临床检验质量控制的概念及方式_高雨红

医学信息学

的医院管理文化。

医学信息2011年6月第24卷第6期MedicalInformation.Jun.2011.Vol.24.No.6

3.6文体文化

积极向上的文体活动能够具体展示医务工作者的活

3.3制度文化医院的规章制度是医院价值观、道德规范、行为准则、科学管理的反映，也是医院管理科学和民主化程度的反映。制度建设要始终贯彻“以人为本”的管理理念，注重发挥每一个员工的自主精神、创造精神和主人翁精神，形成以“制度管人、以制度管事”的良我院开展了制度体系建设，目前已建立《医院工好氛围。2006年起，

作制度》、《医院工作人员岗位职责》、《医院常用法律法规选编》、《医院感染管理手册》、《医疗设备管理手册》、《医疗质量与安全管理手、《护理质量管理与工作流程手册》等管理文件，初步建立了医院册》

制度管理体系。3.4环境文化

良好的医院环境也是医院竞争力的重要组成部分。

环境建设是医院文化中的“外显”部分，是完善医院形象，提升文明程度的重要内容。为了给病人创造一个温馨、舒适的就医环境，近年来我院对病房楼进行了全面的装修改造，调整了内部设施布局，做到物品摆放整齐有序、标识标记清楚美观。以创建生态庭院为目标，良好大搞绿化美化活动，医院外部环境明显改善。一流的就医条件、的生活设施、优美的休养环境不仅赢得了患者的满意，也增强了广大职工的归属感、荣誉感，激发了员工爱岗敬业的意识。3.5素质文化

一流的员工素质是医院文化建设的根本，离开了人，

医院文化建设只能是空谈。医疗市场的竞争归根到底是人才的竞争。医院文化建设就是要建立一支高素质的职工队伍，包括职工的政治素质、业务素质、思想素质。我们通过创建学习型医院，为每一名员工提供学习的机会，以培育员工丰富的政治知识、渊博的专业知识、精湛的医疗技术、严谨的工作作风和健康的心理状态，使每一名员工都能在自己的工作岗位上施展才能，敢于创新，乐于思索，甘作风正、素质强、技术高、服务优的员工于奉献，造就了一支思想好、队伍。

力与风采，不仅可以陶冶思想情操，满足职工对文化生活的需求，而乐观主义精神，培养团队精神，增强且在潜移默化中培养集体主义、

员工的荣誉感、自豪感，最大限度地调动员工的积极性，为医院发展做贡献。我院充分调动工会、共青团、女工委等群众组织的作用，开丰富多彩的文化体育活动，让全体员工看得展了一系列文明健康、

见、听得到、感受到医院文化的力量，不仅提高了职工文明素质，而且塑造了医院良好的社会形象。4医院文化建设的体会

建设先进的医院文化是为了赢得医疗市场竞争的主动权，追求社会效益最大化的需要，因此，医院文化是医院的灵魂，是医院所有职工的精神支柱，是医院发展建设的重要推动力。加强医院文化建设能增强凝聚力、向心力、吸引力，激发创造力，使职工自觉发扬团队主人翁精神，全身心投入医院建设与发展，提升医院核心竞争精神、

力。加强医院文化建设是医院管理创新、制度创新、技术创新、服务创新的理念基础，能推动职工理念和思路的不断创新，工作方式方法的不断创新，技术技能的不断提高，服务能力的不断提高。加强医院文化建设是医院特色延伸、精神升华、形象提升、效率提高、经济效益和社会效益增长的保障，通过医院文化建设能提高医院知名度、美誉信誉度，使职工达到一种高尚的思想境界，全心全意为患者服务。度、

总之，加强医院文化建设的根本目的在于使全体员工相互尊重、相互理解、相互信任、相互关爱，愿意并且心情舒畅地在医院工作，逐步达到自主管理的境地，努力营造和形成精湛的医技、崇高的医德、一流的服务、温馨的环境、合理的收费、和谐的沟通、诚信的承诺这样和谐、一种良好的文化氛围，让医院充满生机和活力，促进医院健康、稳定发展。

编辑/杨倩

临床检验质量控制的概念及方式

高雨红

（上海市徐汇区华泾镇社区卫生服务中心检验科,上海

200231）

摘要：临床检验的质量是衡量一个医院技术水平高低的重要标识，临床检验的质量是保证一个医院的医疗质量的重要条件。而如何来控制临床检验质量对临床检验工作者来说是极其重要的，所以临床检验工作者要正确的认识临床检验的作用及性质，逐步来完善临床检验制度，使检验工作在管理上更加规范化和安全化。关键词：检验;控制;临床;质量

临床医学的发展，带动检验科先进的分析器械的普及，如全自动生化分析仪等，先进的医疗器械决定了检验科在疾病治疗过程中，会发挥越来越重要的作用。检验科主要的作用，体现在医学实验室与临床治疗不断结合，很好的促进了检验医学的开启，加快了实行全面实验室的管理，保证检验质量，为临床提供及时准确的诊断指标。

1临床检验质量控制的概念

临床检验中心的要求是检验质量作出规定的依据，质量达到应用要求，就必须实行质量保证，质量保证的系统包括两个方面，即测定分析中心和测定前后的质量控制。重视实验室的管理是进行质量控制的首要步骤，只有良好的实验室管理，才能保证检验结果准确无误。

质量控制的步骤有三个方面，第一，检验科的检验人员必须与临床医生建立良好的合作关系，检验人员要为医生正确讲解影响检验结果的各种因素，保证检验结果能指引医生做出正确的决定。第二，采集标本时要细心谨慎，保证标本的正确性、合格性，并及时交送检

收稿日期：2011-04-20

验科。第三，严格执行计算、登记和发报告等测定中心的质量控制，避免实验误差出现。这三个步骤任何一个发生问题，都会导致检验结果出现误差或者不合格，所以临床检验质量控制的每个步骤，必须严格执行[1]。

2临床检验的性质与作用

临床检验是一门综合性应用学科，由多门学科交叉渗透、互相融合，涉及化学、生物学、免疫学、病理学、生理学、统计学等多门临床医学学科。临床检验作为检验医学的基础，不仅是临床医学的一个分支，而且是临床医学最根本的基础。临床检验就是将病患的血液、排泄物、体液、分泌物等标本，通过各种仪器和方法来检测和化验，并对检验全过程的各个阶段进行严密的质量管理，以便确保其检验质量，为临床应用提供有价值的分析资料。

正确的临床检验结果能使医生对病人的疾病作出准确的诊断和及时的治疗，并为病人用药后的疗效观察、预后提供科学依据，为临床提供必要的咨询。近年来，随着先进仪器和分析检测方法不断引进，极大地推动了临床检验的发展，使临床检验在疾病的预防、诊断和治疗中发挥更重要的作用。

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医学信息2011年6月第24卷第6期MedicalInformation.Jun.2011.Vol.24.No.6

3规范临床检验质量管理

首先，标准化认定检验人员的资格和检验室的室内质控质评，正确操作检验过程，撰写检验报告。其次，保证实验室安全防护系统的设计和建造，规范安全管理制度和个人防护用品配备，杜绝临床实验室生物安全防护出现漏洞。4临床检验标本的质量控制

首先，成立临床检验标本质量控制小组。由科室领导带领，制定检验标本质量控制流程和检验员考核办法，加强检验人员对检验标本质量控制工作的重视。保证临床检验标本的质量不单是技术问题，关键是检验人员的意识和医院科室的管理问题。检验结果能否真实正确的反映病患的病情，重点就是检验标本的质量控制[2]。我院医在标本采集和送检过程中存在的诸多问题，经检验科和护理部、务科等多方协作，加强检验人员与医生和护理之间的沟通合作，在临床检验标本质量控制方面，取得了显著疗效。5制定正确的检验报告制度

首先，检验报告应该准确、全面地反映检验对象的情况。其次，检验结果的特性要尽可能的作出详细的说明，能有效地作为医疗证第一，检验报告的据呈现。检验报告的撰写标准包括以下几个方面，

页眉，包括采样时间、检验目的，然后有次序的粘贴到病历表上，这为样临床医师就可以很容易的发现应该做的检验漏检与否。第二，了便于检验咨询，检验报告单要标明与科室的相关信息，其中包括单位或者科室名称、报告单编号等。第三，注明检验标本的来源信性别、临床科室、住院床号、标识号、医师诊断、标本息。包括其姓名、

的类别、申请的时间、采集的时间、申请医师名字、采样人员、标本状态、诊断、检验的目的、急诊或者常规、检验费和检验号等。第四，检验标本的检验结果信息。包括检验项目的编码、项目的名称、检验结果、单位、重点提示、参考范围、检验的方法及仪器等[3]。第五，采取正确的临床检验报告撰写形式。临床检验报告应该简洁、有层次、组合排列清晰、报告内容详尽，方便临床医生观看分析和病历档案明确、

的规范管理，也要方便成批打印和查询。第六，要确保病人的信息安全，资料发放和运送要有专人负责。6临床检验质量控制的方式

临床检验质量控制的方式，包括检验前、检验中和检验后的全面质量控制。首先，检验前质量控制：主要包括正确详细的填写检验申运送等。检验科人员要详请单，检验者的准备情况，检验标本采集、医护人员和患者检验标本时的采集方法、流程尽的告知临床医生、

等要求，确保采集环节的统一质量控制标准，避免外因干扰检验的

医学信息学

正常进行，保证实验前检验标本的完整性，减少每一环节的误差。第二，检验中质量控制：常规检验中保证检验室内质量控制和监测仪器性能质量控制，保证结果的稳定性和正确性，使用正规的有质量保证标准物以及质控品。每天进行检验室内质控测定，重视记录的试剂、

第三，的重要性，建立健全的数据记录，保证资料的原始性和准确性。检验后的质量控制：检验师根据临床诊断，确认检验报告是否正确，对检验结果进行再次分析和确认，保证检验报告的合格性，然后及时要严格制定报告审查制度，由专发放。为确保这一检验方式的规范，

有经验的高级检验师对报告做最后的质量控制监督和检查[4]。业的、

7保障检验人员的专业素质

检验科室检验人员的专业素质是提高临床检验质量的关键。检验人员要具备高尚的思想品质，要有责任心，热爱本职工作。检验人员要有科学的工作态度，在检验工作过程中，要认真细心，严格按照检验流程操作[5]。检验人员要有正确的人生观和价值观，这样他才会具备事业心和良好的工作责任感。检验人员要有精湛的业务素质，具备扎实的理论基础，正确熟练的操作技能，且有上进心和责任感，能随着社会发展，不断充实自己的专业知识，提高自身的专业技术水寻找多种形式去加强检平。医院要重视提高检验人员的业务技能，

验人员的技能培训，定期组织专业技术操作考核，指定专业检验师对新检验员教导，合格后才能单独上岗。

总之，检验科室为临床治疗提供可靠准确的检验数据，高质量的检验报告，是临床检验质量控制的最高目标。所以检验科必须重视检验工作的质量，保证检验报告的准确可靠。检验科必须找出质量控制中出现的问题，解决临床检验质量控制中的任何一个可能出现的误差，保证检验资料的正确指导性，使临床检验成为解决医疗问题的重要且有效地环节[6]。参考文献：

[1]黄舒婷.临床免疫检验的质量控制[J].中外医疗,2009,（24）：122.

[2]嘉鋆.临床检验过程的质量控制分析[J].吉林医学,2010,（27）：4841～4842.[3]祁蕙燕.临床细菌学检验的质量控制[J].中华医院感染学杂志,2010,（7）：1027.

[4]张丛书.临床检验分析前的影响因素和质量控制[J].检验医学和临床,2010,（19）：2161.

[5]刘美华.基层医院临床实验室质量管理问题探讨[J].中国误诊学杂志,2009,（10）：2377.

[6]李正凯.加强检验科质量管理与提高临床检验质量探讨[J].慢性病学杂志,（2）.2010,

编辑/贺丽

探索医学院校大学生公寓管理新模式

蒲春梅

（川北医学院后勤产业处，四川南充637000）

摘要:伴随社会主义事业的不断进步，大学生公寓的建设已成为公众瞩目的话题，健全大学生的公寓管理新模式也成为众多搞笑追逐的目标，特别是在医学院校，公寓管理模式呈现新的特点，也给我们新的思考和挑战。新时代应站在一个新的起点上，去探索新的事物。建设良好的大学生公寓文化对大学生的素质教育和成才培养具有重要的作用把公寓管理寓于公寓文化建设之中，让学生在活动中接受规范的管理和教育，对大学生的思想教育也很重要。本文从公寓日常服务管理角度，从管理人员与大学生的互动探索一种积极，健康，和谐的公寓管理模式，使学生在活动中受到教育，在教育中得到提高。

关键词：医学院校；公寓管理；新模式；公寓文化

1医学院校大学生公寓管理新模式的内涵

环境是人才成长的重要条件，大学生公寓是大学生在校园里学习，生活，交往的重要场所[1]。他们在读书期间绝大部分时间都在这

收稿日期：2011-04-20

里度过，学校环境本身对学生就是一种教育。因此，加强公寓文化建设，探索一条新型的管理模式，不仅直接影响到每一个医学生的身心健康，同时对于建设优良学风也起着重要的作用。1.1医学生公寓的含义和影响

医学生公寓文化是指高校公寓内所

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