假如我是病人
假如是病人
假如我是病人,我想到一家大医院;
假如我是病人,我想到的这家医院有资深的医生;
假如我是病人,我想到的这家医院收费要合理;
假如我是病人,我想在家里就能治疗。
当我怀着焦虑不安的心情踏入医院时,我希望有一名护士笑容可掬地告诉我就医程序,这样不仅放松我紧张的心情,也让我能迅速准确地找到需要就诊的专科。我更希望,在我焦急等待的时候,有一名护士对我说一声:“对不起,让你久等了,我会尽快安排您就医。”同时,我希望听到“您好,有什么我可以帮忙的地方吗?”“有什么不舒服?让我帮你检查一下吧!”“请您配合一下,可能下面的治疗会让您有些疼,请您相信我,我的动作会很轻的。”
假如我是一个病人,我希望有一个宽敞明亮、整洁优雅的就诊环境,有一个理解信任、沟通和谐的医院环境,时时刻刻能感受到医护人员的尊重和关心,体会到不是亲人胜亲人的浓情。我希望尽量简便我的就医手续,使我不用加重负累去排长对挂号、就诊、付费、取药,更不用拖着病体辗转来回于楼层与楼群之间化验体检。
假如我是一个病人,我不希望医院把病人作为一棵摇钱树,为了一点蝇头小利就大开回扣药,一个小小的感冒动辄就能花上几百元,全然不顾病人的经济承受能力;我不希望医生把病人作为试验品,不管什么病首先是一大堆检查单,化验、B超、X光、CT、核磁共振、PET-CT……什么项目高级就上什么项目;更不希望医生把病人当作一个没有人格尊严的躯壳,总是一副冷若冰霜的神态,对我们呼来唤去,全然不顾病人的身心痛苦,把我们支使着楼上楼下地奔走。
办理出院时,我能听得“请您耐心等一下,我处理好马上为您服务。”“回家后要注意,有不舒服请一定记得复诊。”
我是一名每天面对病人的护士给病人送去健康、温暖和照料是自己的职责。我真切地体会到,护士是用责任心去解除病人的疾痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重扬其生命的风帆……这样,也许某天当我重新回顾与审视自己时,虽然我的青春没有鲜花簇拥,没有奖章闪耀,没有锦旗团裹,但至少我们拥有病人感激的目光与赞许!因为天使就是这样炼成的。
2.1.1患者的心理干预做好有关PICC留置配合、维护等方面的健康教育,介绍认识已留置PICC的病友,让患者得到感性认识,通过病友间的交流,增强战胜疾病的信心,对PICC有所了解,对留置PICC不再感到惘然,能放心留置PICC。从患者反馈信息得知,与已留置PICC的病友沟通可以消除恐
惧、缓解紧张情绪,对置管不再感到害怕和无所适从。
2.1.2操作护士的心理调适护士要自信,培养自己镇定、泰然处事的素质。如果不够自信,考虑过多,过分担心置管不成功,往往手会颤抖,不利于顺利穿刺和置管。不要担心能否成功置管,专心致意,集中精神留置PICC,往往能顺利插管。