2011年机关效能工作总结(1)
Xx镇xx乡2011年机关效能建设年工作总结
为切实做好机关效能建设工作,xx乡xx乡结合工作实际,围绕“育民、便民、利民、助民、乐民、安民”六民服务工程,建立完善了提高机关乡效能建设的一系列制度,通过狠抓落实,乡干部为民服务的思想意识明显增强,办事效率有明显提高。现将2011年乡机关效能工作总结如下:
一、建机构、抓落实,确保效能建设顺利开展。
为切实加强对机关效能建设活动的领导,乡党支部成立由党支部书记任组长,乡主任任副组长的机关效能建设工作领导小组,具体负责机关效能建设的宣传、落实、督查工作。为使机关效能建设工作落到实处,乡召开了乡效能建设动员大会,制定了《xx乡xx乡关于进一步加强效能建设转变机关作风实施意见》,通过宣传发动,使乡干部充分认识到效能建设的重要性,为廉洁从政、高效从政奠定了坚实的思想基础。
二、建机制、抓管理,切实提高了效能建设工作力度。 为使党的惠民政策真正落到实处,使各项工作规范开展,xx乡认真学习落实乡党委、纪委关于《xx乡机关效能建设管理办法》、《xx乡机关乡干部年终考核管理办法》、《xx乡维稳工作责任追究考核办法》、《xx乡低保审查、廉租房、公租房管理办法》、《xx乡财务管理办法》,进一步明确了机关效能建设“八项制度”和“四条禁令”, 重新修定了办公室文件管理制度、学习制度、会议制
度、全程代办制度、工作纪律等六项制度,形成了以制度管人、以制度办事的良好氛围。
三、抓教育、强素质,切实提高乡干部的工作效率。
大力推进学习型机关、学习型乡建设,完善中心组学习制度,采取理论研讨、专题辅导、上党课等多种形式,组织乡离退休党员和乡干部学习党的十七届四中、五中全会和中央、区、州、县纪委会精神以及《党员干部廉政准则》引导广大党员干部深刻理解科学发展观和社会主义核心价值观的精神实质、科学内涵和本质要求。同时也要求全体干部要及时记笔记、写心得,每半年由党支部书记、纪检干事负责检查干部笔记,记笔记情况纳入到干部考核的一项重要内容,全年年共组织党员群众集中学习12次,乡干部集中学习78次。通过参加在xx乡组织开展“热爱伟大祖国、建设美好家园”大教育活动为主题的首届职工技能大赛、“爱党、爱祖国、爱人民”诗歌朗诵比赛、廉政文体等活动,克服了“懒、散、庸、浮、拖”的不良现象,营造了乡干部“比、学、赶、超”的工作氛围。
四、抓效能、改作风,乡服务水平有了明显提升。
今年,xx乡xx乡以“机关效能建设年”活动为契机,结合乡工作实际,着重在“转变作风、提高效率、完善制度、优化服务”上下功夫,扎实推进“一乡一特色”服务品牌创建活动,提升了乡服务水平。一是规范了乡“一站式”服务。开展面向居民群众的劳动就业、卫生保健、社会救助、权益保障、文化娱乐、全程
代办等服务,形成了集行政管理、乡事务、便民服务为一体的“一站式”服务。二是大力宣传,营造全程代办的工作氛围。结合“三位一体”入户排查活动,向居民群众发放为民服务全程代办宣传单1000余份,发放便民联系卡200余份,真正做到了居民办小事不出乡,解决了居民办事难的问题。2011年,共为居民代办事件357件,其中:办理就业失业登记证63人;十大慢性病8件;申办独生子女光荣证11人;申办生育服务证7人;低保对象来访11人;办理老年优待优惠服务卡4人;办理助残优惠服务卡16人;办理五七工19人; 其他事项218件。
三是深化了乡“六民”服务工程。按照“育民、便民、助民、富民、安民、乐民”的服务宗旨,积极开展“一乡一特色”创建活动,结合实际,抓住老年人多的现实,开展了养老助残服务活动,受到了居民群众好评。四是启动了养老助残服务。今年,乡设立了养老养残日间照料站,为服务站配备电视、床、健身器材等站内服务设施,开展了康复训练、棋艺活动、手工制作、图书阅览、健身、休息、配餐等服务活动。为老年人、残疾人提供了就近、便捷、周到的养老服务。同时,在乡选择了信誉度好、服务态度好的个体粮油、、蔬菜综合超市X个店作为xx乡养老养残定点服务单位,授予了牌匾,并签订了服务协议,服务对象持优惠卡在服务网点,购买粮油的较市场价低1元钱、超市中日用百货较市场价低0.3元-0.5元、蔬菜较市场价低0.5元、理发较市场价低1元、门诊免挂针费。开展了蔬菜、粮油、日用百货派送、
家政服务、洗衣、理发等服务,形成了设施服务、定点服务和上门服务的乡居家养老服务格局。
五、抓督查、重实效,确保各项制度落在实处。 积极将强化内部监督作为加强机关效能建设的重要推手,系统布置、从严执行。一是督查各项制度的落实情况,确保各项工作落到实处。二是履行机关效能建设领导小组职责,加强对效能建设督查力度,切实提高机关、乡的办事效率。三是制定服务承诺制、岗位负责制、首问负责制、限时办结制等制度,并公开服务项目、内容,承诺服务质量和完成时限,重视将外部监督意见转化为自我监督、自我约束。依托廉政信箱、廉政效能投诉邮箱,同时,开通效能投诉热线电话4827525,广泛征求社会各界对乡关效能建设的意见建议,受理并督促解决和群众反映强烈的效能建设热点难点问题。乡干部充分发挥主观能动性,以自我监督为主,自觉加强自查自纠,工作的规范性和效率明显提升。
总之,我们在开展机关效能建设年工作中取得了一定的成效,但与上级的要求,还有一定的差距,在今后的工作中,不断完善运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制,着力乡干部的宗旨意识、责任意识、群众意识、廉政意识和实干意识,努力打造“为民、务实、勤廉、高效、创新”的机关形象。为加快推进城乡跨越式发展,全力完成“十二五”提出的各项目标任务做出贡献。
xx乡xx乡
二O一一年十一月十五日