品质经理职责及常见问题
一、品管副理的工作职责？
1、 负责公司产品质量目标的执行效果验证，负责管理评审的准备与措施的落实和验证；
2、 负责检验、测量、试验设备和器具操作规程制定；
3、 负责公司物料输入至成品输出全过程的质量检验、监督及记录；
4、 负责各过程不合格品的控制，质量问题的反馈、分析及跟踪验证；
5、 负责物料及产品试验；
6、 主导对供应商的评审，主要审核供应商质量管理体系和其保证体系有效运行的相关记录；
7、 负责提出产品质量计划，贯彻质量任务和指标，监督提高质量的改进措施实施，并对其实施效果进行验证；
8、 负责检验、测量、试验设备和器具的管理及室验中心的管理；
9、 负责质量记录的归口管理；
10、负责质量信息管理及定期综合分析、报告；
11、参与合同评审及产品设计验证；
12、负责制定质量培训项目的计划并实施；
二、品管课长的工作职责？
1、 协助总经理制定质量管理体系方针；协助总经理制定公司业务计划；
2、 负责组织公司体系内部审核、过程审核、产品审核；
3、 负责公司数据统计分析工作，制定持续改进计划；
4、 负责组织制定公司的纠正和预防措施以及措施的验证；
5、 负责公司监视和测量装置的检定和校准工作；
6、 负责公司质量目标和分目标以及公司业务计划的监控工作；
7、 负责对与本部门有关的过程的量化指标进行监控和分析；
8、 负责编制公司检验规程并按要求进行检验和试验；
9、 负责组织编制质量管理体系文件；
10、负责公司不合格品控制；
11、负责公司质量成本分析；
12、负责顾客投诉的处理；
13、负责公司试验室的管理；
14、负责公司测量系统的分析工作；
15、负责协助采购部进行供方的质量能力评审工作；
三、质量主管如何与生产主管进行沟通？
答：首先明确一点，做品质的本身不存在什么价值，要让生产明白，质量是帮助他们改进的、不是制造矛盾的，
公司有公司的明文规定如产品检验标准、程序文件、作业指导书等；这些都是质量生存的法宝，品质人员要
懂得加以利用，对不符合文件规定的必须按照文件来，公司的所有文件都是经过公司高管审批的，他们没有
理由拒绝，如果想同层次的沟通不了，必要时反馈给其上一级领导，再不行的只有寻求自己的领导参与进来
给予帮助。
四、说说你对持续改善的理解？
答：持续改善说的是这种发展在良好的运转中更进一步的发展。
五、请你说说你对品质的看法是怎样的？
答案1:对于一个公司或企业来讲，品质是相当重要的，产品没有了品质，就等于人没有了氧气一样，很快就会被
社会或竞争对手淘汰、只有不断的提升产品品质、才能提升公司的外在形象和竞争力，才能激励市场竞争中处于
不败之地，才能真正实现并提升公司的利润。
答案2:质量主要分为产品质量和工作质量，无论哪一个都离不开客户满意度，以及关注客户未来的需求，在同质
化竞争激烈的时代，不断提升产品质量和工作质量是企业的生存和发展之本。
六、请谈谈质量管理中最令你感到无力的是什么？
答：质量管理中我最感到无力的地方是有时候很难取得上层的支持。每个公司都明白质量对公司的重要性，但当质
量和产量有冲突时，有些公司人员会不自觉的向产量屈服。如果这种观念渗透到公司企业文化深层的话，做起质量
管理就会有些无奈，似乎质量管理部门是在跟整个公司的利润做对。
七、你对这份质量经理的工作有什么样的期望？
答：我用有6-7年的质量管理工作经验，所以在质量管理方面深知不同的企业有不同的文化，不同的行业对质量管理
的要求不同。如何开展质量管理工作，是需要跟公司的具体状况相结合的。如果我能成功应聘到贵司这个工作，我想
开始时必须尽快熟悉公司的质量流程及质量管理水平，根据不同的水平来确定不同的工作内容。
八、ISO9001-2008质量管理体系的8大原则是什么？
答：1.关注客户 2.领导作用 3.全员参与 4.持续改进
5.过程控制 6.系统方法 7.事实依据 8.供方互利
九、QC七大手法有哪些以及含义是什么？
答：1.检查表--收数据
2.柏拉图--抓重点
3.鱼骨图--追原因
4.直方图--显分布
5.散步图--寻相关
6.分层发--做解析
7.管制图--找异常
十、TS16949的五大工具有哪些包括含义是什么？
答：1.APQP---产品品质先期策划；
2.PPAP---生产件批准程序；
3.FMEA---潜在失效模式分析与后果分析；
4.SPC----统计过程控制；
5.MSA----测量系统分析；
十一、什么是5W1H？
答：1.What--对策 2.Why--目标 3.Who--负责人 4.Where--地点 5.When--时间 6.How--措施