长沙市政府采购文件标书
政 府 采 购
投 标 文 件
(副本)
项目名称:长沙市公务车维修服务定点 招标编号: GLTC-2008HN118
湖南省三维汽车服务有限公司
2008年7月
目 录
附件一: 投标书 . ................................................................ 4 附件二: 报价书(品目二) . ...................................................... 6 附件三: 经营场所示意图 . ........................................................ 7 附件四: 专业人员一览表 . ....................................................... 12 附件五: 经营业绩一览表 . ....................................................... 14 附件六: 车辆维修、检测、计量设备一览表 ........................................ 15 附件七: 规章管理制度一览表 . ................................................... 18 附件八: 中标后的经营管理、保证质量及服务措施 .................................. 19 附件九: 其它文件 . ............................................................. 25 附件十: 关于资格的声明函 . ..................................................... 26 附件十一:法定代表人资格证明书 ................................................. 27 附件十二:法人授权委托书 ....................................................... 28 附件十三:投标人认为需要加以说明的其他内容 ..................................... 29
附件一: 投标书
致:招标采购单位:
根据贵方公务车维修服务定点招标采购的投标邀请(招标编号:GLTC-2008HN118), 签字代表__钟华 经理_(全名、职务)经正式授权并代表投标人_湖南省三维汽车服务有限公司 (投标人名称)提交下述文件正本一份和副本四份。
(1) 投标书(附件一); (2) 报价书(附件二);
(3) 经营场所示意图(附件三); (4) 专业人员一览表(附件四); (5) 经营业绩一览表(附件五);
(6) 车辆维修、检测、计量设备一览表(附件六); (7) 规章管理制度一览表(附件七);
(8) 中标后经营管理、保证质量及服务措施(附件八); (9) 其他文件(附件九);
(10) 关于资格的声明函(投标资格证明文件)(附件十);
(11) 法定代表人资格证明书(附件十一)或法人授权委托书(附件十二); (12) 投标人认为需加以说明的其他内容(附件十三)
据此函,签字代表宣布同意如下:
1. 本次投标所报内容完全按照招标文件要求填报,所有内容都是真实、准确的。 2. 投标人将按投标文件的承诺提供维修业务。
3. 投标人将按招标文件的规定履行合同的责任和义务。
4. 投标人已详细审查全部招标文件,包括修改文件(如有的话),并理解其实质性内容。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。
5. 本次投标有效期为90天。若在投标有效期内撤回投标,其投标保证金将被贵方没收。
6. 如提供虚假资质证明材料,其投标保证金将被贵方没收。
7. 投标人同意提供按照贵方可能要求与其投标有关的一切数据或资料,完全理解贵方不一定接受最低价的投标。
8. 与本投标有关的一切正式往来通讯请寄:
地址:_长沙市东风路301号_______ 邮编:_410008___ __ 电话:_0731-4510254_____________ 传真:_0731-4514527_ 投标人授权代表姓名、职务:__钟华 经理 ______________ 投标人名称:__湖南省三维汽车服务有限公司 _____________ (盖公章)
日期:2008年 7 月 5 日
全权代表签字:
附件二: 报价书(品目二)
投标人名称:湖南省三维汽车服务有限公司 招标编号:GLTC-2008HN118 (盖公章) 致:招标采购单位:
经过我们研究决定,现将四项内容报价如下:
1.车辆维修工时单价报价:各工种工时单价为 8 元整。
2.机动车辆维修工时按《湖南省汽车维修行业工时定额(九八版)》定额工 时按标准的 80 %计算。
3.维修材料管理费收费比例,按维修材料费的 10 %(优惠率)计算 4.桑塔纳2000Gsi (金属漆)报价是:整车油漆(含拆装)为 2600 元整。 油漆品牌 PPG 及ICI 或制造商名称 美国及英国 。
投标人代表签字: 注:
1. 为了方便开标唱标,投标人应将正本中的本表复制一份(加盖公章),单独密封于一小信
封内,并在该信封上标明“报价书”字样,然后再装入投标文件正本的密封袋中; 2. 油漆应采用进口品牌的油漆报价,请注明油漆品牌及制造商名称;
附件三: 经营场所示意图
投标人名称:湖南省三维汽车服务有限公司 招标编号:GLTC-2008HN118
(盖公章)
1.经营场所地理位置示意图。
2.经营场所平面示意图(结构、面积大小等)。 ①. 厂房主体采用何种结构:
②. 厂房面积(平方米):
③. 室外停车面积(平方米):
投标人代表签字:
注:1. 上述资料可另附图纸或文字加以说明。主生产厂房面积和停车场面积必须标明。
2.上述经营场地若是租用,须附房屋所有人权证复印件及租房合同复印件并加盖公章。 3.应注明公交车能抵达的线路及站点。
经 营 场 所 说 明
经过近几年的努力和上级领导的支持,我公司汽车维修业务发展迅速,2005年投资300万新建了马坡岭三分公司,加上东风路一分公司形成了一东一北二个分公司的对应格局,总占地面积1.4万平方米,建筑面积1万余平方米,维修车位80个,年维修能力3万余台次,是国家一类汽车维修企业,实现了维修行业的规模经营。
一分公司位于市区东风路301号,主要业务是市政府行政事业单位的各类进口、国产轿车维修和博世汽车专业技术维修以及金杯海狮客车、现代瑞风商务车、中兴、曙光皮卡汽车、美国雪佛莱、南京依维柯湖南维修中心。马坡岭三分公司位于长沙市汽车东站旁,远大路445号,是厦门金龙及跃进轻卡、中巴车的特约维修厂,承修了许多政府行政事业单位的大中轻型客车和轻卡货车。
备注:1、一分公司维修车间系钢架及框架结构,三分公司系轻钢结构。 2、一、三分公司经营场所地理位置示意图 3、一、三分公司经营场所平面示意图
投标人代表签字:
一、三分公司经营场所地理位置示意图
一分公司经营场所平面示意图
三分公司经营场所平面示意图
附件四: 专业人员一览表
投标人名称:湖南省三维汽车服务有限公司 招标编号:GLTC-2008HN118 (盖公章)
投标人代表签字:
注:1. 本表若不能反映全部实际情况,可另行制表说明;
2. 从事本工作时间为在本岗位的工作年限;
3. 资格证书应为行业管理部门所发技工证、检验员证或相关的资格证,附资格证明书
复印件。
4. 现场考察将查对本人在岗情况;
附件五: 经营业绩一览表
投标人名称:湖南省三维汽车服务有限公司 招标编号: GLTC-2008HN118 (盖公章)
投标人代表签字: 注:1.
此表中凡填写营业额、纳税额等指标请另行提供2007年12月份的年度对外会计
报表和2007年12月份税票的复印件并盖公章(经审核不属实者取消投标资格); 2. 参与定点维修车辆台数及金额栏只限于现定点维修(包括省、市、区的定点)的厂家。
附件六: 车辆维修、检测、计量设备一览表
投标人名称:湖南省三维汽车服务有限公司 招标编号:GLTC-2008HN118 (盖公章)
投标人代表签字:
注:1. 各类设备的明细请按此表类别和格式制表填写, 带星号的为主要设备。
2. 其他设备栏请填上述设备以外的各类设备;
3. 如本表不能反映全部设备情况,可另行制表填写; 4. 若无该项设备请填写“无”; 5. 现场考察查对。
附件七: 规章管理制度一览表
投标人名称:湖南省三维汽车服务有限公司 招标编号:GLTC-2008HN118 (盖公章)
投标人代表签字:
注: 各规章管理制度的具体内容现场考察核实。
附件八: 中标后的经营管理、保证质量及服务措施
投标人名称:湖南省三维汽车服务有限公司 招标编号:GLTC-2008HN118 (盖公章) 主要内容应包括:
1.公司现有技术能力及管理体系情况说明
2.中标后的服务承诺(具有实质内容)
3.中标后的管理计划
4.中标后的整体设想及策划
投标人代表签字:
1、公司现有技术能力及管理体系情况
湖南省三维汽车服务有限公司隶属于南方建材股份有限公司。公司座落在长沙市东风路301号,下设二个分公司,即东风路一分公司、马坡岭三分公司。公司毗邻湖南汽车城、烈士公园,北通丽臣路,可直达京珠、长常高速,交通十分便利。公司占地面积1.4万平方米,维修车位80多个,年维修能力3万台次,是湖南省维修协会理事单位,一类维修企业。
公司是德国“博世汽车专业维修”湖南授权维修中心。利用博世专业技术和设备对奔驰、宝马等各种高档轿车进行诊断和排除故障。同时也是金杯海狮、江淮瑞风、南京依维柯、跃进、中兴、扬子、曙光皮卡车、等授权维修中心,主要承修国内外高中档轿车以及汽车专业装饰美容护理,公司配备了全套进口维修检测设备,包括发动机分析仪、四轮定位安全性能检测线、电脑解码修车王、汽车排气分析仪等,公司拥有高级工程师2名,专业维修技术工程师5名,检验人员10名,经过汽车厂及交通局正规培训的维修人员60多名,是湖南地区著名的维修企业。
目前,公司被市政府行政事业单位采购中心连续三届列为机动车辆定点维修单位,而且与省、市众多企事业单位及商家建立了长期稳定的维修合同,在长沙市维修行业享有较高的声誉,并获得了省、市全国文明经营、城信服务优胜单位。公司通过了IS09001:2000全面质量体系认证,并全面引进计算机业务管理系统,使公司在经营管理各方面跻身同行业先进水平。
公司实行24小时服务制,配备了专业施救车和服务车为客户提供24小时抢险施救服务,全体员工确保为客户提供专业、便利、快捷、优质、周到的服务。
湖南省三维汽车服务有限公司
2008年7月
2、中标后的服务承诺书
根据长沙市行政事业单位公务车维修服务定点项目招标文件的要求(招标编号:GLTC-2008HN118),我单位在提供长沙市行政事业单位公务车定点维修服务期间,郑重承诺:
一、保证按招标文件要求和我单位投标文件的承诺,向长沙市行政事业单位提供优质 高效的服务,并不断改进服务条件和提高服务水平,确保维修质量。
二、同意按财政国库集中支付和市行政事业单位自行支付两种方式结算维修费用。 三、同意接受市政府采购监督管理办公室和各修车单位的监督和检查,主动配合和支 持驻厂监察员的工作,确保定点维修工作的顺利进行。及时、如实填写好设置的《登 记簿》。对所修车辆建立好维修档案,认真做好各项纪录,保管好原始单据,做好跟踪 服务工作。
四、按照合同约定优先为政府采购范围内机动车辆提供维修服务。每天24小时长沙市 城区范围内免费路途施救,设有救援电话。
五、对车主单位送修车辆《维修委托单》上的维修内容进行认真细致的核对。车辆修 理完毕,及时开具结算单。
六、对定点维修的车辆,不转厂修理。根据车辆的故障情况,随到随修,不无故拖延 修理周期,一般故障立即排除,二级保养一般不超过24小时,整车大修一般不超过 10天,整车做漆不超过15天。
七、对送修车辆因保管不善造成偷盗、事故等损失的全额赔偿。
八、保证所维修的车辆出厂,符合国家有关质量标准,没有国家标准的,达到行业或 部门标准,并对出厂车辆实行质量保证期制度。在保质期内,凡因修理质量问题造成 车辆故障或机件损失的,要及时无偿地进行修复,对造成车主单位车辆安全事故的直 接损失,要全部赔偿。如有争议,经由汽车维修行业管理部门鉴定。
九、承诺维修车辆所使用的零配件使用正厂零配件,确因特殊情况需使用副厂零配件 的,应事先告知送修单位车管部门并做好记录,在取得送修单位同意并保证车辆能正 常安全行驶的情况下,方可使用。
十、对车辆常用配件价格在维修企业显要位置张榜公示。 十一、同意为在修车辆提供下列免费服务: 1、检测轮胎气压(平衡四轮气压); 2、长途前车况检查;
3、每台车每年检测一次,内容包括检查底盘、检测发动机、检测灯光、检测空调; 4、为四门合页锁除锈、打油、免费为玻璃去油污、漆面去胶; 5、每年一次为轮胎调位、钢圈平衡;
十二、如发现我单位在市行政事业单位公务车定点维修服务过程中有下列行为之一的,列入不良记录名单。情节严重的取消定点维修资格: 1、无正当理由拒绝的;
2、保修期内因维修质量问题拒绝免费返修的; 3、虚列维修项目或擅自扩大维修范围的; 4、服务态度极差,造成恶劣影响的; 5、使用假冒伪劣配件或以次冲好的;
6、一年内被有效投诉5次以上的(含5次,确因定点维修企业责任); 7、不履行职责按时保送定点维修统计资料,一年累计达到3次的;
8、定点维修业务的承揽过程中,采取商业贿赂等不正当手段被相关部门查处的。
本承诺书字本单位签字之日起生效。
承诺单位(签字、盖章):
年 月 日
3-4、中标后的管理计划及整体设想及策划
长沙市政府采购监督管理办公室:
湖南省三维汽车服务有限公司是湖南省长沙市维修协会的理事单位,一类维修企业。目前公司在长沙市有二家分公司,现拥有专业技术工程师7名,检验人员10名,经过汽车厂家及长沙市维修办正规培训的维修人员60多名。公司通过加盟博世汽车专业维修,引进了全套博世汽车检测设备和维修技术,并配备经博世公司专业培训的技术人员,率先在长沙市实现了全系列中高档轿车维修“检测维护为主,视情修理结合“的新维修模式。公司作为美国通用雪佛莱、金杯、现代瑞风、依维柯、中兴等汽车的授权维修中心,对相关车型维修积累了丰富的经验。同时,公司设有专业的汽车装饰美容护理中心,能提供全系列的汽车美容、改装服务。通过多年的发展,公司的维修技术水平在广大用户中已树立了良好的声誉。
公司在抓好维修技术的同时,非常注重加强经营管理。公司在2002年就通过了IS09001:2000全面质量体系认证并全面引进计算机业务管理系统,使公司在经营管理方面挤身同行业先进水平。
作为市政府采购中心定点维修单位,公司在今后的工作中将按交通部门的维修行业标准加强公司管理,进一步贯彻诚信服务的宗旨,进一步规范接待流程,严格执行工作纪律制度,标准化考核服务,不断增强员工提高服务接待质量意识;
定期组织员工的业务及技术培训考核,不断学习引进先进维修技术,提高企业的整体维修能力,为政府采购车辆提供更优质快捷的维修服务。
加强维修车间现场管理,定期考核维修操作规范,保障维修车辆及人员的安全。重点考核维修质量检验工作,严格按检验程序操作。
定期回访客户(电话回访和上门回访结合),增进客户的交流。利用开通的短信平台,为维修车辆客户定期发送免费的维护信息及优惠活动。
继续加强配件管理,严把关进货渠道,保证所有配件为合格正品,定期分析配件使用情况,合理调整配件库存,保障配件供应的及时性。
积极接受市政府采购监督管理办公室和各修车单位的监督和检查,主动配合和支持驻厂监察员的工作,确保定点维修工作的顺利进行。及时、如实填写好设置的《登记簿》。对所修车辆建立好维修档案,认真做好各项纪录,保管好原始单据,做好跟踪服务工作。
此次长沙市行政事业单位公务车维修服务定点项目招标,公司中标后将在保证质量及服务措施上承诺如下:
1、本公司承诺一年365日天天营业,并提供24小时维修服务。 2、开通24小时服务热线:[1**********](24小时施救电话) 0731-4517101 4510420,4513568(东风路一分公司) 4612228(马坡岭三分公司)
3、开通服务投诉热线:0731-4510254(一分公司) 4619001(三公司) 4、免费提供技术咨询服务、免费洗车、免费就餐。 5、提供24小时拖车施救服务,长沙市城区免费施救。 6、保证送修车辆的安全,如造成偷盗等损失负责全额赔偿。
7、凡在我公司维修的车辆,保证不转厂修理。根据车辆的故障情况,随到随修,不无故 拖延修理周期,一般故障立即排除,二级保养一般不超过24小时,整车大修一般不超 过10天,整车做漆不超过15天。
8、保证对所修车辆建立好车辆的维修档案,认真做好各项记录,保管好原始单据,做好、 跟踪服务工作
9、保证所维修的车辆出厂,符合国家有关质量标准,没有国家标准的,达到行业 或部门标准,并对出厂车辆实行质量保证期制度。即:一级维修,车辆行驶300公里 或竣工出厂之日起三天;二级维修,车辆行驶1500公里或竣工出厂之日起十天;整车 大修,车辆行驶10000公里或竣工出厂之日起三个月。在保质期内,凡因修理质量问 题造成车辆故障或机件损失的,要及时无偿地进行修复,对造成车主单位车辆安全事 故的直接损失,要全部赔偿。如有争议,经由汽车维修行业管理部门鉴定。
公司以“服务无极限,诚信到永远“为服务宗旨,以不断提升顾客满意度为己任,通过优质的服务、严格的质量管理、合理的价格拓展市场。
投标人(公章): 法 人 代 表: (或授权人)
年 月 日
附件九: 其它文件
投标人名称:湖南省三维汽车服务有限公司 招标编号:GLTC-2008HN118 (盖公章)
1.市维修办质量信誉考核等级证书
2.2006年-2007年曾受市级以上表彰奖励证明
3.与制造厂签订的代理维修协议
4. 与保险公司签订的代理维修协议
5.客户反馈意见
6. 客户代修协议
7. ISO9000认证证书
投标人代表签字:
注:上述具体内容须另附相关证件的复印件。
附件十: 关于资格的声明函
致:招标采购单位:
对于贵方2008年7月7日(招标编号:GLTC-2008HN118)的投标邀请,本签字人愿意参加投标,提供招标项目要求的长沙市行政事业单位公务车定点维修服务,并证明提交的下列文件和说明是真实、准确、合法、有效,如果投标人因此而中标,将保证在中标及签署合同后继续合法、有效。
1.工商营业执照复印件(加盖公章)一份。 2.税务登记证复印件(加盖公章)一份。 3. 社保登记证复印件(加盖公章)一份。 4. 经办人身份证复印件(加盖公章)一份。
5. 道路运输经营许可证复印件(副本,2007年度审验合格,加盖公章) 一份。 6. 2007年度对外财务报表复印件(加盖公章)一份。
投标人的名称和地址: 名称:湖南省三维汽车服务有限公司 (盖公章)
授权签署本资格文件人:
地址:长沙市东风路301号 签字: 电话: 0731-4510254
签字人姓名、职务:
传真: 0731-4514527
邮编: 410008
附件十一:法定代表人资格证明书
单位名称: 湖南省三维汽车服务有限公司 地址: 长沙市东风路301号
姓名: 毛治平____ 性别: 男 年龄: 53 职务: 总经理 身份证号码: [**************]
__毛治平____(法定代表人姓名)系 湖南省三维汽车服务有限公司 (投标人名称) 的法定代表人,为机动车辆定点维修服务项目招标采购 (招标编号:GLTC-2008HN118) 签署上述项目的投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。
特此证明。
投标人:___湖南省三维汽车服务有限公司______
(盖公章)
日期: 2008 年 7 月 5 日
附件十二:法人授权委托书
本授权委托书声明:我 毛治平 (姓名)系 湖南省三维汽车服务有限公司 (投标人名称)的法定代表人,现授权委托 湖南省三维汽车服务有限公司 (单位名称)的 钟华 (姓名)为我公司代理人,以本公司的名义参加公务车定点维修服务项目招标(招标编号:GLTC-2008HN118)的投标活动。代理人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务,我均予以承认。有效期自本授权委托书的签署日起至此次招标有效期截止日止。
代理人无转委权。 特此委托。
代理人: 钟华 性别: 女 年龄: 26 单 位: 湖南省三维汽车服务有限公司
(盖公章)
部 门:湖南省三维汽车服务有限公司一分公司 职务: 经理 投标人:_湖南省三维汽车服务有限公司 法定代表人:(签字) 日期: 年 月 日
说明:如法定代表人本人全权参与本次投标,可不必提交本委托书。
附件十三:投标人认为需要加以说明的其他内容
投标单位名称:湖南省三维汽车服务有限公司 招标编号:GLTC-2008HN118 (盖公章)
注:此项说明可以是企业简介、对合同的修改意见或承诺等内容。
投标人代表签字:
● 合同承诺
本公司接受长沙市行政事业单位2008年机动车辆定点维修协议书之条款内容。
● 公 司 简 介
湖南省三维汽车服务有限公司隶属于南方建材股份有限公司。公司座落在长沙市东风路301号,下设二个分公司,即东风路一分公司、马坡岭三分公司。公司毗邻湖南汽车城、烈士公园,北通丽臣路,可直达京珠、长常高速,交通十分便利。公司占地面积1.4万平方米,维修车位80多个,年维修能力3万台次,是湖南省维修协会理事单位,一类维修企业。
公司是德国“博世汽车专业维修”湖南授权维修中心。利用博世专业技术和设备对奔驰、宝马等各种高档轿车进行诊断和排除故障。同时也是金杯海狮、江淮瑞风、南京依维柯、跃进、中兴、扬子、曙光皮卡车、等授权维修中心,主要承修国内外高中档轿车以及汽车专业装饰美容护理,公司配备了全套进口维修检测设备,包括发动机分析仪、四轮定位安全性能检测线、电脑解码修车王、汽车排气分析仪等,公司拥有高级工程师2名,专业维修技术工程师5名,检验人员10名,经过汽车厂及交通局正规培训的维修人员60多名,是湖南地区著名的维修企业。
目前,公司被市政府行政事业单位采购中心连续三届列为机动车辆定点维修单位,而且与省、市众多企事业单位及商家建立了长期稳定的维修合同,在长沙市维修行业享有较高的声誉,并获得了省、市全国文明经营、城信服务优胜单位。公司通过了IS09001:2000全面质量体系认证,并全面引进计算机业务管理系统,使公司在经营管理各方面跻身同行业先进水平。
公司实行24小时服务制,配备了专业施救车和服务车为客户提供24小时抢险施救服务,全体员工确保为客户提供专业、便利、快捷、优质、周到的服务。
湖南省三维汽车服务有限公司
2008年7月
投标人代表签字: