管理者的角色认知
《管理者的角色认知》课程大纲 课程背景
公司业务高速发展，管理人员的综合素质与企业发展要求之间的矛盾越来越突出。目前公司的中基层管理者，大多半路出家，或是火线提拔，原本技术，业务能力，工作热情方面的长处在管理岗位并不能很好的发挥，往往表现出不能适应角色变化，不能对工作准确定位，结果使工作陷入被动，连带积极性也受到了负面影响。
课程目标
1：帮助中基层管理者全面认知中基层管理岗位在角色定位、能力以及职业
精神等方面的要求
2：正确认知中基层管理的岗位职责，提升中基层管理人员的职业素养。
课程安排
1：课程时间3小时
2：课程执行：工作坊/讲授/模拟体验
课程大纲
一、 管理者现状调查
您在管理岗位上，遇到过以下问题吗？
忙碌、救火、人际关系处理不够、不知道如何与上级，同级，下属沟通。
二、 正确审视自己的角色
（1）正确理解“管理”；
1. 管理的定义
2. 中基层管理者的定位
纽带/组织者/中坚
（2）如何转变角色；
1. 骨干员工与管理者的区别
管理者与骨干员工对比
管理者与骨干员工能力坐标
2. 角色转变的困难的原因
能力差异 /角色惯性与惰性 /成就感缺失/定位模糊
（3）常见定位误区
1. 角色错位
土皇帝/民意代表/领袖 /传声筒
2. 中基层管理者的两种病症
急于表现、过于缓和/ 经验主义、好好先生
3. 如何应对管理的两难现象
亲情管理/严格管理
4. 中层管理者的三大内伤
借口多/危机感淡薄/缺乏老板心态
三、管理者定位分析
（1）中基层管理者在企业中的作用 承上/启下/平行间
（2）中基层管理者三维度
1. 与上司相处，做一个优秀的跟随者 上司永远是对的
不要议论上司的事非
承担责任
站在上司的立场思考问题
合格的汇报人
执行者
2. 与同事相处，做一个积极的合作者 积极的横向沟通
我为人人，人人为我
3. 与下属相处，做一个卓越的带头人 精业务/懂管理/好沟通/会激励
（3）中基层管理者的胜任力
1. 自我管理
2. 工作管理
3. 人员管理