2016半年工作总结
2016年半年工作总结
——XX中支互动/电子业务部 XX
二○一六年初,我加入到了国寿财险XX中心支公司。半年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师的热情帮助下,自己从一个财产保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务。在自己的业务岗位上,做到了较好地完成领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人半年来的工作情况总结汇报。
一、思想政治建设方面的工作
2016年,恰逢我们伟大的中国共产党95周岁生日,我们公司也在党中央的号召下,积极开展“两学一做”政治学习。我积极参加上级公司和中支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,努力提高政治素养和思想道德水平,坚持正确的政治方向,认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、以及科学发展观,认真学习领会习总书记的系列讲话精神。从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上得到了长足进步。通过学习,让我政治上更加坚定了,能力上更进一步提高了,作风上更加过硬,团结上更加增强,自律上更加从严。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司、中支公司和本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务
技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
2016年3月末我有幸参加了XX省分公司组织的保险咨询服务点建设项目工作,回到公司后,积极与上级及同事们沟通协调,在总经理室的指引和互动电销雷经理的帮助下,启动了中支公司的咨询服务点的建设工作。该项目目前正在如火如荼的开展并已初步取得了一点成效,目前为止,标准咨询点和非标准咨询服务点已建成50多家,合计保费3.25万元。成绩微不足道,但事实证明咨询服务点的建设是可以作为的、是可以通过努力搭建我们自己的销售队伍的。假以时日,我们的咨询服务点一旦上了量,我想,是可以为我们公司的业务发展起到应有的作用的。我个人的理解这就是总部提出的去中介化。
5月份,中支公司安排我参与到四川省公司国寿天财推广项目组,根据《四川省公司“XXXXX”5-7月推广支持活动》(XXX寿财险川办发„2016‟9XX号)的要求,参与了国寿天财课件的开发和赴资阳、南充公司现场推广活动,通过参与上级公司的推广项目,我学到了一些先进公司的先进做法,国寿天财项目指标也有所突破。
三、严格执行各项规章制度
半年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控合规和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。 半年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗
位职责。自己做到严于律己、勤勤恳恳努力工作,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极做好电子业务条线工作和咨询服务点创建工作等。
四、存在的不足之处 回首半年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己还存在很多不足之处。一是,在业务专业知识上还不熟,今后还要抽8小时以外恶补专业知识;二是,因为专业知识不熟练,所以在互动工作上还不能为战斗在一线的网点专员提供一些销售帮助和支撑;三是在互动电销业务发展上还缺乏大胆试错的勇气;不足之处还大量存在,所有这些不足之处希望在领导和同志们的帮助下,在今后的工作中不断改进不断优化,使自己成为一个为公司创造价值的人。我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
以上是我在半年的工作小结和汇报,不足之处请领导批评指正。
二零一六年七月十日