消费者一定要擦亮眼睛。因此，贵公司的网上产品一定要有良好的信誉的保证。

6．全天候销售服务

传统渠道的售点都有固定的营业时间（多为12小时营业制），很少提供全天候销售服务。网上购物则不同，完全是24小时在线，企业可以随时随地通过网络获得商机，消费者也可以24小时淘自己心仪的商品。

7．客情维护方便快捷

网络拥有强大的客群聚合能力。一条互联网络，可以把全球各地具有相似消费意识、共同消费目的的亿万网民瞬间聚合在一个特定的网站，甚至特定的产品身上。

三、网站结构

主要频道的结构图

频道1：茶叶分类

频道2：茶具分类

频道3：茶类资讯

频道4：商家展示

购茶指南

四、网站分析

1、网站总体分析

网上商城的网站总体以绿色为基调，配以米黄色的背景，标题栏的文字则以咖啡色显示，文字主体选择了黑色，产品价格则以玫红色标出。整体布局较简单大方，并且没有很多电子商务网站的漂浮广告，整体显得还是非常大气的，图文上的配合也比较和谐，从视觉上给消费者比较轻松自由之感。

网站功能正如网上商城的名称一样，以销售产品为主，同时辅以一些关于茶的资讯介绍，会员自发形成的内容，在销售产品的同时，向大众推广介绍茶的品牌。应该说网站总体上还是非常不错的，在推销自身的同时注重了用户体验，显得较有亲和力。

2、.网站主页功能分析

网站主体由标题栏，左侧内容及右侧内容构成。左侧内容除了产品分类之外，还包括用户登陆，热点介绍等内容。主体的右侧部分则是关于新产品的介绍，茶推荐产品和其他资讯类信息。

进入商城的网站，网页的上部有两个导航条，位于最上面的是有关会员管理的导航条，会员可以直接选择登陆或注册完成网上购物的功能。浏览茶的产品不需注册，但如果要购买产品则必须首先注册成为会员。

3、产品搜索功能分析

茶的电子商务网站既然叫网上商城，其主要功能就是引导消费者通过这一网站消费茶的产品。我认为作为消费者在网站的购物体验中，首先关注的要点是产品。如何选择最合适的产品，如何最快捷的找到想要的产品，如何方便的完成从选择到最后货到的整个购物流程。体现在网站功能上，有关产品最重要的就是产品搜索方面。

在产品搜索方面，网上商城的主页有产品搜索功能，消费者可以按产品分类进行普通搜索和高级搜索，同时还可以查询该产品的销售状态。普通搜索即消费者可以在搜索的空白栏中输

入关键字，或者在下拉框中选择产品，点击搜索完成。搜索结果将覆盖原来的首页内容。

4、产品推广功能分析

为茶，关注的也许就是如何最有效的把产品介绍给消费者，如何开发消费者的需求。 体现在网站功能上，有关产品最重要的就是产品推荐两方面。

产品推广方面，在网上商城的主页上分别有新品推荐和热卖排行两大主要内容。最新上架和新品推荐都附有产品实物图和价格，产品名等基本信息的介绍。消费者点击产品图片都能进一步详细了解产品的信息，总体还是比较直观和方便的。

5、网上购物过程分析

茶网上商城的购物必须首先注册成为会员才能进行，整个注册过程还是比较简便的，经过3个步骤即可注册成为会员。要填写的资料也不复杂，除了填写一些基本资料之外，消费者可以选择是否填写个人附加资料，而填写个人附加资料的设计是隐藏式的，只有选择是之后才会显示出来。使得整个注册页面显得比较简洁。

在注册登陆之后就可以开始真正的购物过程了。在网站主页的最上方导航条上有购物指南，点击进入之后，对整个购物的流程都有比较清晰的介绍，步骤也不算很复杂，7个步骤即可完成全过程。同时对于消费者比较关心的支付方式，订单查询，售后服务等也有比较清晰的介绍，消费者可以通过页面左侧方便的找到相应内容。

五、网站功能

1、 会员注册和管理：商城系统实行会员制，只有成为商城会员才可以购买商城中的商品。

2、会员登录：会员登录前显示登录框，登录后显示“＊＊您已登录欢迎光临“等信息。

3、新品上架：首页出现的新品上架，包括产品缩图，名称，价格等

4、新品推荐：首页出现的推荐产品，包括产品缩图，名称，价格等

5、产品搜索：根据商品关键词检索产品。

6、订单查询：查询购买商品产生的订单。

7、产品展厅：按添加商品的时间列出商城所有的商品

8、购物车： 购物车功能包括，添加/删除产品，修改数量，清空购物车，进入收银台。

9、结算和订单生成：确订购物车后，进入收银台，填写收货人信息，生成订单。会员可以查询订单处理情况和历史订单。

10、商城动态：显示最新添加的动态内容，可以根据动态类别分类查看动态详细内容。

11、在线订购：会员可在线订购商品，填写商品的相关信息，提交。管理员在后台查看。

13.关于我们、付款账号、联系我们、商城简介、送货方式等内容由后台智能操作。