现代交际礼仪1

现代交际礼仪

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礼仪概论

　

　【什么是礼仪】【礼仪的原则】【礼仪的作用】

我们的祖国是一个具有五千年文明历史的多民族国家，优秀的民族文化血脉相承，兼收并蓄，滋长发展，从未中断。我国自古尚礼，代代沿袭承传，形成了一整套人际交往的礼节规范和处理人际关系的有效法则。五前年悠久灿烂的文化，使中国赢得了“礼仪之邦”的美称。

一、什么是礼仪

礼仪是人们在社会交往中形成的并应自觉遵守的行为规范与准则。

英国哲学家约翰·洛克说：“没有良好的礼仪，其余的一切就会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。”

“礼仪”一词在日文中的意思是“以诚相见，以心贴心”。英语中的“礼仪”一词是从法语演变而来的，原意是指法庭上用的一种通行证，它上面记载着进入法庭时应遵守的事项。后来，其他各种公众场合也都制定了相应的行为规则。

礼仪的主要内容为礼貌、礼节、仪表和仪式。礼貌——是语言和动作谦虚、恭敬的表现。礼节——是指人们在社会交往过程中表示致意、问侯、祝愿、迎来等的惯用形式。仪表——是指人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等内容。仪式——是指在一定场合举行的具有专门规定的程序化的规范活动。如开学典礼、升旗仪式、开幕式、宣誓式等。

礼貌是人与人之间在交往中相互表示敬重和友好的行为。它体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。

礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互问候、致意、祝愿等的惯用形式，礼节是礼貌的具体体现。礼貌、礼节相互联系，相互制约，二者相辅相成。有礼貌而不懂礼节，容易失礼；懂礼节而无诚意，同样是失礼。

仪表是礼节的第一形象。人类文明所要求的礼节是讲究仪表。仪，指人的外表，即体形和服饰的总和；表，指动作的形态，即一个人的举止。外表之美和优雅动作之美的总和构成了仪表美。仪表美体现了一个人对他人和对社会的尊重，表现了一个人的精神状态和文明程度。具有仪表美并不等于有高尚的心灵，心灵美丽、高洁的人，亦并非永远借助青春的仪表，他的仪表之美是随着日月的流逝不断升华而闪光。古希腊哲学家柏拉图所说的“应该学会把心灵的美看得比形体的美更可贵”，就是这个道理。

总之，礼仪是一个人内在素质的外在表现，是社会人

际关系中用以沟通思想、交流感情、表达友谊、促进了解的一种形式，是人际交往不可缺少的润滑剂，是人与人联系的额纽带。

二、礼仪的原则

1、 尊重原则

人际交往活动中必须尊重对方的人格与尊严。尊重是礼仪的情感基础，是建立友好关系的纽带和处理人际关系的准则。一个人要想赢得他人的尊重，首先要尊重他人。人与人之间只有彼此尊重，才能保持和谐愉快的人际关系。

2、遵守原则

礼仪规范是为了维护正常的社会生活而形成并存在的，当它以某种形式固定下来时，必将得到人们的认可，这实际上反映了人们的共同利益和要求，所以，每个社会成员都应当自觉遵守。一个人如果为背了礼仪规范，他将会受到社会舆论的谴责。

3、适度原则

人际交往中，要注意各种情况下的社交距离，也就是要把握与特定环境相适应的人们彼此之间的感情尺度。在与人交往时，应不偏不倚，不越分，不过度，雅而不俗，淡而不腻，即所谓“君子之交淡如水”。掌握适度分寸，也就是说，既要彬彬有礼，又不能卑躬屈膝；既要热情大方，又不能轻浮谄谀。温文尔雅、不卑不亢的交往态度，也反映了东方国家思想和文化的特征。东方民族讲求含蓄、自然的表达方式，不轻易流露和放纵感情，注重自身的修养。

4、自律原则

通过礼仪教育和强化礼仪训练，做到“严以律已，宽以待人”，逐渐在自己的心中树立起高尚的道德信念和行为修养准则，不断提高自我约束、自我克制的能力，并以此严格要求自己，在社会中自觉地按礼仪规范去做，使自己成为一个彬彬有礼、落落大方的人。

三、礼仪的作用

人不能离开社会而生存，而社会中的一员也里不开人际关系。人际关系联系着一个人生活的诸多方面，人与人之间的感情联络、信息的沟通、工作生活中疑难问题的解决等等，都要靠礼仪来沟通和协调。

1、沟通作用

人与人在人际交往中应以礼相待，彼此都应自觉的遵守礼仪规范。“礼尚往来”“来而不往非礼也”，这些古训强调的就是在交往的过程中礼仪是沟通和发展人际关系的必要条件。正是由礼仪在人际关系中的这种“桥梁”作用，交往双方的感情才得到沟通，从而人们之间的交往得以成功，进而人们从事的各种事业得以发展。

2、协调作用

人际关系是依靠沟通和平衡得到发展的。人与人展开人际交往，不是闭门默坐，隔绝社会，而是主动的、多层次的交往，礼仪这时成为

不可缺少的媒介，支配人们的生活。你不小心踩了别人的脚，说一声“对不起”，会得到别人的谅解，紧接着人家会回一句“没关系”。这样，本来别人可能会不高兴或怒目而视甚至会恶言相对，因为一句敬语换来一句礼貌语言，对立情绪还来得及涨起，便被敬辞冲走了。可见，礼仪在协调人际关系中发挥了重要的调节器。

礼仪是文明发达的标志。当人人注重礼仪的时候，人际交往所产生的一切情感对立与障碍，都会迅速烟消云散，从而使人际关系的不平横回归到人际关系的平衡，使人与人之间能够互相尊重、以诚相待，从而使人际关系得以和谐发展。

3、维护作用

整个社会文明发展程度决定着礼仪的发展水平，同时礼仪也反作用与社会，对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。用礼仪来约束人的交往行为，可使社会秩序保持稳定。用礼作为维持人际关系的准则，意在用“和”来调节人际关系。如果人们都能按照礼规仪节交往处事，人与人之间大可不必发生争斗，就能达到“人和”，人和则办事顺利畅通，从而“事兴”。因此社会上讲礼仪的人越多，社会便会越和谐安定。从这种意义上讲，礼仪起着法律法规所起不到的作用。

4、教育作用

礼仪通过评价、劝阻、示范、熏陶、感染等形式使人们不断增强道德意识，不断矫正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求去协调人际关系，检查自己的行为维护社会的安定。遵守礼仪原则的人，客观上也起着榜样的作用，直接影响着周围的人。以礼待人、以礼言事，必将造就一个良好的社会环境和舆论氛围。人们互相影响，互相促进，在全社会形成追求崇高思想境界和高尚道德情操的风尚，进而形成团结、和谐、平等、互助的良好风气，大力推动社会主义精神文明建设。

前苏联杰出的教育家苏霍姆林斯基说过：“只有尊敬别人的人，才有权受到别人的尊敬。”礼仪的核心在于敬人，“礼者，敬人也。”铭记此点，更好得学习礼仪，应用礼仪，将其用之于生活、用之于社会，塑造完美的自我。〖礼仪概论〗

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