入职员工培训内容
入职员工培训内容
新员工的培训必须的内容:
掌握公司的基本情况
提高对企业文化的理解和认同
全面了解企业的管理、规章制度
知晓企业员工的行为规范
知晓本职工作的岗位职责和考核标准
掌握本职工作的基本工作方法
熟悉相关部门的业务
熟悉本职岗位领导
建立与本职岗位相关部门人员的关系
提高团队意识
建立正确的自我意识和心态
一、 XX简介
二、 XX理念
三、 XX发展大事记
四、 制度与规范(入司须知、办公室工作、员工职业道德要求、我们的工作原则(责权利一致原则、服从原则和逐级原则、一个上级原则、充分沟通原则))
五、 礼仪篇(仪态、仪表、社交礼仪、电话礼仪、办公室规定(办公秩序(上班前的准备、工作时间、就餐、在洗手间茶水间休息室、下班)))
六、 组织文化
七、 职业意识(职业人的才——活到老学到老、职业人的德——宽容、职业人的能——贯彻到底、解决问题、职业人的拼——拼命工作、服务意识、素质技能与职业发展、把握机遇、空杯、积极进取、时间管理)
一、 心态篇
1、积极的心态
2、认识企业
二、 行动篇
1、科学的工作方式与了解自己的职务
2、如何进行您的工作
三、 技巧篇
1、企业内人际关系的技巧
2、有效的沟通技巧
3、时间管理的技巧
4、会议的技巧
四、 礼仪篇
1、专业形象
2、商务礼仪
一、 企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司的产品
与经营理念、公司的企业文化、公司的未来前景、组织架构、各部门的职能和业务范围、人员结构、公司团队精神的介绍
二、 员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范
三、 入职须知:新员工入职程序及相关手续办理流程、本人应提交的个人资
料
四、 人事政策:薪资福利政策、招聘制度、劳动合同的签订、转正及档案管
理、靠近及休假制度
五、 在岗培训:服务意识、岗位职责、部门内部规定、业务知识与技能、业
务流程、部门业务、周边关系等。