时代光华:团队沟通与冲突管理(考试题)
学习课程：团队沟通与冲突管理
单选题
1:有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的 回答：正确
1. A
2. B 是 否
2:讨论事情导致的冲突属于非理性冲突 回答：错误
1. A
2. B 是 否
3:别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收 回答：正确
1. A
2. B 是 否
4:有冲突的团队，才能更加健康 回答：正确
1. A
2. B 是 否
5:压力达到一定的程度时，皮球会反弹跳起来，肯定会产生斗气 回答：错误
1. A
2. B 是 否
6:要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递 回答：正确
1. A
2. B 是 否
7:如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体 回答：正确
1. A
2. B
是 否
8:沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言 回答：正确
1. A
2. B 是 否
9:在信息时代，如果不能快速地学习和相互传递知识，那么成员自身会被淘汰 回答：正确
1. A
2. B 是 否
10:大家都想把冲突解决的主要原因是 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 不想得罪人 懒得争吵 有更大的目标 对自己无所谓
11:下列属于组织机构问题的是 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 组织的信息资源混乱 组织没有确切的规范规定 以上都包括 以上都不正确
12:组织中容易发生冲突的潜在原因包括 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 权责不清 价值观差异 分工或责任不清晰 以上都包括
13:在协调的时候更多的是 回答：正确
1. A 多用眼睛观察
2. B 多用耳朵听别人的想法
3. C 多用嘴巴提问存在
4.
D 以上答案都正确
14:关于沟通的说法正确的是 回答：正确
1. A 沟通是一个互动的过程
2. B 沟通是一个双向的过程
3. C 双方就看法达成一致的过程
4.
D 以上说法都正确
15:企业的竞争优势体现在以下哪种能力上 回答：正确
1. A 知识管理文化
2. B 知识的碰撞
3. C 以上都正确
4.
D 以上都不对
学习课程：团队沟通与冲突管理
单选题
1.有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的
1. A 是
2. B 否
2.讨论事情导致的冲突属于非理性冲突 回答：正确
1. A 是
2. B 否
3.别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收 回答：正确 回答：正确
1. A
2. B 是 否
4.工作准备不足，这是组织间造成冲突的最主要的潜在原因 回答：正确
1. A
2. B 是 否
5.要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递 回答：正确
1. A
2. B 是 否
6.如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体 回答：正确
1. A
2. B 是 否
7.沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言 回答：正确
1. A
2. B 是 否
8.大家都想把冲突解决的主要原因是 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 不想得罪人 懒得争吵 有更大的目标 对自己无所谓
9.以下对待冲突的态度不正确的是 回答：正确
1. A
2. B
在冲突中并不是去百分之百认同别人的价值观 让对方有充足的时间表达不同的意见
3. C
4.
D 尊重对方 表情和肢体语言的传导不必在意
10.下列属于组织机构问题的是 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 组织的信息资源混乱 组织没有确切的规范规定 以上都包括 以上都不正确
11.组织中容易发生冲突的潜在原因不包括 回答：错误
1. A
2. B
3. C
4.
D 情绪化 资源或信息混乱 有确切的规范规定 组织结构不对
12.在协调的时候更多的是 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 多用眼睛观察 多用耳朵听别人的想法 多用嘴巴提问存在的疑惑问题 以上答案都正确
13.团队沟通协调的注意点包括 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4.
D 收集与问题相关的事实与意见 以组织的目标为最高原则来统合对立的意见 考虑对方的权限、能力与立场 以上都包括
14.关于沟通的说法正确的是 回答：正确
1. A 沟通是一个互动的过程
2. B 沟通是一个双向的过程
3. C 双方就看法达成一致的过程
4.
D 以上说法都正确
15.压力达到一定的程度时，皮球会反弹跳起来，肯定会产生斗气。这种说法是：
1. A 正确
2. B 错误
回答：正确