从群体角度谈人多力量大的认知
从群体行为角度谈对“人多力量大” 的认知 有这么一句话叫做独立难平万仞山;众人拾柴火焰高。其前者意在说孤掌难鸣,一个好汉三个帮,单独一个人难成大气候,后者意在说人多力量大,三个臭皮匠赛过诸葛亮,人多了,力量就大了。但是,今天的我们从群体行为角度对其深思,真的就是人多力量大么? 我提出两点质疑。第一,人多真的能够力量大么?第二,力量大真的能够带来好结果么?
群体行为是指为了实现某个特定的目标,由两个或更多的相互影响,相互作用,相互依赖的个体组成的人群集合体。组织、群体和个体是不可分割的整体。群体介于组织和个人之间,既不是指群体内每个人的个体行为,也不是指群体内所有成员行为的简单相加的总和。而是指群体内的各种活动以及影响群体活动的各种因素之间的相互作用,同时也包括群体成员之间的变化和协调过程。
首先,结合复杂的社会心理学和组织行为学的理论基础,我认为人多并未能够带来真正的力量大。在经济学中我们认识的边际效应,在我们的生活和工作中同样的成立。影响群体行为的因素基本上有群体外部环境条件,群体成员,群体结构,还有群体互动过程。受多种因素的影响,人多并未力量大。这就如一个和尚打水喝,两个和尚挑水喝,三个和尚没水喝的故事一样。因为完成工作的人员增加,个体行为逐步形成群体行为,导致彼此之间付出和决策受到彼此的影响。当这种影响是消极的负面的时候,就会带来负面的结果。导致最终人多并未力量大的结果。
其次,毋庸置疑的一点是人多力量大也并未能带来好的效果。当负面的群体行为产生的时候,人多力量大,推动的不是生产及工作效率的提高,不是科技的进步,不是社会的发展,相反是生产及工作效率的降低,科技的停滞不前,社会大环境的发展不进而退。比如,办公室里部分员工牢骚满腹,他们向其他员工抱怨时,一定程度上也会引起其他员工的抱怨,致使这种负面情绪扩大,导致工作情绪低落,工作效率降低。
除此之外,在群体行为的角度来认识“人多力量大”的时候,值得我们注意的是应该把其主要分为静态和动态两个方面。静态方面为群体规模和结构等固态的状况对工作效率的影响,而动态方面是指环境的变化以及内聚力对工作效率的影响。
在静态方面首先是群体规模与工作效率的关系,在群体作业时,个人工作的效率与群体人数的增加的函数关系近似为倒“u ”型,即小于一个数值时,群体人数的增加会提高工作效率,大于这个数值后,群体人数的增加会降低工作效率,也就是说此时群体的规模与个人绩效是负相关的。其形成这种现象的原因主要有以下两点,一是群体成员会认为其他人懒惰没有尽自己的力量而自己也减少努力。另一种解释是因为个人的绩效无法估量,顾个人降低了努力的水平。
在动态方面,影响效率的因素更为广泛,比如性别构成因素,女性的竞争较小合作较多,再大的规模群体场合,性别混合比单一性别的群体凝聚力高。领导方式同样是其影响因素之一,一般来说,民主型领导比专制型和放任型有更强的凝聚力,在目标结构方面,群众成员之间及个人与集体之间的目标是否互相联系,直接影响群体内聚力的增强或降低。
总的来说,人多力量大这种观点在某些方面确实正确,但依旧很片面,面对不同的事情应该用不同的角度去看待,就像1+1,不一定永远大于2。作为一名管理者,我认为应当清晰认识到群体行为所存在的利弊。善于利用群体行为的利弊。善于调动群体产生良好的群体行为,并善于控制不良行为在群体之间的传播。在工作中,合理运用人多力量大的群体行为。