常州联通迎新生卫校促销首战告捷
常州联通迎新生卫校促销首战告捷
秋季开学营销是今年全省校园市场的一个重要战场，8月22日，常州校园市场重点院校之一——常州卫校新生报到，拉开了常州联通09年秋季开学促销活动的序幕。
经过历届校园中心的长期耕耘，在公司徐步东总助的亲自协调下，常州联通与常州卫校建立了较好的校企合作基础。遵照公司对秋季开学营销工作的部署，在市分集客部校园中心的指导下，天宁区局首先确定目标，将常州卫校的营销目标精准定位为今年的800多位新生及其家长，并在市场部支撑中心的协助下，抢在对手之前，寄出了新生夹寄卡；其次制定详细的工作计划，由公司客服部、信息化中心、校园中心等通力合作，对新生夹寄卡开展电话营销；天宁区局李向阳局长、童洁纯副局长、市场中心王佳与校园中心徐刚、陈杰等多次到卫校实地察看，针对开学促销活动、学生社团建设，以及校区和宿舍区联通元素的宣传布置，拜访常州卫校有关领导，取得共识，并决定在开学前后逐步实施。
在组织现场销售团队时，用什么样的促销方案？用多少人？怎样去做？天宁区局认真斟酌，打好校园营销“组合拳”。 针对促销现场，组建校外、校内两支团队，分别设置业务宣传区（以学生团队流动发放单页为主）、充值服务区（配备笔记本和3G上网卡现场受理）、现场售卡区、礼品展示区、3G体验区、数固体验区（开通无线商话现场报平安热线、宽带咨询）、手机销售区（代理商团队）、娱乐互动区（开展现场抽奖活动）、家长休息区（提供饮水机及休息桌椅）等，将有限的人员精细分工定位，形成多个业务小组，充分体现公司全业务发展。
针对移动公司在当地开有多家营业厅的地势之利，制定了应对的方案，提前占领校门两侧学生必经之路，在正常审批手续无法办理（市区范围不予办理）的情况下，利用人脉关系和当地城管部门沟通，并获得认可。
8月21日，新生报到前夜，所有促销宣传物料提前进场，公司徐步东总助亲临现场检查各项准备工作。集客部校园中心负责“联通新势力，欢迎新同学”的充气拱门、飘空汽球等宣传品布置，天宁区局李向阳经理率领青壮团队圈占场地，校内校外20多顶帐篷、40套桌椅全部搭建到位，童经理带领另一支团队进行功能区宣传布置，组装数百套促销礼品。移动公司显然没有料到我们阵势会如此庞大，迅速调集当地多家代理商展开攻势，在校门口及马路上设置摊点组织人员进行围堵。为防止竞争对手的小动作，集客部校园中心主管徐刚带领几位校区经理冒着高温和蚊虫叮咬通宵值守，看护活动场地及设施，第二天又在促销现场连续作战，充分体现了集客部校园中心能打硬仗的拼搏精神。
8月22日，促销当日。早上7点，天宁区局及集客部促销人员统一着装，携带促销物料和受理单据等各就各位，投入紧张的工作。闷热的天气和雷阵雨掩盖不了现场促销火热的气氛，现场受理点从早上7点多起始终围满新生和家长。业务高峰期，两台笔记本电脑现场受理应接不暇，我们启动应急预案，加开电话通知营业厅和充值卡两种方式协助充值。
烈日炎炎，公司领导居总、孙总、徐总亲临现场察看促销进展，了解竞争动向，并带来了公司的慰问。集团部朱荣华经理与天宁区局领导始终坚守在现场，调度人员物料，应对现场变化。根据竞争的需要，校园中心及时与广告公司沟通，进行临时宣传物料的增订和布置。面对竞争对手高音喇叭的宣传和“人海战术”的拦截，我们针对夹寄卡用户，进行了强化政策宣传的短信群发，通知新生到报到现场参加充值送礼活动。变化多样的宣传模式让竞争对手防不胜防。
8月22日晚上，我们又安排了学生团队扫楼，并在宿舍区进出要道设置夜间充值售卡服务点，由天宁区局和校园中心加派人员，为白天忙于报到的新生进行晚间受理服务。
在得知第二天新生军训的出发时间推迟到下午后，天宁区局果断加派人员调集物料，临时增加了第二天的现场受理。
8月23日，下午2：00，目送卫校新生们列队登上了前往外地军训的汽车，历时一天半的现场战斗暂告结束。望着远去的车辆，坚守岗位的员工们疲惫汗湿的脸上露出了开心的笑容。
历时一天半的现场促销，共计销售新势力卡50余张，现场充值300多户，累计充值金额34000余元。加之前期夹寄和电话营销工作，目前卫校新生卡上网约700户，二次充值约520余户，二次充值率跃升为78.38%。同时，另一场看不见硝烟的战役——通过营业厅、网上电子渠道、手机营业厅、电话预约等实体和虚拟渠道的维系服务竞争，业已悄然展开。
常州卫校迎新生的促销活动，从组织策划，到现场掌控，及时应对，对天宁区局的全体员工来说是一次宝贵的学习、提高的机会。常州卫校迎新生之役获得较为理想的成果，是在常州分公司领导高度重视，集团、市场、综合等各部门通力配合下取得的，各级干部做到身先士卒，坚持在一线指挥、在一线落实措施、在一线解决问题、在一线体现成效，既锻炼了队伍，又树立了信心，更鼓舞了士气。天宁区局将把校园市场全业务营销作为今年的重要工作来抓，踏踏实实、一步一个脚印，以更加坚定的信心应对今年校园市场的挑战，为全年指标的完成打下坚实的基础。
常州分公司供稿