客房服务指南
长春帕拉斯大酒店
客房服务指南
总经理致辞……………………………………………………02 酒店简介………………………………………………………03 酒店设施指南…………………………………………………04 酒店客房服务指南……………………………………………05 酒店电话指南…………………………………………………06 酒店安全须知…………………………………………………07 酒店物品赔偿单………………………………………………08 宾客意见表……………………………………………………09
欢迎阁下的光临,我们正在出售
一种产品叫服务,打造一种理念叫品质,追求一种信念叫卓越。
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总经理致辞
尊敬的宾客、亲爱的朋友:
帕拉斯大酒店欢迎阁下的尊贵光临,感谢您选择我们酒店作为您的居停之地!
我们最大的心愿是,让您和我们在这飞速运转的天地时空之间偶然的短聚留下美好的回忆, 偶然的相遇结成永远的友谊!
我们将竭诚为您提供舒适温馨的客房、美味可口的佳肴、现代便捷的商务旅游休闲设施。
我们知道我们不是无所不能,但为了朋友,我们一定竭尽所能!
祝您入住愉快!一切如意!
总经理:
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酒店简介 找王确认
酒店始建于1998年,是具有东欧风格的建筑,外形似宫殿,“帕拉斯”也正是从宫殿的英文说法PALACE音译而来。中国人来到帕拉斯就像出了国,外国人来到帕拉斯就像回到了家。
酒店主楼共六层,建筑面积6000余平方米。内设客房89间,其中豪华套房6套,标准双人客房81间,可同时容纳180多人入住。房间设备设施齐全,备有中央空调、遥控卫星电视、国内国际直拨电话及宽带上网等;房间内的洗浴设施可为您洗去身心的疲惫,享受轻松与惬意。酒店拥有大、中、小餐饮包房18间,可同时容纳200多人同时用餐,为您提供吉菜、粤菜、川菜等各菜系和山珍、海鲜等各式美食,是商务宴请及各种聚会的绝佳场所。同时拥有大、中、小型多功能厅及设施,分别可容纳30-400人,可满足各行业商务团体会议及商务活动的需求。
帕拉斯以客人为尊,让客人感受到家的温馨和惬意是我们不懈努力的目标。我们正在出售一种产品叫服务,打造一种理念叫品质,追求一种信念叫卓越。
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酒店设施指南
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酒店客房服务指南
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酒店电话指南
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一、酒店房间电话可拨打市内、国内及国际长途电话,按国家统一标准收费。
二、酒店服务电话详表:
宾 客 须 知
1、房间设备,包括向客房部借用的设备,请不要损坏、丢失或改装,否则按价赔偿。请不要在房内生火煮食,自接电线、电源。 2、增加或换人,请先到总台办好手续后方可入住,不得私留客人住宿或转让床位。房租结算在总台办理。客房按24小时内计算。 3、为了保障公共安全卫生,请宾客不要携带任何宠物、危险物品、有异味的物品进入酒店。
4、离开房间时请将房门锁好,退房或离开房间时请将房卡交到总台。 5、客人住宿期满,未与总台事先商妥续住之事宜,酒店有权视为自动退房。房内之行李物品,将由酒店暂存,而一切财物损失,酒店将不予负责。
6、严禁携带易燃易爆、危险品进入酒店。
7、每天晚十一时后,所有访客将不得留于客房之内,如亲友来访,需要在酒店内留宿,必须凭有效证件到总台办理留宿手续,私自留宿者,根据公安机关有关规定处理。
8、对严重违反酒店规定劝阻不听者,酒店有权取消住房资格。 9、酒店保留对上述条例部分更改的权利,恕不另行通知。
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客房用品赔偿表
温馨提示:请爱护使用房间设备、设施。
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长春帕拉斯大酒店
宾 客 意 见 表
一、请为下列项目打分:
优 一般 差 总台服务 顾问服务 商场服务 餐厅出品 餐厅服务 客房送餐出品 客房送餐服务 客房舒适度 客房清洁度 员工友善度
二、请您提出建议:
您认为酒店哪些设施和服务需改善? 您对酒店哪位员工的服务最满意? 您的更多建议
您的个人资料:
您的姓名: 您住店日期: 您的房号:
您的电话:
长春市经济技术开发区浦东路501号 长春帕拉斯大饭店
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