电子游艺经营管理策划书

曾几何时，电子游戏风靡中国，这是一个时代，一个属于游戏机的时代。不过随着时代的发展，电子游戏已经没落了。电脑游戏的可玩性和多样性已经将电子游戏冲击的七零八落。再加上政策的打压，电子游戏在中国已经式微，没有很大的市场了，想要再发展起来难于登天！

政策前景

自xx年电子游戏机行业遭受政策打击后，该行业的开设与营运是受到了极大的压抑，因此诸多有实力的公司并未参与到该行业中来。真正有实力的资本和人才都没有将兴趣和终点投入到该行业，也就照成今天这般整个行业内部的极不规范性从业人员以及管理团队的参差不齐。

但近两年来，该行业的政策也开始趋于回暖，文化部也相继开始调整游乐场政策管理。尽管完全开放，但是国家调整游乐场所经营政策的大趋势还是非常明显的。自xx年国家开放9大城市作为“电子游戏机经营场所管理工作试点城市”以来，全国各地也都陆续开始走“试点”路线，而到今年全国部分省市干脆直接出台的市场开放管理的政策条例。如《甘肃省游艺娱乐场所管理实施意见》2009-6-17；《四川文化产业文化市场管理工作暨培训会—适度扩大电子游戏等市场规模》2009-5-5；《北京市西城区设立娱乐场所许可》2009-6-17；《文化部办公厅关于印发＜2009年全国文化市场行政执法（综合执法考评细则）＞的通知》2009-7-9等等。

从该类政策性文件中我们可以大致看出，各地对于电子游乐场所由以前的全面打压已经变得逐渐认可，虽然同时各项政策同时也都提出了“控制总量、合理布局、有序健康发展”的整体路线，但政策性的逐渐开放已经试大势所趋。

同时鉴于目前娱乐市场竞争力如此激烈，比如就解放路这一带1000㎡的电玩城已经达到八家之多，在一方面反应该行业市场的火爆性，同时也说明市场已经完全饱和，机制管理的比较混乱，给投资方将会带来诸多不利因素。因此很可能出现投资与回馈比例相差较大，有人不得不退出市场。由此为了完善管理，突出自己游艺场所的优势，能够稳扎稳打，领先市场。真正做到行业领军而不败。特制定如下经营策划方案。

第一部分 选址

一个游艺场所前期的选址也相关重要, 而且电子游艺场所已经逐渐演绎成为一个公共聚会的地点。同时也就是通常一个娱乐码头的设立，至少占了该场所在市场上核心竞争力的40%，那么怎么做好第一步(选址)呢?我在此谈几点看法:

1不要选在楼层高的地方,电子游艺最好是在一楼和二楼.

2楼层的空间隔局(空间高)度4米，最好能在5米左右.

3门面最好要大气,尽量要独特够创意.

4地理位置要合理,尽量不要偏离商业地产过远.

第二部分 硬件

随着随意性消费群体所占比例逐年上升，对电子娱乐场所也开始讲究的是档次与时尚。目前电子游艺装修流行趋势偏向于三维立体动感及机台灯光音响、高档次化，基本与日韩接轨。当然这要看投资方的投资预算。在这里我只是想说明档次高的重要性。游艺场所设计空间隔局以及内部装潢特别重要，可以说是直接关系着场所今后营运操作和控制整个场氛围的顶梁柱。

机台与企划

一般说到电子游艺玩的客人只要抓住两点就够了，第一机台更新与维护，第二是娱乐氛围，这两点在硬件来说是分别代表机台和企划。所以机台和企划在硬件上的重要地位可想而知了。

机台——讲究新潮，跟得上目前国际潮流；保养，基本提供游戏的舒适度跟娱乐性和合理的场地布置。企划——讲究氛围建设和影响力建设。对于目前的城市生活节奏的促年加快且生活空间又日益缩小情况下，电子娱乐以及逐渐形成一种城市消费习惯，所以当前的电子游艺装修，娱乐的休闲性质也占了硬件的一部分功能。游艺场所的大型综合化，在早期游戏走的都是单一化路线（街机，老虎机），而目前都是主导多元性质，以便有着更广阔的消费群体与娱乐休闲性质。

店内机台设计与布局.装修和布局一定要层次分明,布局分布要合理.一定要突出电子游艺的主题氛围.娱乐主题:它是电子游艺今后发展的一个装修亮点目标,也是在视观上吸引客人眼球的唯一的地方,所以我们在各大节假日活动设计上一定要新潮,独特,也只有在这方面抢占先机，才足以成就更大的影响力。

第三大部分 软件

在当今产品同质化情况非常严重环境下，营运管理团队的实力便决定了各公司之间的差异。因此，一个富有强力战斗力的团队的建设才营运管理的核心所在。在这里我把软件总体可以分一下几个方面为：现场管理与服务；营销策划；广告宣传及知名度的定位与建设；成本核算及财务管理及活动策划。

楼面管理与服务

每个员工都是一个企业的基石，员工个人素质的好与坏直接影响到公司的成与败。所以一个场所经营成功与否，软件的服务是其中至观重要的，也是最基本的！那怎样才能把一群服务员培养为优秀的员工队伍呢?首先作为现代企业管理,要有完整的管理先进的理念.现在的现场基层人员管理和以前大不同,做为一个企业怎样占领市场,做到企业文化,让员工在平凡的岗位能找到自己的位置,为企业发挥出自己的全部力量,需要做到如下及点：

1.科学的管理团队,尽少分层以求执行效益最大化,分工明确,协作紧密，责任到人,复杂的事情简单化,简单的事情精细化.

2.建立完整并长期有效的激励制和公平公正的管理,给每位员工做到近期的职业规划，认清自己的位置，做到目标管理并不断的进行理念思维与目标同化培训，同时采取优胜劣汰，这样就能发挥员工的工作积极性.

3.要建立完整的晋升与培训制度,一个优秀的企业就是一流人才队伍,这就需要我们不断的培养自己的优秀人才队伍,同时也必须要让员工清楚能看到他自己能在企业能一展他自己的才华并实现自我价值的目标。这就需要各阶层不断的去关爱与题写自身下属与同事成长。这时做为企业一定要有完善的晋升制度让做到员工的长效管理,使人才不流失.反之后果不言而喻了.

4.新近员工的培训，员工培训关系到营运理念的传承，团队战斗力与风格的延续，是至关重要的。在服务这以行业，服务理念的的培训永远都要优先与岗位技能的培训。

当然，在管理上肯定不止于有这四点内容，但这些是基于一切的基础，只有把这几点做到了，团队才会成型才会形成战斗力。也正如那句：当你们提供的产品一样，顾客却觉得不一样，你便成功了！

营销策划

作为现在大城市任何企业部，离不开市场营销。在营销之前我们必须要有着非常精准的市场定位。做为一个电子游艺的前期市场定位非常重要的,首先我们必须要了解当地电子游艺的文化,深入的了解有利于前期的电子游艺的经营形式的定位，了解大体市场需求.其次电子游艺经营产品的定位,也就是主题营运风格，是以娱乐文化为主还是直接拉上退币机来疯狂敛金.说到这一点我要多谈谈个人的看法,有很多投资老板刚开始都认为我的电子游艺硬件有多好,各方面都比别人强,但是做为一个电子游艺的主要产品的对外的市场营销是相关重要的,如果你的定位赌机,接受人群有限,虽说各可能日进斗金,但大部分消费人群可能要拒之门外了,定位纯娱乐,又显得利润太低,所以做一份细致的高市场调查,整合做一个合理的市场定位是开业前的重中之重。

广告宣传及知名度的定位与建设

广告宣传大体分为两点：

a：开业前期的宣传这一点非常重要，一个电子游艺的宣传到不到位，其评判的标准就是一定要在开业之前要进行一整套的广告宣传方案，如：建立网站/树立大型户外广告牌/大型购物广场、公园广场的电子屏广告；车体广告,短信平台等，还有装修时，先装修户外也非常重要，让人有种“风雨欲来烟满楼”。

b：开业之后的宣传：这是基于人际传播，口碑的力量，这一点是电子游艺宣传最实际有效的宣传，那我们要做的是把场所各项工作做到位，发挥每一名工作人员自身能力,在只要人人给客人留下美好的第一印象，。这就是最好的活广告了.

c：平时的宣传，比如说定期利用做节目策划各种派对，尤其是需要针对自身营运独特的消费群体来进行宣传。一句话，经常亮相，提高知名度，从而形成品牌影响从而形成意识！所以不管是哪种企业都离不开宣传，电子游艺日新月异就更离不开了。

成本核算及财务管理

成本核算和财务管理俗话说的好，一个好的职业经理人，不是说先看你为公司挣了多少钱，而首先是看他为公司节损了多少钱，这说明的成本核算的重要性，。比如机台的采购与日常维护，人员的控制，活动经费的合理安排，都体现在成本核算里，还有采购的专业水准及市场观、外加楼面损耗用品的预算及日常办公营运等消耗控制，财务管理，不管在哪家公司，财务一定要做到管钱不管帐，还要有正规的财务制度进行。

活动策划

而对于活动策划，其实更多的是基于娱乐，休闲的氛围建设为出发点，是一种自我不断更新的营运态度。当然每个场所根据当地的状况所配制也不一样，但不管哪个场所、公司老板都应该对这一块非常重视。

当一个电子游艺的经营模式定位后，每天都走着相同的程序，而活动策划就是让人锦上添花，给人日新月异、变化莫测、外加神秘而向往的感觉，策划要与时尚前沿接轨，以档次化、互动现场气氛为主体，来更好的展示出自身优势，真心做到与众不同，突出“新、奇、特”三大中心。

以后的路还有很长，不过属于电子游戏的时代已经一去不复返了。也许在某个时间，电子游戏还是会火起来，不过这看似已经是不可完成的任务了，我想随着时间的增长，这些都不再是我们要做好的事情了，不过既然我选择这个项目，我就应该做好，以最好的能力来迎接挑战！