新时代集团2010年企业社会责任报告

新时代产业集团 2010 年企业社会责任报告忠诚履行社会责任 勇于担当健康使命 在庄严宏伟的人民大会堂，在新时代健康产业集团十五岁生日之际，在激扬 奋进的《新时代进行曲》乐曲声中，新时代健康产业集团总经理黄永刚郑重发布 了该公司的首份企业社会责任报告。该报告全面、系统地阐述了新时代健康产业 承担和履行着的社会责任， 既是对过去的梳理和总结， 又是对未来的承诺和展望。温家宝总理在《2010 年政府工作报告》中指出：“引导企业以品牌、标准、 服务和效益为重点，健全质量管理体系，强化社会责任。” 温总理在这里强调了企业的社会责任，那么什么是企业的社会责任呢？ 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担 对员工、 消费者、 社会和环境的责任。 企业的社会责任要求企业不但要发展壮大、 追求利润，在生产经营过程中还要强调对人的价值的关注，强调对消费者、对环 境、对社会的贡献。 实践证明：一个优秀的企业，必然是一个对社会负责任的企业；一个能持续 发展的企业，必然是一个既能创造较多利润、又能积极回报社会的企业。企业只 有实现与社会、环境和谐统一，才能做到永续发展，实现基业长青。 经受了全球金融危机的洗礼，分享了新中国六十周年华诞的荣耀，新时代健 康产业迎来了十五岁的生日。在过去的十五年里，我们秉承“发展民族产业，造 福人类健康”的企业宗旨，努力把新时代健康产业做强做大，与此同时，始终将 积极承担社会责任作为全体新时代人永恒的追求。 新时代健康产业的社会责任来源于我们“自立立他”的核心价值观， 成长于我 们十五年来践行社会责任的具体行动。它包含了我们对国家、对消费者、对销售 员、对合作方、对社会、对环境等各利益相关方所承担的责任。十五年的实践证 明，我们做到了企业自身发展与履行责任的和谐统一。 追忆创业伊始的满腔豪情，是责任让我们在军转民时期，毅然扛起了发展民 族产业、造福人类健康的大旗，将自身的责任与国家的发展、民族的振兴、人类 的健康紧密联系在一起。回首起步阶段的艰难困苦，是责任让我们在面对产业发展中的每一次困境、 企业经营中的每一次挑战时永不言败、顽强拼搏，以“特别能吃苦，特别能战斗， 特别能忍耐，特别能奉献”的精神，打造具有航天品质的健康产品和具有新时代 特色的营销模式。 凝望创造辉煌的峥嵘岁月， 是责任让我们继承中华传统文化， 构建精神家园， 发展健康大产业，打造事业大舞台，建设团队大家庭。广大新时代人在新时代的 大健康产业中履行我们的责任与使命， 在新时代的大舞台上实现人生的价值与理 想，在新时代的大家庭里享受世间的真情与友谊。 踏上和谐发展的伟大征程， 更是责任让我们在构建和谐社会的伟大事业中阔 步前行，用文化力引领企业发展，坚持“和谐发展，立业百年”的发展理念，在发 展健康大产业的浪潮中奋勇争先，兢兢业业地奉献我们“德行天下”的赤诚之心。 下面我向大家具体介绍新时代健康产业的社会责任体系：责任体系 中国节能环保集团总经理、中国新时代控股（集团）公司董事长余海龙同志 指出：“对于一家央企来说，积极履行社会责任，以人为本、科学发展，实现企 业发展与社会、环境的协调统一，既是深入贯彻落实科学发展观的实际行动，也 是实现可持续发展的必然选择。” 余总的话高度概括了新时代健康产业履行社会责任的必要性。 我们在专业机构的帮助下，通过大量的座谈访问，归纳整理，将新时代健康 产业的社会责任体系分为三个层面、六大责任。 ——三个层面 企业层面： 一是诚信经营，科学管理，严抓质量，实现企业永续发展。 二是以人为本，提升素质，营造平等关爱的新时代大家庭。 产业层面： 一是规范经营，全面服务，发展具有中国特色的经营模式。 二是弘扬中华养生，传播健康文化，促进健康产业发展。 社会层面：一是改善生态环境，践行低碳环保，引领绿色风尚。 二是心系和谐发展，热心社会公益，做优秀企业公民。 ——六大责任 一是发展民族企业责任：发扬军工精神，建设民族强企。 二是培养人才队伍责任：坚持以人为本，培养专业队伍。 三是促进行业发展责任：发展民族直销，携手共创价值。 四是造福人类健康责任：拓展健康产业，造福人类健康。 五是倡导低碳经济责任：倡导低碳经济，引领绿色风尚。 六是共建和谐家园责任：心系国家发展，共建和谐家园。六大责任 发展民族企业责任——发扬军工精神 建设民族强企 发扬军工精神 发展民族企业责任 国务院国有资产监督管理委员会主任李荣融提出央企四大社会责任， 第一是 要做大做强；第二要依法经营、依法纳税；第三要生产出优质的产品；第四要尽 自己的能力帮助弱者。 李主任提出的这四个责任和我们企业紧密相关， 而他把做大做强列为四大社 会责任之首，更是指出了企业社会责任的重点。 新时代健康产业秉承“发展民族产业，造福人类健康”的宗旨，选择了适合中 国国情，具有新时代特色的营销方式，依靠“四个特别”的精神以及勇于实践、大 胆创新的智慧，采取顺势而为，乘势而上的经营策略，开创出一条具有新时代特 色的民族企业成功发展之路。在去年全球金融危机的情况下，许多企业的市场萎 缩，效益下滑，甚至破产倒闭。而新时代健康产业却逆势而上，获得了很大的发 展。 十五年来，新时代健康产业不断发展壮大，实现了企业对社会的重要价值。 这个成果是我们广大的销售员和员工走遍了千山万水，道尽了千言万语，吃尽了 千辛万苦所换来的，这是我们全体新时代人对国家的贡献；这个成果记录着新时 代健康产业从一个小小的松花粉项目发展成为集科工贸学于一体的企业集团的 发展历程；这个成果标志着新时代军转民的艰辛，更彰显出新时代人走向市场经 济大潮的大无畏的英雄气概； 这个成果证明新时代人不仅可以承担保卫国家安全的使命，也同样能承担造福人类健康的责任。 在新时代健康产业做强做大的过程中，公司提供了无门槛、低风险的就业平 台，向社会提供了大量的就业机会，帮助更多的人走上创业之路，切实履行了对 国家、对社会的责任。我们有许多销售员，或是下岗职工，或是没有资本的普通 百姓，但他们在新时代的事业平台上找到了事业的支点，看到了成功的希望，他 们当中的许多人靠着自己的劳动，得到了公平的收入，获得了可喜的甚至是意想 不到的收获，实现了人生价值。他们的家庭少了一些烦心，多了一份幸福。社会 少了一个负担，多了一名建设者。 新时代健康产业在发展中高度重视食品安全与产品质量， 不断强化食品安全 意识，持续打造航天品质的优秀产品。依据《食品安全法》《出口食品生产企业 、 卫生注册认证管理条例》等法律法规及 ISO9001 质量管理标准、保健食品良好生 产管理规范（GMP） 、HACCP 食品安全规范等保证体系，建立了配备有各种先进 检测设备和各类高层次专业人才的现代化食品安全公共实验室。 新时代健康产业作为世界上最大的松花粉深加工企业， 积极推动相关行业标 准的建立和推广。2004 年 1 月，新时代健康产业受国家有关部门委托，牵头起 草的《松花粉行业标准》正式颁布实施，填补了松花粉行业标准的空白，使松花 粉这一天然保健珍品的研发与生产有了科学的标准，促进了行业的规范发展。在 这当中新时代健康产业将多年积累的技术数据和经验无偿地奉献给社会， 为更多 的企业能够依据标准，生产符合技术要求、保障百姓安全的优良产品做出了突出 贡献。 新时代健康产业始终坚持诚信为本，努力实现与消费者、销售员、合作方的 互助共赢。 公司大力加强信用体系建设， 在经营过程中兑现承诺， 反对虚假宣传， 产品保持了较高的性价比， 切实保障了销售员的权益， 坚决维护了消费者的利益。 公司与供应商、银行等合作方建立了良好的关系，合同签订率和合同履约率均为 100%。2009 年，公司被授予“2009-2010 年度纳税信用 A 级企业”称号，多次被评 为“重合同守信用企业”，并荣获首批中国保健行业企业诚信等级 AAA 级殊荣。培养人才队伍责任——坚持以人为本 培养专业队伍 培养人才队伍责任 坚持以人为本 胡锦涛总书记《在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话》中指出：“要坚持德才兼备、以德为先用人标准，形成充满活力的选人用人机制。” 胡总书记在这里强调了以德为先的人才观。十五年来，新时代健康产业始终 坚持以人为本，高度重视新时代人的道德修养、个人发展与自我价值的实现，营 造平等关爱、团结互助的“团队大家庭”，承担起了数以万计销售员队伍的培养重 任。 公司本着“以德为先”、“先做人，后做事”的理念，大力倡导对中华传统文化 的学习、传承和弘扬，不断提升新时代人的文化素质和思想境界，用文化引导团 队发展， 进而推动事业的发展。 多年来， 公司通过举办“八荣八耻爱国主义巡讲”、 “中华民族的伟大复兴与新时代的历史使命”、“传承航天精神，铸就民族伟业”宣 讲以及“自立立他，德行天下——企业文化报告会”等新时代文化大课堂，提升新 时代人的爱国主义精神和民族自豪感。 新时代人积极从中华传统文化中汲取智慧 和力量，组织文化之旅等活动，推广“新时代八德”，学习《孝经》《弟子规》等 、 传统经典，自觉成为中华传统美德的倡导者和实践者。 为提升销售队伍的专业化素质和能力， 公司将教育培训作为增强企业核心竞 争力的重要手段，通过文宣资料、 《国珍》内刊、远程教育、新时代商学院等多 种方式，为直销员提供有针对性的教育培训，提升综合素质。许多销售员从普通 群众成为了具有良好品德、掌握了健康理念和营销能力的优秀销售员。 新时代健康产业坚持“心怀感恩，合作共赢”的团队理念，通过平等、尊重、 关爱来践行以人为本。在艰苦创业的过程中，新时代人为了共同的事业目标，紧 密团结在一起，不分你我，亲如一家，使每一个新时代人都能够在新时代大家庭 中享受到世间真情与友谊。促进行业发展责任——发展民族直销 携手共创价值 发展民族直销 促进行业发展责任 新时代健康产业在发展过程中，始终牢记自己民族产业的特征，本着对公司 发展负责、对市场负责、对社会负责、对国家负责的态度，主动向社会承诺规范 经营，通过制定《销售员管理办法》等制度，保证在经营中遵守国家法律法规， 诚实规范经营，维护良好的经济秩序和社会秩序，积极配合监管部门的工作，打 击违法行为，禁止不规范操作，树立良好的行业形象。新时代健康产业结合中国 国情，积极探索，主动转型，在业内率先进行了营销模式的创新，建立国珍专营系统，实现品牌效益、经济效益和社会效益的最优化，促进社会、企业和广大新 时代人和谐发展，在行业内树立起一面新时代旗帜。 公司本着“创造价值，成就梦想”的事业理念，从销售员的创业愿望和成长需 求出发，优化管理，增强能力，为销售员开拓市场提供保障，为消费者营造放心 的消费环境，帮助新时代人实现与企业的互助共赢。 公司秉承“专业服务，真诚无限”的服务理念，制定并不断完善各项管理制度 及服务规范。随着公司在强化服务理念、完善服务体系以及提升专业化服务水平 方面的不断进步，基本做到了专营店运行有规范，销售员行为有管控，消费者服 务有保障，公司客户的满意度不断提高。造福人类健康责任——拓展健康产业 造福人类健康 拓展健康产业 造福人类健康责任 随着社会经济的快速发展，亚健康人群逐渐增多，健康问题日益成为现代社 会迫切需要解决的一大难题。我们通过大量的调研、论证认为，中华养生文化强 调不治“已病”治“未病”，“药食同源”，重视调理，是解决“亚健康”的最佳选择， 具有广阔的发展空间。 温家宝总理在《2010 年政府工作报告》中指出“扶持和促进中医药、民族医 药事业发展”。 作为民族企业的新时代健康产业主动承担起了继承、弘扬中华民族“药食同 源”养生文化的责任，公司创建之时，在酝酿产品定位时，没有选择西方保健理 论作为依据，没有盲目引进外国产品，而是把着眼点定在了具有几千年悠久历史 的富有神奇智慧的中华养生上。依据“不治已病治未病”的思想，公司把目标顾客 定位在亚健康人群，对人们日常衣食住行各方面进行深入调查，找到人们真正的 健康需求等，综合各方面因素向消费者有针对性的提供健康解决方案。 十五年来，公司通过将绿色天然的传统养生珍品与高科技相结合，努力研发 天然、无污染的绿色健康产品以满足人们对现代健康生活的需求。截至目前，公 司已成功开发了营养保健品、 化妆品、 个人用品和家居用品四大类 100 多种产品。 以松花粉为例，据史料记载，松花粉具有 2400 多年的应用历史，具有极好的保 健价值。新时代健康产业采用先进技术保鲜，精选松花粉，确保全营养成份不流 失；又通过专用的低温破壁装置，将其破壁到 3-5 微米，确保松花粉营养成分充分释放。这种不追求某单一营养素，而强调天然、全营养、综合调理的具有中国 特色的保健品在解决亚健康问题方面呈现出极大的优势，受益者过百万，著名营 养学家于若木盛赞：“国珍松花粉，上帝赐给人类的保健珍品。”松花粉的成功， 不仅是一个产品的成功，更是中华养生文化的成功，是我们以中华养生理念战胜 亚健康这种选择的成功。 依据“天人合一”的哲学思想，多年来，新时代健康产业在为社会提供健康产 品的同时，聘请知名专家，在全国各地举办“新时代健康大课堂”，通过丰富多彩 的健康宣讲和健身实践活动， 积极传播正确的健康养生理念和正确的适合的健康 生活方式。通过不断学习与总结，广大新时代人积极宣传健康文化，让更多人也 为推动全民健康教育做出了积极的贡献。 为弘扬“动静相兼”的传统养生文化，公司积极举办了太极拳大赛、健康长走 等群众性健身活动。广大新时代人发挥影响和带动作用，积极实践和推广全民健 身，形成了良好的社会示范效应，使健康养生理念更加深入人心。有许许多多的 人在新时代这个平台上，通过参与健身教育、健身活动和使用公司产品获得了身 心健康。 公司以市场为中心，以顾客价值为导向，积极传播健康理念，研发、推广健 康产品，普及健康文化、健康生活方式和提供针对性的健康解决方案。同时，公 司不断探索“大健康”产业模式，不仅提供健康平台，还打造健康产业链，力求社 会因人们的健康而更加和谐。倡导低碳经济责任——倡导低碳经济 引领绿色风尚 倡导低碳经济责任 倡导低碳经济 胡锦涛总书记在 《在中国科学院中国工程院院士大会上的讲话》 上提出： “作 为工业化、城镇化快速发展的人口大国，我国面临的能源资源和生态环境矛盾尤 为突出，推动可持续发展任务尤为艰巨。全球发展面临的严峻挑战迫切需要创新 经济发展方式”。 新时代健康产业积极发展循环经济，深入挖掘松、竹资源价值，使原本无人 利用的松花粉、竹叶等可再生资源得到了可持续、高附加值的开发与利用。而马 尾松、油松、淡竹等，适应性强，病虫害少，属于绿化荒山的防止水土流失的重 要植物，改善环境的作用显著；平时无人问津的这些多年生的植物，成了老百姓的“摇钱树”。公司在经济发展相对落后的老少边穷地区建设采收和初加工基地， 通过组织当地农户采集、 加工松花粉及竹叶， 为农户提供了一条低投入、 高产出、 覆盖面广、见效快的增收之路，调动了农民保护植物资源、扩大种植规模的积极 性， 对农村经济的发展起到了积极的拉动作用， 形成了生态环境保护的良性循环。 公司在收购原料的同时，还向当地农户提供培训，举办森林防火讲座，配合当地 政府在保护生态资源的基础上实现可持续发展。共建和谐家园责任——心系国家发展 共建和谐家园 共建和谐家园责任 心系国家发展 新时代健康产业坚持“和谐发展，立业百年”的发展理念，勇于担负民族企业 的责任，关注国家发展和人民福祉，热心公益慈善，关注弱势群体，以弘扬传统 文化来构建现代社会精神家园，以满腔热忱为中国的航天、教育、体育事业贡献 力量，以灾难之际挺身而出扶危救难来彰显无疆大爱！ 改革开放三十多年，中国因为思想的解放和经济的腾飞而日益强大，胡锦涛 总书记在十七大报告中指出,“中华民族伟大复兴必然伴随着中华文化繁荣兴盛”， 温家宝总理在《2010 年政府工作报告》中也指出：“继承和弘扬中华民族优秀传 统文化， 吸收和借鉴世界各国文明成果， 建设中华民族共有精神家园。 国家发展、 民族振兴，不仅需要强大的经济力量，更需要强大的文化力量。文化是一个民族 的精神和灵魂，是一个民族真正有力量的决定性因素，可以深刻影响一个国家发 展的进程，改变一个民族的命运。没有先进文化的发展，没有全民族文明素质的 提高，就不可能真正实现现代化。”我们在中国共产党的领导下，解放思想，改 革开放，三十年取得辉煌成就的形势下，中央领导将中华文化的兴盛与中华民族 伟大复兴及真正实现现代化紧密相连，是高瞻远瞩的，也是伟大的号召。社会发 展需要传统文化的回归，弘扬中华传统文化，建设中华民族自己的精神家园，成 为当下每个中国人心灵深处的渴求。 作为共和国长子的央企公司，新时代健康产业肩负国家赋予的使命，主动把 “弘扬传统文化，构建精神家园”作为企业的重要责任。十五年来，公司从传统文 化中汲取智慧和力量， 并作为新时代文化的源点， 形成企业的宗旨、 核心价值观、 愿景与精神，真正做到以传统文化的道德观和哲学智慧去经营管理企业，真正做 到将道德品质作为衡量新时代人的重要标准。在新时代大家庭里，新时代人学会用传统道德去规范自己和对待别人,真正领悟到生命的大智慧，享受着人生的大 快乐，这就是新时代人为之依赖的精神家园。 新时代人希望通过积极践行传统文化，不断影响周围的人，使大家共同秉守 良好道德，共建精神家园，共建和谐社会，新时代人将坚持履行这份责任,并将 其作为公司不断发展前行的最大动力。 新时代健康产业正是在传承和弘扬中华民 族优秀传统文化，吸收和借鉴世界各国文明成果，建设中华民族共有精神家园而 不断发展壮大的。 “沧海横流，方显英雄本色。”每当国家有难，新时代健康产业总是第一时间 出现在抢险救灾的最前线。公司成立至今，通过中国预防艾滋病基金、中国红十 字会、中国青少年发展基金会等公益机构，向社会弱势群体、灾区民众捐款捐物 达数千万。新时代健康产业以实际行动诠释了“德行天下”的深刻含义。2008 年 5 月 12 日，四川省汶川县发生 8.0 级强震，重创了中华大地，摧毁了绿色家园。 新时代健康产业挺身而出，在地震发生后，是第一家向灾区捐助的直销企业，共 向灾区捐赠价值 1100 多万元的款物，捐建 40 间抗震希望教室。2010 年 4 月 14 日，青海省玉树藏族自治州玉树县发生 7.1 级地震。公司心系灾区同胞，在第一 时间将救灾物资用专车送往灾区。全国各地的新时代人无论是在大灾面前，还是 在日常生活当中都时刻想着那些需要帮助的人们。 奉献爱心， 大到捐建希望学校， 向灾区捐赠几十顶帐篷，小到为身边有困难的人捐出几件衣物、几元钱，向孤寡 老人送去一碗面，向遇到困难孩子送去学习用品。 “少年智则国智，少年强则国强，少年进步则国进步。”新时代人深知，教育 关系着国家的前途和命运，支持中国教育事业，是新时代人义不容辞的责任。为 了让贫困地区的孩子们有学上，有书读，自 2004 年起，新时代健康产业先后在 北京昌平、山东沂源、甘肃迭部腊子口、新疆吉木萨尔、江西靖安、四川什邡等 地捐建国珍希望学校，改善当地办学条件，为孩子们的健康成长献出一份爱心。 新时代人深知，一个国家体育事业的发展是国富民强的重要指标之一，体育 事业的发展不但能够强健民族的体魄，更能够激励人们顽强拼搏的斗志。能够支 持中国体育事业，是新时代健康产业的荣耀和自豪！2008 年北京奥运会，新时 代健康产业组建了国珍志愿者队伍，140 名新时代人以特有的热情和活力服务奥 运，以灿烂的微笑和真挚热情的服务为北京奥运增光添彩。2009 年，新时代健康产业冠名“国珍杯”共和国 60 年体坛影响力活动，通过这一活动来表彰优秀运 动员为中国体育事业顽强拼搏、 无私奉献的精神， 切实履行了助力国家体育事业、 提升社会健康水平的责任。 为实现公益事业的可持续发展，使更多新时代人参与公益，奉献爱心，感受 大家庭的温暖，2009 年 7 月 18 日，国珍爱心基金会正式成立。国珍爱心基金会 以“开展社会救助，倡导全民健康，助力公益事业”为宗旨开展公益活动，使新时 代健康产业的公益事业迈向了更科学、更规范的新高度。 以国珍爱心基金会的建立为契机， 新时代健康产业必将在发展公益事业的道 路上长歌豪迈，以赤诚之心绘出和谐社会的新篇章！未来展望 十五年发展经验的积累，为新时代健康产业的快速稳健发展打下了坚实基 础。十五年社会责任的践行，凝聚了所有新时代人的爱心和力量。面对未来纷繁 复杂的环境、机会和挑战，今天的新时代健康产业正处于前所未有的发展环境与 机遇期。新时代健康产业将始终不渝地积极承担社会责任、争当优秀企业公民， 务实创新，全面提高专业化能力，打造具有新时代特色的市场竞争力，实现企业 又好又快地持续发展！ 未来,新时代健康产业将继续积极履行企业责任,重点做好以下三个方面的工 作： 一、进一步提升经营管理水平,完善“三个层面、六大责任”社会责任体系，为 更好地履行社会责任提供保障。 二、公司将以中国新时代控股（集团）公司与中国节能投资公司强强联合组 建中国节能环保集团为契机，加大节能环保方面的投入，拓宽业务领域，增加产 品种类，为将节能环保集团打造成为国际知名、国内一流的节能环保旗舰企业而 努力。 三、 公司将继续加大对公益事业的支持， 完善公益管理制度， 创新公益模式。 将国珍爱心基金会作为公司公益事业发展平台， 以积极参与公益事业来促进社会 和谐发展, 以积极履行社会责任来提升企业的核心竞争力，更好的为社会公益事 业发展做出贡献。今天，我们在人民大会堂发布《新时代社会责任报告》 ，并郑重承诺了今后 履行社会责任的工作。我要衷心感谢所有的新时代人为这份报告所做出的努力， 同时希望所有的新时代人信守承诺，履行承诺。我们坚信，新时代健康产业必将 在履行企业社会责任的道路上不断发展壮大， 新时代健康产业也必将成为具有良 好经济效益和社会效益，受人尊敬的优秀企业！ 我们将牢记新时代健康产业的历史使命和社会责任，努力工作、继续拼搏， 为构建和谐社会贡献我们的全部力量！