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  • 11-29 职场汇报工作与听取汇报礼仪
  • 汇报工作时的礼仪   下级向上级汇报工作时的礼仪要求有:   遵守时间,不可失约。应树立极强的恪守时间的观念,不要过早抵达,使上级准备未毕而难堪,也不要迟到,让上级等候过久。   轻轻敲门,经允许后才能进门。不可大大咧咧,破门穿堂,即使门开着,也要用适当的方式告诉上级有人来了,以便上级及时调整体态、心理。汇报时,要注意仪表、姿态,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。注意上级办公室是否允许吸烟, ...

  • 03-19 公务员职场会面礼仪
  • 会面,通常是指在较为正式的场合与别人相见。在日常工作中,基层公务员往往需要会见各式各样的客人。在会见他人时,尤其是当基层公务员以主人的身份在工作岗位上会见正式来访的客人时,既要对对方热情、友好,又要讲究基本的会面礼节。从某种意义上来说,假如不讲究基本的会面礼节,那么基层公务员对会见对象的热情友好往往便难以得到体现。在工作岗位上,会见客人的礼节甚多。对一般的基层公务员而言,称呼、问候、介绍、握手、座 ...

  • 03-29 餐厅服务职场礼仪
  • 本期主题:餐厅服务员 360行,状元我来说 说起餐厅服务员这个话题,这在我们朋友圈子里还有个流传甚广的段子。那日我们的小强同学拿到奖金后请我们一众好友外出觅食。在那个以吃水煮鱼为时尚的年代里,我们去了一个以水煮鱼为特色的知名饭馆。落座之后,一位面相憨实的乡村姑娘接待了我们。看到她身上“明星服务员”的标志,我们都很庆幸可以享受一次星级服务。在这位姑娘不动声色的指点下,小强同学完成了他后来据说 ...

  • 11-20 谈吐礼仪
  • 语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式,能随着时间、场合、对象的不同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点:   一、使用敬语、谦语、雅语   (一)敬语   敬语,亦称“敬辞”,它与“谦语”相对,是表示尊敬礼貌的词语。除了礼 貌上 ...

  • 01-15 涉外商务礼仪
  •   参加同外商或外国朋友、华侨、港澳台同胞的谈判人员应注意下列问题:   首先,应具备坚定的政治立场,严格遵守组织纪律,执行请示报告制度,保守国家机密,维护国家利益。   其次,每次谈判前都应确定与对方主谈人职位大致相等的主谈人。其他谈判人员在谈判中非经我方主谈人同意,不得随便发言或向对方提意见。有意见可书面提交主谈人。若几个单位参加同一谈判,应事先统一意见。在谈判中的不同意见可会后研讨,必要时可 ...

  • 06-11 主题班队活动方案
  • 《文明礼仪》主题班队活动方案 活动准备:1、学习《小学生行为规范》 2、收集讲文明,懂礼貌的诗歌 3、对学生中不讲礼貌利益的现象进行观察和调查,了解学生的现状进行分项教育(不讲谦让、楼道里乱跑、借东西不打招呼) 4、明确主持人 5、准备文明竞猜题 一、开场白主持人: 1、A:我国素有:“礼仪之邦”的美誉,谦逊礼貌的语,一直是我国人民的日常生活的习惯用语。 2、B:让我们从小讲文明,讲礼貌,让文明之 ...

  • 04-29 营销人员的涉外礼仪
  • 一、职业形象与职场礼仪的重要意义   营销是世界上最伟大的职业,高级家具营销人员更是营销职业中的伟大者。   决定业绩的三个方面:态度 知识 技巧   礼仪是企业获得市场形象,得到更多资源支持的一种态度。礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企业个体都是企业形象的代表,员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。   礼仪是指由于良好的教养或有关权威的规定在社交或正式场 ...

  • 02-20 沟通技巧讲座辅导材料3
  • 沟通技巧讲座辅导材料3 二,向下沟通-用心 三,水平沟通-掏肺 2,行为上的沟通态度 一,把在沟通中得到的信息马上透明 二,对发生的危机需要解决的马上出对策 三,急待解决的问题马上就行动 举例一:肯德基的苏丹红事件 在xx年2月18日,英国首先发现有500多种食品中藏有苏丹红一号,到2月23日中国质检总局发出的重点监控进口食物苏丹红一号的通知开始,肯得鸡就要求下属的百胜集团对肯得鸡的所有食品开始检 ...

  • 05-17 职场网络办公礼仪
  • 网络已进入各级国家行政机关,成为公务员执行公务时所使用的一种高效便捷的工具。国家公务员在使用网络执行公务时,应当遵守网络礼仪,体现个人的良好素养,维护国家行政机关的整体形象。   国家行政机关的电脑是办公工具,因此不可利用工作之便为个人服务,玩网络游戏、上网聊天或做其他与公务无关的事情。上网查阅资料要提高效率,网上使用的语言要文明、规范,不使用攻击性、侮辱性语言。不以单位或部门的名义在网上任意发布 ...

  • 05-08 职场说话礼仪
  • 职场上,我们每天和同事、领导之间难免有话要说。说什么、怎么说,什么话能说,什么话不能说,都应“讲究”。可以说,在职场上“说话”也是一种艺术。很多时候,有些人吃亏就是因为没能管住自己的嘴巴。   说话爱揭别人的“短儿”   张挺在某国家机关做办公室文员,她性格内向,不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时,她说出来的话总是很“刺”人,而且她的话总是在揭别人的“短儿”。   有回,自己部门的同事穿了 ...