社会心理学知识要点

社会心理学

第一节

★1908年，美国罗斯著《社会心理学》，英国麦独孤著《社会心理学导论》，标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。

★ 勒温被称为社会心理学之父。他提出的公式：

B ＝f(P,E)

B 是行为，P 指个体，E 指个体所处的情境，f 是函数关系。

社会行为包括个体的习得行为、亲社会行为和反社会行为、人际合作与竞争以及群体的决策行为等等。

中国，孔子最早接触到人性问题，提出社会是人性的原因的观点，承认先天因素在人性发展中的一定作用，更强调后天因素对人性发展的影响。

引起人性大辩论的是孟子，他持‚性善论‛。荀子持‚性恶论‛。

★ 社会心理学研究应遵循的原则：价值中立、系统性、伦理原则。

第二节

★ 社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。社会化伴随人的一生。儿童及青少年时期的社会化是早期社会化，成人时期的社会化是继续社会化。我国的劳动教养制度是一种再社会化的机制。

★ 社会化的基本条件：

1、人类有较长的生活依附期

2、人类的遗传素质提供了社会化的可能性

★ 个体社会化的主要载体：家庭、学校、大众传播媒介、参照群体

★社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状

角色扮演过程有三个阶段：角色期待、角色领悟和角色实践。

角色失调有四种形式：角色冲突、角色不清、角色中断、角色失败。 ★自我，又称自我意识或自我概念，是个体对其存在状态的认识，包括对自

己的生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认识。

主我与客我，是詹姆士关于自我的概念。前者是认识的主体，是主动的自我，后者是认识的对象，即被观察者。

镜我是由他人的判断所反映的自我概念。

自我主要有五个层面：物质自我、心理自我、社会自我、理想自我和反思自我。

★自我概念的功能：

1、保持个体内在的一致性；

2、解释经验； 3、决定期待

自我概念的形成与发展大致经历三个阶段：

生理自我－－社会自我－－心理自我。

★身份是由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同。

社会地位决定的身份是地位身份，它是相对稳定的，是身份的主体； 处境地位所决定的身份是处境身份，它是易变的。

身份是由角色构成的。

身份的特点是：客观性、主观性、多重性、稳定性、契约性。

★自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果，并不就是我们日常所说的的‚自尊心‛。

自尊水平是个体对其扮演的每一角色进行单独评价的总和。

影响自尊的因素：

1、家庭中的亲子关系；2、行为表现的反馈；3、选择参与和扬长避短；

4、根据相似性原理更改地进行社会比较

★马斯洛的需要层次论中，自尊是一种高级需要。自尊需要包括两个方面：一是对成就、优势与自信等的欲望；二是对名誉、支配地位、赞赏的欲望。

詹姆士提出的自尊经典公式：自尊＝成功/抱负。意思是说：自尊取决于成功，还取决于获得的成功对个体的意义。

第三节

★社会知觉包括个体对他人、群体以及对自己的知觉，还包括对行为原因的知觉。

影响社会知觉的主观因素：1、认知者的经验（图式）；2、认知者的动机与

兴趣；3、认知者的情绪

图式是指人脑中己有的知识经验的网络。对新察觉到的信息起引导和解释的作用，如果大脑里没有解释新信息的图式，则需要形成新的图式。主要作用有：

1、影响对注意对象的选择

2、影响记忆：

个体在社会知觉中记住的，往往是对他有意义的或者是以前知道的东西。

3、影响自我知觉

4、影响个体对他人的知觉。

★印象形成中的信息整合模式

加法模式：参考的是各种品质的评价分值的总和。

平均模式；将各种特征的分值加以平均，根据平均值高低来形成总体印象。 加权平均模式：不仅考虑积极特征与消极特征的数量与强度，还从逻辑上判断各种特征的重要性。

中心品质模式：人们往往忽略一些次要的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。

★印象管理：亦印象整饰和印象控制，指个体以一定的方式去影响他人对自己的印象，即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成过程，使他人对自己的印象符合自我的期待。

与印象形成的区别：

印象形成对认知者来说重点是印象输入，是形成对他人的印象；

印象管理重点是印象输出，是对他人的印象形成过程施加影响。

常见的印象管理策略：

1、按社会常模管理自己；

2、隐藏自我与抬高自我；

3、按社会期待管理自己；

4、投其所好

★归因

内部原因，如人的情绪易变，而人格特征、能力则会在长时间内保持稳定；外部原因中，比如工作性质与任务难度相对稳定，而气候条件则易于变化。

对可控性因素的归因，人们更可能对行为做出变化的预测；

对不可控因素的归因，人们较可能对未来的行为做出准确的预测。

罗特提出控制点的个体归因倾向理论，发现个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源有不同的解释。

★归因原则：

1、不变性原则：海德（归因思想的创始人），认为人们归因时，通常使用不变性原则；

2、折扣原则：凯利提出。

3、协变原则：凯利提出，也称为三给理论，协变原则被他认为是最全面的归因原则。如果特异性低、共同性低和一致性高，那么更可以做出内部因素的归因。

★影响归因的因素：

1、社会视角：角色和处境不同，观察问题的视角就不同。

2、自我价值保护倾向

在成败归因中，成功时，个体倾向于内归因，失败倾向于外归因。这是一种自我防卫策略。

在竞争的条件下，对他人成败的归因，个体均有明显的使自己处于有利的位臵，保护自我价值的倾向，叫动机性归因偏差。

3、观察位臵

4、时间因素

随着时间的推移，归因会越来越具有情境性。人们会把过去很久的事件解释为背景的原因，而不是行为主体和刺激客体的原因。

第四节

★动机是引起、推动〕维持与调节个体的行为，使之趋向一定目标的心理过程或内在动力。社会动机是人的社会行为的直接原因。

社会动机的功能有：

1、激活功能；2、指向功能；3、维持与调节功能。

一般来说，动机强度与活动效率之间的关系大致呈倒U 型曲线。

★亲合动机：

亲合即合群，起源于依恋，是人际吸引的较低层次。

亲合的作用：1、满足个体的某些社会性需要；2、获得信息；3、减轻心理压力；4、避免窘境。

影响亲合的因素：1、情境因素；2、情绪因素；（恐惧情绪越强烈，亲合倾向越明显）3、出生顺序（长子长女恐惧时的合群倾向，要比弟妹们更明显）。

★成就动机，是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。

抱负水平是个体从事某种实际工作前，对自己可能达到的和期望达到的成就目标的主观估计。

1、抱负水平代表个体的一种主观愿望；

2、它与个体的实际成就可能会有差距；

3、个体抱负水平的高低取决于其成就动机的强弱。

4、与个体己往的成败经验也有关系。

影响成就动机的因素：1、目标的吸引力；2、风险与成败的主观概率；3、个体施展才干的机会。

家长对儿童的自律训练的严格程度与儿童成就动机呈正相关。

★引起权力动机的因素大致有两个，一个是社会控制的需要；另一个是对无能的恐惧。

★侵犯行为简称侵犯，也称攻击行为和暴力行为，是个体有意伤害他人的行动。

侵犯是由伤害行为、侵犯动机及社会评价三个方面的因素构成的。

侵犯行为的原因

1、本能论的解释。弗洛伊德、洛伦兹

2、挫折－侵犯学说。侵犯强度同目标受阻强度呈正比。

3、社会学习论的观点。班杜拉。

侵犯行为的影响因素：

1、情绪唤起水平；

2、道德发展水平；

3、自我控制能力；

4、社会角色与群体；

5、大众传媒的影响。

★去个性化是个体的一种自我意识下降、自我评价和自控制能力降低的状态。个体在去个性化的状态下，行为的责任意识会明显丧失，会做出一些通常不会做的事情。表现出通常社会不允许的行为，使人的侵犯行为增加。

群体活动是去个性化最常见的情境。

★利他行为的性质：

1、是一种亲社会行为（泛指一切符合社会期待的有益于他人的行为。）

2、是一种以人为对象的亲社会行为。比助人行为的层次更高，因为不求回报。

3、由利他动机引起的，其特征是以完全有利于他人为目标的。

利他行为的原因：

1、社会生物学的观点

2、社会规范论的观点。认为人类道德中的一个普遍准则是交互性规范（人应该帮助那些曾经帮助过自己的人。），另一种普遍的规范即社会责任规范（社会期待人帮助那些需要帮助的人）。

他人在场对利他行为往往有负面的影响，在场的人数越多，利他发生的可能性有时越小。

★社交情绪是人际交往中，个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。

几种基本的社交情绪：

1、社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然、紧张甚至恐惧的消极的情绪体验。往往还伴随有生理上的症状，如出汗、脸红、心慌等。个体为了回避导致社交焦虑的情境，通常是减少社会交往，选择孤独的生活方式。

2、嫉妒是与他人 比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人，而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂的情绪状态。

嫉妒情绪的特点有：针对性、持续性、对抗性、普遍性。

3、羞耻是个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想与行为方面与社会常态不一致，而产生的一种痛苦的情绪体验。

4、内疚是个体主为自己对实际的或者想象的罪行或过失负有责任，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。往往有良心上和道德上的自我谴责。

第五节

★态度是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。特点是：内在性、

对象性、稳定性。

态度的成分有认知（C ）、情感（A ）、行为倾向性（B ），也称为态度的ABC 模型。一般来说，态度的三种成分是协调一致的，在他们不协调时，情感成分往往占主导地位，决定态度的基本取向与行为倾向。

★态度的功能：方向（态度的指向）、强度（态度倾向于某一特定方向的程度）、深度（个体对特定态度对象的卷入水平）、向中度、外显度。

★ 美国学者凯尔曼认为态度形成包括依从、认同和内化三个阶段。

★ 态度转变的影响因素：

沟通信息方面的影响因素：

对于威信高的传递者，这种差异较大时，引发的态度转变量较大。

能唤起人们中等强度的的信息能取得较好的说服效果。

对一般公众，单一倾向的信息的说服效果较好；对文化水平高的信息接受者，提供正反两方面的信息，说服效果较好。

一般来说，口头传递比书面途径效果好，面对面的沟通比通过大众传媒的沟通效果好。

情境方面的影响因素：

沟通信息的重复频率与说服效果呈倒U 型曲线的关系。

★态度转变理论

（一）海德的平衡理论

‚费力最小原则‛，即个体尽可能少地转变情感因素而维持态度平衡。 海德用代表个体的（P ）、他人（O ）以及另一个对象（X ）说明：如果三种关系从各方面看都是肯定的，或两种是否定的，一种是肯定的，则存在平衡状态。相反，如果三种关系都是否定的，或者两种关系是肯定的，一种是否定的，则存在不平衡状态。

（二）认知失调论

费斯廷格认为：1、当各认知因素出现‚非配合性‛的关系时，个体就会产生认知失调；2、失调认知对个体千分号大，失调的认知成分多于协调的认知成分，则认知失调的程度越大；3、认知失调给个体造成心理压力，使之处于不愉快的紧张状态。

费斯廷格认为：认知失调可能有四种原因：1、逻辑的矛盾；2、文化价值的冲突；3、观念的矛盾；4、新旧经验相悖。

消除、减少认知失调的途径主要有三种：

一是改变或否定失调的认知因素的一方，使两个方面的认知因素协调； 二是引入或增加新的认知因素，以改变原有的不协调关系；

三是降低失调的认知因素各方的强度。

（三）社会交换论，认为态度改变的关键是诱因的强度。

第六节

★沟通是信息的传递和交流的过程，包括人际沟通（是一种直接的沟通形式）和大众沟通（通过媒体中介的大众之间的信息交流过程）。

沟通过程的七要素：信息源、信息（重要的是语词）、通道（人际沟通是以视听交流为主的沟通）、信息接受者、反馈（使沟通成为一个双向的交互过程）、障碍、背景（是沟通发生时的情境，它影响沟通的每一要素以及整个沟通过程）

★人际沟通的分类 ：

按组织系统分，正式沟通与非正式沟通；

按信息流动方向，可分为上行沟通、下行沟通及平行沟通。

按信息源与接受者的位臵关系，分为单向沟通与双向沟通；

按基本的语词沟通形式，分为口头沟通与书面沟通。

现实沟通（面对面的沟通是最普遍的现实沟通形式）与虚拟沟通。

★沟通网络：

正式沟通网络：在正式群体中，成员之间信息的交流与传递的结构。一般有五种形式：链式、轮式、圆周式、全通道式和丫式。

研究表明，全通道式的沟通网络，信息的传递速度较快，群体成员的满意度较高。

非正式沟通网络，‚小道消息‛，主要有三种典型形式：流言式、集束式和偶然式。非正式沟通网络传播时速度快且影响大，但容易出现失真和歪曲。

★目光接触是最重要的身体语言沟通方式。身体运动是最易为人发现的一种身体语言。触摸是人际沟通的有力方式，个体与他人在触摸和身体接触时的情感体验最为深刻。

美国霍尔根据美国白人中产阶段的研究，发现有四种人际距离：

1、 公众距离（12－25英尺）

2、 社交距离（4－12英尺），商业交往。

3、 个人距离（1.5－4英尺），如朋友

4、 亲密距离（0－18英寸），如亲人、夫妻之间。

★人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系，特点包括：个体性、直接性、情感性。

一般来说，良好人际关系的建立与发展要经过定向、情感探索、情感交流和稳定交往四个阶段。

良好人际关系的原则：相互性原则、交换性原则、自我价值保护原则、平等原则。

自我暴露的广度和深度是人际关系深度的一个第三的‚探测器‛。自我暴露的程度由浅至深，大致可以分为四个水平：情趣爱好方面；态度；自我概念与个人的人际关系状况；隐私方面。

★人际关系的三维理论

心理学家舒茨以人际需要为主线提出了人际关系的三维理论，他称自己的理论是基本人际关系取向理论。其主要观点是：

1、人有三种基本的人际需要，即包容需要、支配需要和情感需要。

2、人际需要决定了个体与其社会情境的联系，如果不能满足，那么就可能 会导致心理障碍及其他严重问题。

3、对于三种基本的人际需要，人们有主动表现和被动表现两种满足方式。这样三种基本的人际需要再加上两种满足方式，构成六种基本的人际关系取向。

主动包容式指主动与他人交往，积极参与社会生活。

被动包容式指期待他人接纳自己，往往退缩、孤独。

主动支配式指喜欢控制他人，能运用权力。

被动支配式指期待他人引导，愿意追随他人。

主动情感式、被动情感式。 舒茨用三维理论解释群体的形成与群体的解体，提出了群体整合原则。群体形成过程的开始是包容，而后是控制，最后是情感，这种循环不断发生。群体解体的过程的顺序相反，先是感情不各，继而失去控制，最后难以包容，导致群体解体。

★人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。按吸引的程度，可分为亲合（低层次）、喜欢（中等程度）和爱情（最强烈的人际吸引形式）。

影响喜欢的因素：

1、 熟悉与邻近；

2、 相似与互补。当双方在某些方面看起来互补时，彼此的喜欢也会增加。

以下三种互补关系会增加吸引和喜欢：①需要的互补；②社会角色和职业的互补③某些人格特征的互补，如内向和外向。

3、 外貌

4、 才能

5、 人格品质。是影响喜欢的最稳定因素之一，也是个体吸引力最重要的来源之一。排在序列最前面、受喜爱最高的六个人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。

★人际互动专指人们在心理和行为方面的交往、交流，是社会心理学研究较多的领域，主要形式是合作与竞争。

合作的基本条件有：

1、 目标的一致；

2、 共识与规范；

3、 相互信赖的合作氛围。

社会心理学家多伊奇提出了一种解释竞争与合作行为的理论——目标手段相互依赖理论。该理论认为：个体行为的目标与手段与他人行为的目标与手段如存在相关依赖的关系，他们之间就会产生相互作用。

第七节

★从众是在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿地与群体中的多数人保持一致的现象。俗称‚随大流‛，是一种被动地接受群体影响的方式。

从众的功能：

1、 促进社会形成共同规范、共同价值观

2、 让个体适应社会

从众的类型：根据行为是否从众以及行为与内在判断是否一致，可分为：真从众、权宜从众、反从众。

从众行为的原因：

1、 寻求行为参照

2、 对偏离的恐惧

3、 群体凝聚力

★影响从众的因素：

1、群体因素

群体成员的一致性愈高，个体面临的群体压力也越大，个体越容易产生从众行为；群体的凝聚力越大，对个体的吸引力越强，个体越容易产生从众行为；在一定范围内，个体产生从众行为的可能性随群体规模的增加而上升（临界值大致在3－4人，超过这个范围，群体规模的影响就不明显了。）

2、个体人格因素

个体的自我评价越高，从众行为越少，个体的自我评价越低，从众行为就越容易发生；个体独立性较强的，较少从众；个体依赖性越高的，容易从众。

3、情境的明确性。如果情境很明确，判断事物的客观标准很清晰，从众行为就会减少。如果情境模糊，个体对自身判断的肯定程度降低，从众的可能性就会增加。

4、其他因素。性别、智力等因素对从众也有一定的影响，但尚未发现这些因素与从众之间有明显的、确定性的关系。

★社会促进，也称社会助长，指个体完成某种任务时，由于他人在场而提高了绩效的现象。他人在场的形式有实际在场、想象在场、隐含在场。

社会干扰，也称社会抵制，指有时候他人在场，反而会使个体的工作绩效降低。

社会促进有两种效应：

1、结伴效应，即在结伴活动中，个体会感到社会比较的压力，从而提高工作或活动的效率。

2、观众效应，即个体从事活动时，是否有观众在场，观众的多少及观众的表现对其活动的效率有明显影响。

最早用科学的方法研究社会促进现象的是美国心理学家特里普里特。 ★美国扎荣克的优势反应强化说——对社会促进和社会干扰的理论解释 该理论认为，他人在场，个体的动机水平将会提高，其优势反应易于表现，而弱势反应会受到抵制。优势反应是己经学习和掌握得相当熟练的动作，不假思索即可做出。

在结伴活动中，每个人都试图让自己干得快一些、好一些，实际上这是一种隐含的竞争动机。

★社会懈怠也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象，俗称‚磨洋工‛。

主要原因是个体在群体活动中的责任意识降低，被评价的焦虑减弱，因而行为的动力也相应下降。

★模仿，是在没有外在压力的条件下，个体受他人的影响仿照他人，使自己与他人相同或相似的现象。意义主要体现在三个方面：

1、是学习的基础；2、适应作用；3、促进群体形成。

★暗示，是在非对抗的条件下，通过语言、表情、姿势及动作等对他人的心理与和为发生影响，使接受暗示意见和观点，或者按所暗示的方式去活动。暗示涉及三个要素，即暗示者、暗示信息和被暗示者。

暗示的分类：

按信息来源，分为他人暗示和自我暗示；

按暗示者的目的，可分为有意暗示和无意暗示；

按暗示双方的接触方式，可分为直接暗示和间接暗示；

按暗示效果，可分为暗示和反暗示（即暗示刺激发生后，引起被暗示者相反的反应。）

★社会感染，是一种较大范围内的信息与情绪的传递过程，即通过语言、表情、动作及其他方式引起众人相同的情绪和行为。特点如：

1、双向性。感染者和被感染者可相互转换，你感染我，我感染你。

2、爆发性。在较大群体内产生循环感染，通过反复振荡和反复循环来引发强烈的冲动性情绪，导致非理性行为的产生。

3、接受的迅速性。在感染的氛围中，感染者发生的信息及情绪刺激为被感染者迅速地接受。

社会感染的分类：

1、个体间的感染；

2、大众传媒的感染；

3、大型开放群体的感染

第八节

★爱情是人际吸引最强烈的形式，是身心成熟到一定程度的个体对异性个体产生的具有浪漫色彩的高级情感。特点如下：

1、狭义仅指异性恋，不包括同性恋；

2、是个体身心发展到相对成熟的阶段时产生的，幼儿没有爱情体验。

3、是一种高级情感，不是低级情绪。

4、有生理基础，包括性爱基础。

5、基本倾向是奉献。

爱情与喜欢的区别主要表现在三个方面：

1、 依恋；感到孤独时，会高度特异性地寻找对象来伴同和安慰

2、 利他；高度关怀对方的情感状态，觉得让对方快乐和幸福是自己义不

容辞的责任。

3、 亲密。性是爱情的基础，是爱情的核心成分。

爱情的发展阶段：取样与评估、互惠、承诺、制度化。

★爱情的形式

李（J.Lee ）概括出六种形式的爱情：

1、浪漫式：初次见面即互相吸引，一见钟情；

2、好朋友式：是一种深情厚谊，是长时间培养出来的；

3、游戏式：‘有时候我不得不回避我的情人们，以免他们互相发现’

4、占有式：如果我怀疑我爱的人跟别人在一起，我的神经就紧张。

5、实用式：找能满足自己的基本需求或实际需求的人。

6、利他式：我宁愿自己吃苦，也不让我爱的人受苦。

哈特菲尔德提出爱情主要有：

激情爱：个体希望和对方融为一体的强烈的情感状态，处于激情爱的人春风沉醉，心无旁骛，不能忍受爱人的冷落和背叛。

伙伴爱。

斯坦伯格认为，爱情是由亲密、激情以及承诺三因素组成的三角形。 ★婚姻关系的本质在于他的社会性。

婚姻的动机：经济、繁衍和爱情。

夫妻之间的心理冲突：

1、 需求不满；

2、 价值观念的不一致；

3、 ‚自我‛的远离；

4、 夫妻的性差异；

从社会心理学的角度看，这些原因在导致离婚中占的比例较大：

一是低龄结婚；二是未婚先孕；三是恋爱时间短；四是家庭有离婚史；五是婚前性经验；六是夫妻不平等；七是性生活不和谐 。

★家庭作为一个群体，是社会的细胞，是社会生活的基本单位。家庭由婚姻

关系、血缘关系及收养关系构成的。

家庭的结构要素：

家庭成员 的数量；代际层次；夫妻数量。

家庭的结构模式：

1、 核心家庭：由夫妻和未婚子女组成的家庭。是主要结构模式

2、 主干家庭：由夫妻和一对己婚子女组成。

3、 联合家庭：由夫妻和两对或以上的己婚子女组成的家庭。

4、 其他。如单亲家庭，丁克家庭等。

★家庭的主要功能：

1、经济功能；2、性的功能；3、生育功能；

功能；6、感情交流功能；7、休闲与娱乐功能。

4、抚养与赡养功能；5、教育