安防主管的岗位职责
公司秩序维护专业主管岗位职责
1、负责协助公司编制秩序维护作业指导书,及对安防队长/助理级的培训;
2、根据作业要求和工作标准,制定《日常检查计划》;
3、监督和指导公司各项目物业服务中心秩序维护部每年不少于2次的模拟处理紧急事件的演习;
4、每月(季度)对公司各项目秩序维护服务质量进行覆盖检查、指导,对督导过程中发现的不合格项,及时向受检项目物业服务中心经理、秩序维护队长进行通报和系统分析,并提出改进建议、预防措施并进行跟踪验证;
5、每月至少组织开展一次秩序维护专业口的工作例会。每月参与各项目进行安全风险排查工作,对存在安全隐患点提出整改意见并跟踪验证;
6、每月不定期对各项目的秩序维护部夜间工作状态进行查岗, 填写《查夜情况记录表》在二天内通报给品质小组,并将查岗情况进行通报;
7、协助处理各项目物业服务中心的突发事件,每月对突发事件进行分析;
8、每月至少组织班长以上人员的专业交流或业务培训。
9、每年组织一次各项目秩序专业口之间的各类竞赛和专业比拼;负责编制本片区本专业口的业主满意度提升计划并督导执行
(三) 项目秩序维护队长/助理岗位职责
1、编制项目秩序维护部年度资金计划、月度工作计划、物资申购计划、培训计划上报项目经理或分管领导;
2、负责对本项目秩序维护员进行业务知识、执勤技能、工作方法的培训和常规训练。负责制定岗位配置图及对班长和队员在巡逻工作中应尽的职责进行明确;负责制订两套以上的巡逻路线图,确定重点巡视区域,重点部位每小时巡逻一次,并根据实际情况不定期调整、改变巡逻路线;
3、负责每季度根据辖区治安防范的要求和特点,对巡逻路线、巡逻时间进行一次评估,并将修订的巡逻路线图报物业服务中心经理审核,报公司秩序专业主管审批;
4、负责每周对秩序维护部的安全、消防、交通管理工作进行一次自检,并在《检查记录表》予以记录,就有关问题提出指导意见监督整改并向片区品质秩序维护主管及物业服务中心经理汇报;每天至少一次对巡逻签到和巡逻记录进行检查,并在巡《巡逻签到表》签字;
5、负责每周召开一次秩序维护业务会议,总结上周、安排下周工作,分析安全状况,提出整改意见。做好会议纪要备档;
6、负责每周至少对秩序维护员的夜间工作状态进行一次以上查岗, 填写《夜间检查情况》在二天内通报给物业管理部,并将查岗情况在秩序维护部内部进行整改;
7、负责对日常工作检查及公司秩序维护主管检查发现的问题进行整改关闭;
8、协助客服中心处理秩序维护类客户投诉及相关客户关系类工作;
(四) 班长工作职责
1、起好带头作用带领秩序队员队员上班、记录,对秩序队员的工作情况进行现场帮扶;
2、及时向秩序队长反映队员生活、工作及纪律情况,协调处理队员提出的生活、工作及其它问题;
3、负责检查各岗位的工作状况并记录;
4、配合队长做好队员的思想工作,根据上级要求,合理组织、监督队员按时上下班和组织参加各类会议、培训和总结;
5、对上班时发生的突发事件,及时采取处理措施,并报告队长,事情完后向队长提交书面报告;
6、负责停车票据的领取、发放、检查及停车费用的收取、上交;
7、负责对所管辖范围内秩序队员的内务管理,协助队长做好新员工和调职队员上班前培训工作;
8、及时发现安全隐患并及时处理、上报;
9、负责完成上级交给的其他任务。
1)工作内容
1、根据项目情况组织队员上岗,进行上岗交接;
2、检查各岗位交接情况是否清楚,有问题的是否落实,要做到事事必清、有据可查;
3、每班次对各岗位检查不少于4次,并在管理人员签到表上签字。
4、协助队长做好本班队员的轮休假安排及考勤管理;
2)工作纪律
1、对人公正、处理事情果断;
2、关心、爱护员工;
3、积极主动的工作,不断的提高自身的综合素质。