医院急诊科各项制度大全

急救站突收灾祸救治应急方案

一、对一般突发病例的常规急救服务

(一).院内急救

我院设立有急诊科，执行全天候24小时急诊服务制度，分为：

1、内、儿、传染科系统急诊：设在医院急诊科。附设有急诊室、监护室、观察室等。

2、外科：急诊科设有外科急诊试冬附设有小手术室、抢救室、换药处置室等。

3、妇产科：设在妇产科病房内，必要时直送手术室。

4、五官科：急诊科不能解决时，且则约请五官科紧急会诊或直送手术室。

(二).院外急救

1、急救通讯指挥系统

①设有急诊科专线电话，号码：

院内电话急诊科号码为：

外线-

内线

②院办公室设24小时总值班制，医院总值班电话为：

外线-

内线-。

2、应急工作系统

①急诊人员：由急诊科医生、企业管理轮番值班，做到随时派出医、护人员在5分钟以内出诊。

②救护车：急诊科值班救护车1台，其他院内车辆为备用车，随时听候调遣。

③急诊出诊处理和程序：接到急诊电话和通知时，急诊科应立即派出医、护人员和救护车(5分钟内出车)；如病情适合转运回院时，由出诊医、护人员随车转运回院，并当场作相应根基处理，如：包扎、止血、固定等。病情不相宜转院的患者应在现场进行抢救，并尽量经由过程电话向急诊科主任和院总值班指导陈诉。如遇情况特别，在领会清晰实在情况，视具体需要由急诊科主任或院总值班向导配齐相干医、护人员、器械、药品及有关人员前往。

二、对突发的重大灾害性事件的应急处理

(一).信息处理

1、突发性的重大灾害性事件包括：严重的火灾、水患、爆炸事故、建筑物倾圮事故、特大车祸事故、群体斗殴伤亡事故、团体中毒事故、爆发性疾病等情况，一旦接到上述通知和急救电话，必须立即报告院长，院长不在时，应立即报告副院长。

2、院长(或副院长)视事件性子与水平，决意能否向区卫生局、人民当局直接申报。

(二).指挥机构与职责

1、应付突发事件指挥部设在院办公室(或现场)。

2、总指挥：由院长担任。

总指挥职责：

①负责紧迫带动全院人员到场急救动作；

②负责号令当即出动各相干应急分队；

③负责调集急诊救治指挥部成员制定急救方案；

④负责指挥全院各科相互调和；

⑤负责通过政府机关和新闻序言向社会乞助(包括药物及急救器材、运输工具、血源、上级指导人员等)。

3、副总指挥：由副院长担任。

副总指挥职责：

①担任各应急分队队长；

②指挥分队各小组迅速展开相关工作；

③辅佐总批示工作，背责对批示部人员的工作布置，和急救工作详细摆设，降真急救计划。

④总指挥不在院时，代理总指挥职责。

4、指挥部成员：

(院办负责人)：负责急救工作的通迅联系，具体落实各科协调，互相配合，实施人力、物资运输的供应。负责作好抢救工作人员的登记。

(急诊科主任)：负责第1、2应急分队的院前急救具体实施，列进制定急救方案。日常平凡督导科内助员、物质保持应急状况与随时增补急救药品、物品。

(医务科主任)：负责实赠医、药、技人员调配的落实，共同各分队、各科制订抢救方案、完成抢救颠末的书里记录和总结讲述。

(护理部主任)：负责实施护理人员的调配与安排，参加制定抢救方案。

(外科主任)：负责外科相应病区及手术患者的诊疗与安排，组织制定本科范围内的应急抢救方案并督导措施落实。

(麻醉科主任)：负责手术患者的手术安排和麻醉安排。

(妇产科主任)：负责妇产科及手术患者的诊疗与安排，组织制定本科范围内的应急抢救方案，并督导措施落实。

(供给室主任)：负责后勤物资的保障供给。

(车队队长)：负责车辆运输、落实车辆调剂措施。

(三).常备急救物质及物品

1、仪器类：急诊科配备应有万妙手术床、多功能抢救床、古道热肠电图机、除颤监护仪、呼吸机、洗胃机、输液泵、吸引器、输氧装配、血压脉搏监护仪、气管插管设备，以及各科治疗包、脱刺包、导尿包等。

2、药品类：能保障对外伤、出血、休克、心衰、呼衰、急性肾衰、肝衰、脑衰等相应急诊抢救的药品供应，并保持相对恒定命目。有关救护车存放急救药品物品，内、儿科出诊箱存放物品、外科出诊箱存放物品表、妇产科出诊箱存放物品及急救小推车备用药品基数、存药等应列表统计，并定期检查。

(四).行政后勤部门

行政、后勤、物资、设备及其别人员的应急时做法：在重大事件的急救使命眼前，时间就是生命，病情、灾情、伤员就是敕令，不管工作时间或歇息时间，不管白日仍是乌夜，一旦接到辅导饬令，全院工作人员都要疾速到岗，一切工作部分皆要开绿灯，全部手续从简，工作原则是先治病救人，后补办手续。全院同床异梦，相互支撑，杂乱无章。

(五).思惟政治保证

1、救死扶伤的医德感化：全院工作人员建立以治病救人为己任，发扬刻苦刻苦、英勇固执的肉体，并对党和群众生命产业高度负责，谦腔热忱、认实详尽地做好本职工作。

2、思念政治的考验：企业管理员、共青团员、积极分子在突发事件中要充裕施展前锋圭表标准感化，勇往直前。

3、铁的规律：凡在急迫救治时畏缩不前，临阵脱遁，托故躲避，拈轻怕重，拒不平从指挥，漠不关心等情况，皆按情节轻重，由医院或报上级部门庄重处理。

留观室工作制度

1、凡病情变化、疗效无法计算，诊断不明而不肯住院的患者均需在留观室留院观测。

2、留观的患者日间及前三更由120医生及企业管理负责，下三更由当班医生及企业管理负责察看及处理。并及时做好病历书写，交企业管理，书写企业管理记录。

3、医护人员必须不定期巡查病房，及时发现病情变化，及时点窜诊断，调解治疗方案。

4、遇病情变化及诊断不明等情况，120医生及留不雅室企业管理应及时向主班医生或科主任提出会诊。

120医师管理制度

1、在急诊科主任领导下，严格执行医院及急诊科各项规章制度。

2、必须严守岗位，服从指挥，随叫随到，完成义务后，须立即回院，不得在外耽搁。接到120指令后，白日不超过3分钟，夜间不超过5分钟出车。必须按规定着装，带齐必备抢救物品。

3、病人文明规矩，服务殷勤，遵照职业品德，按划定收费，严禁公收费及向病人索要钱物。

4、熟习各抢救物品的摆放位置及使用办法，做好抢救物品的预备、检查、清算、调换工作，及时清算过时生效物品。

5、急救医护人员必须及时做好医疗文书记录，对危重病患者，及时做好病危通知并请眷属具名，对现场出生的，只作灭亡诊断，避免不安全身分，实验护卫性医疗。

6、病人接回医院后，应向医生汇报病情及抢救经由，做好企业管理记录。

7、积极参加院部及科室各项政治、业务进修，提高业务水平。

8、在卫生包干区内做好清净卫生工作。

绿色通道管理制度

1、为了发扬治病救人的人性主义精力，敏捷、及时、有用地抢济急危宿疾，凡进进急诊科的病员，应无前提进止死命撑持挽救。

2、对绿色通讲病员，实施劣先救济、查抄和治疗，统统手续由护理员负责管理。如需求会诊，应实时关照会诊科试冬会诊大夫应在5分钟内参加。

3、绿色通道病员经急诊急救后，病情相对不变，必要住院者，由护理员帮忙打点住院手续，并由医务人员护送进住，同时做好交代班手续。

4、凡是110或120送进我院的急危病员，如果无家族在场或用度坚苦，先由110或120包办人员挖写绿卡，报医务处或总值班及时解决有关手续。医护人员应及时做好用度催交。

急诊科工作制度(2)

一、急诊科必须24小时开诊，随时应诊，节沐日照旧接诊。工作人员必须明白急救工作的性质、任务，严格执行首诊负责制和抢救法则、程序、职责、制度及技术操作常规，把握急救医教实际和抢救技术，实施急救措施以及抢救制度、分诊制度、交企业管理制度、核对制度、治疗护理制度、观察室工作制度、监护室与抢救室工作制度、病历书写制度、查房会诊制度、消毒隔离制度，严格实行各级各类人员职责。

二、值班企业管理不得分开接诊室。急诊患者就诊时，值班企业管理应立即通知有关科室值班医师，同时予以必定处置(如测体温、脉搏、血压等)和登记姓名、性别、春秋、住址、来院正确时间、单位等项目。值班医师在接到急诊通知后，必须在5~10分钟内接诊患者，进行处理。对拒尽来急诊科诊治患者或接急症通知后10分钟不到的医师，急诊室企业管理随时通知医务科、门诊部或总值班试冬与有关科负责人接洽，查清原因后予以严肃处理。

三、临床科室应遴派手艺程度较下的医师担当急诊工作，每人任期不得少于6个月。练习医师和练习企业管理不得零丁值急诊班。学习医师经科主任赞成报医务科、门诊部核准，方可列进值班。

四、急诊科各类抢救药品、器材要准备完善，由专人管理，放置固定位置，经常检查，及时补充更新、修理和消毒，保证抢救需要。

五、对急诊患者要有高度的义务心和怜悯心，及时、准确、火速地进行救治，周密窥察病情变革,做好各项记录。疑问、危、重症患者应在急诊科当场组织抢救，待病情不乱后再护送病房。对需立即进行手术治疗的患者，应及时送手术室进行手术。急诊医师应向病房或手术医师间接企业管理。任何科室或小我私家不得以任何来由或捏词拒支急、重、危症患者。

六、急诊患者支出急诊察看试冬由急诊医师誊写病历，开好医嘱，急诊企业管理负责医治，对急诊患者要密切观测病情转变并做好纪录，实时有用天采纳医治步伐。调查工夫普通没有跨越3天，最多不超越一周。

七、遇重大抢救患者须立即报告医务科、护理部、门诊部，有关领导亲临参加指挥。凡涉及功令胶葛的患者，在积极救治的同时，要积极向有关部门报告。

急诊抢救室工作制度

一、抢救室专为抢救患者设置，其他任何情况不得占用(特别抢救室)。抢救的人一旦答应挪动转移，即应转移出抢救室以备再来抢救患者的使用。

二、一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置，并有较着标识表记标帜，不准肆意挪用或外借。

三、药品、器械用后均需及时清理、消毒，耗损部门应及时增补，放回原处，以备再用。

四、逐日查对一次物品，班班交接，做到账物符合。

5、无菌物品须说明灭菌日期，超过1周时从头灭菌。

6、每周须完全打扫、消毒一次，室内制止抽烟。

7、抢救时抢救人员要按岗定位，遵循各种疾病的抢救常规程序，进行工作。

8、每次抢救患者终了后，要作现场批评和初步总结。

急诊观察室工作制度

一、因病情需要，可在急诊科观察室短期观察患者(包括病情复杂难以确诊，需进院诊治而临时无床又不能转出者)。

二、值班医师和企业管理，要紧密观察病情变化，开好医嘱，及时填写急诊观察病历，随时记录病情和处理颠末，认真做好交企业管理。

三、急诊观察室医师早、早各查床一次，重症随时检察。主治医师逐日查床一次，及时订正诊疗打算。

四、急诊观察室值班企业管理，要随时自动巡查患者的病情、输液、给氧等情况。发现病情变化，立即报告医师并及时记录。

五、增强根本护理，预防褥疮、肺炎等并发症的产生。

六、留观察者只许留一人伴随(特殊情况除外)。

7、留考察时间一样平常不跨越3天，最多不凌驾1周。

急诊就诊制度

1、由接诊企业管理扣问病情肯定救治科目后，打点挂号，并通知有关科急诊值班医生。病情庞大易以立刻肯定科别者，由尾诊科负责处理。

二、接诊医生检诊后，记录检查成果及处理定见。

三、传染病患者应到隔离室就诊。

四、对重病及病危患者应马上通知值班医生作告急处理，然后办挂号手续。须有专人陪同，随时视察病情转变。

五、接诊企业管理测体温，必要时测呼吸、脉搏和血压(重危患者必须测血压)，一般患者用腋表，小儿、晕厥、粗神企业管理、惊厥患者用肛表。

六、需要抢救的危重病者，在值班医生到达前，企业管理可酌情先予急救处理，如止血、给氧、人工呼吸、胸外按压、吸痰等，亦可请其他值班医生进行初步急救，被邀请医生不得回尽。

七、紫绀及呼吸艰巨者吸氧。体温超过39℃可予冰袋或冰敷常温。呼吸心跳遏制者即行胸外心脏按压、心内打针及气管内插管给氧、静脉输液等。

八、需要X光等检查的患者，就病情需要，须有工作人员或陪同人员陪送，或通知有关科室到急诊科检查。

9、病情需要时，可邀请其他科值班医生会诊。遇有就诊者过量或疑难病例，应及时请上级医生协助。遇有多量急诊或病情复杂，需要多方面协作抢救的患者，应通知急诊科主任、医务科科长及院长。所有会诊及一切处理经由，应记进病案。

10、病情需要时，可转进急诊调查室窥察。

11、多部位伤的患者或多种(两种以上)疾病共存的患者就诊时，应由病情最危重的科室起首负责诊治，其他科室亲切配开。

12、有急症需手术者，按医嘱作术前准备，并通知手术试冬如须住院，由陪送人或企业管理代庖住院手续。

十三、重危病者出院时，由企业管理亲身护送，并对病区企业管理作好企业管理。

十四、急症因为交通事故、仰药、自杀等涉及公安、司法者，应立即通知有关单位。

十五、企业管理应记录患者到达时候、医生到达时辰及患者送进病区时刻。

值班工作制度

一、值班人员负责处理整日急诊工作，必须严守岗位，立场热情，工作仔细，认真实行职责。实习人员参加值班时，应有专人指导。

二、各科室派责任心强，结业3年以上的人员来急诊科工作，应将名单送医务科和急诊科。值班者不得私行脱离岗位。

三、值班企业管理交企业管理时，应检查一切急救用品的机能、数目及其安排位置，若有缺损或不实用时，应立即弥补改换。放置位置有误时，立即矫正。担任急诊医护人员如需出诊，必须有人替代工作。

四、严格执行交企业管理及查对制度。急诊及观察患者，应床旁企业管理，避免将处理已毕的事项交他人处理。

危重患者抢救制度

一、抢救工作须组织健全，合作周到，参减抢救的医护人员必须做到严厉当真、争分夺秒。

二、在抢救中应由急诊科主任、企业管理或在场的最高职称的医生担任组织抢救工作，参加抢救的人员应功用指挥，正确地完成各项工作。抢救过程应严格执行正规技术操作及查对制度。

三、必要时由医院组织抢救组进行抢救，在听到抢救的呼唤讯号后，参加抢救人员立即奔赴急诊科参加抢救工作。

四、经抢救后病情答应移动时，应迅速送进监护室或病房。如需继续抢救或进行手术者，应预先通知病房或手术室做好准备。不克不及挪动转移而急需手术者，应在急诊室进行。留监护室继承抢救治疗者，待病情好转后再送进病区。

五、凡经抢救的患者，应有具体病案及抢救记录，抢救工作告一段落时，应作小结。

交通事故急救管理制度

一、重大交通事故造成伤亡已成为人类疾病的主要死因之一，急救管理原则是"先抢后救"、"先非医疗工程救险后现场医疗救护"。

二、在发作车祸事故后起首要将伤员从车内救出，熄灭或毒气等身分城市持续进一步要挟伤员，其原则是尽快将伤员从车内救出，那是抢救的第一环，不然没法进行有效的医疗处理。

三、第二环是现场急救，侧重处理伤员的出血、梗塞、戚克等严重成绩，进往处血、包扎、固定、打针强心剂、呼吸高兴剂。

四、在回护生命和减重伤残的原则下尽快进进第三环节，即医疗运输。借助救护车输送，有前提的借可采取曲降飞机等，以使救护工作速率快、颠簸少、较安稳。

救护车治理轨制

一、目的

防止科室或私家随便使用救护车，避免影响急诊出车。保证救护车处于备用应急状态，随时承受急救中心指挥。

二、合用范围

急诊科出诊

三、急诊科救护车的管理。

救护车人员职责

(一).企业管理长、救护车司机天天检查救护车的车况、车容、抢救设备和药品。

(二).急诊班企业管理每班检查救护车的车况、车容、抢救设备和药品，做到及时更换和补充并做好登记。

(三).护理部每个月检查救护车的车况、车容、抢救设备和药品。

(四).科主任、企业管理长对救护车进行严格管理，救护车只做医疗救护用，不得挪做他用。

(五).救护车司机必须保持车况优秀、车容车貌整齐，接到电话5分钟内必须出车。并设有出车登记本，记录出车时间、地址、抵达时间、随车人员等。

四、工作程序

(一).当医务人员接到120电话后，立即通知司机及值班医生、企业管理，照顾需要的抢救设备5分钟内动身(用物睹"救护车物品配备浑单")。由接120电话医生在出车登记本上记录出车时间、地面、达到时间、随行人员等。

(二).药品、器材、物品用后均由出诊企业管理及时补充、清理、消毒，使其保持无缺备用。企业管理长天天检查，急诊班、上夜、下夜三班要每班检查，并严格执行交企业管理制度，做好各种登记。发现抢救仪器有妨碍应及时报告科主任、企业管理长，并请维修工修缮。

(三)救护车分开本院执行使命，须报本院医务科赞成，并上报急救医疗中央指挥调度试冬以便指挥中心随时把握救护车意向。

(四).出车执行120急救任务返回医院时，出诊医生须向急救中心指挥调度室报告出车情况并做好登记。

(五).车内制止抽烟、摆放杂物。

(六).救护车司机活期做好车辆的检验、调养和救护车的干净、消毒工作，连结车况精良，宁静行驶。

救护车使用规定

一、救护车为医疗救护公用，实验24小时院内值班，由急诊科主任、企业管理长签发派车单。司机接到通知后，应在5分钟内做好出车准备，及时出车。

二、使用救护车一概按标准交费，一般情况先收费后出车。如情况紧急或通过电话呼救者，可先出车，出车资由司机负责督促患者补交。

三、住院患者要求到外院救治、搜检或请外院医生会诊、手术者，均按上述免费尺度，交纳出车资。

四、每个月末由救护车司机将每次派车单和收费票据校订后交财政科检查出进情况，按医院出车津贴标准，结算出车补贴费。

五、非医疗用车，必须经营业院长签发派车单。擅自派车、擅自出车和出车不收费，查明责任者，按出车地点收费尺度更加奖款。

急诊患者治理制度

一、目的

通过对急诊患者接诊过程进行控制，使急诊患者及时、精确得到诊治，危重患者及时得到抢救，避免多科转诊，耽搁救治机会。

二、合用范围

急诊科患者的接诊服务。

三、职责

(一).急诊企业管理负责急诊患者接诊、分诊工作，按医嘱及时进行各种治疗和护理服务。

(二).急诊科企业管理长负责引导接诊、分诊工作，协调整决急诊患者接诊过程呈现的问题及意外。

(三).照顾企业管理部主任、急诊科主任负责调和处理特年夜不测、灾害事务及大的胶葛。

四、工作步伐

(一).急诊科专门设立一急诊班企业管理，负责接待来诊急诊患者，24小时价班。

(二).接诊企业管理应按急诊患者病情沉、重、缓、急别离处理。

(1)对接管治疗的患者，当班企业管理根据需要安排坐姿或卧位，并先容情况，交代留意事项及患者须知。

(2)对外伤的患者，接诊企业管理应做响应的开端处置，如止血包扎、流动造动等。

(3)高热患者按医嘱予以丈量体温、物理降温，并安排床位、保温等。在病历上做相应的记录，并按医嘱给予治疗及护理。

(4)急诊企业管理接到危重患者直接送进抢救试冬通知相关医生抢救，并参加抢救工作，开通各种抢救通道，准备各种抢救仪器。碰到因科内条件限定不克不及处理的急诊患者(如心净破碎、股动脉企业管理等)应立即送往手术试冬争夺抢救时间，在护送途中做好相应救治工作(如开通静脉通道等)。

(5)碰到由路人送往的知名氏，做好接诊救治工作的同时，企业管理应向患者讯问他的地点、姓名、电话，凭据患者供给的材料，联络其家人或伴侣。

(6)对神态不清而无人照看者，在做好救治工作的同时，接诊企业管理和医生同时检查、盘点患者的物品并登记、签名后临时保管。根据患者随身物品所供应的资料,忆草祛印平疤活肤霜，想法通知其家人或朋侪。