适当奖励员工,是为公司和部门增值的好方法
适当奖励员工,是为公司和部门增值的好方法
新疆库尔勒市第十四中学 罗晓钟
在大部分的下属心目中,上司都是不讨人喜欢的,表面上下属要么敬而远之,要么言听计从,但其实很多人常常在上司的背后抱怨。
上司和下属要维持良好的工作关系,最主要是懂得相处之道。上司不受欢迎,主要原因是上司在烦恼或遇到困难时,只懂得对下属诸多要求或大加责备。究竟有多少位上司,能够在下属表现出色时,毫不吝啬地给下属掌声?
上司的通病之一,就是根本没有想过赞扬下属,总以为下属表现好是理所当然的,又何需多此一举,表扬一番?当然,也许这些上司们本身就从来没有受过称赞。其实,下属如果有值得表扬的地方,无论是工作上的小节,或者待人接物的表现,赞扬一下又何妨呢?
可是,有很多上司在表扬下属时,都容易犯上另一个错误,那就是即时加上附带条件或把要求提高,于是很容易出现反效果。例如一名业务员在指定时间内,不但达到预期的营业额,而且超出目标相当比例,上司在当众表扬他表现很好之后,话锋一转,马上加了一句“既然你这次可以做得这么好,那明年我就把你的营业额提高一些吧!”这一番话在下属听来可不是鼓励和肯定,表扬的效果就大打折扣了。
究竟如何去体会和赞美别人呢?其实很简单,就是一切从小处开始。有些人觉得芝麻绿豆的小事也来表扬,会不会有点过份?那么碰到立大功时,岂不要大肆宣扬了?
试想想,若下属真的能立大功,大肆宣扬一番又何妨?为何要吝啬给下属掌声呢?其实你公开夸奖一个下属,除了是肯定他的表现,让他积极争取更好成绩,成为众人学习的榜样外,更可籍此鼓励其他下属,一举两得。
另外,还要留意赞许的方式。每个人喜欢被肯定的方式都可能不同,可能的话,应就个别对象采用适合他的方式,对方才乐意接受。同时,必须让对方清楚地知道他被肯定的内容,否则连他自己也不知道被嘉奖的原因,对方反而觉得莫名其妙。
工作机构如同一个小社会,如果上司能令其下属明白,他们被称赞的行为会影响其他相关的下属时,下属便会感受到自己在机构中的价值,并会努力去寻求做得更好的方法,来完成部门以至公司的目标。