2013年市医院顾客满意度调查总结

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　　大学生药店实习报告 自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系，性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础。 　　作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实 ...

尊敬的各位领导、各位代表：大家好！ 我叫×××，现年xx岁，大专文化，主管护师。1984年7月×××卫校毕业，分配到县人民医院从事护理工作，1996年xx医科大学函授高护班毕业，同年晋升为主管护师，先后在内科、外科、儿科、传染科从事临床护理工作。1996年走上护士长岗位，分别在儿科、传染科、外二科担任护士长。 我竟聘护士长有以下几方面的优势： 1、热爱护理工作，爱岗敬业，具有为护理事业献身的崇高思 ...

公司客服部的岗位职责 一、客户资料管理 1.资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 3.资料处理。客服主管 ...

一、确定实践项目的过程 二、对榆林夜市的大体调查 三、就榆林夜市的整体状况而对“小李夜市和小杜烧烤”做出的初步宣传策划案 四、通过实践自身所得 五、实践总结 　　摘要： 　　20XX年暑假期间，为了更好的理解所学内容，同时通过打工体验生活，利用假期在一家夜市帮忙。通过调查，了解榆林的夜市基本状况，对如何在众多的夜市中较突出的为消费者所知制订了一个初步的策划方案，并取得了不错的效果。这次实践不仅加深 ...

寒冬手套推销报告 可行性市场调查 1.环境分析 冬天有一次降临，每年的冬天都很冷，但是今年显得更加的冷。当冬季悄悄来临的时候，几阵冬雨又添寒意。刚入冬的早晨甚至罕见的雷电也出现了，今年很特别，老早，同学就把毛衣穿上了，几场雨夹雪过后，棉袄也比往年更早派上用处，可是手依然冰凉。 新校区的教室和宿舍都那么的冷，又加之学校还没有通暖气，在学校就更添了几分寒意，刚在教室里做会儿，双手就开始冰冷，只得不停的 ...

客服主管工作职责 日常管理： 1.考勤，值班安排； 2.部门的规章制度制定和监督执行 3负责部门员工业绩考核工作； 4.日常会议； 5.培训提高服务水准； 6.制定客服部门工作目标及计划； 7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作； 8.投诉记录的巡查和跟进处理； 9汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量 10.满意度调查方法的文案 11.公司部门横向纵向的沟通，合作，对 ...

服务质量管理制度 第一章总则 　　为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 　　第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 　　第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质 ...

快递服务质量管理制度 第一章总则 　　为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 　　第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 　　第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用 ...

营销专业推销实践报告 去接近在这个寒冷的冬季，我们营销协会在校园里进行了一场名为“暖贝尔校园送温暖”的推销活动。我作为一名营销协会的成员积极地参与了这次活动。下面我对这次推销活动作一个总结报告。 我的报告书主要分4个大的步骤进行，第一，对市场进行调查及可行性分析；第二，活动推销计划；第三，推销记录；第四，推销感想总结 一、市场调查及可行性分析：市场调查要取得过去和现在有关产品市场的各种资料、数据和 ...

中国联通客服实习报告 一、对岗位实践过程的认识 年五月我到中国联通衡钢一厅做客服，刚开始我想应该和老师讲的差不了多少吧!当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单，进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验; ...