浅谈管理柔性化
企业管理中的又一宝剑
——浅谈管理系统柔性化
受本次征文的启发，我有幸重新拜读了科技部老部长宋健的《制造业与现代化》的文章，老部长的“脚踏实地，艰苦奋斗，少一些浪漫，多一点实际；睦邻善远，不图对抗；赢得５０年以上的时间，建成强大可靠的先进制造业，是中国实现第三步战略目标的根本保证。”的嘱托使我更加热爱我的国家和我所从事的行业；为了本次征文，我在一本企业家杂志上摘抄出了“进步型企业的核心是要有一个根植在组织深处的动力, 一个开放. 反思的组织学习系统, 一个包容理解鼓励创新的企业文化„„”一段话，反思之中我更加珍爱我们的启源公司；为了领会征文主诣，我将“制度科学化”、“浅谈企业管理中的‘大’与‘小’”、“流程再造之我见”这不合身份的议题一一打消了。情急之中（征文截稿期将止），翻阅二十多年前所读教科书中的《柔性制造系统（FMS ）简介》，于是想通过“柔性”这一概念结合我们企业实际谈出点意思，只求能诠释明白。
所谓“柔性”，实质上就是系统对内外环境变化所作响应的能力。在机床加工柔性系统方面，衡量柔性程度通常有“工艺柔性”、 “结构柔性”、 “组织柔性”三大指标，我们的加工中心、纵横剪就是典型的机床柔性系统，那么作为生产“柔性机床系统”的现代企业，我们的管理系统柔性化称度又如何呢？辉煌的成就已说明了一切。但在商场如战场的企业生存境况下，又有几位大家能高枕无忧呢？如果将我们运作良好的管理系统比作一套柔性系统——广义加工中心，那
么请允许我来剖析一下我们的柔性。
1）系统对加工对象的变化所具有的适应能力，称为工艺柔性，那么 在“立足电工行业，向客户提供更加先进，可靠的工业装备。推动产业技术进步，提高人们的工作效率与质量。”的宗旨下，启源公司的产品横跨变压器、电瓷、蓄电池、软件技术开发等多个行业，单是变压器专用设备已形成了引领制定行业标准的八大类三十多个品项规格的产品，“以专致业，以创应市；八年积累，光华绽放”见证了决策管理系统完美的工艺柔性。变压器专用设备树图可谓是枝繁叶茂，这反映出了启源对市场极强的驾驭能力和决策者的英明果敢。记得我入职启源的头一天有幸看到了正在试片的散热器生产线（波纹油箱），第一反应是“启源为什么不轧制散热器卖呢？”（当时我家正好买了台充油式电暖器）；一年后启源就是由于上马散热器项目扩迁至经开区！多好的柔性。当然金无足赤，我们的研发管理方面也预留下了一定的柔性空间。让我一直深感羞愧的一件事是在五年前一次出差中，一公司描绘说他们在尝试将多层料（箔带还是硅钢带当时未问清）卷包起来，对变压器行业懵懂不堪的我，竟一点未意识到用户就是想要用一台“高压箔绕机”或“卷铁芯”！„„在我接手使用的电脑中留存的铅粉和膏机等设备雏形图终于被研发成铅粉自动生产线，它终将成为我公司进军蓄电池行业的拳头产品，并将会如同片式散热器一样成为未来新的经济亮点。
2）系统对其自身故障的容忍能力，称为结构柔性。对启源这类“两头”在内“中间”在外的科技型企业所谓“自身故障”多发生在产品
质量方面，这主要表现在设计质量及加工装配质量两大部分。启源立足于自身较强的人才技术实力，依托西安地区大学及科研院所的优势，持之以恒的走产学研密切合作的研发道路大大提高了产品设计质量，在设计开发方面，奉行“标准化，模块化，集成化，智能化”的理念将是设计质量得以保证的基本要素（对已成熟技术的继承是提高产品稳定性和降低成本的关键），“引进、消化、创新、提高”是真正意义上的“拿来主义”。“专业创造未来”到“创新成就未来”理念的及时转变意义非凡，某某人开发的产品才能真正变为启源开发的产品；加工装配质量方面公司有较大的选择空间，众多的加工企业将会成为质量保证的“千手观音”，组织专业化加工，重视材料选用及热表处理，重视在线调试验收阶段质量反馈信息的收集，借鉴性的去改善提高将大大丰富启源质量管理系统柔性的内涵和外延。
3）系统对由于生产管理的原因造成其偏离工况时所具有的应变能力，称为组织柔性。企业管理系统组织柔性是企业活动的“主板”，“ERP ” 系统及各种规章制度的修订本意都是为了提高和增强企业的组织柔性。在实际运作中如何发挥“人“的主观能动性和创造性永远是企业管理者探索的主题。例如生产活动中常碰到的调换线号，当决策者应外界变化要素决断后，接下来的问题就是各部门通力协作落实的事。硬件变换，软件修改，库存及剩余件的处置等等问题都应该是“上得去，拿得出，打得赢”的问题。
“道高一尺，魔高一丈”，关于管理系统柔性化不知我说出了点意
思没有？谢谢您读到最后！