中移动战略入股科大讯飞借语音盘活移动互联网

　　中国移动加紧了语音技术和业务的布局，它试图通过“语音”建立起自己在移动互联网上的主导地位。 　　4月24日，安徽科大讯飞信息科技股份有限公司（交易代码：002230，以下简称“科大讯飞”）在去年8月定向增发的9000万股正式上市，中移动以13.63亿元认购超过7000万股，由此获得科大讯飞15%股权。从签署的《战略合作协议》上看，双方将在语音信箱、语音应用等各个方面推出合作服务。 　　科大讯飞副总裁江涛向《IT时代周刊》表示，科大讯飞最擅长的是语音技术和产品，中国移动的优势是用户到达和品牌宣传能力，两者组合可以实现优势互补，有望将智能语音助手——“灵犀”打造为移动互联网的第一语音入口。 　　据江涛透露，双方的合作已不仅局限于“灵犀”这款产品，而是提升至战略层面。未来，中移动将在10086客服平台、智能语音创新业务、智能语音行业应用等多个领域与科大讯飞展开深入合作。 　　业内人士分析，中移动布局语音业务是为了应对来自腾讯微信等OTT的威胁，而语音或将为其盘活移动互联网增加砝码。 　　中移动“抱团”科大讯飞 　　近日，在中移动宣布与科大讯飞的联合产品灵犀（iOS版）登上App Store（安卓版上线时间为2012年12月5日）后，尽管中国移动持股比例高达15%，但以科大讯飞董事长兼总裁刘庆峰为首的创业团队占股17%，仍为最大股东。移动方面表示，不参与公司日常经营管理，仅履行出资人和战略投资者义务。 　　“灵犀是中移动多年来唯一一款可称为两家企业的联合品牌、联合运营的产品，这跟飞信等项目的合作模式不同，采取这种模式也是吸取了以前互联网产品的经验教训，来调动各方的优势和积极性。”江涛谈道。 　　2012年8月，中移动就与科大讯飞达成协议，以13.63亿购入后者7000万股，获得15%的股权。一家垄断型国企如此大手笔参股创业板上市公司尚属少见，由此可见中国移动对这笔交易的看重。有分析指出，随着微信等各类互联网语音工具的崛起，传统的语音通话业务受到“冷落”，而要守住语音入口，中移动必须构建中国版的“Siri”。 　　为此，它瞄准了在智能语音及语音技术研究方面已长达十多年的科大讯飞，该公司在语音合成、语音识别、口语评测、智能语音应用平台等方面都有比较先进的技术。 　　据本刊记者了解，去年年底，双方合力打造的语音门户产品“灵犀”正式上线。这款产品主要有三个功能：一是手机语音操控，通过语音实现打电话、发短信，启动手机的各项操作；二是互联网内容的入口，可实现对音乐、航班、天气等业务的服务；三是问答式的特色服务，包括问流量、话费，以及趣味诗歌问答等。 　　中国移动一名内部人士曾表示，中国移动将通过灵犀作为入口产品，打开和9大基地业务的对接，把音乐、12580、导航、视频等业务一一对接，从而盘活中国移动的整个数据和业务。 　　日前，中移动在高调启动飞信和飞聊的重构后，关于新飞信项目的招标也正在火热地进行。业内人士认为，中移动欲将灵犀等产品功能融合到“新飞信”中，以增强产品功能。 　　江涛对此并不否认，他认为，科大讯飞不会参与“新飞信”的招标项目，但会通过灵犀等产品，以技术输送的方式与参与合作。“以后可以用语音发飞信，接收信息时则有文字和语音两种选择，这采用的就是科大讯飞的技术。”他说。 　　这种合作事实上给予了科大讯飞在移动互联网时代的想象空间。一直以来，科大讯飞的业务结构中来自运营商的业务占据了相当比重，中移动此次“抱团”合作更巩固了该项业务。另外，中移动拥有7亿多手机用户，这对科大讯飞进军移动互联领域，提高市场占有率非常有利。 　　江涛透露，双方的合作已提升到战略层面，合作范围也将扩大。未来，在客服10086平台将采用科大讯飞的智能语音技术，过去拨打10086需要听人工提示按键，以后用户可以直接说出需求。另外，客服的声音也是讯飞的语音合成，而不是原来的每个字往外蹦。这些合作在安徽已有试点。 　　“还将联合移动推出一款类似唱吧功能的产品，运用专业的智能语音评测技术，用户体验效果会更好。”江涛对于未来的合作充满憧憬。 　　语音入口的厮杀 　　然而，由于灵犀产品推出时间不长，其用户数量在总体上不够乐观。江涛表示不方便透露灵犀的具体用户数量，估计大概在百万级别。今年，中国移动将有手机对灵犀进行预装，用户数将随之提升。 　　实际上，在Apple Siri 和 Google Now 开创了智能手机语音助手的先河后，中国智能终端上的语音入口尚未出现一家独大的局面。伴随着百度、搜狗、盛大等行业巨头的加入，语音助手领域正处于激烈的厮杀中。 　　据了解，语音助手软件是结合语音识别、语义理解、数据搜索三大功能的综合应用。首先，当声音传播至移动设备时，软件通过语音识别技术将声音转换成为文字；接下来，对转换的文字进行语意转换，让软件充分理解文字的含义和用户的需求；然后，将信息反馈到后台，运用后台搜索引擎数据库搜索查找用户需求的信息；最后反馈给用户。 　　尽管科大讯飞拥有语音识别等技术，但缺乏搜索引擎则是其业务的短板。这也就意味着，它们可以自主完成前两项功能，但反馈信息给用户这一层却缺乏足够的数据支撑，这对于用户体验来说，仍难以真正实现人机互动。江涛表示，他们与每个领域做得最好的企业合作，例如美食就和大众点评网合作，以弥补数据方面的缺乏。 　　华创证券在《智能语音行业2013年策略报告》中也谈到，科大讯飞中文语音识别与合成技术领先，语音云规模较大且具有先发优势，与中国移动合作弥补了其后台资源及营销渠道上的短板，若在互联网开发经验和语义理解方面有所补足则极具竞争力。 　　而百度语音助手、搜狗语音助手两款产品因为背靠百度、搜狗，均有强大的搜索引擎数据支撑，一旦发起进攻也不可小视。此外，搜狗语音助手的语音技术支持也是由科大讯飞提供，但业内人士称，后期搜狗很有可能自己独立研发。盛大的“百灵语音”侧重于整合盛大的阅读、音乐和视频等服务，而虫洞语音和智能360（语音引擎由科大讯飞提供）则侧重于后端内容的提供，突出其个性化的一面。 　　语音入口已成为互联网企业的“兵家必争之地”。华创证券分析师表示，相对而言，语音入口对搜索企业的战略重要性更大，这类企业的投入最为坚决，另外它们有搜索、语义理解等方面的技术和资源优势。从综合实力来看，百度的优势最大，其产品极有可能成为一个主流的语音入口。另外，潜在进入者是腾讯，虽然它目前没有在语音技术方面加大投入，而是以与科大讯飞等专业企业合作为主，但如果微信平台能够整合语音助手，其造成的结果可能是颠覆性的。