中国邮政快递发展农村快递业的竞争能力分析

　　【摘要】随着电子商务的发展和农村网络的普及，农村居民网购的规模和快递服务需求日益增长。然而，农村快递业的落后成为制约网购发展的一大因素。中国邮政快递凭借其完备的网络体系和知名度，在农村快递市场中占据绝对优势。本文通过分析农村快递业竞争状况，对中国邮政快递发展农村快递业的竞争能力进行分析，并提出相关建议。 　　【关键词】中国邮政快递 农村快递业 竞争能力分析 　　一、农村快递业的需求分析及现状 　　我国农村快递业总体需求规模较小，需求地点分散。近年来，我国大力扶持农村快递业的发展，加强农村物流基础设施建设，为农村快递业的发展提供了良好的外部环境。但农村快递业市场尚未充分发育，现代快递流通体系建设严重落后，各地区农村快递市场发展不平衡。同时，随着农村经济的发展，农民网购数量增多，快递需求不断增长，对服务质量的要求也不断提高，众多快递公司进入农村市场，与中国邮政快递展开竞争。 　　二、中国邮政快递发展农村快递业的SWOT分析 　　（一）机遇。 　　首先，我国经济高速发展拉动了农村快递市场的发展，农村经济发展对农产品快递服务的需求也日益增加。农村运输条件的改善为中国邮政快递的网络体系建设提供了基础条件。第二，农村互联网的普及应用，促进了电子商务的发展，更改变了快递行业的运作模式，信息技术的发展使得快递业发展更加迅速。第三，国家近年来相继出台政策扶持快递业发展，加大邮政体制的改革，从而推动中国邮政快递的经营方式向市场化、企业化方向转变。第四，其他快递公司规模小、网络体系构建成本大，难以在短期内与中国邮政快递展开竞争，因此中国邮政快递在现阶段面临开拓农村快递市场的重大机遇。 　　（二）威胁。 　　首先，邮政快递的专营权遭到削弱，国内快递行业反垄断的呼声渐高，为促进社会主义市场化经济的发展，国家扶持、鼓励非公经济的发展，一定程度上削弱了邮政快递的政策优势。其次，外资快递公司进入中国市场，能够制定灵活的价格标准、快速识别顾客需求，在资本、技术、管理能力方面极具优势，成为邮政快递的一大竞争对手。同时，我国民营快递业迅速发展，近年来积极进入农村市场，建设农村物流节点、争夺市场份额，因此农村市场的竞争日趋激烈。最后，由于技术的发展，快递的替代服务质量显著提高，纸质文件传输需求下降，农村网络的普及和通讯方式的改变，电子信息逐渐替代纸质信息，由此带来此类快递业的需求下降。总体来讲，邮政快递在管理、服务等方面面临国内外快递公司的挑战。 　　（三）优势。 　　第一，邮政快递的农村网络体系完备。中国邮政凭借国家财政和政策的大力支持，已经拥有了遍布农村的发达的物流网络体系，为农村快递业的发展奠定了重要的物质基础，极大节省了开拓农村市场的成本。其他快递公司进入农村市场，需要在物流网点、人员、运输路线等方面进行投入，初期成本较大，效益不明显。相比之下，中国邮政快递的农村服务点众多，快递人员有丰富的经验，基础设施和运营模式较为成熟，具有明显优势。 　　第二，邮政快递品牌优势明显，在农村地区认可度高、信誉好。经过多年的运营，邮政快递服务在农村已经拥有了稳定并且广泛的客户群体，客户满意度较高。邮政的百年经验和几十年的快递运营经验，使得邮政快递服务安全可靠，保证了快件的安全运达，能够及时满足客户需求。因此，邮政快递在农村物流网络体系和品牌影响力等方面颇具优势。 　　（四）劣势。 　　第一，价格水平较高，资费政策不灵活。目前，中国邮政快递与民营快递公司相比收费较高，并且存在收费制度过于单一、调控机制不灵活等问题。在农村地区，快递费用往往成为农民选择快递公司的重要依据，价格水平过高将会削弱邮政快递的竞争力。随着众多快递公司进入农村市场，快递行业的价格竞争将会更加激烈。 　　第二，营销观念落后，管理体制不合理。中国邮政快递缺乏市场观念、市场细分过于简单，难以满足农民多样化的需求。面对充满机遇与挑战的农村市场，邮政快递缺乏灵活性，反应较慢，未能进一步发掘自身优势，巩固与农村客户群体的关系。中国邮政管理体制还存在过于僵化、多头领导、机构臃肿等问题，导致管理效率较低，决策速度缓慢，由此削弱了邮政快递在复杂多变的市场中的反应能力。 　　三、中国邮政快递发展农村快递业的竞争策略 　　（一）改革邮政管理体制，创新快递服务模式。 　　中国邮政快递应加强自身体制改革，尽快理顺各种关系，真正实现企业化经营。同时，应实行差异化经营战略，适应市场需求、调整业务结构，增强服务意识、科学划分市场，以增强自身竞争力。中国邮政快递应整合邮政储蓄、快递业务、信息网络的资源，实现资金流、物流和信息流的结合，同时加强与电子商务企业的合作，为农村客户群体提供由购买、付款、运输的一体化服务，强化邮政快递的竞争力。 　　（二）改革现有价格策略，增强快递品牌宣传。 　　中国邮政快递应加强成本控制，通过借鉴其他快递企业的经验，制定相对灵活的价格机制。同时，应进一步细分农村消费者市场，增强自身在农村快递市场的价格竞争优势。其次，邮政快递应建立相对灵活的价格调控机制，不断适应竞争对手、市场需求的变化。中国邮政快递应进一步提升品牌形象和知名度，加强品牌建设，强化邮政快递在农村地区的影响力。 　　（三）加强员工队伍建设，创新快递经营理念。 　　农村快递业的发展急需一批素质高、基础好的专业人才，这是邮政快递提高其技术服务水平的前提和保证。因此，中国邮政快递应加强人才激励机制的改革，培育具有农村市场规划能力的人才，增加农村投递队伍，增强员工的服务意识，提高服务水平。同时，邮政快递应引入先进的管理理念，加强对农村市场的调研和投资力度，提高服务效率，加强农村物流节点的建设，增强自身竞争力。 　　参考文献： 　　[1]华小欢，谢利燕，黄丹青.农村快递物流影响因素分析[J].现代商贸工业，2013，（20）. 　　[2]文风.中邮速递（EMS）的发展战略分析[J].物流工程与管理，2013，（01）. 　　[3]程月.中国邮政速递发展现状及对策分析[J].中小企业管理与科技，2013，（07）.