用户手册制作规范_V1.00
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技术文件名称:用户手册制作规范 版 本:V1.0
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版本记录
目录
1
概述 ........................................................................................................................................................ 1-1 1.1 1.2 2
目的 ............................................................................................................................................ 1-1 范围 ............................................................................................................................................ 1-1
模板使用 ................................................................................................................................................ 2-1 2.1 2.2
模板 ............................................................................................................................................ 2-1 使用方法 .................................................................................................................................... 2-1 2.2.1 2.2.2
加载模板 ........................................................................................................................... 2-1 使用模板 ........................................................................................................................... 2-3
3 手册结构 ................................................................................................................................................ 3-1 3.1
A4手册 ....................................................................................................................................... 3-1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.2
文件名称 ........................................................................................................................... 3-1 结构概述 ........................................................................................................................... 3-1 内容详解 ........................................................................................................................... 3-1
A5手册 ....................................................................................................................................... 3-7 3.2.1 3.2.2 3.2.3
文件名称 ........................................................................................................................... 3-7 结构概述 ........................................................................................................................... 3-7 内容详解 ........................................................................................................................... 3-7
4 词句规范 ................................................................................................................................................ 4-1 4.1 4.2 4.3
标题 ............................................................................................................................................ 4-1 段落 ............................................................................................................................................ 4-1 词句 ............................................................................................................................................ 4-2
4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 A
项目列表 .................................................................................................................................... 4-2 表格 ............................................................................................................................................ 4-2 术语及缩略语 ............................................................................................................................ 4-3 标点 ............................................................................................................................................ 4-3 说明和注意 ................................................................................................................................ 4-3
附录-版本号升级说明 ....................................................................................................................... A -1 A.1 A.2
版本格式 .................................................................................................................................... A -1 版本升级规则 ............................................................................................................................ A -1
1
概述
1.1 目的
本文档为M2Micro 物联微电子(常熟) 有限公司的产品用户手册制作规范,内容包括手册模板的使用、手册样式介绍和词句的常用写作技巧,意在统一手册的版式,形成专属我司的用户手册风格。
1.2 范围
文档开发人员在制作用户手册时需遵守的规范内容。
2
模板使用
我司用户手册的主要制作工具为Word ,在制作说明书前,首先要加载手册模板,以保证基本
样式的统一。
2.1 模板
手册模板分为A4尺寸和A5尺寸两种,A4尺寸模板一般用作放入光盘中的电子版的用户手册,A5尺寸模板一般用作印刷版的用户手册。两套模板如下。
A4模板.dotA5模板.dot
2.2 使用方法
本文中以Word 2007为例介绍模板的使用,Word 2003使用方法基本相同。
2.2.1 加载模板
1. 创建新文件或打开已有的文件。 2. 点击office 按钮>>Word选项。
2模板使用
3. 在弹出的“Word 选项”窗口中,选择加载项>>管理>>模板,点击【转到】按钮。
4. 在弹出的“模板和加载项”窗口中,选择模板菜单栏,点击【选用】按钮,找到对应模板。并
勾选中“自动更新文档样式”前面的复选框。点击【确定】按钮。
2模板使用
5. 在Word 的“快速访问工具栏”中,“加载项”面板内,会自动加载模板的工具栏。
2.2.2 使用模板
加载模板后,首先需要点击【页面设置】按钮设置页面,然后对应的样式只需选中段落后,点击对应的按钮即可。
模板工具栏中的按钮说明如下。
3
手册结构
本章介绍手册的结构,包括A4尺寸的电子手册及A5尺寸的印刷手册。
3.1 A4手册
A4手册主要用在电子版本的用户手册,一般以存放至光盘中的形式发布。主要适用于软件系统类的或者具有较复杂操作类的产品,内容全面,包含原理、步骤、案例等一切需要用户了解的内容。
手册中,超链接格式均使用默认超链接样式,且保证链接可跳转(如网站等)。界面图片、照片等均保持原色彩。PDF 转换时,使用“标准”。
3.1.1 文件名称
文件存放名称为“手册名称_版本号”。
3.1.2 结构概述
用户手册的框架大致如下。
3.1.3 内容详解
以下介绍框架中每个结构所涉及的内容及样式。
物联微电子
用户手册制作规范
3手册结构
3.1.3.1 页面设置
因本手册为电子档文件,无留白页的问题。因此,“版式设置”中,页眉页脚设置为“首页不同”,表示每节首页和非首页的页眉可设置为不同样式;手册中插入的分节符均为“下一页”。
3.1.3.2 封面
独占一页,最后一行加分页符。
1. 公司名称:LOGO 宽度8cm ,左缩进3字符。使用“黑体+Arial”字体,一号。
3手册结构
2. 手册名称:1*1的单元格形式,左侧加边框,颜色为“深蓝淡色40%”,宽度4.5磅。
文字:两行文字时,第一行是产品名称,第二行是“用户手册”,使用“黑体+Arial”字体,小初。三行文字时,前两行是产品名称,第三行是“用户手册”,使用“黑体+Arial”,小一。段落设置为,左对齐1字符,段前6磅,段后6磅,行距1.1。
3. 手册版本:单元格最后一行,使用“Calibri ”字体,四号。右对齐。
4. 公司信息:正文字体,六号。段落设置无缩进,无格式,无行间距。最后一行后加分页符。 3.1.3.3 声明
声明:独占一页,内容不变,最后一行加分节符。
3.1.3.4 前言
独占一节,最后一行加分节符。包含“手册说明”、“内容简介”、“版本说明”和“本书约定”
3手册结构
四部分。
1. 手册说明:介绍本手册的主要内容。
2. 内容简介:以表格的形式,罗列每章标题及内容概述。
3. 版本说明:介绍本手册的更新版本。每次内容的增删改时,均需修改当前版本并填写档次修改
说明。同时更新封面的版本号。
3手册结构
版本号格式及升级说明,请参见附录A 版本号升级说明。
4. 本书约定:介绍本手册内的一些通用的约定。包括符号约定、标志约定等。 3.1.3.5 目录
独占一节,最后一行加分节符。
无页眉,有页码,页码居中,格式为Ⅰ、Ⅱ„„。
目录内容包括1级标题、2级标题、3级标题、附录1级标题和附录2级标题。附录1级标题的样式与1级标题相同,附录2级标题与2级标题的样式相同。
3.1.3.6 正文及附录
每一章占用一节,章尾最后一行加分节符。均使用模板样式。
3.1.3.7 页眉和页码
● “封面”、“声明”、“前言”无页眉无页码。“目录”无页眉有页码。“正文”及“附录”有页眉
有页码。
● 正文章节第一页无页眉,有页码。页码居中,每章从1开始编号,包含章节号。如1-3,表示
第1第3页。
3手册结构
非章节首页,有眉有页码。页眉为2*2表格形式,只保留中间横框。(1,1)单元格左对齐,内容
为公司的logo
和公司全称;
(1,2)单元格右对齐,内容为用户手册的名称;(1,3)单元格留空;(1,4)单元格右对齐,内容为当前页的章节号及章节标题。
3手册结构
3.2 A5手册
A5手册主要用在印刷版本的用户手册上,一般需要印刷成册放入产品包装盒中。主要适用于终端类产品的或者操作简单的产品,内容较固定,多数为介绍接口、安装等内容及简略功能操作。
手册中,超链接(如,网站等)均使用正文格式。界面图片、照片等均设置为灰度图,色差尽量明显。安装图和壳体图尽量使用线条图。PDF 转换时,使用“PDF/X-1a:2001”。
3.2.1 文件名称
文件存放名称为“手册名称_版本号”。
3.2.2 结构概述
用户手册的框架大致如下。
3.2.3 内容详解
3.2.3.1 页面设置
因本手册为印刷文件,需要考虑留白页及奇偶页的问题。因此,“页面设置”中设置了左侧0.8cm 的装订线位置。“版式设置”中,节起始位置为“奇数页”,表示章节开始均从奇数页开始。页眉页脚设置为“首页不同”“奇偶页不同”,表示每节首页、奇数页和偶数页的页眉可设置为不同样式;手册中插入的分节符均为“奇数页”。
3手册结构
书脊位
3.2.3.2 封面
使用AI(Adobe Illustrator)制作,封面封底在一张A4大小的面板上。
1. 手册名称:两行文字,第一行是产品名称,第二行是“用户手册”,使用“黑体+Arial”字体,
20pt 。
2. 手册版本:封面右下角,使用“Calibri ”字体,10pt 。 3. 公司信息:封底左下角,使用“宋体+Calibri”字体,8pt 。
3手册结构
3.2.3.3 声明
声明:独占一页,内容不变,最后一行加分节符。
3.2.3.4 前言
独占一节,最后一行加分节符。包含“手册说明”、“内容简介”、“版本说明”和“本书约定”四部分。
3手册结构
1. 手册说明介绍本手册的主要内容。
2. 内容简介:以表格的形式,罗列每章标题及内容概述。
3. 版本说明:介绍本手册的更新版本。每次内容的增删改时,均需修改当前版本并填写档次修改
说明。同时更新封面的版本号。
版本号格式及升级说明,请参见附录A 版本号升级说明。
4. 本书约定:介绍本手册内的一些通用的约定。包括名称约定和标志约定。 3.2.3.5 目录
独占一节,最后一行加分节符。
无页眉,有页码,页码居中,格式为Ⅰ、Ⅱ„„。
目录内容包括1级标题、2级标题、3级标题、附录标题。附录标题的样式与1级标题相同。
3手册结构
3.2.3.6 正文及附录
每一章占用一节,章尾最后一行加分节符。均使用模板样式。
3.2.3.7 页眉和页码
● “封面”、“声明”、“前言”无页眉无页码。“目录”无页眉有页码。“正文”及“附录”有页眉
有页码。
● 正文章节第一页无页眉,有页码。页码位置在右下角,从第1第1页起不分章节顺次编号,格
式为1、2„„。
3手册结构
非章节页,有页眉有页码。页眉页码分为奇偶页不同。
页眉为一行加下划线,偶数页页眉左对齐,内容为手册名称。奇数页页眉右对齐,内容为当前页的章节号及章节标题。
偶数页页码左对齐,奇数页页码右对齐。
4
词句规范
本章对用户手册的内容进行较细致规范。
4.1 标题
1. 下级标题不重复上一级标题的内容。
2. 不同结构体现不同章节的类型:描述类—名词性词组(指示灯说明);过程类—动宾词组(配置
网络)。
3. 同类型、同级别的标题结构要保持一致。 4. 标题含义明确,不需要上下文解释。 5. 标题不出现疑问词。
6. 场景类标题(安装、配置)采用任务风格,基于用户的真实目的。 7. 标题中直接使用缩写,不带全称解释。 8. 标题中不带表示结束的标点。 9. 标题中不带上下标。
4.2 段落
1. 中心句置于断首,且一个段落只有一个主题句。 2. 段落长度,中文≤7行。
3. 语气使用陈述、肯定、祈使句,避免使用感叹句。 4. 句子中相思成分的词语结构相同。
5. 文不如图,字不如表。不出现连续3个以上的纯文字段落(步骤类的段落除外)。
4词句规范
6. 段落之间要有逻辑关系,如逻辑顺序、重要性顺序、时间顺序等。
4.3 词句
1. 不使用长句,一个句子不超过100个字(3行)。 2. 尽量不使用被动语态。
3. 直接使用陈述句,避免使用双重否定句。 4. 避免多名词或多形容词的修饰方式。 5. 描写出错信息时,避免使用第二人称。 6. 避免使用第三人称,限制使用第一人称。
7. 避免使用歧义、含义模糊、引起读者负面情绪的词,以及口语化的词。 8. 避免使用标示程度、强调语气的词。
4.4 项目列表
1. 连续的项目列表项≤9项,多余9项要进行适当的分组。 2. 采用同一句式相同语气。
3. 当需要对项目列表进行说明时,说明内容使用悬挂缩进。 4. 出现句子和短语混合的情况时,句后统一加句号。
4.5 表格
1. 至少包含2行2列。
2. 表内不出现空白单元格,无内容单元格内应填写“-”。 3. 重复内容不适用“同上”替代。 4. 表格设置行不跨页。 5. 表头使用加15%灰度的底纹。
4词句规范
4.6 术语及缩略语
1. 统一格式为:英文缩写(英文全称,中文全称)。如,AMR (Automatic Meter Reading,自动抄
表系统)。
2. A5尺寸的印刷手册不需要提供术语及缩略语表。 3. A4尺寸的电子手册,提供术语及缩略语表,放在附录中。
4.7 标点
1. 不适用冒号引到表格、题注、图注。 2. 不适用半个空号来编号。
3. 在文中使用交叉引用或链接时,不加引号。
4.8 说明和注意
1. 内容不包含表格、图形。
2. 可能造成人身安全或设备损坏的警示类信息,必须放在有此安全隐患的操作说明前面。 3. 内容简介,语气肯定果断。
4. 内容包含两个部分:不能做什么;原因和忽视造成的后果。 5. 内容禁止出现步骤。
A
附录-版本号升级说明
A.1 版本格式
手册版本号包含发行版号和版本号,中间以“-”连接,如“R20111214-V1.00”。 详细说明如下:
version )Release )
发行版号:内容为“R ”+“发行日期”。如,R20111214表示2011年12月14日发行的发行版本。
专业版号:内容为“P ”+“发行日期”。如,P20111214表示2011年12月14日发现的专业版本。
版本号:内容为“V ”+“主版本号”+“. ”+“子版本号”+“修正版本号”。如V1.23表示主版本号为1,子版本号为2,修正版本号为3。
A.2 版本升级规则
1. 发行号:“R ”+“发行日期”。版本升级后,需更新发行日期。 2. 版本号:“V ”+“主版本号”+“. ”+“子版本号”+“修正版本号” ● 初始版本号为V1.00。
● 当功能无变化,仅修正词句错误、更新参数或增加附录等时,主版本号和子版本号都不变,修
正版本号加1。如,V1.00→V1.01。
A-1
物联微电子
用户手册制作规范 A 附录-版本号升级说明
● 当项目在原有的基础上增加了部分功能时,主版本号不变,子版本号加1,修正版本号复位为
0。如,V1.03→V1.10。
● 修正版本最多为9个版本,当修正版增加到10个时,子版本号加1,修正版本号复位为0。如,
V1.09→V1.10
● 当项整体发生全局变化时,导致手册内容更新较多,如界面风格修改、产品操作流程修改等,
主版本号加1,子版本和修正版本号复位为0。如,V1.23→V2.00。
● 子版本最多为5个版本,当子版本增加到6个时,主版本号加1,子版本和修正版本号复位为
0。如,V1.50→V2.00。