公务员考试面试经典例题及思路解析

凯学教育www.kingso.com.cn

面试经典例题及思路

。。比如，关于懂得放弃的例子，我准备的刘翔以及爱因斯坦。关于打好基础的例子，我准备的毛竹。。关于忧患意识的例子，我准备的青蛙。。关于保护生命的例子，我准备的猎豹。。关于人际关系的例子，我准备的刺猬（在省考面试的时候我就用上了）。。类似的例子还有很多，大家一定要自己去挖掘，自己去体会，自己去消化。。例子准备的不用太多，5-6个合适，多的话自己也记不住，在答题的时候也用不上。。具体到答题的时候，最多用两个例子就好，多了无益。抓关键词---找切入点—思维（逻辑递进思维/并列思维、主体分析法、要素分析法---表达能力

我们党的根基在人民，血脉在人民，力量在人民。群众心里的分量就有多重。要注意同人民群众保持血肉联系，为第一信号，把群众需要作为第一选择，准。

出头，不摆花架子，不搞形式主义，掌握第一手资料，进行科学决策。

价格听证会制度的实质，避免‘暗箱操作“。

这就要求我们面对不同的情况

第二， 天下先的精神，最终取得了举世睹目的成就，但，边想边做，有可能会显得做事稍欠考虑，匆忙开展工作，往往会欠妥当，往往会走岔路。

第三， 干了再想 好的一面体现在面对那些开辟性的，全新的，无经验可借鉴的工作上，它

体现了一个人敢闯敢干和善于总结反思。但 干了再想，有时候显得盲目和武断，容易犯冒险主义，经验主义的错误。

第四， 在我们的工作中会遇到很多预想不到的复杂事情及紧急事件，我会根据工作的不同

情形，具体问题具体处理。当工作很重要但不是很紧急的时候，我会想了再干，在认真分析情况，反复多角度思考问题的基础上做事情，做到成竹在胸。当事情需要

紧急处理时，我会边想边干，并不断的总结，进行调整，以取得最佳的工作效果。做完事情后一定要做好总结反思工作，为以后更好的做事做好准备。

随着现代信息技术的不断提高和网络日益普及和完善，人与人之间的交流方式已经发生了根本性的转变，如今，只要我们一点鼠标，就可以完成投票，表达意见，与政府直接对话，甚至参与政策的制定，这样一种参政议政已成为一种崭新的方式，显示了公民主权意识的觉醒，焕发了公民参政议政的激情。

掌握公共权力的领导干部纷纷通过网络来了解民情，联系群众，发扬民主，推动工作，表明领导干部更愿意听真话，查实情，体现了其亲民，自信，开放的执政风格。随着网络的日益普及，互联网在中国民众的政治，经济和社会生活中扮演着日益重要的角色，成为中国公民行使知情权，参与权，表达权和监督权的重要渠道。

互联网是信息时代的主要标志，互联网改变了人们的生活，为民主政治的发展提供了新的方式和渠道。各级政府应当充分发挥网络平台的积极作用并探索建立长效机制，把我们建设“阳光政府“的理念贯彻到实处。

做好本职工作是我们的职责，

第一， 第二，

第三，

1. ”，关键还是要将权力置于阳光下运行，譬如在单位

内部废除“”审批，扩大知情和决策参与范围；在单位外部推进信息公开，将支出详情亮出来接受监督；同时进一步完善预决算制度，强化审计，严厉问责，对挥霍者罢官免职“零容忍”，鼓励并为民众举报消除后顾之忧

2、政务微博成为了网络问政的一种新形式。不断涌现的政务微博体现出各级政府紧跟社会发展变化、创新服务手段，推进政务公开的探索和努力。积极利用网

络应用的新形式来推进政务公开、提高服务水平，是党和政府的要求，更是百姓的期待。 首先，要提高政府网站、政务微博等网络服务的质量。

其次，加强网上网下互动，拓宽网络问政之路。网络问政需要形成一个网上受理、网上网下办理、网上回复的完整链条。在搭建好网上受理的平台以后，需要充实及时的内容跟上，这样的服务创新才能满足群众期待，才能达到网络问政的目的，而如果网上热情、网下冷淡，群众自然不会买账。这就需要相关部门通力协作，遇到问题不“踢皮球”，使网络上的创新应用真正转化为服务人民的务实举动。 再次，相关部门要以公众的需求和关切为导向，方便群众办事、密切政民互动上来，

【题目】关于政府开通微博，谈谈你的感想。(2011年6月20日下午山东省公务员面试题)华图资深研究员宗克柱 【试题类别】综合分析类

【考查要素】理解分析能力，能否辩证、全面、客观地分析问题

【答题思路】首先简单陈述对政府开通微博的理解，接下来表明对待这一新生事物的态度，然后着重分析政府开通微博的积极意义和需要正确处理的问题，最后谈谈如何把握好这一新生事物。

【参考答案】

微博在社会公众中的信息传播和舆论监督的作用越来越明显，引起了各级领导和政府的高度重视，并将微博看作政民互动和网络问政的重要窗口和手段，纷纷开通应用。对于这一现象，我们在表示欢迎的同时，也要全面客观地来看待它。

积极意义 第一，要看到微博的积极意义。政务微博是党和政府建设创新型政府，服务型政府，透明性政府的积极探索，保障了公众的参与权，知情权，表达权和监督权，获得了公众的认可，并进一步推动了新时期政民互动和网络问政的发展。政府可以通过官方微博。及时公布政情，资讯，获取与民众更多更快更直接的沟通，特别是在突发事件或群体性事件发生的时候政府微博可在第一时间进行公布，并实时跟踪报道活动和事件的动态，效果更突出。政府开通微博，还可发布与民生息息相关的实用信息，搭建了政府与公众之间畅通的交流平台，能够帮助营造良性的政府与公众关系。

挑战 第二，也要看到政府开微博，是政府网络问政的全新挑战，考验着地方官员能不能适应民主、开放、互动的网络生活，也教会许多官员如何在网络环境里对公共危机做出积极应对，如何推动民主政治、促进问题解决、提高执政能力，微博会让政府更加注重使命和责任 。

如何应对 第三，政府开通微博，要注意以下问题：作为社会管理部门的政府，许多信息的公布必须做到权威可靠，经过审核落实程序，才能避免由于不准确的信息和表态让政府随后的工作处于被动和困难之中；加强微博应用的相关管理制度和规范建设，开通微博不能为“摆设”，流于形式，要通过制度来确保政府微博运作的规范性、权威性；建立相应的信息发布和回复处理的有效机制，必须有相应的机构和人员来协助微博的信息处理和及时回复。

总之，各级政府应适应信息社会发展趋势，利用微博等新兴技术，转变执政方式，创造条件，让人们群众了解政府、监督政府，形成人们群众的“下情上达”和政府“上情下达”的便捷、互动渠道，让微博真正成为政府与公众双向和谐的交流渠道，这样，政民关系才能稳固、才能长久、才能鲜活。

凯学教育www.kingso.com.cn

在与合作单位的例会上，你同事对对方承诺了一件不可能完成的事情，你怎么办？ 必要的情况下，可以有帽子。 全面多角度的分析即合理性的假设

我认为对方承诺的是不可能完成事，实际情况呢？有可能自己考虑的不全面，这就需要与同事沟通，重新评估。如果，具备完成的可能性，则应该积极配合同事，全力以赴的完成已经承诺的任务。如果仍然觉得是件不可能完成的事情则要适时的提出自己担心的问题，提醒同事注意，尽可能在例会中及时挽回，如设置一些软性的限制性条件，完成时间或者是需要的配合或其他的支持条件。这样做的目的是为了能够维护本单位对外的良好形象，便于以后以合作单位合作的开展。

由于机关工作的性质决定我们每一个机关工作人员在做事情时应该深思熟虑，要有严谨的态度。我相信我的同事和我一样都深刻的明白这个道理，我会从以下方面去做：

第一， 情存在完成的可能性， 第二， 发大家重新思考。

第三， 取得对方的谅解。

第四，

关键词：经常出现， 思考： 第二 消极面 第三，如何扬长避短 第

四

对于这种现象，我觉得应该辩证的去看： 第一 普及程度，正是因为我国制定了相关的法律法规，才使这些纠纷

第二 外扬一向是我们民族处理家庭事务的重要原则，从家庭和睦的角度看，我们主张和平互利，相互理解体谅的基础上妥善处理这种纠纷，维护家庭的亲情。

第三 强调道德的重要性，法律为我们解决此类问题提供的保障，但是我们更应该重视家庭道德在处理这类问题上的重要性，个人家庭的小家是国家这个大家的组成部分，只有小家的和谐才能保证大家的和谐，稳定与发展。

第四 我们在追求财富增长的同时要加强道德教育，树立社会主义道德观，加强全社会的道德建设，无论对题目中的家庭纠纷还是对小悦悦事件，都有积极的引导意义，也能够切实有效的解决这些问题。

怎么组织对困难群众的阳光爱心活动？可以联系当地的人力资源市场，取得他们的支持，获得充足的用工信息做成大字报或印刷单页的形式，然后由我单位把这些信息发给困难社区，以帮助他们解决就业。带给他们相关知识的培训及书籍；还要给他们米，面，油灯实际的生活物质。

新岗位与你的想象有差距，你怎么办？

关键词：新岗位，想象，差距，怎么办 每个人都有自己的职业理想，都渴望找到一份与自己的兴趣特长相符，工作环境良好，同事关系和谐，福利待遇较好的工作，正是因为有这样的期待，面对这种情况，我应该理性的看待。

第一，

第二， 作中应该加强自我学习的同时，

第三，

第四， 人才。

下雨底楼进水，你怎么办？

“蚁族”指的是毕业后无法找到工作或工大学毕业生选择到大城市发展是经济发展和 因此不能简单的将其归为社会矛盾，而应当积极客观的看待这一现象：

第一，“蚁族”确实反映了我们在社会经济发展中的存在的一些深层次的问题，如城乡二元体制与地区发展差异导致劳动人口特别是以大学生为代表的高素质人群向东部城市和大中城市过度集中，相对滞后的户籍和社会保障制度使大学毕业生在就业，住房，户口，待遇等各方面遭遇很多困难；庞大的就业队伍和经济发展的失衡使得就业压力依旧严峻。

第二，蚁族不是绝对消极的概念，而是具有积极意义的，一方面，蚁族反映了我国高素质教育的普及，以大学生为代表的高素质群体向大中城市的聚集将为城市和社会的发展提供充足

的人力资源；另一方面，城市能够吸引大学毕业生，也证明了城市发展的活力，健康程度，发展规模和速度，此外蚁族大多拥有追求成功和美好未来的积极目标，他们有着吃苦拼搏的坚定精神，他们需要的不是舆论的过度关注和大众的无谓怜悯，而是公正的发展环境和社会的尊重与支持。

第三，在正确看待蚁族现象的基础上，我们要采取措施，解决存在的问题，引导这一现象往好的方面发展。我相信困难时暂时的，现在的蚁族将在自身不断努力的基础下获得美好的未来。

对于日常性工作，有意识的提前做一些准备工作，因为我之前做外销的，也养成了这种习惯，对于箱单发票这种日常性的工作，都是提前利用零碎的时间完成的，

【京佳点拨】

从法律角度讲是一种法定的安全制度， (1) (2)主义的优越性。

(3)

(4)抵御风险作用。集中主要精力搞经济建设。

(5)场供需平衡。一些基金类的社会保障基金可以用于 道德是市场经济的基石”这句话的理解。民以食为天，食以安为本。

道德是商业文明的基石。作为人们共同的行为准则和规范，道也是维系和谐人际关系、良好社会秩序的基本条件。如果诚发展也会出问题。

诚信是社会契约的前提，道德是商业文明的基石。作为人们共同的行为准则和规范，道德是构成社会文明的重要因素，也是维系和谐人际关系、良好社会秩序的基本条件。我们放心走路，是因为我们相信车流会在红灯前停下来；我们安心睡觉，是因为相信屋顶不会无缘无故塌下来。没有这种基本的信任，社会就不可能正常运行；市场经济的基本秩序，也就无从存在。如果诚信缺失、道德败坏再好的制度也无法生效，再快的发展也会出问题

比如“毒胶囊”和“皮鞋造老酸奶”事件再次提醒我们在发展经济的过程中，道德建设的重要性。受“皮鞋造老酸奶”影响，消费者对所有需要添加食用明胶的食品的质量安全的信任度骤降，不仅一些违规违法的企业破产被制裁，正规企业也受到较大影响，生产的果冻、奶制品

凯学教育www.kingso.com.cn

企业产品销量也大幅滑坡，生产经营陷入困境。

新近发生的种种食品安全事件，诸如“细菌超标的老冰棍”或“美容过的致病土豆”事件所暴露的道德缺失，也向全社会发出了预警信号。道德是一切制度运行的社会土壤。在一个国家的文明框架中，道德与法律唇齿相依，缺一不可，必须做到依法治国与以德治国并举。在我们完善社会主义市场经济、推进现代化的进程中，一刻也不能放松道德建设。只有在全社会深入开展社会主义荣辱观教育，大力加强公民道德、职业道德、企业道德、社会道德建设，在全社会形成诚信守法的良好环境，才能有效构筑牢固的社会文明防线，全面推进经济社会的科学发展。

十一、现在很多人都提出“以人为本”，“感情沟通”的观点，假如现在某位干部犯了错误，按照制度规定应该开除，但是按照“以人为本”，“感情沟通”的观点，就不能开除。如果你续留在单位工作呢？

【京佳点拨】

”，“感情沟通”有规矩，就没有方圆。

如果没有严格的制度，必须坚决按制度，开除这位干部。

我们作为一名公务员(微博)制度，将带来的严重的危害性的道理。

【京佳点拨】

脱贫致富，如有组

深入基层确定扶贫活动的对象，在此活动

进而制定相关的应急预案。要就扶贫如群众不理解、不支持时怎么办，群众有更高

第四，确保活动的各项措施落实到位，同时要搜集群众意见，会同扶贫活动中的总体情况，形成书面材料，总结汇报。另外还要做好自我总结，为我们以后开展此类活动积累经验。

十、近期，国务院常务会议决定，国务院决定拿出363亿元财政资金，对节能电子产品消费推广进行补贴。谈谈你的看法。

【京佳点拨】

对于这项政策我是拍手叫好。从目前的经济大形势来看，投资减少和出口减速带来的影

凯学教育www.kingso.com.cn

响是我国经济发展的当务之急，因此，在国内需求特别是居民消费能力上挖掘潜力、做足文章，是经济转型的需要，更是应对当前经济困境的唯一出路和不二选择。国务院决定拿出363亿元财政资金对节能电子产品消费推广进行补贴，标志着新一轮以财税为重点的刺激消费、拉动经济的政策开始起航。

我觉得这一政策会起到几个突出的作用：

首先，可以重燃民众特别是广大农村群众的消费热情，可谓是应对本轮经济低迷状况的“及时雨”。

其次，满足了居民对节能家电产品的消费需求，提高了民众的消费生活水准。

第三是实实在在的推广了节能产品，节约了能源，培养了老百姓节能低碳的生活消费意识。

最后，对于这项政策的施行，我提两点建议：

第一，好的政策必须有好的落实，对存在骗补行为的推广企业和销售企业，取消其推广资格，追究企业负责人的责任。

4.

【题型分析】演讲题

【参考答案】

尊敬的各位考官：

每种事物都有属于自己的优势，巍但晶莹光滑的卵石是另一种

只要能够找准自己的优势，“不以物”

有的人像卵石一样精巧细腻，有的人像花岗岩终于研究出杂交水稻；聋哑演员邰丽华，把最美的舞蹈“辨法析理，胜败皆服”的好法官；勤勤恳恳，最后积劳成疾因公殉职，无数村民自发的为其守灵；被称为“的白芳礼老人，捐资助学，大爱无疆，被无数人广为称颂。

臧克家写过一句诗：“为人民作牛马的，人民永远记住他。”我相信只要我们年轻人找到自己的兴趣和优势，全心全意为人民服务，就一定可以取得事业的成功。

【中公专家点睛】

哲理、寓言故事题最重要的一是要找到该题目反映的核心道理，二是要尽可能联系到现实生活或今后工作，表明自己的明确立场和态度。

网络尽管确实存在许多弊病和问题，但总体来看，已成为思想文化的集散地、社会舆论的放大器，正以它特有的张力、无与伦比

的速度，改变着传统生活，改变着政治生态。

必要性！！！ 诚然，官员也是人，也会说错话，但是官员说错话不能简单地用公民的言论自由来搪塞，因为官员是公众人物，代表的是党和政府的形象。所谓言为政声，身份的特殊决定了其言论必须符合党的执政理念，必须符合群众的利益。在网络时代，再不是拥有了公权力，就拥有了对群众的话语权。那种高高凌驾于群众之上，不把群众疾苦放在心上的官老爷，早晚要失去群众赋予他的话语权，失去话语权赖以生存的土壤——公信力。建立起公信力是一个漫长的过程，而毁掉公信力可能只是一句话的事，因此在网络时代，如何与群众说话，如何密切与群众的联系，成为当下领导干部需要补课的一门新学问。 别说假话。对于一些公共突发事件，群众最有知情权，一些官员习惯于“无可奉告”，或是说一些所谓“善意的谎言”，将真实的情况藏着掖着。这在过去信息不畅通的情况下可能做到，但在信息化这样一个开放与透明的时代，说假话，不说真话，只能增强群众心理的不安，要想减少不确定性和流言蜚语，就必须增加透明度，官员就应该在第一时间站在媒体面前，与群众坦诚交流，给群众以真实的力量。

说好真话。官员不仅要说真话，还要善于说好真话。

少说套话。

做好对话。温家宝总理曾指出，与群众联系的方式可以多种多样，但是利用现代网络与群众进行交流是一种很好的方式。网络的平等与开放，为官民之间的有效沟通开启了一个全新的渠道。

总之，信息化时代对官员带来一系列新的挑战的同时，还将重新审视与评价官员的话语体系，领导干部不仅要“敏于行”，还要“善于言”，不仅要善于“对上汇报”，更要善于“对下交流”，做到心系群众，情系百姓。这样才能真正赢得话语权，赢得公信力。

食品安全问题被频频曝光，引起了社会的高度关注，而食品安全问题却屡禁不止，对此你怎么看？

参考解析

一段时间以来，食品安全事件频频发生：瘦肉精、地沟油、膨大剂、染色馒头、避孕药黄鳝、硫磺腐竹、苏丹红、辣椒精、飘香剂、三聚氰胺、塑化剂„„无奇不有，无孔不入。食品安全问题频频发生，究其原因，主要有以下几点：

一是暴利之下，生产厂商一昧谋取利润，不顾消费者死活。很多商家为了牟取暴利，在产品生产加工过程中偷工减料，掺假，滥用添加剂。

二是企业管理混乱。我国绝大多数食品生产企业规模小，基本上属于家庭作坊式，甚至，一些企业是无证生产，难以保证产品质量。 三是新技术不断带来新的食品质量安全问题。食品工业的新技术多数来自化工、生物等生产技术领域，以此生产出来的食品对人体到底有什么影响，需要很长的认识过程。

四是社会监管制度以及法律不健全。因为体制和制度的原因，食品安全管理的权限分散于工商、农业、质监、卫生、商业、药监、城管、出入境检验检疫等多个部门，另外，在暴利的驱使与人情关系左右之下监管成了一个摆设。另一方面，在事故发生之后，罚几个钱警告一下，停业整顿，以罚代刑的法不责众的结果也是让不法厂商铤而走险的最直接因素。

所以，解决食品安全问题，需要多处着手、多措并举：

一是提升全民的消费安全意识，树立食品安全社会共治共享的科学理念。群众的食品安全，要动员群众、依靠人民群众，形成社会共治共享的氛围。如建立健全食品安全有奖举报制度；依托现有的药品监督网，建立街道、社区、乡镇食品安全协管员和信息员队伍，聘请社会公众人士参与食品安全监管。利用媒体宣传食品安全知识，营造人人关心、人人维护食品安全良好氛围，不让违法者有机可乘。 二是强化食品生产经营者的社会责任，提高企业的产品质量和管理水平。安全的食品不是监管出来的，而是生产出来的，必须要引导和督促企业主动承担社会责任和履行法定义务，提高生产经营者自律意识和质量管理水平。如组织食品生产企业落实安全责任的经验交流和现场观摩，实施企业法人代表定期履责报告制度、生产质量授权人制度等，促使企业在追求经济效益的同时更加注重产品质量。 三是提升监管水平，规范行业自律，提高食品行业从业人员整体素质。小作坊、小摊贩、小餐饮等具有数量多、分布散、秩序乱、卫生差等特点，其治理一直是监管的难点。特别在基层执法资源有限的情况下，监管难度尤其大。应采取划分特定区域、相对集中管理

等办法，进行“区域限入”，当一家食品经营者严重违法违规时，监管部门有权限制该区域内所有经营者的市场准入，促使相互监督，相互制约。

四是利用媒体、网络等渠道，强化食品安全信息的收集和发布。食品是体验商品，但生产经营者、监管者、消费者之间还存在着信息不对称，因此，信息的收集和发布必须要以食品安全工作为重要抓手。如利用网络开设博客微博，食品安全监管部门与银行、税务、海关、公安等部门合作，共享企业食品安全质量信息，做到“来源可追溯、去向可查清、产品可召回、处罚有力度”。 五是构建食品安全社会共治的格局。要把“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理理念，融入到食品安全监管工作中去，让企业更负责，媒体更客观、专家更准确、政府更有力。要在全社会大力倡导食品安全共享共治的理念，使食品生产经营者意识到自己也是消费者。要强化媒体工作者的职业道德，以客观的态度、正确的理念、正面的视角报道食品安全事件。要发挥食品方面专家学者的导向作用，在食品研究开发中弘扬正确的价值取向，坚持经济效益和社会效益并重。要发挥地方各级政府的领导职能，依托现有的体制，形成勤协调、快补位的监管工作长效机制。

公共服务信息化

[深入分析]

科技本身无所谓公平，但是科技资源的分配在现阶段并不平等。相关机构不能想当然地认为所有人群都具备相关设备和应用设备的能力。”“搞服务渠道"一刀切"或者把网络等电子服务渠道优先，相当于把管理成本转嫁给一部分公众，其本质也是一种惰政，势必加

剧"数字鸿沟"，制造出新的"信息富人"与"信息穷人"。

对每一个公民，基本公共服务都应当无差别的提供。无论是商业机构，还是政府部门，在提供基本公共服务时都应倡导“公平优先、兼顾效率”的原则。即便是推行信息化服务，也应强化基本公共服务的普遍性、公益性。相关机构有责任尽力避免新的信息技术给人们带来新障碍。

[弊端]

信息化公共服务，在提高效率、降低成本的同时，它也有不易掌握一面，可能出现三种“漏洞”。

一是服务过程不安全，容易泄露个人隐私。

二是服务末端窗口技术化，缺乏人性化，低收入、低文化人群不具备接受能力，如计算机等设备。

三是服务信息不对称，政策不明晰，人为复杂化。

信息化时代，要尽量避免新技术造成的障碍，最大限度确保基本公共服务均等化：

一方面，在基础设施和人员素质无法适应公共服务全面电子化时，应保留多元化的服务渠道，使公共政策更具包容性。 当公平与效率产生矛盾时，应优先保障公平。

另一方面，应肯定信息化手段的积极性，并通过不断完善信息化公共服务的配套设施，特别是加快建设处于服务末端的社区与居民服务中心，使弱势人群能以更低成本、更方便地享有服务。“公共服务要以人为本，不能想当然地认为百姓会自救或者互助，而放弃自己的义务。完善末端服务具有巨大的乘数效应，政府一定要算大账，算综合账。

【背景资料】

4月15日，央视“每周质量报道”曝光了通化金马、修正药业等9家药企13种胶囊药品铬超标。其中部分药品使用的空心胶囊，来自浙江新昌县，该地胶囊生产原料来自河北学洋明胶厂。

央视节目播出3小时后，学洋明胶厂突然“失火”，相关票据文件化为灰烬。这一销毁证据的行为，使“明胶”事件升级。

次日，国家食品药品监督管理局叫停13批次胶囊药品。4月21日，卫生部要求暂停使用9家药企胶囊药品，并要求召回13批次产品。

事件发生后，学洋明胶厂所在的河北阜城县强拆了数十明胶作坊。浙江新昌全县43家胶囊企业停产整顿。

【原因分析】

京佳教育范非凡老师认为造成这种现象屡禁不止的原因主要是以下几个方面：

1.法制观念沉落，受利益驱使 范非凡老师认为部分制药企业社会责任缺失，道德诚信度低，公司内部管理差，企业的法制观念淡薄，正确利益观缺失，违法使用工业用品代替药用辅料，企业的违法行为是导致事件发生的最主要因素。

被曝光的通化金马的清热通淋胶囊，毛利率高达78.10%，但还是要选购低劣胶囊。据了解，正规明胶胶囊生产一粒的成本是1分多，而皮革明胶的成本只有2厘，如此巨大的成本差距，是多家药企愿意选用皮革明胶胶囊以降低生产成本的原因。 2.监管缺位

部分监管部分，缺少为民的行政意识，与黑心商家形成了利益共同体，行政 “不作为”“胡作为”“乱作为”是造成此类现象产生的重要原因。事件从检举、揭发到检验都非药品监督管理部门进行。举报的是媒体，检验部门是个研究单位，药监局也是在媒体报道后才知道的。

3.问责机制不健全

行政问责制缺乏系统的、规范性的制度规范，随意性较大。这也导致出现责任后，责任主体不明朗，责任程度界定不清，问责力度薄弱、范围狭窄，最终导致影响问责效果。京佳教育范非凡老师认为这是危害食品安全的根本原因之一。

早在2004年，央视就曝光过河北阜城县古城镇工业明胶大量流入各种食品行业的丑闻。彼时，李华一正好是古城镇的党委书记；8年后，当阜城县的工业明胶再次被曝光，李华一已经升任副县长。这至少透露出两点信息：一是责任官员非但没有因为事件曝光而被问责，反而继续升官；二是同样的问题非但没有因为被曝光而得到彻底整治，反而愈发严重愈发泛滥。在一个正常的问责制度里，出现毒胶囊这样严重危害国民健康的重大事件，应该有官员因为羞愧而引咎辞职，也应该有官员被严厉问责甚至追究刑事责任。可是，我们现在看到的，只有江西上饶市弋阳县质监局城南分局分局长胡某被停职。

4.处罚力度低，加剧不良企业的违法行为

处罚力度致使不良企业违法成本低，范非凡老师认为这是造成食品药品安全的直接原。中国侨联海外委员陈军在微博上发布了对“毒胶囊若发生在美国后果将会如何”的四条设想。这四条设想是：“FDA(食品药物管理局)负责人立刻辞职，以玩忽职守罪被起诉；所有问题药品全部召回；药厂股票一泻千里，宣告破产；当事人立刻被捕，不得保释，以最严厉的罪名起诉。”但与之相比，国内不法企业昧着良心生产有毒有害产品，“犯事儿”之后的处罚成本却极低。企业的‘违法’和‘被惩罚’之间并无必然性，其惩罚力度与事件恶性程度也并不等价。这样一来，就不能避免有人为了利益铤而走险。

【解决之道】

要保障食品药品不再出现类似事件，保障民众饮食用药安全，京佳教育范非凡老师认为需要我们从宣传、制度建设、机制完善及处罚力度上，下狠功夫，重点抓落实。

1.多种形式、多种方式采取切实有效的宣传手段，加强对企业利益观的宣传引导，同时加强对企业法制观念的宣传力度，提升企业的法律知识。形成良好的利益观和发展观，提升企业的责任意识与社会公德之心，合理合法盈利。另一方面还应加强对消费者的宣传与引导，提高消费者的维权意识，营造全民监督的氛围。

2.相关立法部门应结合我国的实际情况，尽快完善现行的食品药品市场运营机制，明确监管部门、商家、消费者等社会主体的责任；明晰处罚方式及处罚措施，指导我国食品药品行业健康发展。

3.健全问责机制。建立系统性的、规范性的、行政问责制，避免责任主体不明朗，责任程度界定不清，问责力度薄弱、范围狭窄，最终导致影响问责效果。明确政府监管部门、媒体、消费者问责方式，切实解决消费者维权渠道窄、维权成本高的困境，形成全社会的监督氛，切实保障民众食品药品安全。 4.强化处罚力度，树立政府威严。相关监管部门应加大对于食品药品安全事件的处罚力度，避免“临时工”式处罚，强化不良商家的违法成本；同时，及时公布处理结果，接受民众监督，增强政府的公信力。

【背景链接】 日前，卫生部部长陈竺在出席“慢性非传染性疾病防治策略研讨会”时表示，“将通过深化医改为控烟助力，逐步把戒烟咨询和药物纳入基本医保，基本药物目录也将添加相关药品。”对于陈竺部长透露的“医保戒烟”计划，在网上引起很大争议。 【标准表述】

[意义]

吸烟有害健康，即使烟民在吸烟时没有患任何疾病，但是长期吸烟都会引发多种疾病，我国每年死于吸烟相关疾病者近100万。保障烟民的生命健康，最佳途径莫过于帮助烟民戒烟，而不是在烟民因吸烟引发疾病之后进行医治。换言之，“医保戒烟”表面上看是戒烟，实质上就是治病。

如果真能将戒烟咨询和药物纳入医保，某种程度上意味着医保理念从“治病”向“维护健康”转变，这是一种积极的变化。如果从医保基金的长期运行看，医保基金为戒烟药物付费，是眼前吃小亏，长期有效益的。

加强疾病预防，使国民少得病，应是医保工作的基础。医保的目标是“健康”，医疗与预防都是手段，并非治病就是医保，防病就不是医保。其实，加强疾病预防、减少疾病发生恰恰能降低医疗费用。

[不足]

但是，戒烟之于疾病控制的意义，在于预防与保健的作用。如戒烟纳入医保范畴，即意味着居民用于疾病预防与保健的相应支出，都应该纳入医保。

事实上，医保对象与医疗范围的扩大，还受制于现实的经济基础，我国处于社会主义初级阶段，医保范围的确定要基于我国的基本国情。现有的医保制度，受财力的限制，病有所医仍然是当前急需解决的现实问题。从公平层面讲，在医保经费有限的情况下，3.5亿人戒烟将是一笔沉重的负担，如果不能额外提供经费补助，对现有医保经费的挤占就难以避免。

从效率层面来说，戒烟更多是基于心而不是基于药。戒烟能否取得成功，不在于吃不吃药，吃什么药，而在于其是否有坚定的决心。决心强意志坚者，无药便可自戒；反之，即使天天吃药，或者吃了很多药，也未必能够保证彻底戒掉。

另外，在现阶段缺少现实操作性。医保之于控烟，并没有必然内在逻辑。戒烟更多属于个人对健康责任的担当。控烟是一项全民的义务，涉及多领域利益的退让。所以，主导控烟部门更该寻求推进控烟的利益调节机制，从限制生产、消费与吸烟的行为上，逐步减轻吸烟对公民的危害。

【热点链接】

国家旅游局规划财务司巡视员、副司长张吉林在国家旅游规划财务司新闻通气会上就近期景区门票涨价的热点话题进行了回应，他表示，国家旅游局一贯反对景区涨价过快，反对景区重复收费和乱收费，在景区质量等级评定标准中明确要求景区实行一票到底。凡是有园中园的景区都要被扣分，景区门票包含服务内容标注不清也要扣分，目的就是为了防止景区乱收费。

【京佳分析】

这种畸高的门票价格行为，不仅是资源配置的失序，也会对旅游业的健康发展造成不良的影响，严重影响公众的利益，对于景区的长远发展和合理开发，也是非常不利的。当前的一些地方景区掀起的涨价风表明，景区门票正偏离公共性和公益性，成为一些地方政府和旅游公司不断索取经济利益的平台和筹码，难以在改善服务水平、延伸产业链条等方面拓展旅游业的升级空间。

从定价机制看，我国旅游景区的门票定价权在地方政府，而景区收益往往与地方财政收入有一定关联，因而地方政府客观上存在支持门票涨价的动机。尤其在中西部地区，景区收入往往是地方财政收入的重要组成部分。

而在一些旅游大国，国家级公园和公共博物馆的门票价格政策，一般是由文化部及其下属的公共机构统一制定，并有立法保证，不可随意调高票价。数据显示，这些旅游大国景点门票收入在其运营费用中占比不大，景点运营主要依靠的是政府补贴。对此，有专家表示，景区作为优质的公共资源，不能成为个别群体牟利的工具。

【真题预测】

景区门票价格过高的问题如何才能解决？/景区门票不断上涨的问题如何解决？

第一， 从发展数量来看，国内景区短缺，人均拥有景区量较少，国内旅游需求量较大，就需要增加景区供给总量，进一步发展A级景区，缓解短缺状态。市场过剩，景区门票价格自然就降下来了。 第二， 无论是黄金周还是节假日旅游，景区消费往往是‘强制性’消费，游客也许并不想去著名的景区旅游，但选择时却发现可供选择的景区并不多，去环境较好的地方度假休闲没有配套的产品，只好选择较为拥堵的名山大川。开发度假休闲、乡村旅游、生态旅游、森林旅游产品，给旅游者更多的选择，也是缓解游客过度集中在5A级景区的问题。 第三， 提升旅游景区的发展质量，我国旅游业现在在大众旅游化发展的初期，主要特征是发展方式单一、单纯依靠门票经济，按2011年景区发展报告来看，门票收入占整个景区营业收入的43%，将近一半的收入来自门票，景区需要进一步延长产业链，开发各种服务项目，增加综合效益，降低门票价格比重，缓解涨价的冲突。你怎么看待新闻合成图片作假?

【解析】 社会现象类

【此题考核核心】 综合分析能力

【答题主线】 否定+原因+对策+表态

【参考答案】 假新闻、假图片是目前一些新闻媒体的一种不正之风，必须坚决抵制。我对这个现象有以下看法。

危害 (1)新闻媒体是党的喉舌，是宣传党和国家政策的重要途径，媒体传播最重要的原则就是确保信息的真实性。新闻作假不仅损害了新闻媒体的公信度，损害党和政府的形象，而且误导群众，后果恶劣，是职业道德诚信的大敌。

原因 (2)出现这种现象不是偶然的，有深层次的原因，一是由于一些新闻工作者缺乏基本的职业道德，追求眼球经济，轰动效果，不惜以身试法。二是在新闻审查方面还有工作漏洞，把关不严。三是忽视了新闻媒体所担负的社会责任，一些舆论导向出现偏差，刻意满足群众求奇，求新心理。

对策 (3)为了防止这种情况的发生，我们首先要加强对新闻行业的监管，完善信息真伪的审查制度，加强审核人员的业务能力和素质教育。其次，加强思想教育宣传工作，教育广大新闻工作者以实事求是为荣，以弄虚作假者为耻。同时也要加强广大人民群众的素质教育，积极引导，也可以设立群众对假新闻的举报，以强化群众监督，最后依法对造假者予以相应的惩罚，追究相关责任人的法律责任。

(4)作为一名公务员，更要以身作则，努力学习和贯彻社会主义荣辱观。

【华图专家点睛】 对于社会现象类题目，特别是这类消极现象，我们首先要否定它，然后提出产生的原因并提出可操作的对策，这样才能把问题解决掉，最后还要表一下态。

我有话说：

一，综合分析类

总： 透过现象抓实质，（题目中多是某种问题反映的现象的一种，应该把种属的现象都归纳出来），引入话题，用领导讲话，法律文件来导入比较有深度

分：A. 好现象 第一 积极意义 第二 如何执行，如何发扬 第三 结合社会热点，指明此现象的积极意义（或者结合个人经历） 第四 强调贯彻落实，发扬光大。落到公务员身份上去说。

B．不好现象 第一 危害 第二 原因 第三 对策， 优先考虑归纳成危害+原因+对策，但并不具有普遍使用性，有些不好现象，原因或对策很简单，子。

C. 辩证的现象 第一 好的方面 第二 不好的方面 第四结合自身谈谈体会

二．观点题

第一，对观点进行解释说明，

第二，分析观点的利与弊

第三，结合社会热点或个人经历

第四 落实到公务员的身份

三， 漫画题 和 寓言故事类 理论高度）

第一， 别进行解释，然后结合整个漫画引出反映的社会现象。

第二， 阐述危害。

第三，

第四，

对存在的矛盾逐一解决，解决问题要由内而的问题。

第一，

第二， 反思自身，还可以向老同志或自己关系较好的同事请教，请他们指出自己的问题所

在，找出问题才能解决问题，对症下药。要有诚恳的态度。

第三， 合理性假设，分为以下几种：工作态度，工作能力，合作意识与自我意识的冲突，

面对成绩与失败时的风格，切忌把自己逼如死胡同。

第四， 在以后的工作中，提升自己业务能力的同时，勤于向同事学习，善于与同事沟通合

作，为组织工作的顺利完成和组织的高效运转贡献自己的力量。

计划组织协调类

大体上分为三步：

凯学教育www.kingso.com.cn

计划阶段：明确思想和目的，按照之前同事从事此类活动的经验，为计划制定的方向性，可行性打下基础。

实施阶段：按计划有步骤的实施，保证计划的顺利实现，同时准备应急方案，做好应急准备。 会后阶段：整理相关材料向领导汇报，并配合新闻媒体对此次活动的报道提供文字和图片资料，以提高单位的形象，扩大活动的影响力。整理痕迹资料归档，为以后开展这种活动提供借鉴。

活动分类及注意事项：

会议类，主要针对计划阶段，要明确会议的精神，确定会议的主题，参会人员及发表讲话人员的名单，时间，地点，议程安排，食宿安排，交通安排，音响设备的准备与调试。

调查类：调查的范围，方式，内容，调查的对象，对人员的合理分工，调查前要明确并统一思想，保证调查结果的有效性。

活动类：活动的形式和内容，节目的申报和评比，达到融洽同事关系，活跃组织成员的业余文化生活的目的。

串词类

反映要快，找有感觉的词开始故事，名，故事中的地名 来使用。

抽象思维类

自圆其说就行。

演讲类

要打招呼，要有主题。

分析原因 第三段 对策 第四段 引发人的

"随风"。

陌生人慷慨解囊，帮助他们走出窘境。哪里有灾难，哪里就有英雄；哪里有困难，哪里就有热心人！

无数人的真情奉献，换来了社会的繁荣安定富强。美好幸福的今天是几代人的无私奉献甚至无畏牺牲换来的，他们才是最可敬的人！正是这些最可敬的人，才能让我们的国家强立于世界之林。正是他们真诚无私奉献，才能让我们的生存空间更加地和谐！ 朋友们，站在改革开放的今天，我们真情回望：是边防战士和抗震救灾的武警官兵告诉我们，奉献意味着无私；是神六神七的英雄告诉我们，奉献意味着无畏；是抗击种种灾害的胜利告诉我们，奉献意味着团结；是无数默默坚守岗位的平凡劳动者告诉我们，奉献意味着敬业。

真情奉献，从我做起，从现在做起，从点滴做起。面对日益发展的祖国，我们应当尊重自然，亲近自然，养护自然，不伤害一株绿色的生命，不浪费一滴宝贵的清水，夏天，让我们把空调温度调高一度，冬天再将空调温度调低一度，看起来是不起眼的

凯学教育www.kingso.com.cn

小事，可是聚沙成塔，集腋成裘，累计起来就显出非同一般的意义。

如果说我们是绿叶，祖国就是大树，没有她的支撑和陪伴，我们会在孤独中凋零；如果说我们是树苗，祖国就是大地，没有她的养料和哺育，我们将在枯萎中死去。祖国就是我们远行的始发点，休憩的驿站，永远的归宿。在她迈向和谐，美好未来的步伐中，我们将是铿锵美妙的足音回响。

《爱的奉献》唱的好：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！

朋友们，让我们衷心地祝愿我们的祖国和谐美满，繁荣昌盛！

各位领导、各位同事：

大家好！ （引出话题）其实每个人在各自不同的岗位，都做出了不同的贡献。所谓贡献，在词典中其中一项注释是有助于某事的行为，

（解释话题及验证必要性）对待自己职业应有的态度。我国古代思想家非常提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬””。这

（怎样做）“差之毫厘，失之千里。”这就是细节