建华国际大酒店平安建设工作实施方案

建华国际大酒店平安建设工作

实施方案

为进一步加大平安楚雄创建力度，落实市委、市人民政府制定的《关于进一步加强综治维稳平安建设暨守护长安杯工作责任落实的通知》及《楚雄市“平安非公经济组织和社会组织”创建活动的实施方案（试行）》文件精神，深化“平安楚雄”建设，丰富社会治安综合治理工作内涵，促进非公经济组织和社会组织持续健康发展，根据上级有关要求，按照“谁主管谁负责”和“谁经营谁负责”的原则，酒店将全面落实综合治理、预防为主的工作方针，深入扎实地做好治安安全、生产安全和消防安全工作，努力实现发案低、事故少、秩序好、社会稳定、游客满意的工作目标。特制定以下工作方案：

一、领导小组及成员

为推动工作，落实责任，特成立建华国际大酒店平安建设工作领导小组，领导小组组长由***当任，副组长由**当任**，成员由各相关部门、科室负责人组成，领导小组下设办公室，办公室设在****办，日常工作由***办***同志负责。 组长：****

副组长：*****

成员：*****

*****

*****

二、工作措施及目标

（一）建立情报信息网络，确保企业内部稳定

1、加强情报信息工作，拓宽情报信息来源，及时发现和掌握不稳定、不安全情报信息。

2、畅通情报信息渠道，加强情报信息的搜索、整理和综合反馈工作。

3、积极做好酒店员工的思想政治工作，并及时解决他们的实际困难。企业内部无群体性闹事、械斗、越级上访和非法游行集会等影响社会稳定的事件发生。

4、严格执行国家安全保密措施，无失密、泄密事件。

5、及时发现并依法妥善处置群体性突发事件，认真排查解除不稳定因素。饭店发生重大不稳定事件，及时上报行业主管部门。

（二）维护酒店内部治安秩序

1、建立健全治安防控的规章制度，做到治安防控有人抓，治安隐患和问题及时得到发现和整改，发生治安案件及时得到查处。

2、酒店内部和谐稳定。及时排查、有效预防和化解酒店内各类矛盾，及时处理游客投诉，预防影响社会稳定的群体性事件、严重违法违纪案件及重大经济、刑事犯罪案件的发生。

3、酒店内部秩序良好。盗窃、寻衅斗殴等可防性案件下降，治安灾害事故减少，治安突出问题得到及时整治，确保不发生重大安全事故。

4、提高酒店防控能力。建立治安保卫制度、防控措施和必要的防范设施。防控网络健全完善，人防、物防、技防措施落实到位，效果明显。

5、宾客、员工安全感增强。通过加强酒店内部防控系统建设，落实各项防控措施，游客、酒店员工安全感进一步增强。

6、酒店内部无经济案件，无六害行为的人，无法轮功等邪教人员。

7、加强饭店餐饮、厨房食品卫生管理，落实食品卫生安全措施，防止因食品卫生不合格引发重大食物中毒事件。

（三）主要工作内容

1、加强治安防范工作。酒店根据公安部门的要求，联系实际，制定治安防范管理的具体办法。要按照防盗、防火、防治安灾害事故的标准，对重点要害部位增加投入，专人守卫。安装监控设施，全面提高防范治刑事案件和治安灾害事故的能力。

2、加强法律知识教育，积极排查调处矛盾纠纷。按照全民普法教育总体部署，结合本酒店特点，开展经常性的法律知识教育活动，促进依法经营、诚实信用，增强员工学法

守法意识。同时定期排查、掌握内部及其周边的矛盾纠纷，及时疏导化解，及时解决影响稳定的突出矛盾和问题。

3、加强酒店治安保卫人员队伍建设。要在当地公安部门指导下，选拔政治业务素质高、责任心强、身体好的员工担任治安保卫人员，做好内部安全保卫和治安防范工作。

4、加强安全生产监管。根据国家、省、州、市旅游局和安全生产部门的部署，积极开展针对旅游各环节的安全生产专项检查活动，与消防、卫生、质监等部门配合，加强消防、食品卫生、设施设备的安全监控，定期排查事故隐患，做到旅游安全生产警钟常鸣。

5、加强员工管理和服务培训。按照“谁用工、谁负责”原则，加强对企业员工的管理和服务的培训工作。

6、建立健全突发事件处理预案、紧急救援和紧急医疗救助措施，实现险情预警、社会动员、快速反应、应急处理的整体联动。及时救助遇险遇难游客，避免因突发事件影响社会稳定。

（四）具体工作要求

1、统一思想认识，切实加强创建“平安酒店”工作的组织领导。要强化“一把手”工程，总经理要切实担负起旅游安全“第一责任人”的职责，落实旅游安全生产各项制度，坚决杜绝和遏制旅游安全事故的发生。

2、夯实基础工作。加强创建“平安酒店”队伍建设，充

实人员。加强教育培训，培养一支政治过硬、业务精通的队伍。充分发挥情报信息网络作用，及时把握情况，掌握信息。充分发挥矛盾纠纷排查调处机制的作用，把矛盾处理在萌芽状态，把问题解决在始发阶段；充分发挥治保、巡防、保安的作用，减少治安案件的发生。

3、强化领导责任，全力做好“平安酒店”的创建工作。切实高度重视，真抓实管，将创建“平安酒店”活动列入重要议事日程，定期研究部署并检查落实创建工作，及时研究解决存在的问题。

4、全面落实创建“平安酒店”领导责任制和跟踪考核制度，充实加强创建办事机构。

5、加快制定切实可行的创建方案。年度创建“平安饭店”工作有计划、有布置、有检查、有总结评比、有奖励、经费有保证。

6、对饭店各部门全面实行创建“平安酒店”目标管理，层层签订责任状。

7、保障经费投入。要在创建“平安酒店”的工作中，给予人力、物力、财力的支持，增加投入，特别要在巡防队伍、技防设施建设等到方面加大投入力量。要将创建工作经费列入单位预算，并随着单位的收入增加相应增加。

8、实现奖罚兑现。为确保“平安酒店”创建活动高标准、高质量开展，酒店对创建工作成绩突出的员工，将给予一定

的现金奖励。对未落实工作责任，考核成绩不合格的，视情节及后果，分别作出相对应的处理。

（五）工作目标：

1.确保5个“未发生”。即：未发生重大治安案件和刑事案件；未发生重大安全责任事故；未发生集体上访的事件；未发生本单位职工参与、组织的黄、赌、毒等案件；未发生重大游客投诉。

2.做到6个“必须”。即：必须健全安全管理制度；必须制定各类安全应急预案；各种供电线路、电梯、压力容器、锅炉等特种设备必须定期年审、检查、维修，并建立特种设施设备运行台帐；停车场车辆必须按规定行驶停放；各类特种作业人员必须持证上岗操作；必须执行餐饮服务食品安全管理制度。

3.严格落实消防责任。消防手续齐全；消防安全管理制度和消防设施操作规程健全；消防设施安装到位性能良好；无习惯性消防违法行为；电气线路敷设和电器使用符合安全规定；有消防控制室的值班人员必须取得消防行业特有职业（工种）资格。

4.创建台帐资料齐全。层层签订平安创建责任书，平安创建组织健全；有酒店值班人员登记表或保安人员巡逻登记表、职工法制教育登记表、治安及安全生产检查登记表、矛盾纠纷和治安隐患排查调处情况登记表；消防档案台帐齐

全，填写规范。

5.餐饮服务符合规范要求。严格按照许可项目从事餐饮服务活动。餐饮加工符合《餐饮服务食品安全操作规范》，各项制度健全，设施设备运转良好，从业人员持有有效健康证明从事餐饮服务活动。