沟通中的困惑与思考
沟通中的困惑与思考
人这一生中不知要与多少人交流，有些人我们只是交流过一次，而有些人却是我们交流的主要对象。他们经常变换着出现在我们的周围，记得有这么一句话说，前世500次回头，才换来今生的一次擦肩而过。
每天，我们都要与人交流，无论是语言方面，还是身体方面的，但我们是否真正的了解沟通的含义、意义，以及方法和重要性呢？相信很多人都不知道，甚至有人会问，沟通还要有方法啊？就说话呗，想说什么就说什么不就完了。其实沟通说起来容易，真正有效的沟通做起来还是有困难的。比如日常生活中我们会出现很多问题：
① 鸡同鸭讲，就是你说你的，我说我的，表面上我们在交流和沟通，可是仔细听两个人的说话内容，发现根本就没有交集，就像两条平行线，没有交点；
② 我是主角，在我说话的时候，没有人有说话的机会；
③ 说话前言不搭后语，或是在说话前根本就不清楚自己要说些什么，导致被交流者也是一头雾水，不明白缘由；
④ 热情似火，那股热情就像一阵火扑面而来，但让对方感到招架不住，一有机会，立马逃离，当然沟通的效果也大打折扣；
⑤ 语速惊人，让对方听不清、听不明白说的是什么；等等
以上这些问题都是我们在日常生活交流中最容易出现的问题，在这些无效的交流中，问题者本身可能并未意识到自己的问题，有的人抱怨无法被人理解，有的人则是继续“勇往直前”。
真正有效的沟通是什么呢？我认为只要掌握沟通的关键要素及正确方法，避免错误的方式出现，勤于练习与反思，就能实现有效沟通；
① 确定沟通主题及目标。语言交流与做事一样，要有一定的主题与目标，需要有引导者与被引导者，交流始终围绕一个或几个主题，并且很清楚此次交流的目的是什么，大大提高沟通效率；
② 语言富有逻辑性。语言的逻辑性其实反映出思维的逻辑性及条理性，人的语言沟通是线性的，即便是有千言万语，也只能一句句说，因此话语的条理及逻辑性就决定了是否能让对方更快捷、清楚、有效的明白沟通者的意图并作出有效的回应； ③ 沟通时的语气及表情；不同的沟通情境，需要随机应变选择不同的说话语气，比如强硬、果断、商量、妥协、请求等等，灵活运用语气、表情，能让被沟通者更加直接的感触到沟通中所需要解决、表达的意图；
④ 沟通时的心态平和；在沟通时，双方就是平等的交流者，相互从对方口中得到有效信息，故紧张、不安的心态都会直接影响到沟通的质量；
⑤ 沟通时内心的真诚及对对方的尊重；当你怀着一颗真诚的心对待别人的时候，别人才会以同样的真诚待你，在你言语中流露出对对方的尊重时，对方才能表示出对你的接收，这是一切沟通的基础与开端；
以上关于沟通的思考是我对于日常生活及工作中的总结。沟通的重要性不言而喻，这个世界是信息的世界，是一个外向性的世界，我们每个人都在不尽的沟通中生活、工作、成长，相信能够更好理解及做到有效沟通的人一定是事半功倍且开心快乐的。