外贸跟单员简历

虽写的不完整，但是很有实际性，希望对你有用，有什么不妥的还请大家指点，谢谢了！

外贸的流程！！！

Ⅰ.国际贸易实务

外贸业务的程序：

㈠. 交易前准备：⑪国外市场调研：①问卷调查②通过媒体寻找信息资料③委托驻华或我驻外商务机构进行调查。⑫客户资信调查：①委托咨询公司②委托中国银行及其驻外分支机构③委托我驻外商务机构⑬建立业务关系：①寻找客户⒈他人介绍：即企业通过委托我驻外使领馆的商务参赞处代办，国内外各种商会，银行及与我业务关系的企业介绍寻找客户。2.媒体寻找：即企业利用各国商会，工商团体，国内外版的企业名录及国内外报刊杂志上的广告，以及计算机数据库中提供的客户信息，资料，查找客户，好的B2B网站应多发布，那怎样知道网站的好坏呢？要时常观察你所发布产品信息的反馈，常看看B2B网站的质量如何！3。主动出击：即通过在国内外参加或举办各种交易会，展览会的方式找到客户。4。会写建立业务关系的信：国际贸易中，买卖双方业务关系的建立，往往是由交易一方通过主动向对方写信，发传真或E-MAIL形式进行。

㈡. 交易磋商：会写询盘，发盘，还盘，接受等函。询盘应注意问题：⑪.询盘对询盘人，被询盘人无法律约束力。⑫.询盘不一定要有“询盘”字样。⑬.询盘可向一个或几个建议方发出。

发盘必须具备的条件：⑪.发盘应向一个或一个以上特定的人提出。⑫.发盘内容必须十分确定。⑬.发盘人须有一旦发盘被接受即受约束的意思

发盘的终止有四中情况：

⑪. 因受盘人拒绝而失效

⑫. 因受盘人撤消自己的发盘而失效

⑬. 因规定的接受期限已满而失效

⑭. 因“合理期限”已过而失效

还盘的协作：⑪确认对方来函。⑫强调自己所报价格的合理性

接受具备以下条件：⑪接受必须由受盘人作出。⑫接受必须在发盘有效期内传达到发盘人。⑬接受的内容必须与发盘相符

报价核算：⑪.三种贸易术语的价格构成

FOB=购货成本+国内费用+预期利润

CFR=购货成本+国内费用+出口运费+预期利润

CIF=购货成本+国内费用+出口运费+出口保险费+预期利润

出口收购成本核算：出口收购（购货）成本=实际成本*（1+增值税率）/（1 +增殖税率—出口退税率）

出口保费核算：出口保险费=CIF*［1+投保加成（10%）］*保险费率 ㈢. 合同签订：会签订合同

一份完整的国际货物买卖合同一般由三部分组成：⑪约首⑫本文⑬约尾 国际货物买卖合同条款：

① 品质条款：⑪按等级⑫按规格⑬按品名，规格

② 数量条款

③ 包装条款

④ 价格条款

⑤ 装运条款

⑥ 保险条款

⑦ 支付条款

⑧ 商检条款

⑨ 索赔条款

⑩ 不可抗力条款，仲裁条款

㈣. 出口合同履行：

卖方最主要的责任；交付货物并保证交付货物的合格和合法

合同履行一般要经过备货，催证，审证，改证，租船订舱，报验，报关，投保，装运，制单结汇等环节

在出口交易中，出口方备货工作的内容主要包括：向生产，供货部门或仓储部门安排和催交货物，核实应交货物的品质，规格，花色，数量，进行必要的加工整理，包装，刷唛以及办理货物的检验，领取出口许可证等。

我国外贸出口业务合同多按信用证支付成交。在履行信用证支付方式的出口合同中出口商必须做好信用证的落实（催证），审核（审证），及必要的修改（改证），

以保证合同顺利履行及货款的及时收回。

催证两种情况：⑪接近装运期限，仍未受到L/C。⑫欲提前交货，洽请对方提前开证

审证原则：⑪当L/C条款规定比合同条款严格时，应作为L/C存在的问题提出修改。

⑫当L/C的规定比合同条款宽松时，往往可不要求修改

审核的基本要点：

L/C本身的审核：

⑪. L/C性质：是否为不可撤消

⑫. 适用惯例：是否适用国际惯例

⑬. L/C的有效性：检查是否存在限制性效及其保留条款

⑭. L/C的当事人：a.开证行所在国或地区的政局稳定性或开证行的资信。B.对开证申请人，受益人的名称地址要加以仔细核对

⑮. L/C的到期日和到期地点：L/C的到期日规定为装运后的15天，到期地点：出口商所在国

改证：L/C审核中可能会发现的问题：

⑪. L/C本身来看：①L/C未生效或有限制生效条款。②L/C为可撤消。③L/C中没有保证付款的文句。④L/C内漏列UCP500条款。⑤L/C未按合同加保兑 ⑫. 信用证有效期限：①L/C有效期（到期日）装运期后15天。②到期地点在国外

⑬. L/C当事人：①Applicant与合同不一致。②beneficiary与合同不一致 ⑭. L/C金额，货币：①L/C金额不够②金额大小写不一致③L/C货币种与合同不一致

装运出口：

⑪. 托运

⑫.投保；注意：保单日期比提单日期早

⑬.出口报关业务程序：

⒈. 出口货物申报：

⑪. 申报时间：一般在货物运至码头装货前24小时

⑫. 申报手续：向海关提交《出口货物报关单》及海关规定提交的其他单证 ⑬. 报关时需交验（随附）的单证：

①. 出口货物许可证和其他批准文件（需要出口许可证的商品）。

②. 装箱单（下货纸）或运单

③. 发票

④. 装箱单/重量单

⑤. 减税或免税的证明文件

⑥. 合同，产地证和其他有关单证（海关认为必要时）

⑦. 商检证书（需要检验的商品）

⑧. 出口收汇核销单

⒉. 查验：海关对出口商交验的货物，单据依法进行查验。

⒊. 征税；出口商品一般无须交纳出口税

⒋. 放行

制单结汇：出口制单：要会缮制汇票，发票，装箱单，提单，保险单，产地证 所谓外贸跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。

外贸跟单员的基本常识

一． 跟单员职责：

1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5．做好售后服务。

二．跟单员在收到订单后要做的工作：

首先谈接单的方法

1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。

下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。

2．订单的审查

每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。

要分清此单是加工单还是OP单。

3．开生产单、流程卡

每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。

4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。

5．小样

打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。

6．修改定单

一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。

当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。

7．大货生产出来后，还要按排出货。

三．售后服务

客户投诉或是退货时：

对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。

客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。

很严重的就重新生产，补单生产再送货。

还有采用相互让步的折扣法。

有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。

四． 如何沟通好使跟单工作做得更好

同本厂内的各部门沟通：

面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。

所谓外贸跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。据悉，我省目前有外贸进出口权的企业达8万多家，一般进出口额在1500万美元以上的企业至少需要十四五名跟单员，中小进出口企业一般也需要两三名跟单员，相关从业人员达20多万人。目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

问：什么叫做跟单员？

答：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

问：跟单员和国际商务单证员、外销员、报关员有什么不同？

答：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。

外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。

报关员的主要工作就是根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。他的工作的主要目的是为了能让货物顺利出口，而单证员的工作则是为了制作符合信用证，合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。

问：跟单员需要培训吗？

答：培训属于常规功能外的管理内容，是一个复杂的系统工程，有效的培训需要严密的组织和筹划，需要认真严密的思考。以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的跟单员是各生产企业开展外贸业务的基础性人才之一，由于当前外贸学历教育体系中针对该岗位的应用性培训内容的相对滞后，大量未经职业培训的人员使得外贸业务风险大大增加。

也许你会问，我本来就从事外贸工作，有多年的工作经验，可不可以只报名考试，不参加培训吗？多年的工作肯定积累不少的经验，但这些经验中未必都是好的。有些有经验的工作者得到的可能是不规范的训练，并可能已形成不良的工作习惯，这些必须通过培训，结合你以前经验问题的症结来加以克服。而且经验是对以往的总结，社会是向前发展的，我们的培训是总结过去，结合现在，放眼未来，将对跟单人员进行全方位系统的培训。

问：作为一个没有从事过跟单工作的人可以参加培训吗？需要外语基础吗？

答：可以的。高中及高中以上学历的或有一定工作经验的人员均可以。外语现在在各行各业是不可避免的，特别是在中国进入WTO后，将在考试中越来越普遍，但是对于英语相对薄弱的你来说不用担心。跟单员培训在所涉及到的单证和函电具有特定的格式，每行写什么或什么样的格式在课堂中我们老师在教学中肯定会讲的很详细，只要你清楚老师讲过的每一单证及每一种函电，考试中涉及到的英语就不在话下了。

问：上课的具体课程怎么安排？

答：跟单员的工作职责、通过外贸公司出口型企业跟单模式、自行出口型企业跟单模式、工厂管理流程、物料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单、货物运输跟单、商业书信、跟单员与客户管理、跟单员工作策略、跟单员的沟通、跟单员管理学。建议安排80课时。

问：跟单员的前景如何？

答：以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的跟单员是各外贸企业开展外贸业务的基础性人才。随着我国入世后外贸产业的蓬勃发展，2004 年底我国贸易企业准入实施备案制，企业只要在工商部门备案即可获得进出口权，进出口经营权不再是国有贸易公司的专利。

这意味着：目前集中在外贸企业代理出口的大量业务届时将分散至各生产企业，由各生产企业自营出口，而每一个企业都需要几个专职的跟单人员处理本企业的外贸业务，缺了这一环节企业运转不了。

这也意味着：在年内，跟单人员的社会需求将随着外贸企业的增长以几何数级增长。