信心成就五星梦想
信心成就五星梦想
每位酒店从业人士的心里都怀着一个对高星级酒店的美好憧憬，刚加入银天的我也不例外，听部门的主管讲，2006年3月8日她和酒店的一批新员工一起见证了一只雏鸟的诞生，那么光鲜亮丽，那么美丽灿烂，那么光彩照人；而当时的我则正忙碌着高考前的准备，我是多么希望自己能早点加入银天啊，现在四年的大学生活结束了，我顺利通过了酒店的面试，加入了银天这个大家庭，一切从零开始，在酒店优秀的管理人员的精心呵护与栽培下一步一个脚印、扎扎实实地成长与进步，这也使我明白一个五星级酒店需要怎样的员工和团队，就是这样更加坚定了我成为一个酒店职业经理人的信心和信念。此时，我想说：我自信、我骄傲！因为，我是银天人！。
四年的风雨征程，四年的拼搏努力，四年的同舟共济，现在，银天在浏阳已经是一个响当当的品牌，银天的五星品牌已牢牢地在人们心中深深扎根并拥有其稳固的品牌号召力，这一切都要归功于我们银天人的自信与努力！经历了四年的短暂而又漫长的征程，酒店的五星挂牌马上就要来临了，相信此时大家的心情跟我一样都是无比的激动和自豪，而对五星挂牌，我们银天人自然也是信心十足，因为，我们每一个的小梦想，将会成就银天的大梦想。今天我有幸加入了银天这个大家庭，成为银天的一份子，我想说：我自信、我骄傲！因为我是银天人！。
银天筑就了浏阳五星级酒店的品牌，树立了五星级酒店企业文化的形象，开创了五星级酒店自主成长的先河，员工的拼搏与上进更是成就了酒店的发展与成功，这个成功里面离不开运筹帷幄，决胜千里的酒店领导班子，离不开董事长给予我们的信心与支持，更离不开努力为银天的明天拼搏与坚持的员工们。因此，我们每一个银天人对自己要充满自信，只有自信才能成就五星品牌的成功！当然，自信心是我们心态上跟上五星品牌标准的一个方面，而提升酒店的核心竞争力就更加重要了，一个五星品牌的营运，除了需要一批高素质、高能力的酒店基层员工，同时也需要一批有上进心、有责任心的酒店管理队伍，只有这样，整个酒店的工作氛围才会保持积极向上的态势，也只有这样，我们才能带领整个团队一起进步，一起迈向成功！
五星品牌不是徒有虚名，内容才是其精华所在，强劲的软实力更是匹配硬实力的最佳拍档，这也就是我们日常管理与工作中所讲的个性化服务，让我们的服务随时充满着一种动态美，而不是生硬的一句言语，一个表情，一个动作，这种动态美需要你用信心去体会，用信心去斟酌，用信心去表现，最后再动之以情，这样才能给我们的宾客留下深刻的印象和美好的回忆。
信心是成就五星梦想的动力，是成就五星梦想的希望、是成就五星梦想的源泉！2010年，是我们银天大酒店不平凡的一年，对于五星挂牌，我们信心满怀、众志成城，我们坚信，信心是成功的基石，行动是成功的关键，微笑是成功的语言，五星挂牌梦想--你的梦想，我的梦想，银天的梦想。今天，这个梦想就要成真了！
最后，我还想说：我自信、我骄傲！因为我是银天人！