小学来信来访举报登记制度
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小学来信来访举报登记制度
根据《信访条例》第六条、第十二条、第十七条、第二十一条的规定制定本制度。
一、登记的范围
1．上级领导部门交办的群众来信来访事项；
2．教育部门领导交办的群众来信来访事项；
3．群众直接给我校反映的信访事项。
二、登记的内容
1．来访人的姓名、性别、住址（单位）、信访事项的发生地（单位）。
2．随访的人数、来访的次数（曾去何处走访过），就同一问题曾经处理的情况（处理材料）。
3．本次来访投诉请求、事实、理由。
4．群众来访的具体时间（年、月、日、时）。
5．群众来访的状态。
三、登记的办法
1．听取来访人口述或看笔述材料。
2．要求来访人出具有效证件和书面材料、文书等，并要求对其反映问题或提供材料的真实性负责。
3．单独来访一人，或5人以下，反映同一个问题的登记为1件，同时登记该件上访的人数、访次。
集体访登记代表姓名和随访人数，反映同一问题，登记为一件，以及访次。
4．接访登记以电脑登录为主，辅以笔录。
四、登记的要求
字迹清晰，项目齐全、规范，投诉请求（申诉、控告、意见、建议）言简意赅，准确无误。
五、负责答复来访群众查询投诉请求的受理、办理情况。