做点有意义的事情,任何时候都不晚
01
现在的年轻人或许不知道,在上世纪八九十年代,有一个词叫做:“出口转内销”。被冠上出口转内销的产品,在市场上就会特别热销。因为在老一辈人的观念中,此类商品质量特好,设计新颖,碰到就要赶快抢。为全世界制造产品的中国消费者,却要想方设法,抢购国外检测没有通过的产品。想来真的有点灰溜溜的难过。
这几年咱们有钱了,硬气了,为了占领中国市场,许多名牌大牌,不仅仅在设计风格上掀起了一股中国风,在产品定位上,也瞄准了中国消费者的需求。
Made in China正在向Made for China转型。
然而,到底什么样的产品,才能让中国的消费者拥有一个终极完美的消费体验?这并不是在海的另一边,巴黎纽约伦敦的办公室里面就可以研究出来的问题。
在中国,却有一个40岁仍旧满怀梦想的父亲,坚持把这件事情做成了。
02
TT,国内某名牌大学国际金融专业毕业。大学毕业时,申请宝洁,被淘汰掉了。毕业后,TT去羊城晚报做了记者,又去荷兰读MBA。学成回国,再次应聘宝洁,最后一轮面试,又被淘汰掉了。
工作几年后,TT又一次投简历去宝洁。这一次,TT终于通过面试,还没有开始庆祝的时候,宝洁人事经理说:“TT ,目前我们只有一个助理的位置,你来吗?”
当时,TT已经做到品牌经理,是放弃自己的位置,还是放弃自己的梦想?
32岁的TT,毅然进入宝洁,哪怕只是一个助理。
很多人问过他同一个问题:“为什么一定要进宝洁?”
TT说:“宝洁是快消品的黄埔军校。如果有一天我能为这间公司工作,对我是一种挑战更是一种深造性的学习。我是一个撞上墙,然后再想办法爬过去的人。我人生最重要的两件事,就是梦想和坚持。”
TT用了8年,从一个小助理做到宝洁品牌亚太区市场总监,手上方案费用要以“亿”计算,年薪百万。
2014年,TT在泰国拍摄陈思成和佟丽娅的飘柔广告
03
宝洁让TT成了洗发水 “极客”。也从踌躇满志的青葱少年变成了运筹帷幕的中年大叔。然而此时,他内心的矛盾与焦躁却与日俱增。
“你知道吗,我自己做洗发水,但我这两年最胆怯的事情是,照镜子时不敢低头看头顶。”TT自己说。人到中年,掉发变成了一个无法改变的尴尬事实。
科学数据表明,与白种人相比,亚洲人的头皮油脂分泌得更加旺盛。从表象上看,“头皮油、发尾干”这种特殊的头皮头发状况,又在亚洲人中占比奇高。改善掉发问题,需要一种更温和天然的洗发水,在保护头皮的前提下,有效清洗头皮油脂。
然而,TT研究过日韩、欧美大牌在内,两百多款不同品牌的洗发水,但是结果表明,大部分的洗发产品除了包装和宣传噱头之外,实际成分都大同小异。
“你知道吗?一些著名的植物洗发水大牌,植物成分其实还不到1%。”
TT研究过的200多款国内外洗发水
做一款Made for China的洗发水,更温和、更天然,更适合中国人发质和头皮的想法,在他心中萌生。但是40岁不上不下的年纪,宝洁的百万年薪,让他一直在犹豫,梦想是否真的值得不惜一切去争取?
04
纠结的状态持续了半年多,一份甜蜜的责任,让TT的梦想有了迫切感——小女儿的诞生——“我没理由不让她用上更健康的产品”。
他辞了职,还说服自己宝洁同事,负责供应链、得过总裁奖,前途无量的雄健,一起和他在一个8平米的小格子间,开始了创业。
TT和他的初创团队
创业最初,热情高涨,仿佛一切都可以克服。但终归有从云彩跌落地面的失落感。
原来:“这位是宝洁中国的市场总监。”众人点头,肃然起敬。
现在:“这位植观洗发水的创始人TT。”很明显大家都还在等,于是要继续说下去:“植观洗发水,是一款以氨基酸为主要成分,温和、保护头皮的,利用国外技术,但是百分百中国本土的洗发品牌……”
在这个世界上,介绍越长说明实力越小。面对TT的选择,绝大多数人会心疼那个年薪百万,我觉得更让人舍不得是宝洁巨型的光环下带来的社会尊重程度和认同感。
05
与其用华丽的头衔去标榜自己,不如用产品说话——做一款真正不一样的洗发水。TT和雄健暗下决心。
用洗发水行业的行话来说,洗发水,可以分成两部分:有效成分和信号成分。有效成分是指含量高,实际起效果的部分。而信号成分虽然也写进了成分表,但由于含量极低,对洗发效果没有帮助。
目前,社会上通行的洗发水中,有效成分基本上是从石油中提炼出来的表面活性剂,而植物成分仅仅是含量极低的信号成分。譬如人参洗发水的人参,皂角洗发水的皂角这类东西——这个行业的惯例是,信号成分的内容就是营销终点。
但TT和雄健要做一款真正健康的植物洗发水。奔着这个目的,他们找到了全球顶尖的研究所——日本科玛大阪柏原研究院,这是一家有着 102 年历史的化妆品业界大牛,资生堂、雅诗兰黛、欧莱雅的不少高端产品配方都是出自科玛。
TT和雄健提出了很高的要求:“一是尽量天然纯净,绝对不含二噁烷残留(一种可能致癌的有害物);二是植物来源成分尽量高,对得起‘植物洗发水’的名字。”
有那么半年时间,团队每一天都顶着“弹尽粮绝”的压力。直到最后,科学家们拿出了“氨基酸表面活性剂”。
雄健在日本柏原研究所与科学家们探讨新配方
这是一种与市面上99%洗发水都不相同的有效成分。氨基酸表面活性剂是从椰子油(而非石油)里面提取的,植物成分高达70%(这才叫真正的植物洗发水嘛),并且彻底杜绝致癌物二噁烷残留。它性质天然温和,实验室数据表明,氨基酸的亲肤性跟纯净水差不多。
“氨基酸洗发水的最大优势在于,它可以真正清洁并保护我们的头皮。”
头皮是人类除眼睑外第二薄的皮肤,特别容易受到污染和残留的损害。而我们头发所出现的种种问题,比如严重掉发,或者干枯毛燥出油,其实根源都是头皮不健康。氨基酸洗发水的核心作用,是通过对头皮的健康调养,从根源解决头发问题。”
但是,氨基酸洗发水的价格要比普通配方高出20倍。而且由于植物来源成分实在太高,开瓶90天后,因为氧化作用,透明的洗发水会有一点点变色。与化学工业制剂不同的是,这一瓶有“保鲜期”的洗发水。
但是毋庸置疑,氨基酸洗发水是洗发水领域近年来一次比较大的革新,不是微创新,更非营销噱头。
06
终于拥有了这款独特、温和的植物洗发水。只是,如何才能让消费者知晓并接受把这款好到让人尖叫的洗发水呢?
“砸钱”铺货、明星代言是最快速的方法。然而,团队已经把第一轮千万级融资的大部分,投入到进了产品研发。宣传费用捉襟见肘,消费者远在天边。
过往有数亿广告投放预算的TT,这回只能和团队一起“赤膊上阵”——以最“笨”的方法,邀请身边对洗发水感兴趣的小伙伴进行试用。
第一批“种子用户”有150个。科玛实验室制作出第一批样品出来后,就从大阪空运到了广州。瓶子都是实验室里面很简陋的塑料瓶,为了表示诚意,团队硬是用了几天时间,给每个用户手写3张卡片。
正在手写卡片的小伙伴
电子时代,还能收到用手写的说明书,种子用户们体会到了植观人的用心。“种子”用户们纷纷给团队提出各种各样的使用意见。
有的人抱怨太稀、洗发水甚至会从指缝中流走。实验室在不减少氨基酸含量的情况下,提高了洗发水的稠度、起泡性。
洗发水起泡后的效果
有人觉得香味太甜,TT就带领团队调查了世界各大调香研究所,最后决定由日本小川香料和美国的IFF共同调制专属的香味——植香。
洗发水的包装也是一改又改。最终的包装设计,是法国公司BETC及国内顶尖的大优共同设计。前者是LV的御用设计,后者红点奖拿到手软。
科学家、用户和团队一起协同作战,植观氨基酸洗发水的配方先后调整了3次,包装调整的次数更多。洗发水还未正式上市时,在没有任何广告投入的情况下,已有3000人次使用过这款产品。
在这个追求快速的年代,TT、雄健和团队,却用了一整年的时间打造植观氨基酸洗发水。
这是一款由日本研发、美日调香、法国参与设计外包装,但是Made for China,专门为中国消费者定制的产品。
现在中国消费者已经不满足于选择“那个在电视广告的品牌”。新一代消费者有更高的要求,“更高”不是盲目追求大牌,而是选择一款真正适合我们特质的产品。铺天盖地的广告营销,终归取代不了通过体验累积起来的信任。
每一间创业公司都有自己的故事,每一个故事都有自己锲而不舍的灵魂。而植观洗发水就是这么一款Made for China的产品。
小米的植观体验:
2016年6月初,我开始接触植观氨基酸洗发水,之前也给小伙伴们安利过,现在我已经使用快5个月了,身边的家人都使用这款洗发水了。
这两年,我和刘先生事业处于上升期,工作非常忙,压力也很大。我们俩掉头发很严重,自从使用了植观,这种现象改善了很多,不像以前掉那么多头发了。我是短发,之前头发烫染,损伤严重,有点干枯,现在头发变柔顺了。
此外,这款洗发水清爽、不黏腻。洗发水泡沫细腻,很温和,能把头皮洗得很干净,吹干头发后,头发蓬松,有淡淡的清香。
刘先生头发细软,爱出汗,经常头发贴头皮,非常难看,看起来年长几岁,他同事都不相信他是89年的。植观的控油效果很好,还有蓬松的效果,坚持一天没问题。我们使用植观近5个月,真的爱上了这款氨基酸洗发水,上次安利过后,很多小伙伴用完了反馈效果挺好的,问什么时候再做植观的福利活动,正好这次植观又带来了前所未有的福利——