人力资源主管测试题

人力资源主管测试题

第一部分

1、你最近一次发脾气是什么时候：

A 昨天

B 一个月以前

C 一年以前

D 刚刚

2、公司总裁不苟言笑，平时神情很严肃，一般员工不敢接近他。一天，你和一名同事正在议论他，谈完一转身发现总裁就站在你们旁边，对此，你会：

A 很不好意思地点点头

B 神情自然地跟他打个招呼

C 赶紧回到办公座位上

D 神情慌张，不知如何是好

3、一天，你口渴，在路旁小店买了一瓶饮料，觉得味道非常好，你会马上：

A 回味

B 牢记它的牌子

C 记住它的牌子，但过几天怎么也想不起来了

D 仔细察看它的包装，并记住它的牌子和生产厂家

4、你听说过皮格马利翁效应吗？古希腊神话中的年轻国王皮格马利翁精心雕刻了一尊象牙少女像，他非常欣赏并钟爱这尊少女像，每天含情脉脉地望着她，与她说话，日复一日，少女竟然活了。听了这个故事后，你的反应是：

A 可笑

B 不会相信

C 感动

D 没感觉

5、如果你家里的下水道又堵了，你会：

A 非常愤怒，拒绝交物业费

B 向相关部门投诉物业公司

C 自己设法解决

D 再次找物业解决这个问题

6、你上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你上司神态异样，此时你会：

A 不在意

B 粗略描述，淡化内容的重要性

C 告诉他详细内容

D 不透露蛛丝马迹

7、有位同事对你说：“有件事我本不应该告诉你的，不知你有没有听说……..”，你会说：

A 咱们去休息室聊

B 这事跟我有关吗？

C 我正忙着呢，呆会儿再说

D 别跟我说

8、当你和别人聊天时，通常你选择的交谈话题是：

A 自己所热衷的

B 对方感兴趣的

C 目前社会上最热门的

D 双方都喜欢的

9、在打牌或参加体育比赛中，如果你或你的一方输了，你的反应是：

A 认为对方这次是运气好，自己下次碰到好运气也能赢

B 对输赢无所谓

C 研究输掉的原因，以便提高自己的技术

D 感到对方没什么了不起，自己别的方面比对方强

10、到黄山旅游你已向往很久，可是与你约好一同前往的朋友在临近时突然改变了主意， 你打算： A 抱怨朋友不守信用

B 再约其他朋友去

C 自己找个近处玩玩

D 说服朋友按原计划去，如不成，就自己一个人去

11、不得不在大庭广众之下讲话时，我感到：

A 除非我认为听众是友好的，否则我感到困难

B 这是对我自尊的一种挑战，我毫不畏惧的去干

C 我通常不花多大力气就能干好

D 颇困难，我说话可能会打磕巴

12、我谈论自己遭受挫折时，大体倾向是：

A 我从不跟人谈起

B 我很少跟别人说起我受挫折的经历

C 每次提起，我都非常伤感

D 愿意在别人感兴趣的时候告诉他们

13、上司让你按照他的方法去完成一件事情，但你发现他的方法并不一定好，而你有更好的方法，这时你会：

A 与上司沟通、交流，说服他接受你的方法

B 按自己的办法行事就可以了

C 不需要与他沟通，因为你有把握把事情做得更好

D 告诉他你会按自己的方法做

14、假设同时有三位上司向你布置三件事情，你通常的做法是：

A 先解决有矛盾冲突的其中两件事情

B 更关注其中一位上司在公司里地位的重要性而先解决他布置的工作

C 按事情的轻重缓急来先后办理

D 按上司交代的时间顺序来办理

15、你的能力得到承认，并得到了一个重要工作时，你会：

A 放弃这个机会，觉得这个工作的要求太高

B 内心非常得意，准备大干一番

C 怀疑自己能否承担起这项工作

D 仔细分析这项工作的要求，做好准备设法把它干好

第二部分

一、简答题（本题共30分，每小题10分）

1．简述招聘广告应具备的主要内容

2．简述制定员工职业发展计划须遵循的基本原则

3．企业劳动关系管理制度由哪些方面构成？集体合同通常包括哪几部分？

4. 薪酬调查的作用有哪些？

5. 薪酬设计的原则有哪些？

二、计算题（本题共20分，每小题10分）

1．某员工的岗位工资标准是2000元/月，今年的5月2日他加班4小时，5月18日（星期天）又加 班6小时，缺勤一天，如果不考虑扣个人所得税和各项保险，请问他的实际工资是多少？

2．某企业10位应聘者在5种职位上的综合测试得分如表1所示表1

A B C D E F G H I J

1 4.0 3.0 1.5 1.5 1.0 1.0 3.5 2.0 1.5 1.0

2 3.0 2.5 2.0 2.0 2.0 1.5 3.0 1.5 2.0 1.0

3 3.5 1.5 3.0 2.5 0.5 2.0 2.5 2.5 1.0 1.5

4 2.5 1.5 2.0 1.0 1.5 1.5 3.0 1.5 0.5 0.5

5 3.0 4.0 2.0 0.5 1.5 1.5 1.0 1.5 1.0 1.0

假设职位1、职位2、职位3、职位4、职位5所需的最低测试分数分别为3.0、2.0、2.0、2.5、 3.0，以双向选择为标准，请问各个职位的最佳人选会是谁？如果以人为标准，则各个职位又

由谁来做最合适？并请算出其录用人员的平均分数。

三、案例分析题（本题共30分，每题15分）

1．某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。培训期间，小刘和小钱听课很认真，对教师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。

根据案例回答：

（1）该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗？

（2）该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么？

（3）根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。

2．X 公司是一家大型商场，公司包括管理人员与员工共有500多人。由于大家齐心努力，公司销售额不断上升。到了年底，A 公司又开始了一年一度的绩效考评，因为每年年底的绩效考评是与奖金挂钩，大家都非常重视。人力资源部又将一些考评表发放到各个部门的经理，部门经理在规定的时间内填完表格，再交回人力资源部。

老张是营业部的经理，他拿到人力资源部送来的考评表格，却不知该怎么办。表格主要包括了对员工工作业绩和工作态度的评价。其中，工作业绩一栏分为五档，每一档只有简短的评语，如超额完成工作任务，基本完成工作任务等等。由于年初种种原因，老张并没有将员工的业绩目标清楚地确定下来，因此对业绩考评时，无法判断谁超额完成任务，谁没有完成任务。工作态度就更难填写了，由于平时没有收集和记录员工的工作表现，到了年底，仅对近一两个月的事情有一点记忆。

由于人力资源部又催得紧，老张只好在这些考评表上勾勾圈圈，再加一些轻描淡写的评语，交给人力资源部。想到这些绩效考评要与奖金挂钩，老张感到如此做有些不妥，他决定向人力资源部建议重新设计本部门营业人员的考评方法。老张在考虑，为营业人员设计考评方法应该注意哪些问题呢？

请回答下列问题：

（1）该公司绩效管理存在的哪些问题有待于改进和加强？

（2）选择营业人员的绩效考评方法时，应该注意哪些问题？

四、方案设计题（本题20分）

某企业员工薪酬构成主要包括：岗位工资、月奖金、年终奖金。月奖的标准是根据岗位等级而定的，职级越高，奖金越多。月奖与考核不挂钩，实际上是工资的补充。年底奖金：管理部门如财务部的年底奖金是年底双薪，业务部门的总奖金是按部门业绩提成的，但有时不能兑现。

业务部门员工的奖金是背靠背的，由部门经理发放，员工不知道发放的依据。由于原有的方案存在许多问题，需要重做，请设计一个合理的薪酬分配方案。