传媒有限公司CIS营销策划

福州紫荆传媒有限公司CIS营销策划

.策划体系分析

3.1.1 行业分析

（1）“十一五”以来文化事业费总量持续快速增长。“十一五”以来，我国文化事业费逐年增加，增长速度保持在18%以上的较高水平。2009年，全国文化事业费292.32亿元，比上年增加44.28亿元，增长17.9%，增幅比上年回落6.8个百分点，但仍保持了较快的增长速度。

表3-1-1：“十一五”以来文化事业费总量和增长速度

（二）“十一五”是改革开放以来文化事业费增长最快的一个时期。“十一五”前四年，全国文化事业费897.35亿元，年均增长21.6%，增幅高于“十五”时期5.4个百分点，高于改革开放以来最低的“七五”时期10.8个百分点。“十一五”成为改革开放以来文化事业费增长最快的一个时期。

（三）人均文化事业费快速提高。伴随着文化事业费总量的不断增加，全国人均文化事业费快速提高，2009年为21.90元，比上年增加3.13元，同比增长16.7%。2009年全国人均文化事业费约是2005年的2倍，2000年的4倍，1995年的8倍。人均文化事业费基本上呈现5年翻一番的趋势。

（四）福建地区在中央政策的支持下，对文化产业重视度提高，而目前福建省内还没有绝对优势的传媒企业，这对于福建传媒行业而言，是一个非常大的市场，为此，对于福建紫荆传媒有限公司来说，是一个非常有利的行业环境。

3.1.2 紫荆机构CIS现状分析

福州紫荆传媒有限公司目前在企业形象识别系统层面上基本上处于空白阶段，仅仅是对公司理念信条有模糊的定义，但也没有形成正式的文字化制度和系统。伴随着公司规模的不断扩大，行业竞争的日趋激烈，紫荆公司的高层逐步意识到，企业想要生存和更长远的发展下去，想要在众多竞争对手中脱颖而出，就必须要有自己的一套系统化的形象传达

规划，用此来结合公司的发展战略也是必不可少的，因此紫荆CIS系统的建立是企业发展壮大的必要手段。

没有具体组织结构图，没有具

1）企业缺乏岗位说明书，员工职责不明；

2）员工的薪酬激励机制欠缺；

3）企业内部的流程规章制度不够完善。

）企业缺乏设计基本要素； ）企业没有建立具体应用体系。

紫荆CIS问题分析

（1）MI现状分析阐述：

企业理念上没有明确的企业理念、文化、愿景、价值观等，基本上没有企业文化，也没有形成文字可以让员工了解的材料，凝聚力不足，让员工只为了工作而工作，故而无法让员工很好的凝聚在一起，也无法将企业的价值观与员工的价值观同意，使外界对企业的认识也比较有限；

企业的组织架构不明确，分工只是大体模糊的分开，没有明确的组织架构。

（2）BI现状分析阐述：企业制度上没有明确的规章制度，流程涣散，常常出现各种流程问题，让员工工作中常常犯同样的错误，引起企业不必要的损失。

员工管理缺乏统一的员工绩效考核或者薪资激励制度，以致于员工之间没有良好的竞争意识，工作效率不高，工作热情无法提升，团队合作涣散，直接导致企业运营不顺。

员工没有一个系统的培训机制，员工之间的素质层次也有很大的差别，造成工作中许多问题的出现，从而使员工的完成效率不高，常常犯同样的错误。

规章制度的不完善导致企业内部管理散乱，员工内部并不团结，缺乏凝聚力，一些基本的规章制度也形同虚设，员工的制度化管理观念不强，当问题真正来临的时候也对规章制度忽视不理，最终导致无规可循。

企业没有完善的分工、责权机制，一些事情的处理和完成无法得到很好的控制监督，导致员工之间工作量的不平均，权力、责任的纷争、推卸也随之而来。

（3）VI现状分析阐述：

企业没有建立形象识别标志的具体应用体系，其他的相关应用附属品（制服、记事本、名片等）上根本没很好运用好识别系统化宣传的表现形式，企业传达体系上无法形成效果。

3.1.3 紫荆CIS战略设计指导思想

为更好的提升福州紫荆传媒有限公司的品牌形象、价值，以及对内树立员工的荣誉感、自豪感、归属感，打造团队内部的凝聚力；对外达到更好的传播效果，树立系统化、专业化的品牌形象，结合公司长远的规划，导入CIS营销策划体系，在此过程中CIS营销策划指导思想如下：

（1）以理念识别（MI）为灵魂，以行为识别（BI）为重心，以视觉识别（VI）为手段塑造企业形象；

（2）改变只注重企业短期效益而忽视长期发展的经营观念，要把CIS战略的导入作为企业的一项长期投资来看待，严格实施，并持之以恒；

（3）企业在导入CIS战略时应注意和CS战略的结合，实现两者功能互补。

3.2 策划决策

通过对同类型CIS成功导入的企业案例和CIS理论系统化的研究分析，并且结合紫荆传媒有限公司具体的CIS问题情况，本人对紫荆CIS建立的具体设计策划方案如下：

紫荆机构

CIS营销策划

VI-视觉识别体系

基本要素设计

组织架构 核心理念、价值观

MI

理念行为识别体系

工作流程

BI-行为识别体系

岗位说明

企业文化

3.2.1 紫荆MI设计决策

MI分析：企业需要明确几个核心理念：企业愿景，经营理念，价值观，文化；这是一个企业持续发展的主导思想，也是BI和VI展开的根本依据。在企业理念识别系统（MI）的开发设计上，对内需能很好的指导员工、激励员工；对外需能起到一个对企业核心识别的目的作用。

（1）企业核心理念、价值观策划设计方案： 1）企业价值观：以诚相待 合作多赢

理解：对任何客户和个人都应以诚相待，以诚招天下客，信引万人心，只有富有诚信的企业才能走的更长远；合作多赢，多为对方着想，客户的成长是我们的期望，各方合作，彼此共赢才能皆大欢喜，也能够更好的紫荆公司体现企业气量和格局。

2）企业宗旨：以诚相待，用最专业的态度，最专注用心的服务，为顾客提供最满意的传媒一站式服务。

3）企业目标：成为传媒行业的领军品牌，继而以实际行动回报社会。 （2）企业核心文化：运动健康、工作专业、待人真诚、合作多赢

理解：①运动健康：紫荆提倡一切是建立在身体健康的情况下奋斗，每周末紫荆公司会组织各类运动，要求员工参与并邀请客户参与，所有费用由公司报销，提倡一个健康的身心，健康的工作环境，虽然没有形成文字和规章制度，但已是不成文的规定。提炼出来便是运动健康的价值观。

②工作专业：一个企业要有所发展就必须以专业的态度，专业的技能来使客户满意，工作专业是一个企业最基本的工作素养，紫荆各部门应对自己的只能更专业化。

③待人真诚：对人真心相待，能让公司内部更和谐，公司外部更友善，让员工与员工之间更加团结凝聚，和善相处，和客户之间形成更好的友谊关系，也让一个企业更加具有诚信力，树立良好的品牌形象。

④合作共赢：这个时代已经从曾经的恶性竞争时代迈向各方合作多赢的时代了，多为客户着想，能够更好的得到客户的信任，做到精耕细作一个客户；与同行共同分享交换各类传媒资源，可以扩大彼此所做的领域。 （1）企业组织架构： 如下图：

（2）总结：福州紫荆传媒有限公司MI设计策划，目的在于深化员工对企业的认知度和归属感，对外塑造企业理念识别系统，更完善企业的品牌形象。

3.2.2 紫荆BI设计决策

BI分析：行为识别BI是经营理念的进一步延生，也是MI的确切实施，具体体现在公司机构设立，管理制度制定、员工激励机制等方面。企业的理念识别系统确定后，就应运用一定的手法将这系统的内容表达出来，只有这样才能实现效果。 具体BI思维导图如下：

（1）.工作说明书

工作说明书是对员工的岗位职责、任职资格等的制度化要求，能够让员工更加明确自己在企业里的位置，已经职业的晋升方向，对内能够激发员工的工作热情，明确晋升目标，做好自己的职业生涯规划。 具体工作说明书如下：

紫荆各岗位工作说明书

表3-2-2-1行政文员工作说明书

续表3-2-2-1行政文员工作说明书

表3-2-2-2财务会计工作说明书

续表3-2-2-2财务会计工作说明书

表3-2-2-3视频编辑师工作说明书

续表3-2-2-3视频编辑师工作说明书

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表3-2-2-4平面设计师工作说明书

续表3-2-2-4平面设计师工作说明书

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续表3-2-2-4平面设计师工作说明书

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续表3-2-2-5市场顾问工作说明书

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表3-2-2-6网络技术人员工作说明书

续表3-2-2-6网络技术人员工作说明书

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续表3-2-2-7总经理助理工作说明书

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表3-2-2-8副总工作说明书

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续表3-2-2-8副总工作说明书

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总结：工作说明书将每个职位的具体职责写清楚，在过程执行中，能够让每个问题有专人负责，分工明确是提高企业工作效率最基本的方式，也让每个员工在执行的过程中能明晰自己的工作范围。 （2）工作流程

工作流程是让整个工作执行过程更加顺畅，提高工作效率，避免员工在工作流程中不断出现错误，以及工作中不断重复错误的有效方法，

目前的紫荆传媒有限公司还没有明确清晰的工作流程，以至于在企业执行订单的过程中，常常出现工作流程上的错误，并且总是不断重复错误，工作流程是一家企业标准化的第一步，只有明确每个工作的工作步骤才能够让员工更好的照章办事，也能避免企业更多不必要的经济损失，让员工按照工作流程来执行工作，提高了工作效率的同时，还使一家

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企业迈向更加规范化、规模化、制度化的道路，一个品牌企业也必须具备这样的标准化流程，才能建立更加健全的制度体系，品牌体系，为此，在此为福州紫荆传媒有限公司制定每个部门的工作流程，目前紫荆传媒有限公司有四大部门类别是急需工作流程的，分别是：市场部、设计部、视频编辑部、编导，故针对此四类，做出以下流程规划，日后需要工作流程的部门和岗位会愈来愈多，也待日后不断的补充完整。

以下即设计的四个部分的工作流程： 一、市场部流程 二、设计部流程 三、视频剪辑部 四、编导流程

市场部工作流程： 市场部印刷订单流程

图3-2-2-1 市场部印刷流程图示

市场部设计订单流程

图3-2-2-2 市场部设计订单流程图

图3-2-2-3设计部流程图

设计基本流程

1、 审题：对诉求对象进行了解，对关键词进行深入的理解，并寻找一些如百度百科的解释、关键词在历史、文学等出现的意义、背景等；

2、 创意：根据对诉求对象的了解从而进行灵感创意，创意过程可任意天马行空，但创意结果必须贴切诉求对象的核心定位，理念，要求； 3、 设计：寻找贴切的素材进行设计，设计出成品； 4、 审查：检查成品是否有：

A、 客户LOGO，色调，品牌广告语，品牌名； B、 校正有无错别字和错误的标点符号；

C、 检查成品规格、样式等是否符合客户要求。

5、 修改：将成品递呈上级领导审核,进行二度修改，得出最后成品，领导再次审核。 6、 发送：将最后成品发送给客户。

设计部设计业务表格

视频编辑部工作流程

提醒：1.若是需要拍摄，编辑师需要全力配合编导拍摄

2.若是不需要视频编辑师亲自拍摄，则视频编辑师需全力配合编导及摄影师工作 3.在剪辑视频的全程需全力配合并服从编导安排

4.遇到异议之处需及时与编导沟通

图3-2-2-4视频编辑部流程图

编导工作流程

图3-2-2-5编导工作流程图

3.2.3 紫荆VI设计决策

VI即视觉识别是企业综合信息的视觉管理规范，市场经济体制下，企业竞争日趋激烈，加上各种媒体不断膨胀，消费者面对的信息日趋繁杂，如何将企业的实力、信誉、服务理念传达给受众，是VI实施的重要任务，也是MI、BI的具体体现。

图 3-2-3-1 紫荆VI基本要素设计思维导图

（1 ）业务系列

（2）办公系列

（9）标签系列

（8）员工制服

（3）指示系统

（2）建立具体应用体系。

3.2.3.1 紫荆VI设计呈现 （1）基本要素的设计与确定：

图 3-2-3-2紫荆VI基本要素设计思维导图

（1）建立企业形象基本要素；

图 3-2-3-1-1 全新设计的“紫荆”VI要素

1）紫荆LOGO要素分析：

①LOGO整体以紫色为基调，彰显神秘高贵典雅的品牌特质； ②LOGO本身以“紫荆花”图形呈现，与企业名称相呼应。

③LOGO花瓣内设计为一个人字，寓意一个企业的前进是由大家一起完成的，花瓣内的人字以人的形象在奔跑，象征这企业不断前进，大家彼此团结，转动这个花瓣，寓意团队精神。

2）紫荆标准色确定：

辅助色：黑白 寓意：简洁 明了 大方

标准色：紫色 寓意：高雅 大方 尊贵

图 3-2-3-1-2 企业标准色确定

3）紫荆标准字确定：

图 3-2-3-1-3 企业标准字确定

2）基本要素的表现与应用：

① 业务系列——名片、工作记录本、邀请函信封、单据；

图 3-2-3-1-4 企业员工名片反面 图 3-2-3-1-4企业员工名片正面

图 3-2-3-1-5 企业员工工作记录本内页 图 3-2-3-1-6 企业员工工作记录本封面

② 礼品系列——有绳购物袋、无绳购物袋、节日贺卡（紫色系）、节日贺卡（蓝色系）

图 3-2-3-1-9 白色系有绳手提袋（S/M/L号）

图 3-2-3-1-10 白色系无绳手提袋（S/M/L号）

图 3-2-3-1-11 企业节日贺卡 图 3-2-3-1-12企业节日贺卡（蓝色）

③ 办公系列——电脑壁纸、开锁屏幕、米色文件袋、笔记本、员工培训CD、员工速记本图、企业便签纸、企业便签单页、企业公文包、企业标准化信封、信纸、光盘

图 3-2-3-1-13电脑壁纸 图 3-2-3-1-15企业米色文件袋

图 3-2-3-1-17企业员工培训CD 图 3-2-3-1-14 电脑开锁屏幕

图 3-2-3-1-16企业领导层专用笔记本 图 3-2-3-1-18企业员工速记本

图 3-2-3-1-19企业便签纸 图 3-2-3-1-20企业便签单页

图 3-2-3-1-21 企业公文包 图 3-2-3-1-22企业标准化信封、信纸、光盘

③ 指示系统——公司园区内指示牌、公司外部指示牌、室内指示牌

图 3-2-3-1-23公司园区内指示牌 图 3-2-3-1-24 公司外部指示牌

图 3-2-3-1-25 室内区域指示牌（1） 图 3-2-3-1-26 室内区域指示牌（2）

④ 接待系列——会客厅家私设计、咖啡杯、高脚酒杯、水杯、一次性纸杯

图 3-2-3-1-27 访客专用杯设计 图 3-2-3-1-28 贵宾专用咖啡杯

图 3-2-3-1-29 紫荆办公会客厅设计

⑤ 广告媒体——企业户外宣传喷绘、企业宣传画册、车体导示

图 3-2-3-1-30高架广告设计 图 3-2-3-1-31公交停靠站

图 3-2-3-1-32 大巴车身广告设计 图 3-2-3-1-33货车车身广告设计

⑥ 宣传画册设计——企业宣传画册

图 3-2-3-1-34 宣传画册封面封底

图 3-2-3-1-35企业宣传画册P1 图 3-2-3-1-36企业宣传画册

P2

图 3-2-3-1-37企业宣传画册P3 图 3-2-3-1-38企业宣传画册P4

图 3-2-3-1-39企业宣传画册P5 图 3-2-3-1-40企业宣传画册P6

⑦ 对外宣传品——遮阳伞、钥匙挂饰为例

图 3-2-3-1-41紫荆遮阳伞 图 3-2-3-1-42 紫荆钥匙挂饰

⑧ 员工制服>—女员工制服、男员工制服

图 3-2-3-1-43 企业女员工制服图 图 3-2-3-1-44企业女员工制服

（3）总结：一个企业的VI设计是让外界直截了当的了解一个公司的基础，也是给人的第一印象，在企业的整个识别中，VI是品牌传播的最直接并且最基本的组合体系。为此本人通过对紫荆传媒有限公司的深入了解，将其文化理念与VI一系列的设计相结合，建立统一、系统的视觉识别体系，从而提高紫荆传媒有限公司的品牌传播里。

3.3 策划具体实施计划与要点

3.3.1 CIS系统在公司的具体实施

（1）实施阶段：

图 3-3-1 CIS导入实施阶段

（2）实施分步：

表3-3-1 各阶段实施分步

（3）阶段设计：

1）准备阶段：

①形式：赠送新老顾客公司的新理念的礼品，邀请客户前往公司了解变化； ②物料：宣传册子、名片、礼品赠送（结合企业全新MI、VI的宣传亮点）； ③范围：业内人士、客户、相关活动的受众； ④时间段：半年内的活动范围内；

⑤预期效果：让客户对紫荆的理念和新的品牌形象有一个初步的认识。

2）全面推进阶段： ①形式：

● 公司周年庆典，邀请新老客户及相关人士参与庆典酒会，并在酒会上对公司的新品牌形象进行进一步宣传。所有布置内容均用上公司新的VI等。

②物料：名片、邀请函、宣传册子、公司宣传视频、活动的场地的准备、酒会用品等； ③范围：客户、业内人士、合作伙伴、新闻媒体等； ④时间段：3—5个月（视具体效果而定）；

⑤预期效果：客户及各合作伙伴对紫荆新的品牌形象有了比较深刻的认识，并能够了解其内涵的诠释，利用酒会的形式，沟通增进交流，也可以从中表达企业在MI、BI、VI实施上的规划，进一步获得认可。

3）维护阶段： ①形式：

● 各节假日的客户关系维系，及每个订单和项目的执行过程中，通过员工、物品等方式体现公司新的品牌形象；

②范围：社会群众、合作商家、相关受众群体、网民； ③时间段：可以长期延续稳定维持下去；

④预期效果：稳定紫荆的企业发展，塑造紫荆的企业品牌形象，建立长远的发展模式。

3.3.2 CIS方案的整体效果预估

通过对紫荆传媒有限公司整体的品牌形象设计，建立起的统一、系统化的品牌形象，可以解决紫荆之前的许多不足之处，初步预估可以达到以下的实施效果：

（1）企业品牌形象的统一。系统、清晰的形象识别体系使企业树立更具个性化的品牌形象，并且能更好的得到大众的认知和关注，利于企业长期稳定的发展。⑨

（2）企业核心理念更加清晰完整。使得员工对企业整体价值观、理念等更加清晰明确，利于塑造出良好的企业文化、理念环境，可更好的强化员工的价值趋向性和认同感，从而更好的达到内部管理的优化。

（3）企业行为识别体系可更好的提高员工的工作效率和工作热情，提高企业的效率，减少不必要的损失，从而提高企业的竞争力。