美特斯邦威公司管理模式趋同的乘数效应分析
・企业管理・
广东制造企业ＥＲＰ／ＥＲＰＩＩ系统应用及其管理模式趋同分析”（项目号［基金项目］本论文得到广东省自然科学基金项目“
基于企业管理模式的ＥＲＰ快速实施方法论研究”（项目号０３ＪＤＸＭ６３００４）以及国５００６０６１），广东省人文社会科学基地重点项目“
家自然科学基金项目“中外ＭＲＰＩＩ／ＥＲＰ软件系统及其实施方法的比较研究”（项目号７０００２００３）的资助。
［作者简介］王惠芬（１９６７－），女，湖南长沙人，暨南大学副教授，研究方向为现代生产管理与ＥＲＰ／ＥＲＰＩＩ。
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使得企业的业务在各个企业间得到了并行处理。
以前，美特斯邦威的专卖店都有个厚厚的账本，记录的是每天的销售情况。专卖店根据账本上品种和金额汇总后上报到代理尚，代理商再把各个专卖店的经营情况汇总成一张报表，与美特斯邦威的销售部核对、转账，每月１５号左右再由财务部门核算出各个代理商上个月的对账单，然后把对账单发给代理商对账。现在，美特斯邦威的员工不仅可以从
ＥＲＰ系统中随时了解分布在１０００多家专卖店的销
售明细情况，还可以跟踪代工企业的生产定单执行情况。一方面，美特斯邦威公司总部的销售部和商品规划部负责时时获取外部市场信息，商品规划部每天盯着全国１０００多家专卖店的销售情况随时向代工企业变更生产订单，同时销售部门不断优化销售数据和生产订货数据，使生产订单数据更加准确。另外一方面，企业利用ＥＲＰ系统实现了所有货款全部都在网上自动结算对账，企业之间“你欠我多少、我欠你多少”清清楚楚，实现了资金的集中处理。
三、站在伟人的肩膀上实现管理模式的趋同美特斯邦威不拥有供应链中的任何一部分，但是从供应链角度来协调所有环节和步骤，因此比竞争对手更快、更准确、更灵活。高速度、低成的虚拟经营使得美特斯邦威在从千上万家服装企业中脱颖而出，实现快速成长。这主要是因为美特斯邦威利用
ＥＲＰ系统让广大中小服装销售和制造企业站在美
特斯邦威这个伟人的肩膀上。
由于中小型企业在实施ＥＲＰ系统中没有大企业一样的资金支持和人力支持，因此，ＥＲＰ系统在中小企业的应用一直存在资金困难、人才缺乏、实施经验不足等问题。美特斯邦威发现许多企业的信息化是一片空白，在企业的管理水平上更是参差不齐、差异很大。此外，由于不同的服装制造企业、服装销售企业处于不同的成长期、获利期、成熟期，信息系统的应用基础不一致。针对这种情况，美特斯邦威富有远见地把自己的ＥＲＰ系统免费向上游企业和下游企业安装，利用ＥＲＰ系统实现企业管理模式的快速趋同。典型企业的ＥＲＰ应用带来的示范效应，使得ＥＲＰ系统的应用经验更加成熟、企业管理模式的扩散速度加快，其他的上下游企业迅速加盟到美特斯邦威中来。在纵向上美特斯邦威直接免费把公司的ＥＲＰ系统向下游的零售企业安装，并且帮助企业建立网络、免费培训，使得代理商、专卖店使用同样的ＥＲＰ系统，这些代理商、专卖店就象美特斯邦威的销售部门一样实现跨地区的销售。此外，美特斯邦威还把自己的ＥＲＰ系统向上游的制造企业推广，使
得上游的制造企业如果美特斯邦威的车间一样完成制造计划。而所有这些代理商、专卖店、制造企业都是独立经营的企业，和美特斯邦威没有产权关系。通过ＥＲＰ系统的复制使得美特斯邦威实现了跨行业的非财务兼并，利用ＥＲＰ系统中的信息资产和企业管理模式中的智力资产实现了虚拟经营。
四、乘数效应的价值分析
ＥＲＰ系统的输出改变了上下游企业的管理模
式，实现了管理模式的快速趋同。美特斯邦威的
ＥＲＰ应用实现了企业管理模式在上下游企业的快
速趋同，产生了管理模式趋同的乘数效应。乘数效应的价值如下：
１、
供应链上的企业管理模式趋同促进了上下游企业的分工与合作，实现了虚拟经营。
首先，美特斯邦威在一张大的网络中选择节点企业，借助ＥＲＰ系统确立了美特斯邦威在网络中的主导地位，将企业的资产集中ＥＲＰ系统以及管理模式上。单个企业成为一个个具备行业特殊优势的企业，这些企业成为美特斯邦威的合作伙伴，在协议规定的范围内实现了企业与企业的联盟。美特斯邦威作为总部主要负责协调和监督彼此独立的企业，不直接参与各个企业的作业活动。针对上下游彼此独立的合作企业，美特斯邦威的协调重点是输送需求与供给信息，把具体作业的实现交给独立的企业去完成，因此，上下游的合作伙伴可以共同来快速响应客户的需求、市场机遇，并对外部的威胁作出反应。
其次，美特斯邦威对同一的ＥＲＰ系统反复应用到代理商、制造企业中，使得一系列的上下游企业都用同样的ＥＲＰ系统处理动态的信息。美特斯邦威通过与下游的企业建立合作伙伴关系深度介入到了下游企业的生产、营销和财务中，从以产品为导向的供虚关系转为了密切的业务合作伙伴关系。由传统的产品点线接触转为合作关系的面体接触，由单个业务代表的买卖关系转为整个企业管理模式的嵌套生存，“你中有我，我中有你”，模糊了组织的边界。
最后，美特斯邦威实现了跨行业经营。传统的服装企业的核心价值是服装的生产和销售，但是美特斯邦威现在不生产一件服装，也不销售一件服装，而主要经营企业的品牌、企业之间的供需信息以及企业之间的资金往来，成为了虚拟经营的供应链链主。在虚拟经营下，美特斯邦威的行业边界正变得越来越模糊。美特斯邦威既不属于制造业，因为美特斯邦威不生产一件衣服。美特斯邦威也不属
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于传统零售业，因为美特斯邦威不销售一件衣服。从某种意义上将，美特斯邦威更象跨行业运营的集群企业的总部，下属的成百上千的子公司互相独立又相互合作，美特斯邦威成为对优势互补的制造业企业和流通业企业进行整合的核心企业，成为组织跨行业资源、宏观调控供应链的龙头企业。
２、
增强了美特斯邦威作为供应链链主调控企业间资源的能力，以整条供应链上的企业联盟开展与竞争对手的竞争。
现在，美特斯邦威的ＥＲＰ系统不仅把企业内部的生产、销售、物流、财务等信息系统集成在一起，而且把上游的代工企业、下游的代理商和专卖店的信息和业务高度集成在一起，实现了面向供应链的生产、物流、销售、财务的大集成。由于美特斯邦威能够与代理商互相沟通、互相交流，共同解决问题，从而保证了产品供给和服务的准确性和及时性。确切地说，美特斯邦威的ＥＲＰ系统已经成为企业间资源整合的平台，在美特斯邦威所在的服装供应链里多个企业的ＥＲＰ系统互相交流，形成了企业之间的ＥＲＰ系统网络。由于ＥＲＰ系统成为了美特斯邦威与上下游企业联系的信息枢纽，也成为了信息集散和管理调控的平台，使得传统的由上到下的串行供应链信息交互转化为了以美特斯邦威为核心的网络化交互，整个供应链信息交互能力提高，供应链具有了敏捷性。此外，由于上下游企业与美特斯邦威的管理模式趋同，使得跨行业企业的经营如同经营一个企业一样简洁明了，可以继承传统企业的管理职能分工和管理优势互补。由此可见，ＥＲＰ应用引发的企业之间管理模式趋同帮助企业实现了供应链的协同运作，促使美特斯邦威成为供应链链主，带领整条供应链的资源与其他竞争对手竞争。
３、
有效降低了企业之间的交易成本，寻求到了新的利润增长空间。
ＥＲＰ系统从消除企业内的信息孤岛进一步转
化为消除企业之间的信息孤岛以及行业之间的信息孤岛，实现了企业之间的无缝连接，为降低企业之间的交易成本、寻求新的利润增长空间提供了机会。美特斯邦威公司从一个简单的服装制造工厂转变为一个跨地区跨行业的服装供应链管理者角色，实现了大公司象小公司一样运作的虚拟经营，不仅为企业带来了丰厚的利润，也为加盟的企业带来了利润。
首先，传统服装企业的利润来自服装加工的低成本和零售的大批量折扣，单个企业降低成本获得利润的空间已经非常有限。但是各个企业之间、生产、销售企业之间的流通成本和利润空间还很大，只
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是由于信息不灵通、企业间合作化程度低而难以降低成本。由于企业管理模式趋同，使得美特斯邦威所在的企业集群的管理模式趋同，企业之间的成本如同部门间的成本一样可以减少，这主要是减少单据处理的时间和流通的路径，提高单据和货物的流转速度而降低成本。
此外，美特斯邦威接受到订单后会综合评估已经由的库存，然后决定在哪家代理店供货，供货的代理店又向制造企业发出再制造的订单。从专卖店、代理店、制造企业就向一个企业一样，通过对价值链的分解而优化跨地区的生产和销售方案，从而解决了企业之间合作的战略成本。因此，美特斯邦威利用ＥＲＰ系统把流通环节的成本和交易费用降低，把不属于单个企业、而是属于企业之间共享的成本降低。由于单元企业的管理模式趋同，美特斯邦威可以向组织企业的业务部门一样对上下游合作伙伴的成本信息共享以及资金处理流程一体化，而且实时、透明的资金结算提高了资金在各个企业间的流转速度，降低了资金成本。由于美特斯邦威作为供应链链主的角色转变，美特斯邦威开始挖掘出新的利润空间，也就是利用品牌经营来获取利润，利用美特斯邦威这个品牌来组织服装生产领域、储运领域、销售领域的大流通，通过流通速度的加快、流通品种的增多、流通批量的增加来降低流通成本，获取利润。
最后，ＥＲＰ系统的应用使得企业之间分工进一步细化，企业之间专业分工的进一步细化使得在供应链上剥离非核心的功能，分离或者半分离增殖小的功能，同时对外部组织的功能的衔接提供规范化的业务规则和管理制度，企业之间合理对接、优势互补、协同经营促使企业出现超级分工、超级合作的状态，超级分工与合作进一步降低了企业的合作成本，挖掘出企业之间的利润增长空间。由于众多服装企业在小范围内选择自己的专攻领域，组织核心功能更加强大，美特斯邦威作为核心企业成为垄断性的供应链链主或者企业联盟盟主的作用会更大，进一步降低社会资源的成本，实现更大范围的利润增值。
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［责任编辑：张月瑶］