小区业主满意度调查问卷
淮安市小区业主满意度调查问卷 城环1104 宋爽 胡晓言 孙丹 张满玲 尊敬的业主：
您好！岁月匆匆，**物业已为您服务*年。在这些日子里，我们一直致力于为您及您的家人提供高档优质的服务。随着服务管理经验的不断积累，我们**物业公司渐渐完善了本小区的管理规章条例。本次调查我们主要是针对这些规章条例征询您的意见。希望您能在百忙之中参与我们的调查活动，我们会有精美礼品赠与您哦！
住址： 楼 单元
1.您的年龄（）
A 30岁以下 B 30~39岁 C 40~49岁 D 50及50岁以上
2.请问您在该小区居住的时间（）
A 1年以内（不含1年） B 1~3年（不含3年） C 3~5年（不含5年） D 5年及5年以上
3.您认为管理本小区的负责人持有岗位资格证书，是否有必要（）
A有必要 B没有必要 C无所谓，管的好就行 D您的建议________________________
4.物业公司要求所有管理服务人员统一着装、 行为规范、服务热情，您是否满意（）
A 满意 B不满意 C您的建议________________________
5.对物业服务中心 24 小时服务电话和人员值班情况是否满意（）
A满意 B不满意 C知道这电话，但不知道是 24 小时服务 D您的建议________________________
6.您对目前所居住小区的物业服务人员素质的满意程度如何（）
A非常满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意
7.您对××小区水电维修工作是否感到满意（） A满意 B较满意 C较不满意 D不满意
8.您对目前居住的小区电梯的运行，维护的满意程度如何（） A非常满意 B比较满意 C一般 D不太满意 E非常不满意
9.××物业每半年要对小区的房屋结构检查一次，并记录，您认为合理吗（）
A合理 B不合理 C其他________________________
10.××物业每月都派专人对消防栓进行一次检查，您认为这有必要吗（）
A有必要 B没有必要
11.××物业每年对二次加压水箱进行两次清洗消毒，您认
为合适吗（）
A合适 B不合适 C符合国家要求就行
12.为了保证小区内机动车辆停放安全，目前不允许外来无证车辆长期停放，您认为这样做合理吗（）
A．合理 B不合理 C其他________________________
13.××物业每周都要对小区内的安全防范警示标志进行巡视，您认为这有必要吗（）
A有必要 B没有必要
14.您认为小区内的乔木、灌木是否修剪及时（）
A及时 B不及时 C其他________________________
15.您认为小区绿地内卫生保持得如何（）
A．很好 B一般 C不好 D其他
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16.您对××小区的整体绿化是否满意（）
A满意 B较满意 C较不满意 D不满意
17.您对小区内部道路以及楼道的卫生是否满意() A满意 B较满意 C较不满意 D不满意
18.对小区清洁的及时性和清洁工的工作表现及工作态度是否满意（）
A满意 B较满意 C较不满意 D不满意
19.每位物业服务人员都有义务对小区周边环境，如便道、门窗等的情况巡视、察看，您认为巡视是否到位（）
A到位 B不到位 C无所谓
20.您对目前所居住的小区安保的满意程度（）
A非常满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意
21.您对物业服务公司解决业主报修的满意程度如何（） A非常满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意
22.您目前所居住的小区是否有有偿服务且满意程度如何（） A存在有偿服务，服务满意 B存在有偿服务，服务一般 C存在有偿服务，服务不满意 D不存在有偿服务
23.您对物业服务公司解决业主投诉的满意程度如何（） A非常满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意
24.您目前所居住的小区是否实施节能减排且满意程度如何（）
A已实施节能减排且满意 B已实施节能减排且一般 C已实施节能减排且不满意 D尚未实施
25.您对目前所居住小区的社区文化活动的满意程度如何（） A非常满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意
26.与本市的其他住宅小区物业公司相比，您认为我们的整体服务水平属于哪个层次（）
A高档 B中档 C低档 D其他意见或建议
27.请问您对目前所居住的小区物业服务的总体满意程度如何（）
A非常满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意
28.与本市的其他住宅小区相比，您认为我们小区的优势与不足体现在哪些方面________________________
谢谢您的合作!