钢板销售新人培训内容

1. 各品种对应的质量标准：

船板：GB712—2000

桥梁板：GB/T714—2000

建筑结构用钢板：GB/T19879—2005

低合金和高强度板：GB/T1591—1994

锅炉板和容器板：GB713—2008

碳素结构钢：GB/T700—2006

钢板的偏差：GB/T709—2006

统一的标准：GB/T3274—2007

4.化学性能：主要指的钢板所含的成分如含C、S、O、P、H、N、Mn、si，客户有时说超标。

5.物理性能：主要指屈服强度和抗拉力

6.质量异议：钢材表面质量是否平整，超出国家标准，内部是否存在缺陷，如夹层等。一般

需经预处理才能发现

注意：应在收到货物后10天内以书面形式提出。 对钢材质量异议应以第三方国家

法定质量检验机构的检测结果为依据。 期限一般7~30天

7.计量异议：一般是指钢板的厚度、宽度、长度是否达到客户要求，是否在国标允许的范围

内。可以直接进行测量，容易发现。

注意：应在收到货物后3天内以书面形式提出 期限一般3~7天

8.合同预付款：预付款是一种支付手段，其目的是解决合同一方周转资金短缺。预付款不具

有担保债的履行的作用，也不能证明合同的成立。收受预付款一方违约，只须返

还所收款项，而无须双倍返还。此外，法律对预付款的使用有严格规定，当事人

不得任意在合同往来中预付款项，而对定金则无此限制。

9.合同定金：定金是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式。

10.合同订金： “定金”指为保证合同的履行，消费者预先向家具销售者（卖方）交纳一定数

额的钱款。合同上是 “ 定金 ” 的，依据《合同法》相关规定，一方违约时，双

方有约定的按照约定执行；如果无约定，家具销售者违约时，“定金”双倍返还；

消费者违约时，“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的 20% 。

而对“订金”，目前法律上没有明确规定，一般可视为“预付款”。“订金”的效力取

决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定，“订金”的性质主要是预付款，

家具销售者违约时，应无条件退款；消费者违约时，可以与家具销售者协商解决

并要求经营者退款。如果双方当事人另有约定，则按照约定执行。

定金与订金的区别，主要表现在：一、交付定金的协议是从合同，依约定应交付

定金而未交付的，不构成对主合同的违反；而交付订金的协议是主合同的一部分，

依约定应交付订金而未交付的，即构成对主合同的违反。二、交付和收受订金的

当事人一方不履行合同债务时，不发生丧失或者双倍返还预付款的后果，订金仅

可作损害赔偿金。三、定金的数额在法律规定上有一定限制，例如《担保法》就

规定定金数额不超过主合同标的额的20％；而订金的数额依当事人之间自由约

定，法律一般不作限制。四、定金具有担保性质，而订金只是单方行为，不具有

担保性质。

11.开口价：合同约定单价为开口单价，即自合同签订之日起至交货完毕之日止随钢厂价格

政策的变动而变动，遇涨则涨、遇降则降；在合同履行过程中如因需方付款迟

延、设计变更或交货地点变更的，交货期应相应顺延。同时在交货期顺延期间

遇涨则涨、遇降不降。

12.闭口价：合同约定单价为闭口单价，即遇涨不涨，遇降不降；在合同履行过程中如因需

方付款迟延、设计变更或交货地点变更的，交货期应相应顺延，在交货期顺延

期间遇涨则涨、遇降不降。

14.交货期：交货期是指卖方将货物装上运往目的地（港）的运输工具或交付承运人的日期，

习惯上称为“装运期”。

最好不要约定具体的交货日期，一旦约定具体的交货日期，如果客户违约付款

导致合同存在资金风险公司无法继续交货时对公司相对不利。一般交货时间：

3000吨以内20-35天之间。3000-5000吨的20-45天之间

15．交货期顺延 注意：如进度款延迟，交货期相应顺延

18．增值税发票：也是发票的一种，具有增值税一般纳税人资格的企业都可以到主管国税部

门申请领购增值税发票，并通过防伪税控系统开具。具有增值税一般纳税人资

格的企业可以凭增值税发票抵扣增值税。

销项与进项：我国也采用国际上的普遍采用的税款抵扣的办法，即根据销售商品或劳

务的销售额，按规定的税率计算出销项税额，然后扣除取得该商品或劳务时所

支付的增值税款，也就是进项税额，其差额就是增值部分应交的税额

22.汇票：是由出票人签发的，要求付款人在见票时或在一定期限内，向收款人或持票人无

条件支付一定款项的票据。汇票是国际结算中使用最广泛的一种信用工具。

23.承兑汇票：简单地说，就是承诺兑付，是付款人在汇票上签章表示承诺将来在汇票到期

时承担付款义务的一种行为。承兑行为只发生在远期汇票的有关活动中。

24.背书转让：1．背书交付

指收款人以转让票据权利为目的在汇票上签章并作必要的记载所作的一种附属票据行为（1）汇票以背书转让或以背书将一定的汇票权利授予他人行使时，必须记载被背书人的名称，个人须记本名，单位须记注册全称。只有在少数情况下，如继承、企业合并、破产受偿等情况可以是无记名汇票（2）票据凭证不能满足背书人记载事项的需要，可以加附粘单，粘附于票据凭证之上。粘单上的第一记载人，应当在汇票和粘单的粘接处签章，粘章上的记载事项与汇票上的记载事项具有相同的法律效力，如果粘单上第一记载人没有在粘接处签章的，粘单上记载的事项无效。

2．背书转让的方式

通常在票据的背面，都事先印制好若干背书栏的位置，载明表示将票据权利转让给被背书人的文句，而留出背书人及被背书人的空白，供背书人进行背书时填写。票据法一般并不限制进行背书的次数，在背书栏或票据背面写满时，可以在票据上粘贴“粘单”进行背书。

背书应当由背书人签章并记载背书日期。如果未记载背书日期，视为在汇票到期日前背书。而且背书也必须记载被背书人名称。

3．背书转让的法律效力

（1）背书转让无须经票债务人同意。在票据背书转让时，行为人无须向票据债务人发出通知或经其承诺。只要持票人完成背书行为，就构成有效的票据权利转让。

（2）背书转让的转让人不退出票据关系。背书转让后，转让人并不退出票据关系，而是由先前的票据权利人转变为票据义务人，并承担但保承兑和担保付款的责任。

（3）背书转让具有更强的转让效力。通过背书的方式转让票据权利，能够使受让人得到更充分的保护。票据法设计了一系列特别的制度来保障票据受让人的权利，首先，受让人只需以背书连续的票据，就可以证明自己的合法权利人身份，而无须提

供其他证明。其次，受让人可以对票据债务人主张前手对人抗辩的切断，从而使其享有的票据权利不受票据债务人与前手背书人之间抗辩事由的影响；再次，受让人可以主张善意取得。

4．转让限制

（1）出票人在汇票上记载“不得转让”字样的，其后手在背书转让的，原背书人对后手的被背书人不承担保证责任2）汇票须完整转让，将汇票金额的一部分转让的背书，或将汇票金额分别转让给2人以上的背书无效3）背书不得附有条件，票据法规定，背书附有条件的，所附条件不具有汇票上的效力4）背书记载“委托收款”字样的，被背书人有权代背书人行使被委托的汇票权利5）汇票被拒绝承兑、被拒绝付款或超过付款提示期限的，不得背书转让；背书转让的，背书人应当承担汇票责任。

5．汇票担保

票据法第35条第2款规定，汇票可以设定质押，质押时应当以背书记载“质押”

字样，被背书人依法实现质权时，可以行使汇票权利。

背书的另层含义就应用在出口贸易领域的提单上，通常指提单的背书。 提单的背书是仅对于指示提单ORDER B/L来说的，其它提单，像记名提单

STRAIGHT B/L、不记名提单BEARER B/L都不用背书。

注：其它见收藏夹

25.承兑贴息：也叫贴现利息，是指承兑汇票的收款人在银行承兑票据到期前为获取银行承兑

汇票款向贴现银行按照市场的承兑贴现利率支付的贴现利息.商业汇票贴现是指票

据（如：银行承兑汇票、商业承兑汇票等）的持有人将未到期的票据转让于我行，

按票面金额从签发人帐户扣除承兑贴息后，将票面金额付给持票人的一种融通资

金的行为。与传统票据贴现业务最大的不同在于承兑贴息由商业汇票签发人支付。

适应于面对多家供货商，需要采用远期付款方式结算的大型流通企业和生产企业。

商业汇票签发企业可以通过和我行签订额度贴现协议，获得优惠贴现利率，从而

降低融资成本。商业汇票持有人能够提前收回全部票面资金，没有垫付资金的机

会成本。随贴随用，操作简便。所贴现的商业承兑汇票签发人（即承兑人）须经

我行授信审查同意后方可办理申请贴现。如果承兑贴息的年息是3.24%（最低就

是这个利率） 那么10万元半年的银行承兑汇票超过的三个月是由客户贴息的，

那大概是810元多点

26.支票：是签发，委托办理支票存款业务的或者其他在见票时无

条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。

从以上定义可见，支票是以银行为付款人的即期汇票，可以看作汇票的特例。

支票出票人签发的支票金额，不得超出其在付款人处的存款金额。如果存款

低于支票金额，银行将拒付。这种支票称为空头支票，出票人要负法律上的责任。

开立支票存款账户和领用支票，必须有可靠的资信，并存入一定的资金。支

票可分为现金支票和转账支票。支票一经背书即可流通转让，具有通货作用，

成为替代货币发挥流通手段和支付手段职能的信用流通工具。运用支票进行货

币结算，可以减少现金的流通量，节约货币流通费用。

27.转账支票：可以用来支付水、电、电话费等杂支，金额起点为一百元。

已签发的转帐支票遗失，银行不受理挂失，可请求收款人协助防范。

转帐支票是同城用于转帐结算的付款凭证，不可以提现。

28.电汇： TT，贸易术语，英语名是：Telegraphic Transfer，电汇是汇款人将一定款

项交存汇款银行，汇款银行通过电报或电传给目的地的分行或代理行（汇

入行），指示汇入行向收款人支付一定金额的一种汇款方式。电汇是汇兑

结算方式的一种，汇兑结算方式除了适用于单位之间的款项划拨外，也可

用于单位对异地的个人支付有关款项，如退休工资、医药费、各种劳务费、

稿酬等，还可适用个人对异地单位所支付的有关款项，如邮购商品、书刊,

交大学学费等

29.开具收据应注意的问题：在涉及统一业务单位的多个订单的合同付款时，对方单

位往往根据其自有资金情况分批次付款而这种付款又有别于按合同约定

付款时，在开具收据时必须注明是某个合同的付款？是预付款还是进度

款？如涉及多个合同应分别注明某个合同的付款金额/预付款或进度款。

33.合同生效的条件：应明确约定本合同自双方签字盖章之日起生效。1，若合同对方

只盖章不签字可以认定合同生效2只签字不盖章，效力待定。如果对方

签字人数法定代表人或持有公司授权委托书则合同生效。

我们公司实际按：合同预付款到生效。至于公司是否选择合同的生效，应根据具

体的单位以及所处的环境来确定。

34.管辖权：（Jurisdiction）是指法院对案件进行审理和裁判的权力或权限。法院要对

案件具有管辖权，必须同时满足两个条件：即法院对所涉案件具有“主题

管辖权”（Subject Matter Jurisdiction），即法院具有审理该类型的案件的

权力，同时，法院还需对案件当事人具有“个人管辖权”（Personal

Jurisdiction），即法院具有对诉讼中涉及的当事人作出影响其权利义务的

裁决的权力。

我公司应在青岛市换到去人民法院处理

35.签订地点:约定合同签订地时，应首先在合同中明确合同签订地位青岛经济技术开

发区

36.遗留问题的处理：由于在合同履行过程中或多或少的存在部分违约的情况，主要

是交货期，同时由于交货期的延误出现的钢厂调价等问题。对公司来讲

都是比较不利的情况，因而在合同履行完毕后进行一次总的结算并确认

一下债权，对公司来讲首先消除了在合同履行过程中对公司不利的因素，

其次确认了债权是原本的合同（质量、违约等）关系转变为单纯的债权

债务关系。

37.。违约责任的计算：（1）无论对方是否要求均应明确约定每天__元违约金，一个

具体数，避免出现“供方承担给需方造成的一切经济损失”。

（2）如不能按上述约定，可约定按逾期交货部分的千分之几承

担违约责任，并约定不超过合同金额的2%

45．翼缘板：热轧翼缘板是焊接不同规格尺寸的轻型H型钢专用材料，此产品优化了焊接

H型钢的生产工艺，代替板材，节省了剪切的费用，节省工时，节省钢材消耗

从而大大降低了焊接H型钢的成本。主要用于钢结构制造、桥梁工程、工程机

械、设备制造及其它需要窄中板的用户。

46．窄中板：窄中板，是钢材的一种新规格，是为了适应钢结构制做，在翼缘板和中板的基

础上生产的新产品。其规格同于翼缘板，材质同于中板的新型建筑材料。窄中

板是轧制板材新秀，产品板型、平直度、两侧面垂直度好，材料不用切割利用

率高，是替代中板、热卷板的理想产品。

窄中板适用于那里？

窄中板主要用于钢结构制造、机械制造、汽车工业、矿山机械、起重机械等行

业，作为条形板材直接 使用不需下料切割，是替代中板、热卷板的理想产品。是一种新兴的经济型结构板材。

窄中板的规格：

厚度：6mm-30mm

宽度：180mm-350mm 长度：6米、8 米、9米、10米、12米等，也可以定尺加工。 窄中板的材质： 不同于热卷板、带钢、翼缘板。是国标Q235B Q345B Q345C

47．H-型钢：是由工字型钢优化发展而成的一种断面力学性能更为优良的经济型断面钢材，

尤其断面与英文字母“H”相同而得名。其特点如下：

1，翼缘宽，侧向刚度大。抗弯能力强。

2，翼缘两表面相互平行使得连接、加工、安装简便。

3，与焊摄工字钢相比，成本低，精度高，残余应力小，无需昂贵的

焊接材料和焊缝检测，节约钢结构制作成本30%左右。

4，相同截面负荷下．热轧H钢结构比传统桐结构重量减轻15%-20%。 5，与砼结构相比，热轧H钢结构可增大6%的使用面积，而结构自重减轻

20%一30%，减少结构设计内力。

6，H型钢可加工成T型钢，蜂窝梁可经组合形成各种截面形式，极大满足

工程设计与制作需求。

49.钢箱梁：又叫钢板箱形梁一般用在跨度较大的桥梁上。外型象一个箱子故叫做钢箱梁。

钢板箱形梁是工程中常采用的结构形式.为研究横隔板间距对集中荷载作用下

简支钢箱梁畸变的影响,通过设置不同数量横隔板的简支钢箱梁,比较其在集中

荷载作用下的畸变效应和刚性扭转效应,得到最大畸变效应随横隔板数量的变

化曲线.在箱梁腹板顶端施加集中荷载,按畸变、刚性扭转、对称弯曲和偏心荷载

四种工况采用荷载分解的方法进行计算

53.Z向板：为防止板材的层状撕裂，主要连接处的板材如果在板厚方向承受重大拉应力应采用Z PLATE.

Z向钢适用于因结构中承受厚度方向拉伸载荷而对刚才厚度方向有性能要求的地方，它是在

某一等级结构钢的基础上，经过特殊处理和适当热处理的钢材。

Z15+税后560；z25+税后807；z35很少做

54.探伤：[crack detection] 探测金属材料或部件内部的裂纹或缺陷。

常用的探伤方法有：X光射线探伤、超声波探伤、磁粉探伤、渗透探伤（着

色探伤）、涡流探伤、γ射线探伤、萤光探伤、等方法。

物理探伤就是不产生化学变化的情况下进行无损探伤。

1级+180；2级+117；3级+82

55.正火：又称常化，是将工件加热至Ac3或Accm以上30~50℃，保温一段时间后，

从炉中取出在空气中或喷水、喷雾或吹风冷却的金属热处理工艺。正火与退火的不同点是正火冷却速度比退火冷却速度稍快，因而正火组织要比退火组织更细一些，其机械性能也有所提高。另外，正火炉外冷却不占用设备，生

产率较高，因此生产中尽可能采用正火来代替退火。

正火的主要应用范围有：①用于低碳钢，正火后硬度略高于退火，韧性也

较好，可作为切削加工的预处理。②用于中碳钢，可代替调质处理作为

最后热处理，也可作为用感应加热方法进行表面淬火前的预备处理。③

用于工具钢、轴承钢、渗碳钢等，可以消降或抑制网状碳化物的形成，

从而得到球化退火所需的良好组织。④用于铸钢件，可以细化铸态组织，

改善切削加工性能。⑤用于大型锻件，可作为最后热处理，从而避免淬

火时较大的开裂倾向。⑥用于球墨铸铁，使硬度、强度、耐磨性得到提

高，如用于制造汽车、拖拉机、柴油机的曲轴、连杆等重要零件。 ⑦过

共析钢球化退火前进行一次正火，可消除网状二次渗碳体，以保证球化

退火时渗碳体全部球粒化。