市场管理人员工作细则
市场管理人员工作细则
一 总则
第一条 市场管理工作人员是市场工作的重要组成部分，代表经理室
第二条
第三条
第四条
第五条
第六条
第七条
第八条
第九条
第十条 在管理部门负责人的领导下，对经营场地负全责。依法进行市场综合治理。 工作人员应以加强企业长效管理为目标，自觉维护企业信誉，弘扬正气。树立依法治场，以德治场和廉洁奉公的企业形象。 市场管理部门是经理室领导下的一个职能部门。受经理室的委托全面负责市场的管理服务工作。 市场管理部门设场长一名，分管副场长二名。由经理室任命。二 工作任务 全体管理人员必须按照国家法令，上级机关的指示精神，落实和执行上级交给的各项任务。 管理人员负责管理好市场的日常管理，各柜台的检查督促。管理人员须积极配合工商，税务，治安，卫生，技监等执法部门执行公务及进场进行各项执法检查。 管理人员在工作期间和值勤中，要带头起表率作用，廉洁奉公，遵守纪律，不徇私情，文明管理。 管理人员要做到监督业主亮证经营，明码标价，公平交易，杜绝缺斤短两，保护消费者的合法权益。 市场管理人员要维护市场治安秩序，确保经营正常有序。妥
善调节处理市场中出现的纠纷。
第十一条 市场管理人员要创造良好的购物环境，做好环境卫生工作。
规范整理摊位，疏通市场通道。
第十二条 市场管理人员要岗位分工明确，但分工不分家，要主动积
极协同其他工作人员做好市场的各项工作。
三 工作纪律
第十三条 校秤服务台是市场文明服务的窗口。校秤员要从维护消费
者权益的角度出发，认真处理好误差。不得徇私舞弊，损
害顾客的利益。违者将受纪律处分。
第十四条 保洁员必须按照《市场卫生工作条例》第九条，认真做好
市场的保洁工作。不得消极怠工。
第十五条 卫生员须每日检查肉食品检疫证，豆制品，蔬菜进货来源
凭证，并做好记录存档工作。必须一丝不苟。
第十六条 开票服务员，电梯工，维修工都必须坚守岗位，不得无故
离岗。违者将受纪律处罚。
第十七条 全体工作人员都必须遵守考勤制度，不得无故迟到，早退，
旷工，违者按人事考勤制度论处。
第十八条 全体工作人员都必须洁身自好，不得贪小到业主柜台上去
白吃白拿，敲竹杠。违者从严处罚。
第十九条 全体工作人员应清正廉明，不得因私对业主进行打击报
复。
第二十条 全体工作人员对业主要有服务的意识。对业主合理的要求
应给予满足。不得故意刁难。
第二十一条 经理室鼓励业主对违纪工作人员投诉举报。 第二十二条 本细则自二00二年六月十四日起实施。