易趣与淘宝营销策略比较分析

营销策略

我们在我国著名ＢＢＳ论坛一一猫扑（ＷＷＷ．

易趣与淘富营销策略比较分析

一张

［摘ｍｏｐ．ｃｏｒｎ）上做了一个调查，调查的主题之一是淘宝和易趣的优缺点。有效反馈是１２８条，其中１０８条反馈表现出明显的喜洁西南交通大学经济管理学院韦晓华西南交通大学药学院好．其中７９位表示更喜欢淘宝．２９位更喜欢易趣。而喜欢淘宝的７９位被调查者中有要】本文简要的对易趣与淘宝营销策略进行对比分析，以希望对网络营销的

发展提供借鉴。

［关键词】易趣淘宝营销策略

一．易趣与淘宝营销策略的相同点

易趣和淘宝都是典型的Ｃ２Ｃ网站。Ｃ２Ｃ

网站ＩＣｏｎｓｕｍｅｒｔｏＣｏｎｓｕｍｅｒ．消费者对消

费者），它与Ｂ２Ｂ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ１０Ｂｕｓｉｎｅｓｓ，企

业对企业）、Ｂ２Ｃ（ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＣｏｎｓｕｍｅｒ．企

业对消费者】一样，都是电子商务的基本

交易模式之一。但是．它们之间交易双方

的性质有其特殊性。

Ｃ２Ｃ是用户与用户之间的交易模式．在

它整个的交易过程中，没有企业的直接参

与。更直接地说．Ｃ２Ｃ电子商务模式就是通

过电子商务网站为买卖的用户双方提供一

个在线交易平台．使卖方可以主动提供商

品上网，而买方则可以自行选购自己中意

的商品。

下面我们从网络营销的七阶段来具体

分析易趣和淘宝等网拍Ｃ２Ｃ网站的共同

性：

１．市场机会

尽管易趣和淘宝不像传统的零售商那

样有供应商．因他们没有出售商品的传统

成本，他们对站点出售的商品没有任何所

有权。他们的供应商就是他们的买家和卖

家。易趣和淘宝提供的只是安全高效的交

易平台．通过转换传统零售商的角色．来

换取中间商的角色。商机的来源就是卖家

有低成本出售商品的欲望．同时买家有方

便快捷比较并购买商品的欲望。

２客户界面

易趣和淘宝的主界面以及卖家和买家

的界面都非常人性化，下面我们进行一下

简单的介绍：

易趣和淘宝为客户提供了根据自身偏

好对站点进行个性化的能力。注册之后．

客户就能利用站点上的”我的易趣”或“我

的淘宝”选项定制具有客户个性的界面，

并可以记录客户的购买记录等个人信息。

易趣和淘宝还为客户提供了网络ＢＢｓ

服务．以助于之间的交流。，据用户反应，社

区的开设在提高买卖双方防范措施、减少

网络欺诈及提高网络交易成功率方面起到

了很大的作用。

在沟通方面．易趣和淘宝都可以称得

万　方数据３５位表示“淘宝旺旺”（一款网络聊天工具，目前的名称为：阿里旺旺）是他们喜欢淘宝的最重要的原因。在淘宝买卖双方上为高度交互式的站点。客户可以通过实可以通过”淘宝旺旺”和站内留言作为沟时的站内沟通．来相互交流。另外，淘宝通方式，而易趣网客户之间主要靠站内留还推出了“淘宝旺旺“的在线聊天工具，更言为沟通方式。加方便客户的沟通。（３）出价和付款易趣和淘宝上以拍卖竞价，一口价等出价方面．淘宝和易趣都有一１３价和定价形式为个人及大小商家提供了低成本拍卖竞价两种方式可以选择。易趣的代理高流量的销售渠道，为买家提供物美价廉出价系统会将出价与其他买家的出价进行的各种商品，包括服饰、电脑、手机等等。比较。其加价幅度正好能让买家保持在最３营销计划一高出价者或能赢得物品的地位。该系统代易趣和淘宝的营销计划都是比较成理出价功能最多会将出价提高到买家所输熟，由于其网络营销的特性，其网络宣传入的最高出价金额为止。系统按照买家的也是营销计划中的重点部分。由于易趣和单件物品出价金额和顺序选择出价。如果淘宝为现代网民提供了展现自我．便捷消物品有两个买家出了相同的单件价格，则费的平台．一经推出便受到很大的欢迎，较早出价的买家优先。如果其他买家为剩所以网站也得到了快速的发展。余数量的物品出的价格比最高出价高．出这部分不是本文研究的重点，所以不价将被超出。可能只需要支付比最高出价再阐述。低得多的金额。总之，多数量竞标都支付二、易趣与淘宝营销策略的不同点同一价格．该价格是买家们在竞标中的最销售模式的不同：调查显示易趣和淘低成功出价；最高出价者得到其所购数宝的销售模式基本相同，网上购物基本遵量．次高出价者得到剩余数量．依次类推；循搜索及浏览商品．联系卖家．出价及付遇到出相同价格者，则先出价者优先。在款，收货及评价四个步骤。如下图所示：淘宝中最后一位获胜者可以拒绝购买未达到所需数量的宝贝。在易趣．安付通是唯一付款给卖家的方式。安付通是易趣向买卖双方提供的一图１淘宝和易趣的销售步骤种促进网上安全交易的支付手段。作为值（１）搜索和浏览商品得信赖的交易第三方，安付通会监控整个搜索和浏览商品方面，淘宝提供了”类交易流程。在交易过程中，买家在确认购目宝贝”．“十大频道“，“一般搜索”及“高买之后可放心地汇款给安付通，并在一定级搜索”四种不同的搜索方式。在易趣上．时限内收货并查验．此后可通过安付通确既可以通过搜索查找物品，也可以通过浏认将货款实际发放给卖家。览查找物品。在易趣进行搜索时．只需在淘宝有”支付宝“．其功能和用法基本搜索框中输入两三个与物品有关的描述性和”安付通”相同．但是淘宝除了”支付词语．即可获得与这些词语匹配的搜索结宝”之外，还有买卖双方协商付款的方式。果。搜索功能还提供了高级选项和条件，可以多种方式缩小搜索范围。在易趣进行浏览时．可以点击各个物品分类和列表．随意到处看看．直到发现感兴趣的物品。参考文献：在商品的搜索中．客户均可以通过搜…韩洁平：大型ＩＴ’企业网络营销调查索商品及搜索店铺来找到所需要的商品。分析．中国科学技术信息研究所，２００５，７（２）联系卖家在联系卖家方面．易趣和淘宝最主要［２］王摘：企业网络营销的竞争策略

的区别是联系方式。２００７年５月一一７月．及实证分析．湖南大学，２０００，８１６６

淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广

专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接，个人

网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到

由卖家支付的佣金。淘宝网首页

2009年1月12日起，国内最大的网络营销平台“淘客推广平台”正式

更名为淘宝客，意味着大淘宝战略实施后，原淘客推广平台与淘宝交易平

作为亚洲最大的网络零售商圈——淘宝网——推出的网络营销推广平

台，目前已经逐渐融入到人们的生活中，任何网民都可以帮助淘宝掌柜销

售商品，从中赚取佣金。在未来一两年内，网上的“营销大军”预计将超

过百万，至少将为国内提供10万个直接就业机会，淘宝客将一跃成为最大

的网络职业人群！http://www.taobao43.net/

随着大淘宝战略的实施，淘宝推广平台——淘宝客——与淘宝交易平

台将逐步整合，方便用户推广，实现掌柜、淘宝客、淘宝的多方共赢。08

年12月25日，淘宝推广搜索上线！完成了与淘宝交易平台整

合的重要一步，截至目前淘宝推广平台可推广宝贝已扩大至8000万件，淘

宝推广搜索的上线，在不改变消费者购物体验的前提下，大大缩短了挑选

商品的时间，提高了成交率，使淘宝客收益获得提高！

在接下来的日子里，我们将逐步更改现有名称，同时也希望各位合作

伙伴能够与我们一道实现此次飞跃。改变的是名字，不变的是真心，大淘

宝的核心在于合作共赢，我们会不断的完善淘宝客推广平台，使淘宝客、

掌柜以及众多的淘宝合作者共同分享网络购物市场发展的成果！

易趣与淘宝营销策略比较分析

作者：

作者单位：

刊名：

英文刊名：

年，卷(期)：

被引用次数：张洁， 韦晓华张洁(西南交通大学经济管理学院)， 韦晓华(西南交通大学药学院)商场现代化MARKET MODERNIZATION2008，(10)1次

参考文献(2条)

1.韩洁平 大型IT'企业网络营销调查分析 2003

2.王摘 企业网络营销的竞争策略及实证分析[学位论文] 2000

相似文献(10条)

1.期刊论文 袁芳.王雨燕 淘宝胜出eBay易趣之谜 -电子商务2007(7)

在中国C2C市场上,易趣成立最早,1999-2002年间取得了飞速发展,然而2003年淘宝成立后,逐步鲸奋蚕食了易趣的市场份额,2006年淘宝的市场份额达到了70%.本文拟针对这一现象,从淘宝在艰难的环境中生行之术,到相持阶段的以攻为守到后来发动大反攻这样一个阶段为线索,分析淘宝如何在竞争中开始极其弱势而后来居上的原因.

2.期刊论文 周耿 淘宝网与易趣网成败的案例分析——兼论我国C2C网站发展的问题 -现代管理科学2008(3)

文章对易趣的失败原因和淘宝的成功因素进行了探讨,认为对于C2C网站的竞争不仅仅是收费策略上的竞争,还是服务上的、交易相关环节等全方位的竞争."随需应变"对于C2C电子商务网站至关重要.我国C2C网站还没有真正意义上的胜利者,因为它们缺乏适合我国国情的盈利模式.

3.学位论文 王志煌 C2C交易平台的客户价值评价——基于淘宝和易趣的实证分析 2009

C2C交易平台作为一个网络购物中介，它具有提供丰富商品信息，突破时空界限，低成本、实时与全世界消费者沟通，实现个性化营销，实时配送数字化商品等优势，发展非常迅速。

客户是C2C交易平台获得竞争优势和利润的重要资源。C2C交易平台成功的关键在于重视客户的需求，提供满足客户个性需求的产品和服务，有效地管理客户关系，以确保客户获得较高的满意度，从而增加重复购买提高客户注意力的可能性。

文章以淘宝和易趣为例，对C2C交易平台的客户价值进行了分析和评价。首先，介绍了文章的研究背景、目的及意义；对客户价值相关理论的文献进行整理和归纳，并对C2C交易平台的商业模式进行分析，得出其客户价值特征。然后，结合客户价值理论对C2C交易平台的客户价值进行了深入探讨。分别从企业角度和客户感知角度对客户价值的构成因素进行了分析。从两个角度将C2C交易平台的客户价值分成四个方面。并依此构建了C2C交易平台的客户价值评价指标体系。最后，对C2C交易平台的客户价值进行实证评价。基于价值指数的客户价值评价方法，运用AHP层次分析法，对客户价值评价指标体系各构成要素的权重进行了设计和计算，并以淘宝和易趣为例对交易平台的客户感知价值进行了实证分析。

本文的创新之处在于从两个角度对客户价值进行评价，一方面解决了C2C交易平台对客户的区分和客户价值大小的判断问题。为企业进行客户关系管理提供了依据，加强了企业对客户管理的针对性。另一方面，通过客户感知角度的价值评价，交易平台可以发现客户主要的价值关注点，以及价值关注点的动态变化情况。

4.期刊论文 鲁瑛.Lu Ying ebay易趣与淘宝网的C2C营销策略之比较 -福建工程学院学报2007,5(2)

C2C电子商务营销模式是近年来互联网发展的主要方向之一.文章以目前我国最具实力的C2C网站ebay易趣与淘宝网为比较对象,分析其营销策略,并探讨我国C2C电子商务市场的未来发展趋势.

5.期刊论文 鲁瑛.LU Ying ebay易趣与淘宝网的C2C电子商务发展状况分析 -佛山科学技术学院学报（自然科学版）2007,25(1)

C2C电子商务模式是近年来互联网发展的主要方向之一.ebay易趣与淘宝网是目前我国最具实力的C2C网站,本文分析了其发展现状、存在问题和解决措施.

6.学位论文 蔡永承 易趣网发展战略分析 2009

经过十年的发展，易趣网已经到了企业发展的关键时期。如今，易趣网从当初的初创成功并取得中国C2C电子商务90％以上的市场份额，后被全球最大C2C电子商务企业eBay收购，成立eBay易趣网。随着合并的仓促和淘宝网的成功追击，eBay易趣网市场份额开始迅速滑落。由TOM集团入主与eBay组建新易趣网，经过几年的整合并脱离eBay平台，市场地位开始有一些起色，但是离目标还很远。易趣网市场份额降到历史最低点4.2％，已经到了濒临被淘汰出局的地步。

　　

本文针对易趣网所处的外部环境、内部资源和竞争对手进行详尽的分析。经过分析发现，易趣网目前还有生存和发展的可能，但必须坚持执行提高卖家的交易价值和降低交易成本的措施。本文认为：易趣网丢失市场份额的最主要原因是前期市场定位错误，将市场中心的位置拱手让与淘宝网，后期并没有意识到电子商务平台竞争是一个长期的博弈过程，没有为用户提高交易价值。

　　

采用差异化竞争战略是易趣网摆脱目前困境的选择。本文提供的三大战略方案着力点在于为用户提供更多差异化服务，提高用户的交易价值。以客户为中心，为制造业提供大规模定制化的方式的完全解决方案，引入支付宝和整合物流系统，实施广泛的商务智能，期待易趣网能够在生存和发展中继续为中国的电子商务做一份贡献。

7.期刊论文 唐红涛.TANG Hong-tao 三大C2C网站满意度的比较分析 -管理学家－广义虚拟经济研究2010,1(1) 随着C2C电子商务时代的兴起,C2C网站满意度日益成为影响人们网上活动的重要因素.文章在对淘宝、拍拍、易趣三大C2C网站进行网上问卷调查的基础上指出三大C2C网站所存在的不足,并综合对比分析了三大C2C网站的发展现状、营销方式以及满意度情况等.通过对满意度的调查分析,得出淘宝第一、拍拍第二、易趣第三的结论,在此结论上,进而提出了更有利于我国C2C的发展建议.

8.期刊论文 蔡雨阳.李际 淘宝VS易趣"擂台赛"实况转播 -软件工程师2005(7)

2003年5月10日,中国C2C个人交易网站打破了易趣多年一统天下的局面."淘宝网"猴子似地从石缝中蹦了出来,向易趣的权威发起了挑战.虽然这场比赛已经持续了两年,但仍未分出高下,我们就此对双方的表现以及各个回合的战况给予即时点评.

9.学位论文 唐邕梅 C2C电子商务模式在南宁电信“宽网南宁”业务中的应用探讨 2007

电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。按照参与交易各方主体的类型不同，电子商务主要分为五类(B2C、B2B、B2G、C2G和C2C)，本文论述的重点

是C2C电子商务模式。

近年来，C2C 电子商务在世界范围内一直以很快的速度成长，代表企业是全球最大的C2C电子商务网站，全球最著名的拍卖站点一美国的eBay。而在中国，C2C 电子商务的发展也是蒸蒸日上。伴随着各种环境的改善和成熟，人们越来越习惯于通过网络进行商务活动。近年来中国C2C电子商务发展的市场交易额逐年提高。2001年中国C2C电子商务市场仅为4.0亿元，到2005年该市场交易额高达137.1亿元，年均复合增长率高达142.0％。由此可见，C2C电子商务日趋活跃，人们参与的网上交易热情也逐渐提高。C2C电子商务发展的方向，将会朝着以下五个方面健康良性地发展：

1、用户数量增多，交易额大规模增长,2、竞争加剧，导致市场快速走向成熟,3、多模式融合与创新，尽显资源优势,4、收费是必然的，但是还需要加以时日,5、国际化趋势明显.当前C2C市场三大领军运营商是淘宝、易趣、拍拍网。淘宝网作为中国第一大C2C交易平台，不断推出新功能体验以吸引更多的卖家与买家；拍拍网则作为后来者以黑马的姿态杀入C2C领域，凭借强大的腾讯QQ 用户平台，快速建立起聚集更多年轻买家与卖家。eBay 易趣在保持了一年稳步发展的过程后，于2006年底和TOM在线成立合资企业，新公司将拥有TOM在线良好的运营商资源和响应速度快、了解本土市场的执行团队，对于淘宝来说也将是个不可小视的对手。三个公司在网络拍卖、盈利模式、支付模式、物流模式、交流工具、搜索引擎、营销方式上，各有特色，各有不同侧重，给宽网南宁C2C平台的搭建提供了很好的借鉴。南宁电信于2007年推出了一个重要的业务一宽网南宁，这个业务是一个本地化的、最直观的、以城市三维地图为载体的信息检索平台，信息内容覆盖与市民日常生活息息相关的衣、食、住、行等各个方面。“宽网南宁”借助了政府的强大力量、各方CP/SP的合作力量、企事业单位的合作力量，将建设成为覆盖全市城乡的综合信息服务平台，并以统一的平台、界面以及良好的品牌树立中国电信新的服务型企业形象。宽网南宁可以提供多种业务模式，例如电子商务、电子教育、电子政务、电子金融和广告收入。本文在第四章的内容里，就C2C电子商务模式在宽网南宁业务中的应用问题，做了一些探讨。10.期刊论文 曹芳华 易趣淘宝换位"肉搏" -理财

2008(8)

2008年5月5日,易趣对外宣布.即日起对用户在线开店实行免收商品登录费、店铺使用费等费用的"终身免费"制.易趣在经过若干年收费探索后,选择在淘宝尝试收费的时机,实施更为彻底的免费策略,克隆对手昔日打败自己的绝招,向对手发起反击.

1.鲁瑛 我国C2C交易市场中二线网站的现状与运营措施分析[期刊论文]-铜陵学院学报 2008(6)

本文链接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_scxdh200810115.aspx

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