美容院经营管理系列
美容院经营管理系列
高手支招，美容院传承中医养生品质
一、美容院选择产品“望、闻、问、切”法
望：1、看包装设计；2、看颜色搭配；3、看包装材料；4、看内容物品质量；5、看产品系列是否完善。
闻：1、闻香味的浓淡程度，越是高档的产品，其香味相对而言越是淡雅，令人心旷神怡；
2、香味的纯度，看是否有酒精味，是否有其它异味。
3、香味保留时间。
问：1、问公司背景，包括代理商及生产厂家的背景，了解是否能够长期发展合作。
2、问市场操作方法，包括供货的折扣、优惠、返利、广告、促销等各方面的问题尽量详细了解。
3、问配送及售后服务，因为美容院的销售重点与卖点其实就在服务，如何营造一个良好的销售环境，是需要代理商及厂家支持的。
4、问人员支持，尽可能了解对方的培训计划及培训内容，以及对方如何保障培训的效果，以有利于美容院形象的提升和美容师素质的提升。
5、问市场管理制度。对方对于市场控制、窜货、缺货是否有一整套完整的制度，市场保护能够确实到位。
切：1、一切产品知名度。这可以通过明查暗访的方式进行，一是到其加盟店进了解，二是致电一些行业媒体进行了解，三是咨询一些专业人士。
2、一切产品效果。可以要求对方提供一些试用装，如果情况允许，可要求对方服务人员到店进行演示，从而了解产品性能、功效及手法。
3、三切公司信誉度。
4、四切公司背景，包括代理商与厂家的背景。
5、五切，相关证件及加盟合约书。一是要求代理商、生产厂家提供税务登记证、生产许可证、卫生许可证、营业执照等文件证明，仔细阅读并致电工商，以防做假；二是认真阅读加盟合约书。
二、美容院店面形象设计
1、 给顾客欢化感和时尚情调；
2、 能够提高美容工作的情调；
3、 让顾客感觉到独创性，有个性和表现性；
4、 适合顾客层次；
5、 与地理位置是相符；
6、 具有充满效率和活力的美容技术；
7、 效用面积和活动空间舒适灵活。
三、美容院经营误区
1、 品牌多而杂；2、片面追求疗效；3、一味追赶时髦；4、重销售轻服务； 5、项目缺少特色；6、装横豪华却缺少温馨；7、老板大小事都要管；8、错把“经历”当能力；
四、美容院经营计划
分析机会：考虑市场竞争、顾客需要，自身优势与劣势；
确立目标：明确机会所在并确定希望实现目标状况及其时间；
评估资源：了解清楚自己的可用资源及其运用的内外市环境；
设计方案：根据定位、合理分配资源，并在主要环节具体化；
建立支持：寻求有助于实施方案的支持体系并准备一些应急措施；
编制预算：做好财务预算，明确盈亏平衡点，设置关键指标控制点。
五、美容院年度员工管理计划
1月份：是员工不稳定时期，重点放在如何安抚员工，将人才流失的可能性降低到最低。 2月—3月份：是经营淡季，可安排员工培训（内训、外训均可）。
六、美容院特色经营
心理美容方式：美容院内设湿蒸房、干蒸房、美容区、独立VIP房，透过水疗、音乐、光线、味道、冥想、触摸、情境„„，从身、心给予关怀和慰藉。