管理心理学名词解释
名词解释
1、外部激励:通过改变外部影响因素来激发职工的工作动机,如工资、提升、良好的人际关系等。
2、内部激励:通过工作本身,使员工在工作中获得知识、增长才干、充分发挥自己的潜力等。
3、权变:要根据具体情况,采取相应的措施,要因人而异,因事而异,而不能千篇一律.换言之,要根据具体情况而去采取适当的管理措施。这就叫“应变”或“权变”。
4、激励:是指激发和鼓励员工朝着组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要求的工作行为。简单地说,就是调动人的积极性的过程。
5、分配公平:员工感觉到薪酬数额分配的公平性
6、程序公平:员工所感觉到的薪酬或其他结果的决定方式的公平性
7、强化:能够加强或削弱人的行为或反应的一种刺激。
8、印象控制:又称为印象管理,是指一个人以一定方式去影响别人对自己的印象的过程。
9、挫折:挫折就是一种情绪状态,指个人在某种动机的推动下所要达到的目标行为受到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。
10、应激:是在出乎意料的紧迫与危险情况下引起的高速而高度紧张的情绪状态。
11、良性应激:指积极的、令人满意的、挑战性的应激,这种应激是符合人们期望的,它在一定程度上对个体加以唤醒,提醒个体动用各种心理资源,应对来自身体内外环境的挑战。
12、不良应激:指使人不愉快的、坏的、破坏性的应激,这种应激是人们所力图避免的。
13、工作倦怠:倦怠是一种情绪性耗竭的症状,这种症状最容易在工作情境中出现。当工作本身对个人的能力、精力以及资源过度要求,从而导致工作者感到情绪枯竭、筋疲力尽时,工作倦怠就产生了。
14、领导:领导是一种行为和影响力,这种行为和影响力可以引导和激励部属去实现组织目标,是在一定条件下实现组织目标的行动过程。
15、领导者的角色知觉:是指在特定社会与组织中,或在特定的情境中,对自己的地位、身份以及与此相一致的权利、义务、行为模式的知觉。角色知觉是一个人在社会实践中动态实现的过程,而不是消极地静态反映过程。
16、领导者的权力(影响力):领导者为了达到预定目标,影响和改变他人心理与行为的能力。
17、成熟度:个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。
18、工作成熟度:人的知识和技能
19、心理成熟度:一个人做某事的意愿和动机
20、交易型领导:强调领导者和下属员工之间的交易
21、变革型领导:关心员工的需要和动机,并尽力帮助下属完全发挥他们的潜能
22、群体盲思:也称小群体意识,是指人们为了维护所谓的团结一致,不愿意对群体提出质疑,整个群体自我封闭,没有批判性的反思。
23、组织:是一个开放的系统,不断与外部环境进行物质、能量和信息的交换,从而不断变化和发展;组织是一个社会技术系统,既包括结构和技术方面,也包括心理、社会和管理方面;组织是一个整合系统,建立在其各子系统的相互依存上,也离不开与环境的相互作用,因此,组织整合了各子系统与环境的关系。
24、组织结构:组织全体成员为实现组织目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。本质是组织成员的分工协作关系;目的是为了实现组织目标;内涵是人们在职、责、权方面的结构体系。
25、学习型组织:企业从本质而言,就是能在学习上保持持久的优势并有持续创新能力去不断开创未来的企业组织。
26、组织文化:是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。它使一个组织独具特色,从而区别于其他组织。